251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Доброго всем дня. В этот раз, хочу оставить положительный отзыв о работе Альфа - банка. 10 января во второй половине дня, оставил на сайте Альфа-банка заявку на выпуск дебетовой карты, на следующий день в первой половине дня, курьер Альфа-банка, доставил мне карту на указанный адрес. Красавцы, отличная работа, так держать!

12.01.2019 года решила купить 2 билета на сайте "Столото.ру" и как обычно, уже вошло в привычку оплачивать все картой рассрочки от Альфа-банка, решила оплатить своей картой. Оплатила и все было хорошо. Было до определенного момента, а именно когда зашла в мобильный банк и увидела вместо потраченный 250 рублей - 1 050 РУБЛЕЙ. Просто 800 рублей списалось впустую. Для меня данная сумма не особо то и маленькая, думаю как и всем другим. Позже, как оказалось, это комиссия банка, о которой НИКТО МНЕ ЗАРАНЕЕ НЕ ГОВОРИЛ: ни консультант в банке, ни на сайте быстро такую информацию не найти. Ладно бы списывали такие большие суммы за игры в казино и если бы я тратила огромные суммы, но чтобы в государственной лотерее и трата в 250 рублей - просто ужасно! Впечатление от банка у меня вмиг испортилось и теперь хочется по-быстрее закончить поскорее все дела с данным банком и больше не пользоваться его услугами. Обидно, что любимый банк и так подвел. Расстроена данным фактом и тем, что сотрудники не говорят заранее о таких нюансах.

Давно пользуюсь Вашими услугами, искренне любила Ваш банк, особенно за отделение в Казани на Ершова. Но в последние полгода с банком творится какая-то оказия. То карту к кредиту не выдали и по вине банка Я просрочила первый платеж, то справку со всеми подписями и печатами выдают только со второго раза. Ладно,  карта "Пятерочка" оказалась лишь маркетинговым ходом (абсолютно бесполезный пластика кусок), нужно было всё-таки самой расспросить информацию о бонусных баллах, которую банк в жизни сам не озвучит.Но произошедшее с Моей мамой Меня окончательно вводит в ступор. Мы уже писали с ней претензию https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10225030/#comments и прочли ответ. Прекрасно! Банк утверждает, что уведомлять нас об аресте счётов не обязан потому как, якобы, Мы должны сами отслеживать эту информацию. Круто! Говорить о таком при открытии карты, конечно, никто не будет.Карта мамы улетела в мусорку еще в ноябре, Моя летит сегодня. Не хочу тоже однажды увидеть, что банк подгадил Мне подобным образом.

Давно уже являюсь клиентом Альфа-банка по кредитному продукту и вот несколько лет держатель кредитных карт этого банка. Были у меня опыты работы с другими банками, а именно : Сбербанк, МКБ , Открытие и есть с чем сравнивать, так вот, с Альфа-банком сотрудничество самое успешное и оно оказалось постоянным . Мне нравится  внимание к клиентам банка, не навязчивое и довольно таки тесное- незаметно для себя вдруг обнаруживаю увеличение кредитного лемита или раз в год банк с заботой о клиенте поинтересуется, не нуждаюсь ли я в дополнительных средствах. В общем, это и не навязчиво, но приятное общение и сотрудничество. Сотрудники в офисе всегда выслушают мои предложения и пожелания, подскажут верное решение. В общем, банком очень довольна и советую со своей стороны обратить на него внимание. Не так много у нас осталось верных и нужных друзей ,  а стаким банком ты всегда чувствуешь себя уверенной в завтрашнем дне. Спасибо за доброе сотрудничество !

12.01.2019г оплатила кредитной картой билет Спорт лото 151 руб и 10 руб за что сняли по 500 руб за каждую операцию. Зайдя 13.01.2019г и обнаружив в онлайн кабинете эти снятия я обратилась за помощью в колл центр, на что оператор сказал что данные  операции действуют с 24.08.2018г и заранее мне скидывали смс  оповещения, которые я НЕ ПОЛУЧАЛА. по отзывам клиентов на форумах эти действия происходят уже не первый раз а операторы  отвечая на жалобы ссылаются  на дату 03.09.2018г начало снятия комиссии, нестыковочка! И если бы я получала такую информацию то никогда бы не оплачивала 10 руб!!!! с комиссией в 500руб! Очень не порядочно со стороны Альфа банка!!!

13 декабря получал дебетовую карту альфа банка. Предложили завести ещё кредитную 100 дней без процентов. До этого читал отзывы про данную карту и видел, что многие жалуются на пробелему со снятие денег за страхование. На эта этапе получения карты, с сотрудником банка уточнили этот вопрос, что страхование не подключением. И спустя месяц, заходя в приложение, я вижу, что с меня списано 503,90 рубля за страхование, которое я не подключал и даже от него отказывался. Очень не понравился данный момент. В связи с этим прошу банк отключить мне данную услугу и вернуть деньги за комиссию!!!

Что такое Apple Pay? Это система мобильных платежей, бесконтактная оплата смартфоном через терминалы и оплата в приложениях. Ключевой момент использования данной возможности в том, что это удобно и без комиссии, как обычная оплата картой. Дак, вот какое было удивление, когда такой "передовой" и большой банк, как Альфа-Банк, использует эту современную функцию для обогащения. Столкнулся со следующей ситуацией, надо полагать, что при привязке карты в Apple Pay сообщается, что комиссия 0%, при совершении покупки в приложении через Apple Pay также комиссия 0%, однако, совершив такую покупку на 1 000Р с карты Альфа-Банка списалось 1 500Р. Начал уж грешить на разработчиков и на магазин, но нет, как выяснилось деньги в качестве комиссии 500Р (50% с 1 000Р) снял Альфа-Банк, банк это расценил, как некую "квази"-операцию и списал такую комиссию. Надо говорить на сколько было удивление этому факту и возмущение тому, что такие современные технологии созданные для удобства используются в таких целях.

Здравствуйте. У меня произошла такая ситуация. В ноябре я решила изменить дату платежа по кредиту наличными с 18 на 30, девушка оператор в онлайн чате мне оформила замену, затем я спросила какого числа мне платить в декабре, она ответила, что в декабре 18го,а вот в январе уже 30го. Меня это устроило и я подтвердила изменение. Подошёл месяц декабрь и я оплачиваю 18го свой платёж. Приходит мне смс сообщение, что я должна оплатить в декабре платёж ещё 30 декабря, но в связи с праздниками оно переходит на 9 января, т ё на первый рабочий день. Я звоню оператору 23 декабря в 12-24 по московскому времени снова, так как 2 раза в месяц меня не устраивает платёж по кредиту. На что она мне предлагает оформить отказ на замену платежа и объясняет, что в январе мне придётся оплатить 9го января, а вот в феврале 18го числа. Я согласилась и ещё пару раз переспросил, точно ли в январе 1 платёж будет, она точно сказала что Да, меня это устроило. Но в января оплачиваю 9го числа платёж и сегодня утром мне приходит смс, что я должна ещё до 18го оплатить сумму платежа. Я в шоке, звоню на линию, девушка оператор мне говорит что невозможно уже ничего сделать, уже все сформировано, но я настоятельно прошу её разобраться, так как мне даже нечем оплатить ещё один платёж, у меня пойдёт просрочка, но я не хочу этого, я с вашим банком всегда хорошо сотрудничал. Оператор оформила обращение конечно, но я думаю, что ничего кроме извинения Я не услышу. Я здесь не причём, так обидно и неприятно, платить нечем, сижу рыдаю. И самое главное моей вины здесь явно нет, операторы не знают своей работы, а страдают клиенты.

В альфа банке видимо не знают правила приличия. Поэтому считают нормальным звонить своим клиентам в любое удобное для банка время, чтобы сообщить информацию по своим продуктам. Вообще такого рода звонки раздражают, но звонить в воскресенье в 10 утра — это полная безтактность. Такого ни один другой банк себе не позволяет.

Отвратительный банк и отвратительные специалисты.Совершили перевод с карты на карту, получатель так же клиент альфа банка. Пытаемся выслать квитанцию - это невозможно. Тупо нет квитанции в мобильном приложении. Как информировать получателя что ты отсылал деньги??? Скрин из альфа клика слать, где кроме пары букв в фамилии и инициалы ничего не видно. Во всех нормальных банках есть возможность переслать квитанцию, здесь её нет.  Звоним в колл центр, оператор заявляет что невозможно отослать квитанцию, начинает говорить что нельзя её вытащить из мобильного банка и вообще, может ваш перевод ещё не исполнен. И тут же говорят что перевод по номеру карты осуществляется моментально. Соединяемся с другим специалистом, тот советует запросить выписку по счету. Запрашиваем выписку по счету, не даёт выбрать период, ну ок. Через пару часов приходит выписка за весь!!! "период пользования картой и там этот злосчастный перевод есть, но без привязки к получателю, нет ни инициалов ни последних 4 цифр карты. 27 декабря совершали аналогичную операцию и отсылали спокойно квитанцию в формате pdf, здесь же шоу в формате" этого не может быть'. У меня до сих пор в телефоне сохранилась эта квитанция, что значит не может быть???  В общем, стыдно, товарищи, иметь такое позорное приложение и специалистлв, убеждающих клиентов, что он сам дурак

У меня кредитная карта Альфа банка, платежи вносились исправно. С кредитки можно снимать без процентов. Мне перевели тысячу рублей - я её снял. На другой день смотрю - остаток на карте -1000р.  В чате объяснили это тем что мне необходимо было ждать один день чтобы эти деньги зачислились в счет задолженности и тд и тп. Но как так? Если минимальный платёж вносить не требуется. Ничего такого ранее не встречал, уже давно пользуюсь услугами данного банка. Консультация естественно в стиле "мы все правильно сделали так и должно быть" Просто забрали деньги. Просто так.

Я более 2-х лет пользуюсь приложением «Едадил» — удобно, полезно, выгодно.  Очередной раз, во время использования приложения, заглянул в раздел «Купоны», там, прямо на первой строчке, предложение от «Альфа-банка», где крупными буквами, чтобы бить сразу в лоб, карта  и «ГОД БЕСПЛАТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ». Срок действия предложения до 31 января. Дальнейший сценарий понятен и предсказуем. Находясь в приложении, переходишь по активной ссылки, заполняешь анкету, получаешь смс с предварительным одобрением и словами «карта уже готова, получите её до такого-то числа, такого-то месяца, в любом отделении «Альфы», не забыв при этом паспорт и СНИЛС…» Круто! Я выбрал удобное для меня время и отделение. Приехал в банк г. Мытищи, МО, находящийся на Олимпийском проспекте 19, корп. 1., потратил на дорогу чуть более часа, поскольку я не живу в Мытищах. Курьерской доставки до моего места жительства тоже нет, это стало ясно на стадии оформления онлайн-заявки… И вот я в отделении, взял талон, подождал, вызвали к специалисту. Я сразу же сказал, что отправлял онлайн заявку на получение карты через мобильное приложение «Едадил», показал смс, специалист сказал «хорошо». Он посмотрел мои документы, внёс данные в компьютер, дальше он распечатал 2-х страничную анкету-заявку, попросил расписаться в 2-х местах. Я уточнил, что исходя из предложения, я должен получить 1-й год обслуживания бесплатно, так ли это? На что специалист ответил, если я оформлял через «Едадил», то да. Мои данные были отправлены куда-то там на рассмотрение. Специалист сказал, что надо подождать 15-20 минут, придёт смс и он позвонит. Минут через 10 мне позвонили, по всей видимости из СБ. Уточнили зачем мне нужна карта, где я работаю, как зовут моего генерального директора и не собираюсь ли увольняться. Я ответил на вопросы, через некоторое время мне пришла смс о том, что карат готова — забирай. Пришел к тому же специалисту. Он сказал, что всё одобрили, с таким-то кредитным лимитом, условия СТАНДАРТНЫЕ, годовое обслуживание 1490 рублей в год. Я спросил куда пропал год бесплатного обслуживания, он сказал, что не знает. Есть только такие условия. И что посоветовать в такой ситуации он тоже не знает. Увы и ах… У меня скромный вопрос к Альфа-банку. А разве корректно работать по принципу «без лоха и жизнь плоха»?  Вы цените своё время и свои деньги, а другие, получается не должны. Очень надеюсь, что вы сможете разобраться в ситуации. Спасибо.

Мною заключены 2 договора с АО "Альфа- Банк" - F0PIP320S17031600165 от 160317, M0LD0810S14123001479 от 301214. До июня 2018 года, до потери работы, платежи вносились исправно. После потери возможности платить я предложила банку обратиться в суд. Начались звонки моим родителям.  с которыми я не проживаю 4 года, а также зарегистрирована в другом месте,  на домашний телефон, который я не указывала при оформлении договора и который был получен неизвестным мне путем. После звонка на горячую линию номер был исключен из обзвона.Сегодня, 12.01.2019,  представитель ООО "Сентинел Кредит Менеджмент" Печеров Андрей Вячеславович, тел. 8-961-900-09-79, действующий по доверенности от АО "Альфа-Банк". за подписью А.Б.Соколова, пришел по месту жительства моих родителей, где раскрыл перед ними информацию о состоянии моей задолженности, а также информацию о движении денежных средств на банковских счетах с 2014 года.  Повторюсь, я зарегистрирована по другому адресу, с родителями не проживаю длительное время - о чем в апреле 2018 года в отделение АО "Альфа Банк" была предоставлена справка из паспортного стола. Родители не были указаны в качестве контактных лиц по договорам, адрес их я также не указывала. В связи с вышеизложенным прошу помочь мне воздействовать на АО Альфа Банк и сотрудничающей и ним организацией ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», прошу помочь мне:1. Немедленно отозвать моё согласие на обработку моих персональных данных.2. Прекратить обработку моих персональных данных.3. Оградить меня от общения с ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» ввиду их хамского и незаконного общения со мной и членами моей семьи, в частности:А) грубое нарушение правил общения.Б) общение и разглашение моих персональных данных третьим лицам, не указанным в анкете-заявлении.4. Прошу Обязать общаться со мной исключительно посредством СМС на номер моего телефона - и адреса моей электронной почты. 5. Исключить все остальные телефонные номера и адреса для связи со мной. 6. Прошу помочь получить записи всех телефонных разговоров с сотрудниками АО Альфа Банк и ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», для предоставления их в ФССП, Роскомнадзор и СУД, для выяснения прав общения с лицами, не указанных в качестве контактных.Хочу подчеркнуть, что я не отказываюсь от выплаты денежных средств, взятых мною у АО Альфа Банк.

Мною заключены 2 договора с АО "Альфа- Банк" - F0PIP320S17031600165 от 160317, M0LD0810S14123001479 от 301214. До июня 2018 года, до потери работы, платежи вносились исправно. После потери возможности платить я предложила банку обратиться в суд. Начались звонки моим родителям.  с которыми я не проживаю 4 года, а также зарегистрирована в другом месте,  на домашний телефон, который я не указывала при оформлении договора и который был получен неизвестным мне путем. После звонка на горячую линию номер был исключен из обзвона.Сегодня, 12.01.2019,  представитель ООО "Сентинел Кредит Менеджмент" Печеров Андрей Вячеславович, тел. 8-961-900-09-79, действующий по доверенности от АО "Альфа-Банк". за подписью А.Б.Соколова, пришел по месту жительства моих родителей, где раскрыл перед ними информацию о состоянии моей задолженности, а также информацию о движении денежных средств на банковских счетах с 2014 года.  Повторюсь, я зарегистрирована по другому адресу, с родителями не проживаю длительное время - о чем в апреле 2018 года в отделение АО "Альфа Банк" была предоставлена справка из паспортного стола. Родители не были указаны в качестве контактных лиц по договорам, адрес их я также не указывала. В связи с вышеизложенным прошу помочь мне воздействовать на АО Альфа Банк и сотрудничающей и ним организацией ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», прошу помочь мне:1. Немедленно отозвать моё согласие на обработку моих персональных данных.2. Прекратить обработку моих персональных данных.3. Оградить меня от общения с ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» ввиду их хамского и незаконного общения со мной и членами моей семьи, в частности:А) грубое нарушение правил общения.Б) общение и разглашение моих персональных данных третьим лицам, не указанным в анкете-заявлении.4. Прошу Обязать общаться со мной исключительно посредством СМС на номер моего телефона - и адреса моей электронной почты. 5. Исключить все остальные телефонные номера и адреса для связи со мной. 6. Прошу помочь получить записи всех телефонных разговоров с сотрудниками АО Альфа Банк и ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», для предоставления их в ФССП, Роскомнадзор и СУД, для выяснения прав общения с лицами, не указанных в качестве контактных.Хочу подчеркнуть, что я не отказываюсь от выплаты денежных средств, взятых мною у АО Альфа Банк.

Имею карты 2 банков, Альфы и Тинькофф. Просто расскажу про одну недавно приключившуюся ситуацию, и как она решается в обоих банках. Делайте выводы сами.Я относительно недавно получил гражданство РФ, карты оформлял будучи нерезидентом,  и второе - недавно украли телефон вместе с сим-картой. Как вопрос решался в Тинькофф  - я написал в чат, что сменил гражданство, сфоткал новый паспорт на телефон и прислал им. И ВСЕ! Счет остался тот же, карта тоже. Когда украли симку - просто позвонил в банк, подтвердил личность и мне открыли доступ к приложению на новом телефоне.Теперь как это происходит в Альфе - только личное посещение отделения, чтобы разблокировать приложение. При чем самое смешное, что разблокировка зависит от операционной системы телефона, т.е. у меня был айфон, сейчас временно пользуюсь андроидом - приложение работает только под него, а когда я опять куплю айфон, то надо будет заново идти в банк получать доступ. На этом дурка не заканчивается. Чтобы сменить резидентство счета - просто принести новый паспорт нельзя. Нужно закрыть старые счета и карты и выпустить новые. У меня зп на Альфу и есть счет Копилка, соответственно если снять все деньги, то на новую копилку на новом счете их перекинуть нельзя, т.к. на нее перечисляется только фиксированный процент от зп. Честно, если бы не был привязан к зп Альфе, то давно бы ушел. Банк дико архаичный, неудобный и дорогой.

27.12.2018 через личный кабинет я распечатала актуальный на эту дату график платежа,по которому последний платёж 02.02.2021 составлял 6226,45 а сумма погашения процентов за всё время 99926,45.в январе 2019 я внесла очередной платёж и 1000р сверху для частично досрочного погашения,после того как деньги списали захожу в личном кабинет посмотреть актуальный график платежей на 12.01.2019 и вижу,что в Альфа банке выгоднее не платить ничего сверху,ведь по правильному при частичном досрочном погашении весь кредит перерасчитывается в меньшую сторону,в Альфа банке не так.Как указано в графике на 12.01.2019 последний платёж 02.02.2021 стал 7696,99,а сумма процентов 99996,99,то есть сделав частично досрочное погашение я ещё и переплачу банку по итогу  70.54р.Объясните пожалуйста данный парадокс.

Доброе утро Поздно пишу, ну думаю не обидится кассирПеред новым годом покупал машину в Лексусе на Рублёвке, оплату производил через кассу Хочу выразить свою благадарность кассиру Кристине( фамилию не знаю) очень внимательный, быстрый кассир, все рассказала, объяснила и очень было приятно видеть улыбку под конец рабочего дня.Цените таких сотрудников, еще раз огромное спасибо.

Оформил он лайн заявку на кредитную карту. Перезвонил сотрудник, перепроверил данные, сказал, что карта одобрена, лимит 100тыс. руб., ожидайте доставки курьером. Через 20 мин. звонит курьер: - Карта готова, лимит одобрен ...10 тыс рублей(!!!) - вы ведь получать не будете?! - Конечно нет! - Ну значит я не еду. Спасибо, что обратились! Звоню на горячую линию и девушка мне сообщает, что банк на ЛЮБОМ этапе может срезать лимит! Уточняю: т.е. если курьер не хочет в субботу ехать, он может просто срезать лимит и все?! Ответ: да! Так зачем вы вводите людей в заблуждение?! Обслуживание по карте 1500 руб. годовых. Вы просто даете 10000 руб. и даже если их не использовать, банк получает просто из воздуха 15% годовых! Это прямой обман! Если я раньше думал, что Альфа банк - это надежный и честный банк, то сейчас мое мнение кардинально изменилось. 15.01.2019 19:14Вчера произошло "эпохальное" событие: мне принесли договор и карту, так навязчиво и настырно рекламой двигаемую 100 без процента. Я договор прочитал. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать! Господа банкиры! У вас юристы то в штате банка есть?! если есть, они российское законодательство вообще читали?! В частности, закон о коллекторах, конфиденциальности информации и рекламе?! Я думаю,что нет. Не барское это видимо дело! По существу: 1) с чего вы взяли, что я вам дам право, если у меня образуется задолженность терроризировать звонками своих родных, близких, друзей, знакомых и коллег?! В законе о коллекторах четко и ясно сказано - только должник! И прописано как часто это вообще можно делать! А вы что решили, что достаточно получить от клиента согласие и можете творить чего хотите?! Так я вас разочарую! если даже клиент и подпишет данный договор, то по суду он его очень даже легко расторгнет, как противоречащий законодательству РФ!2) с какого такого перепуга я должен давать вам право размещать конфиденциальную информацию обо мне на ЛЮБЫХ интернет ресурсах?! Вы там ничего не перепутали?!3) где в вашем договоре указано, что я могу снимать до 50000 руб. без процентов?! нет такой записи! А почему?! Лично мое предположение: это сделано затем, чтоб потом, задним числом, ввести эти самые проценты и содрать их с клиента или ввести его в разряд должников! Уверен в этом на 99,9%!4) сколько вы там процентную ставку пишете от 23,99%?! Зачем врете то?! Процентная ставка у ВСЕХ этих карт 39,99%! Т.е. что мы имеем?! Правильно! Прямой обман клиентов!!!Вывод: закон о должниках нарушен. Закон о личной информации нарушен. Реклама просто врет - никаких 50000 руб. снятия, так как не прописано и никаких 23,99%! Короче развод по полной программе.

Решила купить мужу телефон по карте Альфа-банка «вместоденег». При получении Карты в отделении банка, уточнила, где я могу купить телефон с  максимальной рассрочкой по данной карте. Консультант проинформировала, что 24 месяца рассрочки действует в салоне Мегафон. Я без какого либо ожидания подвоха, могла в салон Мегафон ( который кстати находился в соседнем помещении от отделения банка Альфа-банк) и приобрела там телефон Huawei , за 17990₽. В мегафоне мне так же подтвердили, что они являются партнерами Альфы, и рассрочка 24 месяца. Взяла я телефон 2 ноября 2018года. Спустя два месяца, в онлайн банке я вижу, что рассрочки на 24 месяца нет , и банк обязует меня оплатить полную сумму до 9 января 2019 года. Получается рассрочку дали только на 2 месяца!! Как так то? Написала в чат консультанту, и мне ответили, что оказывается рассрочка действует только в салоне Мегафон, и только на определенные телефоны. Причём список моделей телефонов ещё надо потрудится найти! Я кстати так и ненаглядно данной информации. Я думаю что консультанты Банка и Мегафона должны информировать покупателей об особенностях рассрочки! Я считаю что меня обманули и ввели в заблуждение. На данный момент даже в списках партнерах Альфа-банк , Мегафон исчез. Очень прошу разобраться в данной ситуации! Мне пришлось искать и занимать денег что бы погасить задолженность, которую я рассчитывала выплачивать в течении 24 месяцев . очень жаль что так обманывают людей(((

Итак 100 дней карта без процентов. 1. Исчез период после просрочки которую мне образовал банк 7го декабря, платёж зачислиться смог только 10го. 2. Говорят А В УСЛОВИЯХ КОТОРЫЕ МНЕ ВЫДАЛИ НЕТУ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ, что на второй день просрочки исчезает льготный период.... 3. платёж 7го не провёлся по вине банка, 2 410 р.Не выполнен RE.Мои кредиты написано было что не получилось у них когда 10го я зашёл проверить после выходных и провёл, на телефоне звонке оператору сказали поправят всё, в итоге виноват я. требования. 1. вернуть безпроцентный период СРОЧНЯК. 2. перестать пороть чушь про то что я виноват. виновата ВАША СИСТЕМАААА 3. вернуть проценты все списанные , так как я собирался сейчас возместить всё. 4. Кроме того вы обязаны уведомить  НА СЛЕДУЮЩИЙ день о просрочке которая образовалась по закону РФ, вы не уведомили, следовательно тоже ещё и в этом виноваты. 5. я как узнал 10го я оплатил. жду выполнения моих законных требований. и надеюсь что банк который мне нравился выполнит своё хорошее и лояльное отношение к клиенту который ГОДАМИ к нему обращается, и выплатил миллионный кредит и пользуется кучей карт и предложений, а также вашей компанией альфа страхование, осаго омс ДМС.....ну или разочаруете меня и из принципа в следующем году страховки на 100 т.р. ))) оформлю в другой корпорации, цены ВЕЗДЕ одинаковые слава богу, и продуктами буду меньше пользоваться из-за плохого отношения, жду ответа с нетерпением уважаемый инновационный банк  с хорошим отношением к клиентам...