247 753 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Казалось бы, элементарная задача - сменить номер для подписи документов вызвала массу вопросов и сложностей. Эмоции уже улеглись, поэтому только сухие факты. Есть ИП Иванов, где уполномоченным является Иван и к нему привязан номер 1. И есть ООО Ромашка, где есть директор Петр, который хочет подключить этот номер 1. Акт 1. Звоним по федеральному номеру. Где оператор нам объясняет, что пока ИП Иванов работает, номер 1 вы не переведете на ООО. Не вопрос - закрываем ИП, закрываем счет ИП. Петр берет паспорт, справку с Билайна, что является владельцем номера 1 и едет в офис по обслуживанию юр лиц в город Саратов. Акт 2. В офисе Петру умные девушки объясняют, что он ничего не понял. А что сам Иван должен приехать в офис и написать заявление, чтобы его отключили от банковской системы. На вопрос, почему директор ООО не может подключить свой номер и почему он должен бегать и искать Иванова Ивана, милая девушка дословно сказала: "Это ваши гражданско-правовые отношения с этим гражданином, сами с ними разбирайтесь и нас не впутывайте". Звоним в кол-центр. Нам это подтверждают и на вопрос, почему ранее нам объяснили по-другому, разводят руками. Ладно.Акт 3. Берем Иванова Ивана. Везем в офис. С паспортом. И там те же милые девушки говорят, что мы опять все перепутали и даже если Иванов Иван напишет заявление, мы его удалить из системы не можем. Занавес. В кол-центр я уже не звонил, а отправил заявку на РКО в другие банки.Резюмируя, у меня два вопроса к представителям Банка: 1. Каким образом вы обучаете своих консультантов кол-центра и сотрудников офисов, если они не могу решить элементарную задачку по смене номера уполномоченного лица. И не могут объяснить возможность и последовательность действий. 2. Почему директор ООО не может поставить свой личный номер сотового телефона для приема уведомлений и подписи документов, а должен бегать и что-то доказывать. Ответ, который я получил от сотрудников Саратовского офиса по работе с юр. лицами "Это ваши гражданско-правовые отношения, сами с ними разбирайтесь и нас не впутывайте" конечно тоже устроит, но хотелось бы получить более внятный ответ. Ввиду отсутствия желания или знаний сотрудников решить элементарную проблему клиента ставится именно такая оценка. А потенциальным и действующим клиентам, я рекомендую задуматься. Если банк так себя ведет при такой простенькой задачке, как будет выглядеть ваше с ним общение при каких-либо серьезных проблемах.

Всем доброго времени суток!Месяц назад оформил карту 100 дней отсрочки Альфа-Банк! Расскажу коротко. Взломали мобильный банк и совершили покупку через интернет магазин! Как мошенники это сделали я не понимаю, карта была дома, телефон также находился при мне дома! Самое интересное, в этаже время пытались взломать Мобильное приложение Сбербанк. Сбер заблокировал моментально все операции! Видать у Альфа-Банка не на столько безопасно хранить денежные средства! Написал заявление в полицию и обратился в отделение Альфа-Банк с обращением о мошеннических действиях! Сказали, что в течение 50 дней должны разобраться, посмотрим!

Добрый вечер!Не так давно приходилось обращаться за консультацией, так как интересует открытие счета в Альфа банке. Обслуживала меня сотрудник Савелия. Хотелось бы отметить грамотную работу девушки, сразу видно - человек знает свои обязанности от и до и отлично ориентируется. Вопросов без ответа у меня не осталось, практически уверен - открывать счёт только в Альфа банк.

Добрый день!У меня остаток по кредиту взятому в сентябре 2017г. в ЛОКО-Банке под 15,9% годовых порядка 740 000 руб. Решил рефинансировать данный кредит и воспользоваться предложением Альфа-Банка о рефинансирование от 10,9% годовых без страхования. Подал сегодня 15.0.2018 г. в 13:59 онлайн заявку в Альфа-Банк на рефинансирование кредита. Не прошло и минуты, как в 14:00, получил смс: " Вам отказано в кредитном продукте. Альфа-Банк."

Добрый день. Являюсь клиентом банка.  Использую несколько продуктов. Вот уже не в первый раз сталкиваюсь с "Ничем помочь не можем, приложение работает некорректно". Суть: есть кредит, решила его закрыть, в приложение выбираю полное досрочное погашение. Пишу сумму, ошибка, сумма превышает задолженность, написала максимальную сумму, которую разрешила программа. 13 июля произошло списание. В итоге кредит не закрыт, задолженность 1 коп. И закрыт он будет через месяц. Мне нужна была справка о закрытии на этой неделе. Написала в чат, говорят, что я частично-досрочно гасила. Но нажала то я полное погашение, если это одно и тоже, то клиент не виноват. Теперь мой кредит закроется только через месяц. Что меня не сильно устраивает. На вопрос смогут ли мне помочь в отделении, ответ "НЕТ". На просьбу объяснить причину - тоже не могут. Приложение уже 4 раза подводила подобными вещами, то некорректно отображается сумма задолженности, то с платежом проблема. Я активно пользуюсь продуктами 4 банков и вот только с Альфа постоянные проблемы. До этого был ВТБ, от которого вынуждена была отказаться по той же причине. Разберитесь уже с вашим приложением, чтобы оно корректно работало. И моя проблема актуальна. Кредит не закрыт, месяц ожидания не устраивает.

Хочу поблагодарить сотрудников АО "Альфа-Банк" за четкое и оперативное рассмотрение и сопровождение выхода на сделку, все вопросы решались в кратчайшие сроки. Отдельное спасибо за профессионализм и компетентность менеджеру Л-ву Андрею Андреевичу. Сделка заняла не более 2,5 часов с учетом того, что пришлось дополнительно получать документ у нотариуса, а также не совсем адекватных риэлтора и самого продавца. При адекватных продавцах и покупателях, думаю, сделка заняла бы 1,5 часа.PS Как рекомендация, банку было бы неплохо организовать электронную регистрацию права собственности, это сократило бы много вопросов.

Являюсь владельцем кредитной карты "100 дней без %" с 2016 года. Решила снять с карты деньги в рамках лимита 50 000 без комиссии. В результате комиссия успешно была списана. Позвонив в контактный центр Альфа-Банка, получила объяснение, что бесплатное снятие денег доступно лишь для владельцев данного продукта с 2017 года, а мои "100 дней без %" - это другой кредитный продукт, хоть и с таким же названием. Предварительно изучала документы на сайте, но нигде (даже самым мелким шрифтом и  под множеством **) нет информации с какого числа действительны данные условия. В архивных тарифах моего "другого" "100 дней без %" также нет. Такие дела.

Добрый день! Меня зовут Александр и я не являюсь клиентом данного банка. В любое другое время я бы даже никогда не оставил свой отзыв о работе какой-либо структуры, так как считаю, что к мнениям простых людей вообще редко прислушиваются. Но данная ситуация затрагивает мою семью. Моя мама брала в Альфа-банке небольшой кредит и как только появилась возможность, сразу же решила досрочно его закрыть. Любой мог бы пойти на встречу в такой ситуации, в конце концов досрочные платежи должны же приветствоваться, но не тут то было. Когда моя мама досрочно закрывала кредит и выполнила последний платеж сотрудники банка не объяснили ей (к слову пенсионерке ничего не знающей и не понимающей всех хитростей банковского дела), что ей будет необходимо написать заявление о досрочном погашении кредита. В итоге закрыв кредит она узнает, что на ней висит штраф в размере - 1 270 р, за незаполненное заявление о досрочном погашении кредита. Вы можете подумать что это мелочь, но не для пенсионерки,у которой каждая копейка не счету. Когда мы поехали в отдел банка, где оплачивали данный кредит, сотрудники в неуважительной и местами даже грубой форме объяснили нам, что это наши проблемы и они ничего разъяснять нам не обязаны. Очень интересный подход со стороны сотрудников Альфа-банка. Возникает в такой ситуации вопрос, за что сотрудники данного банка получают свои заработные платы? За неуважительное отношение к лицам пенсионного возраста? За грубую речь? За свою несостоятельность и некомпетентность? Штраф конечно же мы оплатили, но поймите что пенсионерке, считающей каждую копейку, непозволительно распылятся даже такими деньгами. К вышесказанному хочу сказать только одно. Если вы плохо разбираетесь в банковском деле или неуверенны в каких та вопросах, не рассчитывайте на безотлагательную помощь сотрудников банка, такие конечно не все,но и вам могут попасться сотрудники, которые в силу своего нежелание или отсутствия профессионализма повесят на вас какой-либо штраф, который вам придется оплачивать. У меня нету никакого желания говорить плохо о самом банке, но сотрудники что там работают явно не несут ответственности перед рядовыми гражданами, ведь они же продолжать работать дальше, а моя мама получила сильный нервный срыв и лишилась денег на которые даже молодые люди всегда рассчитывают не говоря о пенсионерах. Делайте выводы сами и берегите себя!

Приобретаю квартиру, не хватает для счастья 700 тыс, решил взять потребительским кредитом. Отправил заявку в 3 банка (в "Альфе" заманили рекламой 10.9% на сайте). Через форму сайта отправил предварительную заявку, получил одобрение, этим же днем зашёл в отделение, где предоставил все необходимые справки (от копии трудовой до 2НДФЛ). Любезная девушка все оформила, сказала чтобы я подождал 10 мин и можно забирать деньги (!). Я пояснил, что сумма мне понадобится только через неделю, пока продавец не оформит все документы для выхода на сделку. На этом и разошлись. Т.е. по сути с ее слов через 10 минут я могу забирать деньги. Дальше цирк. Спустя полчаса звонит банковский сотрудник Евгений и начинает сыпать теми же вопросами, что и при предварительной анкете на сайте и при общении с сотрудником отделения, т.е. по третьему кругу, причем вопросы местами несуразные (прописана ли мама по месту постоянной регистрации, на что планирую кредит потратить - да какая разница, я же потреб беру, на что хочу на то и трачу, моя задача выплачивать без просрочки процент с остатком и всё). Но я терпеливо на все ответил. Далее: просит мой внутренний рабочий номер, оставляю.Спустя короткое время перезванивает на рабочий номер и продолжает сыпать вопросами (может, я и не против, но вокруг сотни ушей + прослушивание рабочей линии). Его заключительный убойный вопрос: можно ли я буду по вопросам звонить Вам на этот номер? (!), На что получает вежливый ответ: извините, по личным вопросам существует личный номер. На этом прощаемся и я в недоумении кладу трубку. Коллеги покрутили пальцем у виска с улыбкой, типа что за бестактность. Ну да ладно, забыли. Спустя короткое время смс: Вам одобрен предварительно кредит, необходимо подойти в офис для уточнения (что, простите? Я час назад там был "предварительно"), ну да ладно. Всё это время в воздухе висел немой вопрос: так когда же мне озвучат процентную ставку, что за тайна сия вот уже второй день после третьего "предварительного" одобрения? Это была пятница. С банка никто больше не звонил. Суббота. Звоню в банк и прошу озвучить решение. Внимание: мне одобрили кредит под 19.9% (!). Я даже растерялся, что ответить на если честно таких ставок-то уже давно нет, либо одобряют под такой процент гастарбайтерам под риск невозврата. При том при всем я занимаю хорошую должность, на последнем месте работы не один год, все в белую по ТК, высокий официальный доход, чистая кредитная история, как слеза младенца. Дружно поржали с риэлтором по квартире, когда озвучил ему предложенную ставку. Разумеется, беру кредит в другом банке, где также получил одобрение с первого раза под 11%. Альфа- банк теперь буду стороной обходить, равно как порекомендую сделать это всем кого знаю. Для Альфы главное: оформить красивый постер на сайте и красиво расписать условия, которые вряд ли получит даже благонадёжный заемщик.

Хочу поблагодарить банк за Доверие. Читаю много негативных отзывов, впрочем как и про все банки, у всех свои истории. Во многом конечно присутствует человеческий фактор. Сам часто даже не читаю никаких бумажек и сразу подписываю. Но, когда мне что-то надо четко стою на своем, и думаю уж за 10 лет здесь, точно не предвзятый отзыв. А если вспомнить всю мою историю, тоже мало не покажется. Доверие за возможность рефинансироваться, взять доп сумму, где озвучили четкий % и дали точно такой же (а не как в некоторых), за отличный интерфейс в интернет банке, где можно рассчитать сумму досрочного погашения. Где можно загрузить документ о закрытии стороннего кредита. Вот, банк, который по моему мнению работает для удобства клиентов. За 20 лет я был клиентом многих банков, в разных типах услуг, и всегда внимательно сравнивал работу каждого, я очень долго искал "Свой" банк! Из своего опыта, отмечу, что многие ошибки мы совершаем сами, да есть сотрудники, которые хотят "втюхать" кредитку или что еще, но это их работа, в продуктовом магазине всем нам также советуют купить что-то еще... Но, если мы будем финансово грамотны, то все будет ок. Также хочу отметить удобный, отличный офис в Москве, на Ленинградском проспекте, метро Сокол. И работу сотрудницы Натальи и ее коллегу Ксению, хорошо, когда у людей "в галстуках" есть чувство юмора. P.S. Понимаю, клиентов, которые могут сказать, другое "отрицательное", но как и писал выше, - у каждого свой опыт...   больше добра + больше улыбок = все будет хорошо :)

Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка около 6-7 лет. В мае 2016 года оформил юридическое лицо в виде ИП. Расчетные счета оформил в этом же банке, по которым провожу все свои финансовые операции. Меня заинтересовал потребительский кредит "Наличные", который массово рекламируется банком. При посещении ДО "Осташковское" и подаче запроса на этот продукт мне было отказано даже без предоставления каких-либо документов. Объяснение причины: "Альфа-Банк" не предоставляет потребительские кредиты индивидуальным предпринимателям. Услышав такой ответ, я понял, что этот банк не готов мне помогать с кредитами. Соответственно мне в свою очередь нет смысла держать в нем средства ИП. Вывод из этой ситуации: очень плохая политика банка по отношению к малому предпринимательству. Просьба ответить на мой отзыв. Ведь размещая свои средства не только как ИП, но и как физического лица, я доверяю их банку. Почему же в свою очередь банк не идет мне навстречу?

07.07.2018г заказала на официальном сайте банка дебетовую карту, на телефон пришло подтверждающее смс с номером заявки для отслеживания готовность карты в приложении, на третий день 10. 07.2018 решила посмотреть что происходит с картой, ввожу номер заявки, а система выдает что такой заявки нет, звоню в банк для уточнения где заявка, оператор говорит заявки нет, оформляйте заново, отлично супер сервис. Ладно решила заново оставить заявку на карту причем ту карту, которую я изначально выбрала ее уже нельзя было оформить система не давала, супер, ну ладно выбрала другую карту оставила заявку, как и в прошлый раз.Пришло смс с номером заявки для отслеживания, в этот раз все прошло удачно заявка отображалась в системе, на следующий день позвонил оператор из банка, проверили данные и в итоге договорились, что карту мне привезет курьер и оператор предложил несколько интервалов времени какое мне удобно на доставку карты, и вот по договоренности с банком доставка была назначена на сегодня 14.07.2018 г. в период с 11:00-14:00, но в итоге в 12 часов звонит курьер и говорит, что он не сможет приехать ко мне в это время, может либо вечером, либо перенести на другой день, я объясняю, что я не могу вечером мы с банком договорились на доставку с 11-14, дальше у меня естественно есть планы, я работаю 5 дневку и перенести доставку на будний день я тоже не могу, в связи с работой.Мне предложили тогда доставку карты на следующую субботу, отлично мало того, что в прошлый раз из-за сбоя в системе вместо обещанных банком дебетовых карт до 3-х рабочих дней ждала неделю из-за того, что пришлось заново подавать заявку, а теперь курьер не может приехать, я решила позвонить в банк на горячую линию, где мне сказали, что это мои проблемы и вообще зачем я им звоню договариваться я сама должна с курьерской службой, т.е они карту выпустили отдали курьерской службы и все, дальше они ответственности не несут, говорят мол сами разбирайтесь с курьерской службой. Я объясняю, девушке оператору, что я заказала карту у банка а не у курьерской службы и ранее я с банком договорилась на доставку карты на определенное время на определенный день, но курьерская служба отказывается привезти карту в это ранее оговоренное с банком время. В общем ждать карту еще неделю до следующей субботы не буду обращусь в другой банк, Альфа банк никому не советую.

В феврале 2017 взял айфон se в рассрочку 0 0 24 в магазине ДНС в ТЦ Аэрохолл через Альфа-Банк, в договор сильно не вчитывалс, потому что работник банка заверила, что цена итоговая стоимость рассрочки будет ровно 32 000 рублей, также как на ценнике витрины, т.к это рассрочка без переплат. На следующий день прочитал договор и там оказалась незамеченная мной доп.услуга Майсейфети стоимостью 1000 руб. Поехал в банк, написал заявление и 1000 вернули, но это был не последний обман. В июле 2017 погасил досрочно рассрочку и только сейчас понял, что и про обслуживание карты, через которую я гасил рассрочку тоже платное 800 рублей в год. Итого 32 000 телефон и + 1600 обслуживание за 1,5 года, а если бы я досрочно не погасил, то в феврале 2019 когда истекает 24 месяца сняли бы еще 800 руб. Вот такая рассрочка без переплат за 2400 руб. + неудавшийся обман на 1000р с Майсейфети. Сколько раз брал рассрочки в других банках, но с таким беспределом сталкиваюсь первый раз.

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения "Новокосинский" Т-ву Сергею. Квалифицированный, знающий, грамотный, разбирающийся в продукте банка, который предлагает клиенту. 10 июля я обращалась в банк по поводу потребительского кредита. Получила прекрасную консультацию и объяснения от Т-ва Сергея. Все подробно и доступно  рассказал, помог разобраться с мобильным приложением. Спокойно отвечал на мои многочисленные вопросы. Большое спасибо Сергею. Побольше таких сотрудников. Благодаря им возрастает доверие к банку.

На днях (назовем это день "Ч") получил смс из банка: "... ваша карта скомпрометирована..." Речь идет о виртуальной MasterCard (голый пластик), выпущенной 2 года назад. От специалиста поддержки узнаю, что:в день "Ч" была подозрительная операция из Интернет-магазина;кто и какую сумму пытался списать можно увидеть в Альфа-клике. Он (сотрудник) может видеть только название этого магазина;да, карта заблокирована пожизненно и пользоваться ею больше нельзя;нужно перевыпускать и забирать новую в отделении;услуга платная, потому что незапланированный перевыпуск.Зашел в А-К, ничего там не обнаружил (все операции мои, последние за 14 дней до дня "Ч"), снова звоню в техподдержку и узнаю, что:причина блокировки неизвестна;специалист видит только дату операции (это день "Ч"), но "вы же её отменили, поэтому подробности я вам не скажу" (я что-ли пытался её провести !?);да, карта заблокирована и нужен перевыпуск;услуга БЕСплатная, потому что блокировка была по инициативе банка.В день "Ч"+2 пошел в отделение перевыпускать карту и узнал, что:не было никаких подозрительных операций - было оповещение от MasterCard о возможной компрометации;карта НЕ заблокирована и ею можно пользоваться;перевыпуск невозможен в принципе, т.к. виртуальных карт в пластике уже 1.5 года как не делают;виртуальные карты можно заводить через А-К, но с мааааленьким нюансом: * срок действия карты не 2 года, а до конца месяца; * каждый перевыпуск платный (это ж "удобно" - минимум раз в месяц перепривязывать карту в платежных системах и еще платить за это)Как говорится, найдите 10 отличий в консультациях и руководствах к действию ... Объективно, в отделении была дана самая адекватная консультация - отдельное спасибо за это сотруднице банка, но поскольку подобный "футбол" случается не в первый раз, то появился лишний повод задуматься о смене банка. А ведь лет 10 назад "Альфа" был одним из самых передовых, удобных и приятных во всех отношениях банков. Сейчас же случился разворот к клиенту даже не спиной, а нижней её частью... Жаль...

На днях (назовем это день "Ч") получил смс из банка: "... ваша карта скомпрометирована..." Речь идет о виртуальной MasterCard (голый пластик), выпущенной 2 года назад. От специалиста поддержки узнаю, что:в день "Ч" была подозрительная операция из Интернет-магазина;кто и какую сумму пытался списать можно увидеть в Альфа-клике. Он (сотрудник) может видеть только название этого магазина;да, карта заблокирована пожизненно и пользоваться ею больше нельзя;нужно перевыпускать и забирать новую в отделении;услуга платная, потому что незапланированный перевыпуск.Зашел в А-К, ничего там не обнаружил (все операции мои, последние за 14 дней до дня "Ч"), снова звоню в техподдержку и узнаю, что:причина блокировки неизвестна;специалист видит только дату операции (это день "Ч"), но "вы же её отменили, поэтому подробности я вам не скажу" (я что-ли пытался её провести !?);да, карта заблокирована и нужен перевыпуск;услуга БЕСплатная, потому что блокировка была по инициативе банка.В день "Ч"+2 пошел в отделение перевыпускать карту и узнал, что:не было никаких подозрительных операций - было оповещение от MasterCard о возможной компрометации;карта НЕ заблокирована и ею можно пользоваться;перевыпуск невозможен в принципе, т.к. виртуальных карт в пластике уже 1.5 года как не делают;виртуальные карты можно заводить через А-К, но с мааааленьким нюансом: * срок действия карты не 2 года, а до конца месяца; * каждый перевыпуск платный (это ж "удобно" - минимум раз в месяц перепривязывать карту в платежных системах и еще платить за это)Как говорится, найдите 10 отличий в консультациях и руководствах к действию ... Объективно, в отделении была дана самая адекватная консультация - отдельное спасибо за это сотруднице банка, но поскольку подобный "футбол" случается не в первый раз, то появился лишний повод задуматься о смене банка. А ведь лет 10 назад "Альфа" был одним из самых передовых, удобных и приятных во всех отношениях банков. Сейчас же случился разворот к клиенту даже не спиной, а нижней её частью... Жаль...

Я, С-ва Валентина Владимировна, дата рождения 11.10.1960 г, 10.07.2018г. пришла на консультацию в центр компании ООО «***» г. Москва. Сотрудник, проводивший обследование, сообщил, что я участник программы, в рамках которой мне положена государственная программа, и лечение будет компенсировано страховой компанией ОМС. Сотрудник оформил кредит, сообщив, что за кредит будут перечислены деньги в рамках вышеописанной гос. программы и я не заплачу выше 50 000 рублей. По состоянию на 11. 07. 2018г. сумма кредита составила 116 000 рублей, деньги на счёт АО «Альфа Банк» из государственной программы не поступили. Также изучив информацию в интернете, я поняла, что компания ООО «***» никакого отношения к моей страховой компании не имеет и согласия на обработку персональных данных данной копании я не давала + информация из СМИ (Россия 24) рассказали об оформлении кредита [Отмодерировано. - прим. адм.]Мой доход составляет 10 000 - пенсия, я не работаю. Мой ежемесячный платеж составляет  по кредиту в Альфе - 6 100, Остается жить на пенсию в 4 000 рублей. В альфе на данный момент есть решение по оставленной претензии - отрицательное, в которой сказано, что Банка не интересуют мои разбирательства с организацией. То, что меня обманули, Банк не интересует  и вся моя ситуация не избавляет от уплаты кредита. При этом я не могу понять как банк одобрил такую сумму при моем доходе. При оформлении кредита меня вообще не спрашивали про доход,  подозреваю, что Агент сам указал сумму. В настоящий момент у меня также есть претензия в саму компанию, но ООО «***» деньги не возвращает, аудиозаписи разговора с Агентом не дает - ген. директор говорит, что общаться будет только через суд, даже письменную претензию отказались подписать, чиркнул администратор, это означает, что идти мне только к юристам, но денег на юристов нет. это значит, что я не смогу либо жить либо платить кредит- а это пени, проценты, долговая яма. Продать мне нечего- у меня ничего нет.Помогите, ведь вы кредитуете и сотрудничаете с мошенниками. Денег на юриста у меня нет. В Банк написала претензию- думаю Банк мог не перечислять деньги в компанию сразу до выяснения обстоятельств. Все материалы выложены здесь: [Отмодерировано. - прим. адм.]

Здравствуйте!Заблокировали карту моего одногруппника. Причина блокировки неясна. Карта оформлялась в магазине Перекресток, без документов, снятие наличных по ней невозможно, только безналичная оплата в магазинах. Поэтому речи об обналички здесь не должно быть. Просьба разблокировать карту. Номер карты в дополнительной части отзыва.

Недавно стал клиентом Альфа-Банка (в добровольно-принудительном порядке мне туда стали переводить зарплату). И вот сегодня столкнулся с очень простой проблемой. Есть текущий рублевый счет (куда переводится зарплата) и к этому же счету привязана карта. Вообще, я считаю большой глупостью хранить на привязанном к карте счете кучу денег (зарплату), и всегда делал просто: просил переводить зарплату на один счет (текущий), а потом по мере необходимости пополнял карту (привязанную к другому счету). В Альфе мы не можем так сделать (по крайней мере при разговоре с тех.поддержкой мне сказали, что это не возможно). За подобное отношение к безопасности денежных средств клиентов ставлю кол Реально, нельзя вынуждать клиентов по-умолчанию рисковать суммами с зарплату (или даже больше), наоборот, приличные банки должны по-умолчание предлагать такие банковские решения, которые обезопасят клиентов ...P.S. Я понимаю, что можно следить за приходом зарплаты, и быстро эту зарплату ручками переводить на какой-то сберегательный счет. Но это ж глупость, зачем себе проблемы придумывать? А если Вы в этот момент в отпуске? А если вам по другим причинам некогда караулить зарплату. Поэтому такое "решение" - это не решение, когда ради безопасности требуются каждый раз переводить деньги от греха подальше...

Недавно стал клиентом Альфа-Банка (в добровольно-принудительном порядке мне туда стали переводить зарплату). И вот сегодня столкнулся с очень простой проблемой. Есть текущий рублевый счет (куда переводится зарплата) и к этому же счету привязана карта. Вообще, я считаю большой глупостью хранить на привязанном к карте счете кучу денег (зарплату), и всегда делал просто: просил переводить зарплату на один счет (текущий), а потом по мере необходимости пополнял карту (привязанную к другому счету). В Альфе мы не можем так сделать (по крайней мере при разговоре с тех.поддержкой мне сказали, что это не возможно). За подобное отношение к безопасности денежных средств клиентов ставлю кол Реально, нельзя вынуждать клиентов по-умолчанию рисковать суммами с зарплату (или даже больше), наоборот, приличные банки должны по-умолчание предлагать такие банковские решения, которые обезопасят клиентов ...P.S. Я понимаю, что можно следить за приходом зарплаты, и быстро эту зарплату ручками переводить на какой-то сберегательный счет. Но это ж глупость, зачем себе проблемы придумывать? А если Вы в этот момент в отпуске? А если вам по другим причинам некогда караулить зарплату. Поэтому такое "решение" - это не решение, когда ради безопасности требуются каждый раз переводить деньги от греха подальше...