251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Люди, я в шоке. Опять пришло письмо от первого коллекторского агентства на  имя М-ва Р.Ю. по договору от 15.05.2014 на адрес, на котором человек никогда не проживал. Я в Альфа-банк даже относила выписку из домовой книги, создавала претензию на горячую линию  в 2015году еще. В результате-в конце 2018г опять пришло письмо от коллекторов.Люди вообще не работают, получается, элементарный запрос не могут сделать в УФМС  , чтобы узнать, где человек прописан или реально подать в суд, чтобы судебные приставы нашли, раз сами не могут.В начале 2015г и даже  коллекторы приходили, я много раз объясняла, что такие не живутНо результата нет, оказывается. Я в шоке. Писанина здесь ни к чему не приводит.  люди не работают. Обращайтесь сразу в вышестоящие инстанции. так вернее будет

По  индивидуальному кредитному договору  №  F0PRS510S18060901109 от 09 июня 2018 года  я  оплачиваю  кредит  в  размере 33000 рублей 24 числа каждого месяца. При  подписании  никто из менеджеров никаких других условий мне  не предлагал к ознакомлению. Внося кредитный платеж по договору 24   числа   в  23:45, я  увидела,  что  образовалась  просроченная задолженность.   Связавшись  оператором  в  чате мне сообщили, что оказывается деньги надо вносить строго до 23 часов в день платежа, о чем  указано в общих условиях, размещенных на сайте банка. При этом в  индивидуальном договоре сказано четко оплата 24 числа без каких-либо ограничений, то есть 24 часа в сутки. Таким образом, банк не только не ставит кредитуемого в известность о данных ограничениях, но еще и руководствуется двумя противоречивыми договорами. При этом, если индивидуальный договор всегда приоритетнее, если договора противоречат друг другу. Это несложно доказать в суде. Но речь даже не об этом. 24.12.18 , перечислив деньги, я стала волноваться, почему образовалась просроченная задолженность. Оператор  в  чате  сказала  мне не волнуйтесь ваши деньги  спишутся  утром  и  штрафа  не  будет.  Каково  же  было мое удивление, когда на следующий день мне в личный кабинет и на телефон приходит  5  смс  с требованием оплатить 33 000 рублей, которые я уже оплатила   24.12.18.  То  есть  списав  деньги в размере 33 000,  банк  выставил  мне требование  снова  заплатить  33 000  да  еще  плюс  штрафы.  Когда я обратилась  к  оператору в чате, что это за фокусы, она сказала, что извините,  ответить  не  могу  чат  перегружен. При этом мне сказали какие-то общие фразы, наподобие мы всегда открыты, вы сами виноваты, что стали вносить деньги на грани и т.п.В итоге оператор в чате мне сообщает, что я должна оплатить штраф в размере 26 рублей и тогда задолженность закроется, но смс с банка пришла с требование оплатить вовсе не 26 рублей, а 33 026 рублей. То есть сумма, перечисленная в 23:45 24.12.18 ушла в небытие, скорее всего в карман сотрудников банка, а мне теперь идти в офис и оставлять претензию на указанные выше махинации банка. Полностью разочарована в интернет-банкинге этого банка, который по их же словам является якобы лучшим в России. Какой же тогда худший?

Брал кредит (точней - навязали взять кредит) в 280т.р. в 2015 году 60 мес (5 лет). Платил исправно 2,5 года по 7100р. Но пришлось поменять работу...Звоню в банк и говорю, что 1-2 месяца будут перебои с оплатой, НО ответ был один: займи, укради, продай почку, но 7 т.р. оплати. Так и получилось, оплатил не 7100, а 4000. Потом оплатил 10 000 (чтоб перекрыть просрочку). Как выяснилось, я уже не клиент банка, а каких-то коллекторов. Хотя сам банк мне не звонил ни разу. А звонить в банк узнать что происходит я не могу - они меня заблокировали. Коллектора вымогали всю оставшуюся сумму 178 т.р. ЕСТЕСТВЕННО  у меня их не было. Спустя 6 месяцев договорились, что я вношу 120 т.р. одним платежом. Так и сделал... Сказали, что никаких проблем с кредитной историей не будет, т.к. всё оплачено и до конца договора ещё 2 года. На деле получилось, что они меня вписали похоже во все чёрные списки какие только есть, как злостного неплательщика и мошенника, а это на 5 лет. По сути вообще можно было не оплачивать остатки, раз уж я в "чёрном" списке. Некоторые сотрудники банка привыкли обращаться с людьми как со скотом. Сейчас из-за них все отказывают в кредите.

Добрый день!Много лет являюсь клиентом банка и никогда не было претензий до сегодняшнего дня. Открыв мобильное приложение сегодня обнаружила 4 списания комиссии за квази кэш операции общей суммой на 2 тысячи рублей.  Два звонка в службу поддержки ничего не дали. Мне долго объясняли, что мои поездки на яндекс такси были прочитаны системой как перевод на яндекс деньги, а за это берется комиссия. Причина, Яндекс отправил не тот код в банк, поэтому снялась комиссия. Я в свою очередь пыталась объяснить банку, что это были поездки в яндекс такси, что я готова предоставить принт скрины из приложения, но это не помогло. Мне предложили обратиться в Яндекс. Я в этом смысла не вижу. Это банк списал комиссию и не хочет слышать никаких доводов и возвращать деньги. Яндекс мне деньги вернуть не может. За поездку в такси стоимостью 123 рубля с меня сняли комиссию 500 рублей и сделал это не Яндекс, а Альфа банк и он отказывается мне ее вернуть! При том, что это очевидно ошибка системы. За последнюю неделю было написано еще два подобных отзыва на Банки ру. Да это может быть проблемой Яндекса, и если это повторится, я буду решать, что делать с их сервисом, но я не согласна платить комиссию и мириться с безразличным отношением банка и не желанием разбираться.  Будьте внимательны к своим расходам по карте.

Добрый день!Много лет являюсь клиентом банка и никогда не было претензий до сегодняшнего дня. Открыв мобильное приложение сегодня обнаружила 4 списания комиссии за квази кэш операции общей суммой на 2 тысячи рублей.  Два звонка в службу поддержки ничего не дали. Мне долго объясняли, что мои поездки на яндекс такси были прочитаны системой как перевод на яндекс деньги, а за это берется комиссия. Причина, Яндекс отправил не тот код в банк, поэтому снялась комиссия. Я в свою очередь пыталась объяснить банку, что это были поездки в яндекс такси, что я готова предоставить принт скрины из приложения, но это не помогло. Мне предложили обратиться в Яндекс. Я в этом смысла не вижу. Это банк списал комиссию и не хочет слышать никаких доводов и возвращать деньги. Яндекс мне деньги вернуть не может. За поездку в такси стоимостью 123 рубля с меня сняли комиссию 500 рублей и сделал это не Яндекс, а Альфа банк и он отказывается мне ее вернуть! При том, что это очевидно ошибка системы. За последнюю неделю было написано еще два подобных отзыва на Банки ру. Да это может быть проблемой Яндекса, и если это повторится, я буду решать, что делать с их сервисом, но я не согласна платить комиссию и мириться с безразличным отношением банка и не желанием разбираться.  Будьте внимательны к своим расходам по карте.

Моя эпопея началась с того, что я заказал дебетовую карту в этом банке. Месяц-два все было идеально и мобильный банк работал как надо и платежи не застревали. Но в последний месяц-полтора постоянно не приходят смс для авторизации платежей в мобильном банке. Мало этого на днях после очередного апдейта мобильного банка на ios слетела авторизация и мне пришлось снова авторизовать приложение, после чего все платежи из-за непонятной "системы якобы безопасности" были заблокированы на 24 часа. При обращении в контакт-центр девушка бросила трубку не став ничего объяснять, пришлось звонить второй раз и со второго раза вежливая девушка пояснила как можно осуществить перевод. У вас сотрудники могут бросать трубки? Вот это сервис! И вот сейчас снова не приходят смс для авторизации уже на сайте банка. Что-то с вами явно не то, сервис хуже некуда!! Але, мы вам деньги несем. Как бы не хаяли сбербанк и тот лучше вас сервис устроил, ничего никогда не блокировалось.

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность ведущему менеджеру отдела продаж ипотечных продуктов Виктории К-вой.В ноябре-декабре я оформлял документы на ипотеку, созванивался и переписывался, а также общался лично с несколькими сотрудниками из разных отделений Альфа-Банка Москвы и Петербурга. Впервые брал кредит, поэтому интересовали всевозможные подробности, я задавал множество вопросов, в том числе элементарных. Разные сотрудники реагировали по-разному, иногда чувствовалось раздражение, так как я был навязчив. В этой ситуации весьма рад, что с моей заявкой на ипотеку работала Виктория К-ва. Мы с ней общались сначала по телефону, затем в мессенджере WhatsApp. На каждый мой докучливый или неожиданный вопрос Виктория отвечала оперативно, приветливо и грамотно - даже если я присылал сообщения в нерабочее время, вечером или на выходных. Видно было желание помочь по-человечески, чувствовалось участие в судьбе начинающего заемщика. Виктория К-ва заслуживает премии! Рекомендую руководству банка обратить внимание на ценного сотрудника.

Хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании юр. лиц в альфа-банке. Так как это мой первый опыт с открытием счета. Пришли в офис банка узнал сроки открытия счета, так как этот вопрос нас волновал больше всего, уточняю счет нужен был для заключения сделки. Сотрудник банка пояснил что открытие счета происходит за один день. При этом я переспросил не один раз, он уточнил что в течении одного светового дня.Мы в свою очередь предоставили все документы, сотрудник отсканировал их, после чего перезвонил и сказал что отсканировал плохо,  при этом постоянно тратя наше время заставлял нас ездить к нему, и длилось это полторы недели, в конце концов нам отказали в обслуживании.В итоге сделка сорвалась и в этом виноват Альфа-банк. Думаем о подаче заявления в суд на возмещение материального ущерба.

Хочется отметить высокой оценкой специалиста Дополнительного офиса "Улица Гарибальди" Альфа-банка Г. Дарью. Оформление продуктов банка (кредитная карта и реструктуризация кредита другого банка) быстро и квалифицировано. Четко и без лишней "воды" рассказано на что обратить внимание при использовании кредитных продуктов, чтоб не попасть в "неловкую" ситуацию". Дарья слышит клиента и не навязывает все подряд, как сегодня часто бывает на рынке, а предлагает конкретные решения для конкретных задач, при этом помогая получить выгодные индивидуальные условия от банка. Спасибо. Так держать.

Хочется отметить высокой оценкой специалиста Дополнительного офиса "Улица Гарибальди" Альфа-банка Г. Дарью. Оформление продуктов банка (кредитная карта и реструктуризация кредита другого банка) быстро и квалифицировано. Четко и без лишней "воды" рассказано на что обратить внимание при использовании кредитных продуктов, чтоб не попасть в "неловкую" ситуацию". Дарья слышит клиента и не навязывает все подряд, как сегодня часто бывает на рынке, а предлагает конкретные решения для конкретных задач, при этом помогая получить выгодные индивидуальные условия от банка. Спасибо. Так держать.

Я являюсь зарплатным клиентом Альфа банка.Мне по СМС было сделано предложение от Альфа Банка на рефинансирование кредита в других банках по ставке 13.99%. Далее в чате банка я согласовала все интерисующие  меня вопросы и мне была назначена дата посещения банка для оформления кредита. В итоге, при  посещении филиала Альфа банка г. Москва, бульвар Энтузиастов д.2 мне было отказано в рефинансировании по ранее согласованной ставке. Было предложено оформить потребительский кредит уже по большей % ставке + страхование.  И, кстати, потребительский кредит уже с другой % ставкой+ страхование был одобрен. Я отказалась. Просто развод чистой воды.

Я являюсь зарплатным клиентом Альфа банка.Мне по СМС было сделано предложение от Альфа Банка на рефинансирование кредита в других банках по ставке 13.99%. Далее в чате банка я согласовала все интерисующие  меня вопросы и мне была назначена дата посещения банка для оформления кредита. В итоге, при  посещении филиала Альфа банка г. Москва, бульвар Энтузиастов д.2 мне было отказано в рефинансировании по ранее согласованной ставке. Было предложено оформить потребительский кредит уже по большей % ставке + страхование.  И, кстати, потребительский кредит уже с другой % ставкой+ страхование был одобрен. Я отказалась. Просто развод чистой воды.

Добрый день! Информируем Вас о недобросовестном Клиенте "мошеннике" состоящим на обслуживании в Вашей кредитной организации. Нашей компанией ООО Л-с (ИНН 972***451) был заключен договор на поставку металлообрабатывающего оборудования с ООО "С-Ц И-РЬ" (ИНН 525***794), но в процессе отправки платежных реквизитов мошенниками были подменены платежные реквизиты, на реквизиты компании ООО "С-Ц И-РЬ" (ИНН 770***255) находящегося на обслуживании в Вашем Банке (р/с: 4070281***3815). 24.12.2018 мы совершили платеж на сумму 2 413 584-00 руб., по поддельным реквизитам, в адрес вышеуказанной компании "близнецу".  Мы самостоятельно осуществили выезд по адресу местонахождения Вашего Клиента: г. Москва, пер. Н-дный, д. ** стр.* никто о данной компании там не знает, и компании указанной по месту нахождения/регистрации не обнаружено. На основании изложенного просим Вас обеспечить сохранность денежных средств, а также ограничить компанию в услуге дистанционного доступа к расчетному счету, в связи с отсутствием по месту нахождения согласно письма Банка России от 28.06.2012 N 90-Т. В тоже время много вопросов к сотрудникам Банка – открывшим расчетные счета компании «однодневки» ООО "С-Ц И-РЬ" (ИНН 770***255) . В нашем понимании цели данной компании – хищение денежных средств добросовестных участников экономической деятельности юридических лиц. С уважением, Генеральный директор А.К-н

Являюсь клиентом Альфа-банка уже не первый год, пользовался кредиткой и зарплатной картой. Всегда считал этот банк эталоном относительно обслуживания клиентов. В начале года взял потребительский кредит на 3 года, заведомо планируя погасить его досрочно. При заключении договора, также мне был оформлен полис-оферта на услуги страхования жизни и от потери работы. 28 ноября кредит был мною досрочно погашен, за время пользования я добросовестно исполнял свои обязательства и недопускал ни единой просрочки. Естественно так как договор кредитования более не имеет силы, а страховка оформлялась на него, я позвонил в банк с просьбой сделать перерасчет страховки и вернуть мне неиспользованную часть уплаченных за нее денег. [b]На этом мое хорошее отношение к банку закончилось.[/b] Трубку взяла девушка консультант и вежливо меня поприветствовала, но стоило мне только сказать слово "[i]страховка[/i]", я столкнулся с полным неуважением. На просьбу сделать пересчет она сразу отказала и назвала причину что то в духе "Мы не делаем такого. Почему? Потому что." Естественно я спросил на основании чего, после этого меня без какой либо просьбы подождать просто ставят на удержание. Спустя секунд 10 она возвращается и уточняет хочу ли я добровольно отказаться от договора, на что я отвечаю что нет, я хочу сделать перерасчет и вернуть неиспользованную часть. Меня снова просто ставят на удержание... Дальше мне дают номер телефона АльфаСтрахования и говорят звоните туда и разбирайтесь, мол не наши это проблемы. [b]Я попросил девушку зафиксировать мое обращение и выслать его номер по СМС.[/b] [b]Опять молча ставят на удержание и спустя 2 минуты горят что "не могут зафиксировать мое обращение", на вопрос почему - "потому что денег вам все равно не вернут" и снова ставят на удержание уже окончательно и без музыки. [/b]Я подождал минуту и повесил трубку. [b]С таким хамским отношением я еще нигде не сталкивался. Браво! [/b]На повторный звонок в колл-центр трубку берет другой консультант и мы с ним фиксируем претензию, номер обращения - А1812251225. Так вот... Продублирую то что сказал консультанту что я думаю относительно пересчета и возврата средств: Прошу произвести перерасчет страховой премии и выполнить возвращение средств по неиспользованной части страховки, так как из-за полного досрочного погашения кредита договор страхования фактически прекратил свое действие до наступления срока, на который он был заключен. Договор страхования имеет тот же номер что и договор по кредиту. В договоре за номером 1 указано,что [b]страховая сумма определяется как размер фактической задолженности Страхователя перед Банком[/b]. Более страховой задолженности я перед банком не имею, следовательно предмет договора страхования не существует. В договоре #2 так же прописано что[b] страховая сумма выплачивается частями согласно размеру ежемесячного платежа [i]по Кредитному договору[/i].  [/b]Так же в тексте договора присутствует следующее: [b]Договор может быть признан недействительным с момента его заключения по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством РФ.  [/b]Из вышесказанного считаю что согласно пунктам 1 и 3 статьи 958 ГК РФ имею право на возврат части взноса за вычетом периода с момента заключения договора до момента полного погашения кредита. А так же согласно пунктам 3 и 4 статьи 1 считаю действия банка недобросовестными. Надеюсь на справедливое решение банка и хотел бы продолжить сотрудничать с ним и дальше, но если так дальше будет продолжаться, то придется обратиться в суд.

Хочу поблагодарить Альфа-банк за человеческое отношение в 2018 году и выделить несколько очень больших плюсов и чуть-чуть минусов: - Началось знакомство с Альфа-банком очень давно, с зарплатного проекта в далеких 2004-2005х гг. И вот, когда в 2018 вновь зарплатный проект оказался в Альфа-банке, мне прилетело несколько "комиссий за обслуживание" какой-то незакрытой карты из того времени...То есть, ещё до получения очередной зарплаты я оказалась в минусе. :) + Дальше дела пошли лучше. Помимо зарплатной карты, Альфа-банк предложил карту Cashback. 5% на кафе и рестораны очень кстати. Проблем с соотношением операций с повышенным кэшбеком и остальных никогда не возникало. + Спустя некоторое время запросила кредитную карту. Кредитная история у меня проблемная и потому со мной связался строгий сотрудник СБ и расспросил подробно, что за бяка у меня была с одним из кредитов. Честно рассказала все мои перипетии... и, о чудо, одобрили кредитку "100 дней без процентов" пока с небольшим лимитом. Спустя 3-4 месяца стабильного пользования кредиткой повысили лимит в 5 раз! Приятный сюрприз. Часто использую ее для снятия наличных для тех платежей, которые иначе не принимаются, пополняю в конце 100-дневного периода, никаких дополнительных комиссий не сбирается. - Мне позвонил менеджер банка и предложил опцию - подключить процент на остаток на мой зарплатный счет, 5%. Я не хранила деньги на зарплатном счете. Но так как эта опция не облагалась какими-то дополнительными комиссиями, я согласилась. Уточнила, с какого времени включается эта опция - менеджер заверил меня, что прямо сегодня-завтра. Ну ОК, решила проверить и оставила немного денег на текущие расходы на этом счете.  Спустя месяц процентов НЕ было начислено и мне СНОВА позвонил менеджер банка и предложил подключить эту опцию. Я была немного удивлена, ведь ее должны были подключить ещё в прошлый раз... ну ОК, я снова согласилась. Со второго раза сработало. То есть в последний день второго месяца я получила наконец процент на остаток по этому счету. + Чуть позже появилась потребность в кредите на крупную покупку наличными. Лимита карты 100 дней не хватало, потому решила воспользоваться индивидуальным предложением в мобильном банке. Кредит мне помогла оформить представитель банка в нашем офисе (по зарплатному проекту). Знаю, что с пробелами в кредитной истории трудно получить именно кредит (уж не знаю, почему так), и с помощью представителя банка мы все-таки это сделали! Я была не против оформления страховой премии по кредиту, так как во всех других банках мне отказывали хоть со страховкой, хоть без. + Очень удобно, что кредит можно гасить досрочно, не выходя из мобильного банка. Достаточно указать сумму сверх регулярного платежа для досрочного погашения, и она спишется в день платежа с автоматическим пересчетом следующих платежей. Продолжение в комментариях..

Хочу поблагодарить Альфа-банк за человеческое отношение в 2018 году и выделить несколько очень больших плюсов и чуть-чуть минусов:- Началось знакомство с Альфа-банком очень давно, с зарплатного проекта в далеких 2004-2005х гг. И вот, когда в 2018 вновь зарплатный проект оказался в Альфа-банке, мне прилетело несколько "комиссий за обслуживание" какой-то незакрытой карты из того времени...То есть, ещё до получения очередной зарплаты я оказалась в минусе. + Дальше дела пошли лучше. Помимо зарплатной карты, Альфа-банк предложил карту Cashback. 5% на кафе и рестораны очень кстати. Проблем с соотношением операций с повышенным кэшбеком и остальных никогда не возникало.+ Спустя некоторое время запросила кредитную карту. Кредитная история у меня проблемная и потому со мной связался строгий сотрудник СБ и расспросил подробно, что за бяка у меня была с одним из кредитов. Честно рассказала все мои перипетии... и, о чудо, одобрили кредитку "100 дней без процентов" пока с небольшим лимитом. Спустя 3-4 месяца стабильного пользования кредиткой повысили лимит в 5 раз! Приятный сюрприз. Часто использую ее для снятия наличных для тех платежей, которые иначе не принимаются, пополняю в конце 100-дневного периода, никаких дополнительных комиссий не сбирается.- Мне позвонил менеджер банка и предложил опцию - подключить процент на остаток на мой зарплатный счет, 5%. Я не хранила деньги на зарплатном счете. Но так как эта опция не облагалась какими-то дополнительными комиссиями, я согласилась. Уточнила, с какого времени включается эта опция - менеджер заверил меня, что прямо сегодня-завтра. Ну ОК, решила проверить и оставила немного денег на текущие расходы на этом счете.  Спустя месяц процентов НЕ было начислено и мне СНОВА позвонил менеджер банка и предложил подключить эту опцию. Я была немного удивлена, ведь ее должны были подключить ещё в прошлый раз... ну ОК, я снова согласилась. Со второго раза сработало. То есть в последний день второго месяца я получила наконец процент на остаток по этому счету.+ Чуть позже появилась потребность в кредите на крупную покупку наличными. Лимита карты 100 дней не хватало, потому решила воспользоваться индивидуальным предложением в мобильном банке. Кредит мне помогла оформить представитель банка в нашем офисе (по зарплатному проекту). Знаю, что с пробелами в кредитной истории трудно получить именно кредит (уж не знаю, почему так), и с помощью представителя банка мы все-таки это сделали! Я была не против оформления страховой премии по кредиту, так как во всех других банках мне отказывали хоть со страховкой, хоть без.+ Очень удобно, что кредит можно гасить досрочно, не выходя из мобильного банка. Достаточно указать сумму сверх регулярного платежа для досрочного погашения, и она спишется в день платежа с автоматическим пересчетом следующих платежей.Продолжение в комментариях..

Хочу поблагодарить Альфа-банк за человеческое отношение в 2018 году и выделить несколько очень больших плюсов и чуть-чуть минусов:- Началось знакомство с Альфа-банком очень давно, с зарплатного проекта в далеких 2004-2005х гг. И вот, когда в 2018 вновь зарплатный проект оказался в Альфа-банке, мне прилетело несколько "комиссий за обслуживание" какой-то незакрытой карты из того времени...То есть, ещё до получения очередной зарплаты я оказалась в минусе. + Дальше дела пошли лучше. Помимо зарплатной карты, Альфа-банк предложил карту Cashback. 5% на кафе и рестораны очень кстати. Проблем с соотношением операций с повышенным кэшбеком и остальных никогда не возникало.+ Спустя некоторое время запросила кредитную карту. Кредитная история у меня проблемная и потому со мной связался строгий сотрудник СБ и расспросил подробно, что за бяка у меня была с одним из кредитов. Честно рассказала все мои перипетии... и, о чудо, одобрили кредитку "100 дней без процентов" пока с небольшим лимитом. Спустя 3-4 месяца стабильного пользования кредиткой повысили лимит в 5 раз! Приятный сюрприз. Часто использую ее для снятия наличных для тех платежей, которые иначе не принимаются, пополняю в конце 100-дневного периода, никаких дополнительных комиссий не сбирается.- Мне позвонил менеджер банка и предложил опцию - подключить процент на остаток на мой зарплатный счет, 5%. Я не хранила деньги на зарплатном счете. Но так как эта опция не облагалась какими-то дополнительными комиссиями, я согласилась. Уточнила, с какого времени включается эта опция - менеджер заверил меня, что прямо сегодня-завтра. Ну ОК, решила проверить и оставила немного денег на текущие расходы на этом счете.  Спустя месяц процентов НЕ было начислено и мне СНОВА позвонил менеджер банка и предложил подключить эту опцию. Я была немного удивлена, ведь ее должны были подключить ещё в прошлый раз... ну ОК, я снова согласилась. Со второго раза сработало. То есть в последний день второго месяца я получила наконец процент на остаток по этому счету.+ Чуть позже появилась потребность в кредите на крупную покупку наличными. Лимита карты 100 дней не хватало, потому решила воспользоваться индивидуальным предложением в мобильном банке. Кредит мне помогла оформить представитель банка в нашем офисе (по зарплатному проекту). Знаю, что с пробелами в кредитной истории трудно получить именно кредит (уж не знаю, почему так), и с помощью представителя банка мы все-таки это сделали! Я была не против оформления страховой премии по кредиту, так как во всех других банках мне отказывали хоть со страховкой, хоть без.+ Очень удобно, что кредит можно гасить досрочно, не выходя из мобильного банка. Достаточно указать сумму сверх регулярного платежа для досрочного погашения, и она спишется в день платежа с автоматическим пересчетом следующих платежей.Продолжение в комментариях..

Хочу поблагодарить Альфа-банк за человеческое отношение в 2018 году и выделить несколько очень больших плюсов и чуть-чуть минусов:- Началось знакомство с Альфа-банком очень давно, с зарплатного проекта в далеких 2004-2005х гг. И вот, когда в 2018 вновь зарплатный проект оказался в Альфа-банке, мне прилетело несколько "комиссий за обслуживание" какой-то незакрытой карты из того времени...То есть, ещё до получения очередной зарплаты я оказалась в минусе. + Дальше дела пошли лучше. Помимо зарплатной карты, Альфа-банк предложил карту Cashback. 5% на кафе и рестораны очень кстати. Проблем с соотношением операций с повышенным кэшбеком и остальных никогда не возникало.+ Спустя некоторое время запросила кредитную карту. Кредитная история у меня проблемная и потому со мной связался строгий сотрудник СБ и расспросил подробно, что за бяка у меня была с одним из кредитов. Честно рассказала все мои перипетии... и, о чудо, одобрили кредитку "100 дней без процентов" пока с небольшим лимитом. Спустя 3-4 месяца стабильного пользования кредиткой повысили лимит в 5 раз! Приятный сюрприз. Часто использую ее для снятия наличных для тех платежей, которые иначе не принимаются, пополняю в конце 100-дневного периода, никаких дополнительных комиссий не сбирается.- Мне позвонил менеджер банка и предложил опцию - подключить процент на остаток на мой зарплатный счет, 5%. Я не хранила деньги на зарплатном счете. Но так как эта опция не облагалась какими-то дополнительными комиссиями, я согласилась. Уточнила, с какого времени включается эта опция - менеджер заверил меня, что прямо сегодня-завтра. Ну ОК, решила проверить и оставила немного денег на текущие расходы на этом счете.  Спустя месяц процентов НЕ было начислено и мне СНОВА позвонил менеджер банка и предложил подключить эту опцию. Я была немного удивлена, ведь ее должны были подключить ещё в прошлый раз... ну ОК, я снова согласилась. Со второго раза сработало. То есть в последний день второго месяца я получила наконец процент на остаток по этому счету.+ Чуть позже появилась потребность в кредите на крупную покупку наличными. Лимита карты 100 дней не хватало, потому решила воспользоваться индивидуальным предложением в мобильном банке. Кредит мне помогла оформить представитель банка в нашем офисе (по зарплатному проекту). Знаю, что с пробелами в кредитной истории трудно получить именно кредит (уж не знаю, почему так), и с помощью представителя банка мы все-таки это сделали! Я была не против оформления страховой премии по кредиту, так как во всех других банках мне отказывали хоть со страховкой, хоть без.+ Очень удобно, что кредит можно гасить досрочно, не выходя из мобильного банка. Достаточно указать сумму сверх регулярного платежа для досрочного погашения, и она спишется в день платежа с автоматическим пересчетом следующих платежей.Продолжение в комментариях..

Хочу поблагодарить Альфа-банк за человеческое отношение в 2018 году и выделить несколько очень больших плюсов и чуть-чуть минусов:- Началось знакомство с Альфа-банком очень давно, с зарплатного проекта в далеких 2004-2005х гг. И вот, когда в 2018 вновь зарплатный проект оказался в Альфа-банке, мне прилетело несколько "комиссий за обслуживание" какой-то незакрытой карты из того времени...То есть, ещё до получения очередной зарплаты я оказалась в минусе. + Дальше дела пошли лучше. Помимо зарплатной карты, Альфа-банк предложил карту Cashback. 5% на кафе и рестораны очень кстати. Проблем с соотношением операций с повышенным кэшбеком и остальных никогда не возникало.+ Спустя некоторое время запросила кредитную карту. Кредитная история у меня проблемная и потому со мной связался строгий сотрудник СБ и расспросил подробно, что за бяка у меня была с одним из кредитов. Честно рассказала все мои перипетии... и, о чудо, одобрили кредитку "100 дней без процентов" пока с небольшим лимитом. Спустя 3-4 месяца стабильного пользования кредиткой повысили лимит в 5 раз! Приятный сюрприз. Часто использую ее для снятия наличных для тех платежей, которые иначе не принимаются, пополняю в конце 100-дневного периода, никаких дополнительных комиссий не сбирается.- Мне позвонил менеджер банка и предложил опцию - подключить процент на остаток на мой зарплатный счет, 5%. Я не хранила деньги на зарплатном счете. Но так как эта опция не облагалась какими-то дополнительными комиссиями, я согласилась. Уточнила, с какого времени включается эта опция - менеджер заверил меня, что прямо сегодня-завтра. Ну ОК, решила проверить и оставила немного денег на текущие расходы на этом счете.  Спустя месяц процентов НЕ было начислено и мне СНОВА позвонил менеджер банка и предложил подключить эту опцию. Я была немного удивлена, ведь ее должны были подключить ещё в прошлый раз... ну ОК, я снова согласилась. Со второго раза сработало. То есть в последний день второго месяца я получила наконец процент на остаток по этому счету.+ Чуть позже появилась потребность в кредите на крупную покупку наличными. Лимита карты 100 дней не хватало, потому решила воспользоваться индивидуальным предложением в мобильном банке. Кредит мне помогла оформить представитель банка в нашем офисе (по зарплатному проекту). Знаю, что с пробелами в кредитной истории трудно получить именно кредит (уж не знаю, почему так), и с помощью представителя банка мы все-таки это сделали! Я была не против оформления страховой премии по кредиту, так как во всех других банках мне отказывали хоть со страховкой, хоть без.+ Очень удобно, что кредит можно гасить досрочно, не выходя из мобильного банка. Достаточно указать сумму сверх регулярного платежа для досрочного погашения, и она спишется в день платежа с автоматическим пересчетом следующих платежей.Продолжение в комментариях..

Хочу поблагодарить Альфа-банк за человеческое отношение в 2018 году и выделить несколько очень больших плюсов и чуть-чуть минусов:- Началось знакомство с Альфа-банком очень давно, с зарплатного проекта в далеких 2004-2005х гг. И вот, когда в 2018 вновь зарплатный проект оказался в Альфа-банке, мне прилетело несколько "комиссий за обслуживание" какой-то незакрытой карты из того времени...То есть, ещё до получения очередной зарплаты я оказалась в минусе. + Дальше дела пошли лучше. Помимо зарплатной карты, Альфа-банк предложил карту Cashback. 5% на кафе и рестораны очень кстати. Проблем с соотношением операций с повышенным кэшбеком и остальных никогда не возникало.+ Спустя некоторое время запросила кредитную карту. Кредитная история у меня проблемная и потому со мной связался строгий сотрудник СБ и расспросил подробно, что за бяка у меня была с одним из кредитов. Честно рассказала все мои перипетии... и, о чудо, одобрили кредитку "100 дней без процентов" пока с небольшим лимитом. Спустя 3-4 месяца стабильного пользования кредиткой повысили лимит в 5 раз! Приятный сюрприз. Часто использую ее для снятия наличных для тех платежей, которые иначе не принимаются, пополняю в конце 100-дневного периода, никаких дополнительных комиссий не сбирается.- Мне позвонил менеджер банка и предложил опцию - подключить процент на остаток на мой зарплатный счет, 5%. Я не хранила деньги на зарплатном счете. Но так как эта опция не облагалась какими-то дополнительными комиссиями, я согласилась. Уточнила, с какого времени включается эта опция - менеджер заверил меня, что прямо сегодня-завтра. Ну ОК, решила проверить и оставила немного денег на текущие расходы на этом счете.  Спустя месяц процентов НЕ было начислено и мне СНОВА позвонил менеджер банка и предложил подключить эту опцию. Я была немного удивлена, ведь ее должны были подключить ещё в прошлый раз... ну ОК, я снова согласилась. Со второго раза сработало. То есть в последний день второго месяца я получила наконец процент на остаток по этому счету.+ Чуть позже появилась потребность в кредите на крупную покупку наличными. Лимита карты 100 дней не хватало, потому решила воспользоваться индивидуальным предложением в мобильном банке. Кредит мне помогла оформить представитель банка в нашем офисе (по зарплатному проекту). Знаю, что с пробелами в кредитной истории трудно получить именно кредит (уж не знаю, почему так), и с помощью представителя банка мы все-таки это сделали! Я была не против оформления страховой премии по кредиту, так как во всех других банках мне отказывали хоть со страховкой, хоть без.+ Очень удобно, что кредит можно гасить досрочно, не выходя из мобильного банка. Достаточно указать сумму сверх регулярного платежа для досрочного погашения, и она спишется в день платежа с автоматическим пересчетом следующих платежей.Продолжение в комментариях..