248 559 отзывов о банке «Альфа-Банк»

В Альфа-банке открыт расчётный счёт компании. Пользуюсь услугами 2 года. Возникла проблема - был заблокирован интернет банк неделю назад. Сотрудники банка, кол-центра, персональный менеджер сообщили, что можно провезти операции вручную через операциониста, пока временно  заблокирован Интранет банк. Поехала в отделение со всеми необходимыми документами, платежи приняли. Прошли сутки после приёма платежей, платежи так и не прошли, уведомления от банка никакого не было. Три раза звонила в кол-центр с просьбой прояснить ситуацию. Ответ один - мы вам перезвоним. Естественно, так никто и не перезвонил. Звоня последний раз на горячую линию, уточняла информацию по работе отдела с юр. лицами, и тут некорректная информация сообщили, что отдел работает до 19.30. И все платежи должны пройти. Приехала в банк по адресу ул.Валовая д.6. В 18.10. Оказалось, что отдел не работает. Встретила сотрудницу, Е.Ш-дт, которая принимала в четверг платежи, она любезно согласилась мне помочь, загрузить документы для разблокировки интернет банка, сообщив, что при наборе этих документов обычно интернет банк разблокируют в течение трёх рабочих дней. Сегодня в пн. получила письмо в интернет-банке, что разблокировка возможно только после подачи определенных документов. Звоню персональному менеджеру, ответ один - мы вам перезвоним. Уже неделю моя проблема не решается, полная дезинформация, либо отсутствии информации. До этого полгода назад, была ситуация - сменила сим-карту, нужно было подтвердить кодовое слово на человека, на которого был открыт интернет банк, оказалось, что это тоже проблема, после недели звонков на горячую линию выяснилось, что все-таки придётся ехать в отделение банка, т.к. изначально человек, который регистрировал интернет банк, ввёл неверные данные пользователя. При любом раскладе раньше, чем за неделю невозможно добиться корректного ответа. И нужно ехать в отселение, но и это как оказалось не всегда может решить проблему.

Добрый день. Сегодня подала заявление о расторжении кредитного договора и карты Вместо денег, привязанной к кредиту (с помощью ее я вносила деньги по кредиту, без моего ведома открыли овер на данной карте, хотя карта нужна была только для исполнения обязательств по кредиту), мне отказали в расторжении договора в текущую дату (г. Иркутск, ул.Богдана Хмельницкого, 1 ) а готовы расторгнуть только через 45 дней. Хотя ни один закон РФ не запрещает сделать расторжение в текущем дне. Также отказали в принятии обращения о перечислении излишне перечисленных денег на мобильный телефон, нужно спустя 45 дней идти в банк и писать это заявление. Также не приняли обращение по исключению моего мобильного номера из базы банка и номеров, указанных в анкете, пояснила, что все удалится автоматически, но мне нужно подтверждение. При обращении на горячую линию выслушали мои требования и отказали в составлении обращении. Ужасное отношение к беременной женщине.

Добрый день. Сегодня подала заявление о расторжении кредитного договора и карты Вместо денег, привязанной к кредиту (с помощью ее я вносила деньги по кредиту, без моего ведома открыли овер на данной карте, хотя карта нужна была только для исполнения обязательств по кредиту), мне отказали в расторжении договора в текущую дату (г. Иркутск, ул.Богдана Хмельницкого, 1 ) а готовы расторгнуть только через 45 дней. Хотя ни один закон РФ не запрещает сделать расторжение в текущем дне. Также отказали в принятии обращения о перечислении излишне перечисленных денег на мобильный телефон, нужно спустя 45 дней идти в банк и писать это заявление. Также не приняли обращение по исключению моего мобильного номера из базы банка и номеров, указанных в анкете, пояснила, что все удалится автоматически, но мне нужно подтверждение. При обращении на горячую линию выслушали мои требования и отказали в составлении обращении. Ужасное отношение к беременной женщине.

Позарился на рекламу карт с кэшбэком и открыл счет в Альфа-Банке. Вносил наличными через банкомат, заправлялся через карту и получал кэшбэк 10%. Все законно. Также открыл детскую карту ребенку, куда отправлял деньги ребенку на карманные расходы. Ребенок копил на новый телефон. В итоге, банк подождал, пока накопиться приличная сумма и заблокировал все счета. Ни по телефону горячей линии, ни в отделении не могут назвать причину блокировки. Деньги через кассу также отказываются выплачивать. Буду советовать друзьям и знакомым никогда не иметь дела с этим банком. Забрали деньги и не отдают. Как это называется? Кто может помочь?

Я являюсь зарплатным клиентом Альфы примерно 10 лет (+/- несколько месяцев), ни одной просрочки, кредиты за эти годы брал только в Альфе. То есть, кредитная история полностью прозрачна для банка. И вот, пару недель назад подал заявку на кредит наличными, на небольшую сумму. И какого же было моё удивление, когда мне отказали! Ладно, подумал, бывает, так звёзды сошлись. Решил, подать заявку снова, через пару недель, благо, не критично. Вчера подал заявку через сайт банка, и сегодня в отделении снова получил отказ! Я крайне удивлён. От сотрудников отделения, получить объяснения по поводу сложившейся ситуации не смог, мол "банк имеет право отказать без объяснения причин", и т.д. Что интересно, каждый раз, мне было предложено оформить кредитную карту Альфы, мол "90-та дней без процентов". Уважаемые сотрудники, заведите галку "Такому-то клиенту карту не предлагать!!!", красным её выделите. Сейчас, насколько я понимаю, меня принуждают оформить кредитную карту, чего я делать не хочу. Несколько дней назад, я взял, для проверки, небольшой кредит на товар (покупка в магазине), и, что странно!!!, мне его оформили без всяких проблем. Уважаемые представители банка, прошу разобраться в ситуации, и дать мне обратную связь в причинах сложившейся ситуации. Я, конечно, не удивлён, что взять кредит без проблем у меня не получается. Каждый раз,  когда мне необходимо взять кредит, возникают какие-то странные сложности: то галочка с "обязательной" страховки не снимается в программе, то какие-то данные в систему не заведены, то ещё что-то. У вас не настолько низкие процентные ставки, чтобы разбрасываться добросовестными клиентами! Мне на сайте была предложена минимальная ставка 13.99%, а это много! Я вашим банком пользовался из-за удобства и по привычке. Но удобства, за последние несколько обращений, я что-то не ощутил! Ставлю вам 1-цу, считаю, вполне заслуженной оценкой.

Третий месяц пытаемся досрочно погасить кредит в Альфа-банке. Третий месяц сумма просто висит на карте кредитной (а к слову, платеж можно рассчитать только после 25-го числа каждого месяца и спишется только 6 числа следующего). Списывается только ежемесячный платеж. И все три месяца с каждым пересчетом остатка для полного досрочного процент пересчитывается и сумма растет на 100-400 рублей. Уже 3 раза докидывали. И оператор говорила - всё, в следующем точно спишется вся сумма. И снова здорова. И снова не списалось. Тратим и время, и деньги, и деньги на дорогу, чтоб приехать в офис из-за города, в попытках закрыть эту карту.

Начну немного с предыстории: Обслуживаюсь в Альфа-Банке примерно год, может чуть больше. Изначально выбор стоял между несколькими крупными федеральными банками - Сбер, ВТБ, Альфа. Т.к бизнес был на начальном этапе, каждая копейка на счету - в приоритете стояла стоимость обслуживания. Сравнив тарифы, остановился на Альфа-Банке, тариф с интересным названием "Байрам", видимо учитывают специфику региона.  Спустя год работы, обороты возросли, я решил узнать может появились новые тарифы, которые будут выгоднее для меня. Обратился в отделение банка к своему менеджеру Б-вой Елене. И вот здесь просто высший класс - сотрудник настолько внимательно отнесся к моему, казалось бы самому простому запросу, что просто нет слов. Мы вместе проанализировали мою выписку за два последних месяца, посчитали сколько совершаю платежек в месяц, сколько делаю взносов наличными, сколько плачу банку комиссий за карту, за счет, за все операции. Исходя из этого Елена предложила сравнить и выбрать между тремя тарифами - мой "Байрам", "Старт" и "Электронный". Сделала подробный и наглядный расчет, на котором мне стало очевидно, что мой тариф "Байрам" для меня оптимален. Также для экономии Елена предложила заменить платную карту для расчетного счета на бесплатную для внесений наличных, тк я не снимаю, что собственно я и сделал. Осталось очень приятное ощущение от посещения офиса и общения с Еленой. Я понимаю, что в первую очередь здесь думают обо мне как о клиенте, а не о своей выгоде. Побольше таких чутких и внимательных сотрудников как Елена и все будет отлично.

Добрый день! Хочу поделиться «отличной» консультаций персонального менеджера Альфа Банка! Дело было 27.06.2018, я пришёл на консультацию по вкладу в отделение Альфа банка в г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий д.35, знакомство, выявление потребности разговор, какими банками я пользуюсь, сравнительная инфо и потом началось! Часть денег я держу в ПАО «Промсвязьбанк» и тут менеджер мне задаёт вопрос: «Вас, сейчас не отталкивает, что Промсвязь находится в таком состоянии?» я спрашиваю: « В каком?», сотрудник: «В санации!» я задаю встречный вопрос: «Вы СМИ читаете?», сотрудник: «ДА!», я говорю: «так банк стал государственным и опорным Гособоронв и военных, у него все в порядке!» затем меня сотрудник решил совсем убить, ответ сотрудника: « НУ ЕГО СКОРО НЕ БУДЕТ СОВСЕМ!» задав ей вопрос: «Кто Вам такое сказал?» сотрудник: «пишут в СМИ!», попросив ее показать, где такое пишут, сотрудник не смог мне это подтвердить! Прошу Вас разобраться в данной ситуации! ЗАЧЕМ ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ КЛИЕНТОВ?  P/s готов предоставить аудиозапись консультации Вашей службе безопасности, как факт подтверждения моих слов! Диалог прописан из аудио записи! Прошу принять меры в лице руководителей, которые допускают, такие разговоры! О факте проверки и наказания прошу отправить ответ на электронный адрес. Спасибо!

При покупке товара в магазине оформила кредит, навязали данную карту, так как типа по другому расплачиваться по их кредиту нельзя, ну думаю ладно вроде так даже удобнее, потом через несколько месяцев на карте сделали какой то доп. лимит. Звоню в банк, говорят так прописано в договоре, спрашиваю их в каком пункте...они не знают, ладно, пошла в банк, там тоже не смогли найти, ну думаю ладно погашу кредит и закрою карту, но как всегда в нашей жизни все невозможно предугадать и пришлось воспользоваться этим лимитом ((звоню перед этим в колл-центр, спрашиваю, будет ли там беспроцентный период распространяться если я оплачу данным лимитом (на тот момент договора под руками не было), мне ответили, что да конечно на выданный лимит, именно ЛИМИТ, А НЕ КРЕДИТ! 60 дней без %. Воспользовалась, звоню через пару дней спрашиваю до какого и сколько мне погасить, а мне и говорят - мол сумма еще заморожена и мы ничего не можем сказать и у вас там еще проценты будут, я в недоумении, на следующий день прихожу в банк спрашиваю их как это все понимать, меня уверяют, что если я сейчас все оплачу ни процентов, ничего не будет и сумма спишется в течение суток! Спросила еще одного консультанта, та тоже подтвердила, ну думаю ладно, закинула денег и ушла, через два дня звоню опять в колл-центр, спрашиваю почему до сих пор не сняли деньги, а мне и говорят, что все снимется только в дату платежа плюс проценты, так что ждите и звоните и бегайте платите, так как мы до сих пор не знаем сколько там у вас набежит! Оставила жалобу уже второй раз, но до сих пор нет ответа! Ужасно работает банк и сотрудники, никто ничего не знает и приносят какие то извинения, а смысл? Кто платить то должен за ошибки сотрудников?

В феврале 2017 года я пришла в банк узнать подробности кредитного предложения, что получила. Сотрудница сказала, что кредит можно оформить прямо сейчас, а взять позже (я не была уверена, что возьму, и если возьму, то сколько). Я сказала, что мне нужно 800 тыс. руб. Мне сказали, что банк мне готов предоставить 927 тыс. И распечатали график погашения суммы в 927 тыс. Это, конечно, хорошо, что мне хотят дать даже больше, но если мне столько не надо? Меня заверили, что я могу взять столько, сколько хочу, в пределах этой суммы. Я спросила про досрочное погашение, чего оно будет стоить. Меня заверили, что ничего, доступно в любой момент без всяких санкций и дополнительных платежей. Я прямо спросила, есть ли какие-то скрытые платежи, помимо ставки процента. Мне ответили, что совершенно никаких, только ставка процента.  Ну, раз так все чисто и красиво, на все вопросы я получила исчерпывающие ответы, то я согласилась подписать кредитный договор. Читать его я не стала, потому что все вопросы мы и так прояснили. Когда же договор был подписан, сотрудница сказала странную фразу: "Там сумма будет больше на счету, но доступно для снятия будет только 800 тыс., которые вы и попросили. Не обращайте внимания, это чисто технический момент". Когда настал день открытия кредита, мы с мужем решили, что возьмем только 223 тыс., чтобы закрыть долг по его кредитной карте, где процент выше. Остальную сумму перевела. Да, на счету показывалась сумма 900+тыс., но меня предупреждали, что там будет больше, и это чисто технический момент. Через день оказалось, что за мной числится долг на всю сумму 927 тыс. Мне сказали, что досрочное погашение возможно только по заявлению в офисе банка со следующего месяца, то есть проценты за пользование 927 тыс. в течение месяца я уже должна, а тот счет, куда я их перевела - это тот счет, за пользование которым мне простили 500 руб. при заключении договора и я написала заявление о его закрытии. Я написала заявление на погашение. При этом меня спросили нужна ли мне страховка. Я решила, что пусть будет, сумма небольшая. В момент первого взноса по кредиту оказалось, что мой долг 350 тыс.руб. Мне сказали, что 127 тыс. - это страховка, но отказаться от нее я могла только в первые 2 недели. Я написала в банк заявление о том, что прошу убрать страховку, она мне не нужна. Мне отказали. Когда же я прочитала кредитный договор, я узнала, что пришла просить в банке кредит на покупку страховки, и мне банк удовлетворил мою просьбу. Я, оказывается, попросила банк увеличить сумму моего кредита на 0,44% в неделю, чтобы на 127 тыс. застраховать себе жизнь, трудоспособность и риск потери дохода. Причем потерей дохода считается потеря работы, а я уже много лет как домохозяйка и помогала мужу с бизнесом. То есть я по доброй воле купила страховку на сумму, которую не взяла в итоге и застраховалась от рисков, которых не имела. В январе этого года муж закрыл свой бизнес. А я подала в Альфа-страхование заявление о выплате страхового возмещения. Сначала мне сказали, что мой случай не страховой, но потом ответили, что я могу, если принесу справку о том, что числюсь безработной на бирже труда, рассчитывать максимум на трехкратную выплату ежемесячного взноса. То есть страхование риска потери дохода на сумму 800 тыс. Страховка стоимостью 127 тыс.руб. этот риск не покрывает. В настоящее время я ищу других пострадавших от аналогичных действий Альфа-банка, чтобы подать коллективный иск против банка.

Добрый день!Недавно открыл счет в Альфа-Банке и был приятно удивлен обслуживанием. Сотрудник банка Настя, подробно рассказала о всех преимуществах обслуживания в этом банке, тарифах, платежках, переводах и т.д., была очень приветлива и четко отвечала на все мои вопросы. Особенно порадовала цена за обслуживание счета - 490 рублей в месяц, в другом банке я платил в два раза больше. Для подтверждения платежа не нужно никаких карт и флешек, которые бывало выходили из строя, подтверждение смс самый удобный способ. Единственный минус - нет эквайринга, но пообещали, что в ближайшем будущем будет. Вообщем еще раз большое спасибо Насте, за ее профессионализм.

Добрый день! В банке требуют предоставить договор с оператором связи. Клиентом банка я не являюсь. Клиент банка, некая Людмила Сергеевна, указала мой номер телефона при оформлении кредита. Мне приходят смс из банка, в том числе с логинами, паролями от ее личного кабинета. По результатам рассмотрения моей жалобы A1806301430 и A1806301435 (исключить номер из базы и связаться со своим клиентом Людмилой Сергеевной), банк требует мой договор с оператором связи, где содержатся мои персональные данные (паспортные данные и домашний адрес). Оставила ещё одно обращение A1807070968. По телефонной рекомендации Роспотребнадзора банк самостоятельно может обратиться к оператору связи, а также уточнить номер своего Клиента. Прошу прекратить пересылать на мой номер телефона конфиденциальную информацию своих клиентов (логины и пароли Людмилы Сергеевны). Прошу исключить мой номер телефона из базы Альфа банка по оставленному третьему (!) обращению A1807070968 и прекратить необоснованно и незаконно требовать договор с оператором связи, содержащий мои персональные данные.

Добрый день! В банке требуют предоставить договор с оператором связи. Клиентом банка я не являюсь. Клиент банка, некая Людмила Сергеевна, указала мой номер телефона при оформлении кредита. Мне приходят смс из банка, в том числе с логинами, паролями от ее личного кабинета. По результатам рассмотрения моей жалобы A1806301430 и A1806301435 (исключить номер из базы и связаться со своим клиентом Людмилой Сергеевной), банк требует мой договор с оператором связи, где содержатся мои персональные данные (паспортные данные и домашний адрес). Оставила ещё одно обращение A1807070968. По телефонной рекомендации Роспотребнадзора банк самостоятельно может обратиться к оператору связи, а также уточнить номер своего Клиента. Прошу прекратить пересылать на мой номер телефона конфиденциальную информацию своих клиентов (логины и пароли Людмилы Сергеевны). Прошу исключить мой номер телефона из базы Альфа банка по оставленному третьему (!) обращению A1807070968 и прекратить необоснованно и незаконно требовать договор с оператором связи, содержащий мои персональные данные.

Хочу выразить благодарность финансовому консультанту Чернопеновой Ольге за профессионализм, клиентоориентированность, отличное знание всех инвестиционных и банковских продуктов. Возникла потребность размещения денежных средств с целью получения дохода. После изучения предложений банков остановила свой выбор на Альфа-банке и 20.06.2018 обратилась в офис (Ленина, 58 ) за консультацией. При первом посещении специалист банка рассказала об имеющихся предложениях, о порядке оформления документов, о том как наиболее выгодно разместить средства и получить доход, предупредила о возможных рисках. На примере показала выгоду открытия индивидуального инвестиционного счёта. Рассказала про облигации, про способы получения дохода выше, чем при размещении средств во вкладе. Я взяла время на обдумывание предложения. При втором посещении (06.07.2018 ) заключили договора: доверительного управления ИИС «Новые горизонты» и накопительного страхования жизни Forward. Все было сделано быстро и профессионально. Хорошо, что в Альфа-банке работают такие грамотные специалисты и внимательные люди как Ольга.

Отчим уехал в командировку и не смог внести очередной платеж по кредитной карте. Карта уехала с ним. Мобильным приложением не пользуется. Придя в отделение банка на Митинской улице и справедливо полагая, что идентификации клиента по ФИО и номеру паспорта достаточно для внесения платежа через оперкассу, была неприятно удивлена достаточно резким отказом уже на уровне "мальчика рядом с электронной очередью." "Мы вносим средства только по номеру счета" - был ответ. "Хорошо" - сказала я - "Сейчас девочки в оперкассе выяснят номер счета по данным клиента и (мне этот номер можно даже не говорить) мы внесем средства". "Мы вносим средства только по номеру счета" - был ответ - "Пусть ваш отчим позвонит в call-Центр и выяснит номер счета и тогда вы внесете средства." Он позвонил. Выданный ему номер счета начинался на 30101 )). В общем, если долго мучиться... с третьего звонка мы наконец-то получили номер счета. Являясь разработчиком банковского ПО, я очень хочу задать вопрос: почему же нельзя пополнить счет по ФИО и номеру паспорта клиента... Еще хорошо, что отчим был в России, а не за границей, откуда бы ему такие звонки были на вес золота.

Я, как специалист по качеству, считаю, что если люди работают плохо, то им об этом нужно говорить, писать, кричать и т.п., но если люди работают хорошо, то это тоже нужно замечать. Хочу со своей стороны, как давнишнего пользователя услугами АБ, поблагодарить тех руководителей АБ, кто организует работу сотрудников в чате АБ через приложение для смартфонов. Вы снимаете 99 % моих вопросов без обращения в банк, вы оперативно уточняете информацию для меня, блокируете карты, перевыпускаете, отвечаете на наиглупейшие мои вопросы, но всегда с благожелательностью и учтивостью. Возможно, что мои обращения - это сущая ерунда, но для меня, как клиента, очень важно экономить время, получать 100% достоверной информации и минимизировать свои походы к вам в отделение, которое хоть и находится рядом с домом, но не настолько, чтобы идти туда. Мне проще написать Вам. Спасибо также за то, что вы экономите время даже для обычных клиентов как я, без всяких ВИП-статусов или привилегированных уровней обслуживания, и даете мне возможность получить перевыпущенные карты АБ там, где мне удобно, и бесплатно посредством курьерской доставки. Я с удовольствием пользуюсь услугами вашего банка, так как они отвечают всем моим потребностям. А если вы еще чего-то не предоставляете, то это потому, что я еще этого не захотела :). P.S.: Светлане, которая мне организовывала доставку карт АБ, много-много плюсиков в карму, а также руководителю блока интерактивного общения.

Я, как специалист по качеству, считаю, что если люди работают плохо, то им об этом нужно говорить, писать, кричать и т.п., но если люди работают хорошо, то это тоже нужно замечать. Хочу со своей стороны, как давнишнего пользователя услугами АБ, поблагодарить тех руководителей АБ, кто организует работу сотрудников в чате АБ через приложение для смартфонов. Вы снимаете 99 % моих вопросов без обращения в банк, вы оперативно уточняете информацию для меня, блокируете карты, перевыпускаете, отвечаете на наиглупейшие мои вопросы, но всегда с благожелательностью и учтивостью. Возможно, что мои обращения - это сущая ерунда, но для меня, как клиента, очень важно экономить время, получать 100% достоверной информации и минимизировать свои походы к вам в отделение, которое хоть и находится рядом с домом, но не настолько, чтобы идти туда. Мне проще написать Вам. Спасибо также за то, что вы экономите время даже для обычных клиентов как я, без всяких ВИП-статусов или привилегированных уровней обслуживания, и даете мне возможность получить перевыпущенные карты АБ там, где мне удобно, и бесплатно посредством курьерской доставки. Я с удовольствием пользуюсь услугами вашего банка, так как они отвечают всем моим потребностям. А если вы еще чего-то не предоставляете, то это потому, что я еще этого не захотела . P.S.: Светлане, которая мне организовывала доставку карт АБ, много-много плюсиков в карму, а также руководителю блока интерактивного общения.

Я, как специалист по качеству, считаю, что если люди работают плохо, то им об этом нужно говорить, писать, кричать и т.п., но если люди работают хорошо, то это тоже нужно замечать. Хочу со своей стороны, как давнишнего пользователя услугами АБ, поблагодарить тех руководителей АБ, кто организует работу сотрудников в чате АБ через приложение для смартфонов. Вы снимаете 99 % моих вопросов без обращения в банк, вы оперативно уточняете информацию для меня, блокируете карты, перевыпускаете, отвечаете на наиглупейшие мои вопросы, но всегда с благожелательностью и учтивостью. Возможно, что мои обращения - это сущая ерунда, но для меня, как клиента, очень важно экономить время, получать 100% достоверной информации и минимизировать свои походы к вам в отделение, которое хоть и находится рядом с домом, но не настолько, чтобы идти туда. Мне проще написать Вам. Спасибо также за то, что вы экономите время даже для обычных клиентов как я, без всяких ВИП-статусов или привилегированных уровней обслуживания, и даете мне возможность получить перевыпущенные карты АБ там, где мне удобно, и бесплатно посредством курьерской доставки. Я с удовольствием пользуюсь услугами вашего банка, так как они отвечают всем моим потребностям. А если вы еще чего-то не предоставляете, то это потому, что я еще этого не захотела . P.S.: Светлане, которая мне организовывала доставку карт АБ, много-много плюсиков в карму, а также руководителю блока интерактивного общения.

Очень доволен работой сотрудницы Эльвиры Азнакаевой из отделения на Дачном (м. Проспект Ветеранов). Я пришёл с 3-ми вопросами: открытие валютного счёта/депозита, внесение и конвертация и страхование за границей, были ещё мелкие вопросы по пакетам обслуживания. За 5 (пять!) минут всё решили, максимально быстро, спокойно и профессионально. Оформили всё, что хотел, а также девушка показала функционал в приложении, в т.ч.  который я сам не знал (например, запрос перевода). Клиент "Альфы" около 10 лет, обслуживался в других отделениях, в т.ч. в Москве, есть с чем сравнить. От такого сервиса только позитив!

Очень доволен работой сотрудницы Эльвиры Азнакаевой из отделения на Дачном (м. Проспект Ветеранов). Я пришёл с 3-ми вопросами: открытие валютного счёта/депозита, внесение и конвертация и страхование за границей, были ещё мелкие вопросы по пакетам обслуживания. За 5 (пять!) минут всё решили, максимально быстро, спокойно и профессионально. Оформили всё, что хотел, а также девушка показала функционал в приложении, в т.ч.  который я сам не знал (например, запрос перевода). Клиент "Альфы" около 10 лет, обслуживался в других отделениях, в т.ч. в Москве, есть с чем сравнить. От такого сервиса только позитив!