247 991 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Добрый день! Хотелось бы выразить глубокую благодарность менеджеру по ипотечному кредитованию Альфа-Банка Поповой Регине Игоревне! Вчера в в назначенное время Регина проводила со мной сделку по оформлению договора ипотечного кредитования! Профессионализм и компетентность этого менеджера не оставили у меня никаких сомнений в правильности выбора банка! Благодаря ей, я спокойна и уверена в своих возможностях и в возможностях банка! Всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать Альфа-Банк! Спасибо за вежливое и терпеливое обслуживание, внимание и понятные разъяснения!

Очень нужны были деньги наличкой. У подруги была в наличии карта Альфа-банка 100 дней. Предложила мне помочь, договорились, что за полгода я ее погашу. За снятие налички сняли приличную сумму, вроде бы 1700 с чем-то. Ну ладно, это полбеды, деньги же нужны были. 100 дней я отдавала подруге частями, проценты не шли, но какие-то подводные камни (комиссии) там были, вроде не сильно большие. Теперь о главном. До 28 августа был льготный период. 24-го подруга скинула мне скрин, сумма составляла 13680. Сегодня она пошла делать платеж, сумма составила 15305 руб!. Позвонила по горячей линии, ей лапшу на уши навешали, чего-то они там делят на 360 дней, умножают на сумму, я ничего не поняла, если честно. Подруга попросила рассчитать, какая сумма будет завтра, на что сотрудник банка ей ответил, что он не может рассчитать, так как это делает система. То есть, система рассчитала 1620 руб. за день - и это 29-99% годовых? Получается, с завтрашнего дня будут насчитывать на сумму 15305, естественно, она уже увеличится больше, чем на 1620, я не могу рассчитать, ну пусть это будет 1800. Так это какой же процент получается у вас, милые мои? Это что за обман людей? Там все 300%, если не больше! У меня имеется карта ВТБ24, лимит 80000. Так в месяц снимают % примерно 1300 со всей суммы, так как картой я пользуюсь постоянно! Люди, никогда не берите карту 100 дней, иначе вы будете в долгах, как в шелках!

Не буду тут разводить демагогию. Просто скажу, что пользуюсь кредитной картой от Альфа банк 100 дней без процентов. пользуюсь уже второй месяц, при этом еще сумму не вносила, а проценты не тикают. Удобно. Лимит у меня 200 тысяч, но я уверена, что за 3 месяца пока не начнут идти проценты, я точно эту сумму не потрачу)))

Добрый день. Хочу поделиться собственным опытом от использования дебетовой карты Альфамайлз за границей.Альфа-Банк позиционирует себя, как "официальный европейский банк" ЧМ и продаёт свой продукт с акцентом на  путешествия. Позвольте пояснить три ситуации в которых Альфа-Банк вас подведёт.1)  Справку из банка о состояни счета за 6 месяцев, на английском языке для Альфа-Банк - "Техничесски невозможно". У меня сорвалась подача на визу Ирландии будучи в Англии из-за этого. Отказ получить эту элементарную справку мне дали и в чате, и в письме и по телефону. И неважно, Премиум у вас, или самый дешевый тариф. 2) Вашу карту могут уничтожить, а новую прислать откажутся. В один день, находясь в Англии и используя карту Альфамайлз я вдруг обнаружил, что платежи перестали проходить, карта исчезла из приложения. Мне пришлось звонить в банк (в мобильном чате мне помочь отказались, онлайн звонки у Альфа-Банка не поддерживаются, по этому готовьте роуминг). Мне сказали: "Мы заметили попытку компрометации вашей карты, и уничтожили её в целях Вашей безопасности". Внимание, сообщить об этом они не посчитали нужным. После долгого диалога с Альфа-Банк, банк отказался выслать карту почтой и пригласил в Москвовское отделение в рабочее время. За границей это был очень актуальный совет.Будте внимательны.С уважением, Владимир

Добрый день. Хочу поделиться собственным опытом от использования дебетовой карты Альфамайлз за границей.Альфа-Банк позиционирует себя, как "официальный европейский банк" ЧМ и продаёт свой продукт с акцентом на  путешествия. Позвольте пояснить три ситуации в которых Альфа-Банк вас подведёт.1)  Справку из банка о состояни счета за 6 месяцев, на английском языке для Альфа-Банк - "Техничесски невозможно". У меня сорвалась подача на визу Ирландии будучи в Англии из-за этого. Отказ получить эту элементарную справку мне дали и в чате, и в письме и по телефону. И неважно, Премиум у вас, или самый дешевый тариф. 2) Вашу карту могут уничтожить, а новую прислать откажутся. В один день, находясь в Англии и используя карту Альфамайлз я вдруг обнаружил, что платежи перестали проходить, карта исчезла из приложения. Мне пришлось звонить в банк (в мобильном чате мне помочь отказались, онлайн звонки у Альфа-Банка не поддерживаются, по этому готовьте роуминг). Мне сказали: "Мы заметили попытку компрометации вашей карты, и уничтожили её в целях Вашей безопасности". Внимание, сообщить об этом они не посчитали нужным. После долгого диалога с Альфа-Банк, банк отказался выслать карту почтой и пригласил в Москвовское отделение в рабочее время. За границей это был очень актуальный совет.Будте внимательны.С уважением, Владимир

Здравствуйте. 10.08.2018 сделал валютный перевод в Ирландию. Так как в этот момент находился в отделении Альфа-банка, сделал перевод с помощью их специалиста в отделении. В дальнейшем оказалось, что перевод со своего счета я не смогу отслеживать через Альфа-клик, так как делал эту операцию в филиале Альфы. Несмотря на это, через 7 дней, я приехал и сделал распечатку единственного документа, которого мне могли выдать в отделении (Заявление на перевод). Хотя по телефону все специалисты утверждали, что перевод прошёл ещё 10.08.2018 и деньги в полном объёме были сняты в этот же день, банк в Ирландии так денег и не получил. На сегодняшний день мне предложили просто провести расследование перевода, хотя я проверил Bank Swift Code, Account number и т.п. Все детали перевода введены правильно. Альфа-банк просто мешает мне в проведении операции, задержка которой переходит в финансовые трудности.

Сегодня мне на телефон поступил звонок с номера +7 958 ***-**-95, но через секунду звонок оборвался. Я перезвонил и робот сообщил, что мне одобрена какая-то карта, переключил на оператора. Мне попалась Алина. Пообщались с ней немного, оказалось, что она сотрудник "Единого информационного центра по банковским продуктам" и они являются партнёрами Альфа-Банка. Мне предодобрена кредитная карта с лимитом до 500 тыс. и (с её слов) я сам могу указать сумму, которая будет на карте. Специально спросил: "Прям ту сумму, которую укажу, та и будет на карте", она сказала "Да". Затем в разговоре всё же выяснилось, что я указываю пожелание, а окончательное решение за банком (и это логично). Когда начал спрашивать о процентных ставках, Алина сбросила звонок.Я перезвонил и попал на Евгению. С ней продолжили общаться по поводу кредитки. Она сказала, что она из Отдела продаж Альфа Банка (как выяснилось позже - это неправда), затем рассказала условия по кредитке. Среди всего, она сообщила, что переводы с Кредитки Альфа банка на карты других банков без комиссии (как выяснилось позже - и это неправда). Когда я пытался выяснить, откуда у неё мой номер (ведь мне позвонили с предложением кредитки), она сказала, что он есть в открытом доступе. Где именно, она не ответила - повесила трубку.Я перезваниваю и попадаю на Светлану. Сразу предупредил, что если повесит трубку, то я напишу отзыв. Она оказалась тоже из "Единого информационного центра по банковским продуктам". Поспрашивал её по кредитной карте, с ней выяснилось, что Евгения меня обманула о переводах и о своей организации. Ещё спросил у неё, является ли их организация официальным партнёром. Она сказала, что уточнила у "старшего" и он ответит через несколько минут. Затем зашла речь о заполнении полей в анкете и порядке верификации - она попрощалась и повесила трубку.Перезвонил и попал на П-ва Григория из Финанс-Групп (он сказал, что их организация также является партнёром Альфа-банка) по поводу номера не смог ответить и через несколько минут разговора повесил трубку.Претензии:- Когда спрашивал сотрудников по условиям карты, то было видно, что сотрудники не разбираются в условиях (сотрудница Светлана даже не понимала слова "кэшбек" / Евгения некорректно рассказала по условиям переводов с2с и т.п.);- Сотрудники просто "Сбрасывают" звонок, если начать у них спрашивать что-то;- Сотрудники не могу объяснить, откуда у них номер телефона, на который поступил звонок.P.S. имею дебетовую карту Альфы (карта довольна неплохая), но сотрудники звонили не из Альфы и поэтому непонятно, почему просили паспортные данные для заполнения заявки на карту Альфы.

Добрый день! Я являюсь клиентом банка АО "Альфа-банк", у меня оформлен кредитный продукт "Мои покупки". Сегодня 28.08.2018 в личном кабинете у меня сформировалась сумма для полного погашения, я внесла ее полностью и отправила заявку на полное досрочное погашение, т.к. единственная возможность подать данное заявление - электронно в личном кабинете. Заявка банком принята, о чем свидетельствуют данные, отображаемые в личном кабинете. Списание денежных средств (ДС) и полное погашение кредита запланировано на 10.09.2018. Далее я обратилась в отделение "Альфа-банка" по адресу [url=https://maps.google.com/?q=%D1%83%D0%BB.+%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9+%D0%B2%D0%B0%D0%BB,+%D0%B4.+7+%D1%81+%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8C%D0%B1%D0%BE%D0%B9&entry=gmail&source=g]ул.[/url] [url=https://maps.google.com/?q=%D1%83%D0%BB.+%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9+%D0%B2%D0%B0%D0%BB,+%D0%B4.+7+%D1%81+%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8C%D0%B1%D0%BE%D0%B9&entry=gmail&source=g]Пресненский[/url] [url=https://maps.google.com/?q=%D1%83%D0%BB.+%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9+%D0%B2%D0%B0%D0%BB,+%D0%B4.+7+%D1%81+%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8C%D0%B1%D0%BE%D0%B9&entry=gmail&source=g]вал,[/url] [url=https://maps.google.com/?q=%D1%83%D0%BB.+%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9+%D0%B2%D0%B0%D0%BB,+%D0%B4.+7+%D1%81+%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8C%D0%B1%D0%BE%D0%B9&entry=gmail&source=g]д.[/url] [url=https://maps.google.com/?q=%D1%83%D0%BB.+%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9+%D0%B2%D0%B0%D0%BB,+%D0%B4.+7+%D1%81+%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8C%D0%B1%D0%BE%D0%B9&entry=gmail&source=g]7[/url] [url=https://maps.google.com/?q=%D1%83%D0%BB.+%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9+%D0%B2%D0%B0%D0%BB,+%D0%B4.+7+%D1%81+%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8C%D0%B1%D0%BE%D0%B9&entry=gmail&source=g]с[/url] [url=https://maps.google.com/?q=%D1%83%D0%BB.+%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9+%D0%B2%D0%B0%D0%BB,+%D0%B4.+7+%D1%81+%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8C%D0%B1%D0%BE%D0%B9&entry=gmail&source=g] просьбой[/url] выдать на бумажном носителе копию поданного мной заявления о досрочном погашении или справку в свободной форме, подтверждающую подачу мною этого заявления. Объяснила свою ситуацию, что эта копия заявления о досрочном закрытии кредита является обязательным условием для одобрения ипотеки моим банком, и у меня нет возможности ждать списания ДС и закрытия кредита, т.к. если я не получу одобрение по ипотеке в течение этой недели, то ухудшу ставку по ипотеке на 0,3% годовых. Несмотря на это, в просьбе мне отказали и никаких справок не выдали. Звонок в колл-центр также подтвердил, что банк копий поданного заявления и справок в свободной форме не выдает. Это недочет банка, т.к. оставив единственную возможность подачи заявления о досрочном погашении кредита "Мои покупки" электронно через личный кабинет, он должен предусмотреть возможность получения клиентом копии документа, подтверждающего подачу заявления, в отделении банка или хотя бы электронно по эл. почте. И вообще отказ в предоставлении справки в свободной форме с подтверждением информации - это нонсенс. Данную жалобу оставила непосредственно на сайте банка, а также направила в ЦБ, о чем заранее предупредила при звонке в колл-центр.

Добрый день. Являюсь заёмщиком кредитов и кредитных карт в других банках. За все годы использования кредитных продуктов у меня ни разу не возникали просрочки по платежам, но кредитная нагрузка стала не очень удобной, обратился в офис альфа-банка с заявкой на рефинансирование кредитов, а именно трёх кредитных продуктов. При предварительном рассмотрении моей заявки пришёл ответ - клиенту недоступна услуга рефинансирования. Попробовали оформить обычный кредит, но из-за кредитной нагрузки он не был одобрен. Кредитные продукты, которые хотел рефинансировать не относятся к группе рефинансируемых (то есть платежи более 6 месяцев, каждый более 50 тысяч рублей, специальных условий по невозможности рефинансирования в них нет). Подскажите, пожалуйста, как и где узнать почему возникает такая ситуация? Возможно потому что я уже ранее подавал заявку на рефинансирование и мне Ее одобрили? Да, такое имело место быть, но в другом банке и в ноябре прошлого года. Может быть должно пройти какое-то время? Или может быть сыграл тот факт, что у меня есть кредитный продукт другого банка (который я не подал на рефинансирование), но по нему платежи прошли только два месяца?

Около месяца назад рефинансирую кредит сбербанка в Альфабанке (о Боже, зачем я это сделал). Заявление, бумажки, всё как положено.Кредитный менеджер начинает мне "втирать", что после одобрения кредита банком начинают начисляться проценты о_О.Я: Как так, деньги я ещё не получил, а уже должен?Кредитный менеджер (КМ): Сейчас все банки так работают?Я: О_О. Не может быть, у меня далеко не первый кредит, первый раз такую схему слышу. Ну да ладно, поживём увидим.Прихожу получать кредит (17.08 ). Я: Можно дату платежа назначить?КМ: Вы уже выбрали дату 29 число месяца.Я: Я эту дату точно не выбирал.КМ: Выбрали, она указана в заявлении.Я: Девушка, в здравом уме я бы эту дату не назначил, это день перед зарплатой.КМ: Назначена дата выдачи кредита (17.08 ), после первого платежа приходите, пишете заявление, и дату меняют.Я: Так давайте сразу напишу.КМ: После первого платежа приходите, пишете заявление, и дату меняют.Дальше веселее. Первый платёж случился, прихожу писать заявление.Я: Хочу дату платежа поменять?Сотрудник банка (СБ): Давайте напишем заявление.Проходит несколько минут.СБ: У Вас установлено наше приложение?Я: Да.СБ: Напишите в чат так будет быстрее, я всё равно только посредник и там вопрос быстрее решат.Начинаю закипать (что это за банк то такой). Захожу в приложение, пишу, что хочу поменять дату. Весь диалог приводить не буду, но ситуация следующая: если я хочу перенести дату платежа, то она будет назначена только после следующего платежа. Почему? мне не дали написать заявление сразу же при выдаче кредита????В итоге меняют дату на 02.11. Т.е. я беру кредит 17.08, при этом говорю, что мне неудобна эта дата и я её хочу изменить и в итоге дата меняется только через 3,5 месяцев. Звоню в банк оставить обращение, мне говорят, что дату можно было выбрать при получении кредита. Почему? Кто мне из них врет? Но в данный момент могут составить обращение следующего содержания. "Клиент недоволен, что его не правильно проинформировали о возможности выбора даты и о процессе переноса даты платежа".На следующий день смс с банка: "по вашему обращению принято решение". Звоню, говорят, что будет внутренне расследование с целью недопущения подобных ситуаций.Читаю внимательно переписку в чате, понимаю, что если бы я переносил на 3 число месяца, то дата была бы 03.10. Т.е. речь идёт о том, что дата платежа может передвинуться на срок не ранее 16 дней от даты по графику. Через некоторое время звонок. Девушка представившаяся Яной (кажется девушку выдавшую кредит так же звали) говорит, что дату назначить изначально было нельзя, но заявление на перенос можно было написать сразу. Сейчас мне следует навестить банк и написать заявление, но дату платежа двигают максимум на 14 дней. о_О Опять вопрос. Кто из них обманывает? Можно или нельзя было назначить дату при получении и откуда 14 дней, если в чате упоминали 16? В крайней степени негодования прощаюсь и бросаю трубку. Снова пишу в чат, можно ли дату поменять, т.к. предыдущее заявление сделал не разобравшись. Ответ следующий: заявление обработано, дату платежа можно менять раз в 6 месяцев.У меня следующие вопросы, на которые разные сотрудники отвечали по-разному. Надеюсь, что возможные последующие клиенты прочитаю отзыв банка и не попадут в подобную ситуацию:1. Можно ли при получении кредита выбрать дату платежа?2. Где можно прочитать правила переноса даты платежа?Также очень прошу провести со своими сотрудниками обучающие семинары или то, что им поможет разбираться в услугах банка.

Добрый день!22.08.2018г я подавала заявку на кредитную карту 100 дней без %, пришло смс-уведомление с предварительным одобрением и приглашением в Отделение Банка с необходимым пакетом документов. Документы были донесены, сотрудник Банка сказал, что итоговое решение придет в смс в течение часа. Прошло 7 дней, решения до сих пор нет. На горячей линии сотрудник сказал, что заявка все еще на рассмотрении. Не могли бы Вы уточнить, в течение какого времени мне ожидать решения, не хотелось бы обращаться к другим Банкам, но сроки поджимают. Пора в отпуск)

Одобрение получил сразу на 150 т.р Назначили день получения от курьера..в день получения со мной никто не связался в назначенное время,а позвонив спустя мои претензии.. курьер озвучил что лимит карты 50 т р и связь прервалась..по итогу дня и вовсе пришло сообщение о Якобом неодобрение карты.. вывод зря потраченное время....

Добрый день. Хотелось бы отметить удобный и понятный интерфейс мобильного приложения Альфа Банк. Так же, есть возможность разблокировать карту через мобильное приложение, без перевыпуска.

О-ва Александра менеджер отдела ипотечного кредитования Дирекции розничного бизнеса (Западная) АО "Альфа-Банк" помогла оперативно провести ипотечную сделку. Продавец квартиры нервничал, я улетала в отпуск, и срок для проведения сделки был очень сжатым. В итоге, благодаря оперативным действиям, высокой квалификации и желанию Александры за сутки были согласованы все условия, предоставлены необходимые документы и проведена сделка с нотариальным договором, доверенностями от долевых собственников и другими осложняющими факторами! Александра проявила себя профессионалом, готовым находить решения, которые устраивают все стороны. Документы по сделке успешно зарегистрированы и теперь я обладаю квартирой, о которой мечтала! Спасибо Александре!

Ещё пять лет назад и подумать не смог бы, что буду писать негативный отзыв про этот банк. В те времена я всячески советовал всем этот банк, считая его самым лучшим. Но, как говорят, друзья познаются в беде. И эта беда случилась со мной. Кризис постучался в мою дверь, на 3 недели я стал не дееспособным оплачивать мои финансовые обязательства, и открылось истинное лицо Альфа банка. Для себя всегда считал самыми худшими банками это, Тинькофф банк, Русский Стандарт и Сбербанк, не пользовался их услугами, обходил эти банки стороной, но столкнулся с тем, что Альфа банк перенял у конкурентов всё самое худшее, и стал кошмаром для меня на яву. Деньги списываются с кредитных карт непонятно куда, при этом подключено смс информирование, но информации по списанию не приходит. Сумы обязательного платежа меняются сами как захотят, при этом ни кто не информирует об их изменении, так же как и даты. Когда необходимо внести платёж, тоже меняются и об этом тоже никто не уведомляет.  Информация в онлайн банке не соответствует действительности. Операторы, при обращении к ним, называют неправильные сумы для погашения задолженности и числа, когда эту задолженность надо погасить, и всё это выливается только в одно, задолженность, задолженность и ещё раз задолженность. Теперь просто боюсь прикасаться к этим кредиткам и проводить какие то действия с ними. Результат будет один- опять ДОЛГ! Бесконечный конвейер по отыманию средств у населения. Могу ещё много чего написать негативного, которое у меня накопилось за смешной период, всего лишь 4 месяца, но Альфа банк в этом плане переплюнул все другие банки вместе взятые ...Этот отзыв пишу только с одной целью Если прижала нужда, обратитесь в ДРУГОЙ банк! Я пользовался услугами и Тинькова, и Русского стандарта, и Сбера, перенёс все тяготы решения спорных вопросов, но такого геморроя. как в Альфа Банде я не встречал нигде!

В июле уточнял по телефону о переходе на комфорт и вопрос о лимите на кешбек. Мне сказали переходить можно в любое время и кешбек будет считаться сразу же по новому тарифу. Соответственно в июле не перешёл, т.к. не было трат на 40т по карте, чтобы не платить за обслуживание. По факту в августе оказалось, когда перешёл на комфорт, что кешбек с новым лимитом начнёт отчитывываться только в сентябре. То есть меня просто обманул банк, которому я доверил свои деньги на бензин и кафе.На мое обращение A1808260617 только извинение и никаких исправлений. Буду расторгать договор. Есть другие банки с предложениями без обмана!

В мае 2018 г. взял в рассрочку товар через Альфа банк (заявку подавал онлайн). Регулярно оплачиваю в полном объеме эту рассрочку. Сегодня, 28.08.2018 г. приходит интересное смс об изменении процентной ставки на 19% годовых (было по договору 18%). Звонок на горячую линию ничего толком не дал - оператор утверждает, будто бы договор у меня проходил по какой-то акции, и если я не сделал полное досрочное погашение, изменяется % ставка. Самое интересное, что в договоре ни слова про возможность изменения процентной ставки со стороны банка, ни про взаимосвязь от досрочного погашения. Отвратительный банк, сожалею, что выбрал его. В ближайшее же время расторгну договор с банком.

День добрый! В июле брал кредит в банке на покупку сотового телефона. Мало того в договор "впарили" страхование, так еще добавили сопровождение кредита от другого юр. лица! Что же это творится - сотрудник банка выдающий кредит, "впаривает" в договор кредита сопровождение кредита от другого юр. лица! А это сопровождение заключается в телефонном общении с этим юр. лицом, не более того!Отказался от этих услуг, вернул деньги в банк. Говорю, давайте пересмотрим сумму кредита. Нет, говорят, нельзя менять условия договора, только какое то  там есть досрочное погашение!! Говорю им - а это разве не изменение условий договора, в ответ- нет!Полное безобразие в этом Альфа банке!! Мало того, заявление на это досрочное погашение  в офисе нельзя написать, надо заходить на их сайт и только там это возможно!!!

У меня заканчивается вклад 1 сентября. Хотела сегодня утром заказать деньги на получение. На ГЛ и в чате заказ оформить не могут, в Альфа-мобайл самым ранним возможным сроком предлагают только понедельник, 3 сентября и после 14 часов. В чате поддержки сотрудник утверждает, что заказывая утром во вторник деньги, я могу их получить не раньше, чем в понедельник. Это нормально? Сумма скромная и заказ почти за неделю? Отделение банка работает в субботу, вклад заканчивается в субботу. Почему меня заставляют идти в банк в понедельник?

Много лет являюсь клиентом Альфабанка и имею дебетовую карту. Так вот сейчас Альфабанк помимо годового обслуживания в 2 с лишним тысячи рублей за карту Aeroflot Gold, начал брать по 499 рублей в месяц!!! Сегодня получила смс «за пакет услуг». Причём в смс безымянный пакет услуг. До этого даже смс на было, но списания были!!! А я не знала!!! Вот куда деньги пропадали втихаря!!!! Просто кошмар какой-то! Это навязанная услуга, без которой, оказывается, моя карта и счёт не могут существовать!!!! Но я плачу 2 500 в год за обслуживание карты. За что??? Карта не бесплатная!!! Но этого, Альфабанку не достаточно. Я просто обязана пользоваться пакетом услуг за 499 руб. в месяц!!!! Отказаться невозможно, как сказала оператор. Надо закрыть мою карту и выпустить Классик. И не Аэрофлот! Надувательство просто!!! Нагло навязывают этот пакет услуг за 499 руб. в месяц!!! В месяц!!! Плюсом к годовому обслуживанию ещё и каждый месяц 499 руб.!!! Уйдем всей семьей скорее, даже несмотря на многие годы с Альфабанком. Банк превращается в шарашкину контору и нагло навязывает услуги. Просто шок! Бежать надо из такого банка! Всех родственников и друзей предупрежу.