248 559 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Всегда был очень хорошего мнения об Альфа банке. И вот мне понадобилось небольшая сумма на пару месяцев, чтобы съездить в отпуск. Очень понравились условия по карте 100 дней без процентов. Естественно я выбрал именно её. Подал заявление через интернет. Предварительно мою заявку одобрили и через четыре дня я пошёл со всеми документами с полной уверенность получать карту. Пришёл в банк, из документов отдал сначала только паспорт, и буквально через пару минут мне девушка говорит, что мне не одобрили кредитную карту.  Я был очень удивлён, у меня нет кредитной истории, поэтому плохой она никак не может быть. Лимит по карте я указал всего 50 тысяч рублей, с официальной зарплатой чистыми в 40 тысяч рублей в месяц, и стажем работы на последнем месте почти год без одного месяца. Во-первых, непонятна причина отказа, во-вторых, непонятно зачем мне было идти в офис, если могли отказать по заявке сразу, паспортные данные я и так указал в заявке, а в банке на другие документы даже не посмотрели. Хотелось бы услышать какие-либо комментарии от сотрудников банка. Почему банк отказывается от потенциального платёжеспособного клиента, без каких-либо видимых причин. Я бы не писал отзыв, если бы мне не импонировал ваш банк. А заказал бы карту в другом, но сотрудничать хотелось бы именно с вами.

В декабре 2017 года стал клиентом банка и обладателем пакета услуг "Доходная карта". Мне было выдано две дебетовые карты: основная именная и дополнительная неименная. Вплоть до недавнего времени все было хорошо, использовал в магазинах и банкоматах основную карту, а дополнительная спокойно лежала дома в столе и использовалась только для оплаты услуг в интернете. Никаких претензий к банку у меня не было. Где-то с неделю назад решил воспользоваться дополнительной неименной картой для оплаты товара в магазине и выяснилось, что карта неработоспособна. Банкоматы Альфа-Банка также не читали карту и выдавали сообщение об ошибке. Позвонил в поддержку Альфа-Банка, где меня уверили, что если карта нерабочая мне бесплатно заменят в отделении банка. Окрылённый, я направился в  дополнительный офис Беляево по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 104. Там, мне подтвердили бесплатность замены. Cотрудники уже начали процедуру замены карты и в процессе выяснилось, что по правилам банка дополнительная карта замене не подлежит, только основная Возможно выпустить новую дополнительную карту, но в отличие от изначальной, кэшбека уже не будет. Понятно, что можно прожить и с одной основной картой, но хотелось бы большей лояльности банка по отношению к клиентам, тем более вероятно, что карта изначально была бракована (к сожалению, сразу не проверил в банкомате). А другим клиентам банка остается рекомендовать проверять все карты сразу при получении.

Добрый день. Я часто путешествую, поэтому открыла себе новую кредитную карта Alfa Travel (раньше пользовалась Alfa-Miles), которая будет позволять покупать авиа и жд билеты за мили, замечу, что несгорающие. Когда обратилась в банк, не думала, что будут менять карту Alfa-Miles на Travel. Но пообщалась с менеджером банка, она рассказала все преимущества данной карты, и я решила оставить заявку именно на нее. Сейчас езжу с ней путешествовать и без каких-либо дополнительных оплат снимаю на личные в любом городе мира. Круто же))))

Добрый день.Вот какой раз убеждаюсь, что нельзя хвалить банк. И все хорошо - и 100 дней, и снятие наличных. Прямо то, что мне и надо было. Несмотря на бешеные проценты если в грейс-период не уложиться, да это не беда -100 дней же...И читала. И просила без страховок. Но нет. спустя 3 месяца - оп -комиссия за страхование. Товарищи, не надо так... Добровольно я не подписывалась. И просила не подключать ничего. Прошу вернуть комиссию на счет и отключить меня от всех страховок и навязанных услуг. Обращение в банк составлено. Пока без оценки. Но не хотелось бы "портить отношения" из-за такой ерунды...Заранее спасибо.

Добрый день!Мною, Б-вич М.М., был сделан перевод с моего счета Альфа банк (4081781070583091****) на счет моего мужа в Сбербанк ( номер счета  - 408 17 810 8 5440282****) 24.06.2018 сумма 29 800, по горячей линии мне сказали, что перевод осуществляется в течение 3 календарных дней! Сегодня, неоднократно позвонив на горячую линию, сотрудник утверждает, что 3 рабочих дней, то есть, что 24.06 не считается, не уточнив данные, номера счетов, может я сделала ошибку, сказали ждать! Так вот прошу уточнить все пункты по данному переводу правильно ли я указала данные, так как деньги нужны срочно!

Разочарован.  В субботу уезжаю в Сочи со всей семьей. В средствах, в принципе, не нуждаюсь, но решил на всякий случай, мало ли что, заиметь кредитную карту. Вроде условия неплохие описаны. Непонятно правда сколько я буду платить, если вообще ей не воспользуюсь. Вечером 25.07 заполнил заявку онлайн, утром пришла СМС, что карта готова. Пришел в Зеленоградский офис, подписал бумаги - согласия по перс.данным и анкету. Народу в отделении почти никого. Минут через 20 узнал, что моя заявка ушла куда там "на обзвон" и менеджер предложил мне подойти после его звонка. Вот тут стоит заметить, что я уже много лет являюсь клиентом банка, как частным, так и в качестве ИП. И такие долгие процедуры, как для человека, который в первый раз пришел, лично у меня оставляют неприятное впечатление. Карту скорей всего получать не пойду.

Я являюсь клиентом этого банка. Год назад взяла кредитную карту, чуть позже в магазине купила духовку в рассрочку в этом же банке. И все ведь замечательно, все нравилось, всем довольна! Но год назад мне позвонили с предложением открыть дебетовую карту, на что я сказала, что мне она не нужна. Девушка проявила настойчивость, сказала: "Ну вы просто попробуйте, ведь она абсолютно бесплатная...", я несколько раз переспросила, на что мне ответили, что все 100% бесплатно, никаких комиссий, никакого обслуживания.. я сказала - ну давайте!В итоге спустя небольшое время я увидела, что у меня открылся новый счёт, причём уже минусовой!😂Вот разве можно так начинать отношения?! С обмана! Позже перезвонила девушка, сказала, что карта готова, я сказала, что она мне не нужна и забирать я её не буду!Ну собственно в моем понимании так: «я от карты отказалась, я её не получила, нигде не расписывалась! Значит её у меня нет» и больше к этому вопросу я не возвращалась! А тут у меня каждый месяц начали эту карту в долг загонять... вот ведь какие! Разве это законно? Буду жаловаться! Буду закрывать эту несуществующую карту через суд видимо, хоть там и копеечные суммы, но мне обидно за такое отношение! Я ведь даже не получила эту карту, а платить должна! Обман!

Альфа-банк г. Волгоград, отделение по адресу ул. Комсомольская-10! ведет очень активную позицию и занимает ведущее место по "продаже" страховок, (принудительному впихиванию), а именно принудительному навязыванию. Человек, придя в отделение, никаким образом не может получить у менеджера кредит (кредитную карту) без допов!!! Он просто не получит ничего, если откажется от страхования и внимательно прочитает дополнительные отдельные листочки к договору страхования! А очень часто менеджер вообще не говорит про допы и страховку, пока вы не подпишете договор и не уйдете, а потом увидите списание с карты суммы доп.страховки! (в случае с картой). Проверяйте все листочки и читайте до конца! А лучше! до получения! звоните на горячую линию тел, 8 800 2000 000 и спрашивайте на каких условиях одобрено банком и можно ли отказаться от страховки! Только потом обращайтесь к менеджеру! Страховку выбирает и включает сам менеджер, не банк!!! Допы и страховка - дело рук менеджера! Банк всегда одобрит и без страховки! Менеджер отделения говорит: "вам одобрено на таких условиях, со страховкой, только так! Тем временем сам выбирает какую же страховку вам включить или дополнительный продукт! люди!!! Вы имеете право всегда отказаться от допов и от страховки! Если вы подписали договор со страхованием, звоните на горячую линию в течение 5-ти дней (а лучше сразу в отделении) и оформляйте претензию на отказ от страхования!!! Или также пишите в отделении претензию от отказе от страховки! Отказать не имеет право! Телефон горячей линии 8-800-2000-000! Люди, будьте бдительны! Вы имеете право от банка получить кредит без страховки всегда!!! Страховку вам принудительно впихивает менеджер, который оформляет!

Альфа-банк г. Волгоград, отделение по адресу ул. Комсомольская-10! ведет очень активную позицию и занимает ведущее место по "продаже" страховок, (принудительному впихиванию), а именно принудительному навязыванию. Человек, придя в отделение, никаким образом не может получить у менеджера кредит (кредитную карту) без допов!!! Он просто не получит ничего, если откажется от страхования и внимательно прочитает дополнительные отдельные листочки к договору страхования! А очень часто менеджер вообще не говорит про допы и страховку, пока вы не подпишете договор и не уйдете, а потом увидите списание с карты суммы доп.страховки! (в случае с картой). Проверяйте все листочки и читайте до конца! А лучше! до получения! звоните на горячую линию тел, 8 800 2000 000 и спрашивайте на каких условиях одобрено банком и можно ли отказаться от страховки! Только потом обращайтесь к менеджеру! Страховку выбирает и включает сам менеджер, не банк!!! Допы и страховка - дело рук менеджера! Банк всегда одобрит и без страховки! Менеджер отделения говорит: "вам одобрено на таких условиях, со страховкой, только так! Тем временем сам выбирает какую же страховку вам включить или дополнительный продукт! люди!!! Вы имеете право всегда отказаться от допов и от страховки! Если вы подписали договор со страхованием, звоните на горячую линию в течение 5-ти дней (а лучше сразу в отделении) и оформляйте претензию на отказ от страхования!!! Или также пишите в отделении претензию от отказе от страховки! Отказать не имеет право! Телефон горячей линии 8-800-2000-000! Люди, будьте бдительны! Вы имеете право от банка получить кредит без страховки всегда!!! Страховку вам принудительно впихивает менеджер, который оформляет!

Альфа-банк г. Волгоград, отделение по адресу ул. Комсомольская-10! ведет очень активную позицию и занимает ведущее место по "продаже" страховок, (принудительному впихиванию), а именно принудительному навязыванию. Человек, придя в отделение, никаким образом не может получить у менеджера кредит (кредитную карту) без допов!!! Он просто не получит ничего, если откажется от страхования и внимательно прочитает дополнительные отдельные листочки к договору страхования! А очень часто менеджер вообще не говорит про допы и страховку, пока вы не подпишете договор и не уйдете, а потом увидите списание с карты суммы доп.страховки! (в случае с картой). Проверяйте все листочки и читайте до конца! А лучше! до получения! звоните на горячую линию тел, 8 800 2000 000 и спрашивайте на каких условиях одобрено банком и можно ли отказаться от страховки! Только потом обращайтесь к менеджеру! Страховку выбирает и включает сам менеджер, не банк!!! Допы и страховка - дело рук менеджера! Банк всегда одобрит и без страховки! Менеджер отделения говорит: "вам одобрено на таких условиях, со страховкой, только так! Тем временем сам выбирает какую же страховку вам включить или дополнительный продукт! люди!!! Вы имеете право всегда отказаться от допов и от страховки! Если вы подписали договор со страхованием, звоните на горячую линию в течение 5-ти дней (а лучше сразу в отделении) и оформляйте претензию на отказ от страхования!!! Или также пишите в отделении претензию от отказе от страховки! Отказать не имеет право! Телефон горячей линии 8-800-2000-000! Люди, будьте бдительны! Вы имеете право от банка получить кредит без страховки всегда!!! Страховку вам принудительно впихивает менеджер, который оформляет!

Альфа-банк г. Волгоград, отделение по адресу ул. Комсомольская-10! ведет очень активную позицию и занимает ведущее место по "продаже" страховок, (принудительному впихиванию), а именно принудительному навязыванию. Человек, придя в отделение, никаким образом не может получить у менеджера кредит (кредитную карту) без допов!!! Он просто не получит ничего, если откажется от страхования и внимательно прочитает дополнительные отдельные листочки к договору страхования! А очень часто менеджер вообще не говорит про допы и страховку, пока вы не подпишете договор и не уйдете, а потом увидите списание с карты суммы доп.страховки! (в случае с картой). Проверяйте все листочки и читайте до конца! А лучше! до получения! звоните на горячую линию тел, 8 800 2000 000 и спрашивайте на каких условиях одобрено банком и можно ли отказаться от страховки! Только потом обращайтесь к менеджеру! Страховку выбирает и включает сам менеджер, не банк!!! Допы и страховка - дело рук менеджера! Банк всегда одобрит и без страховки! Менеджер отделения говорит: "вам одобрено на таких условиях, со страховкой, только так! Тем временем сам выбирает какую же страховку вам включить или дополнительный продукт! люди!!! Вы имеете право всегда отказаться от допов и от страховки! Если вы подписали договор со страхованием, звоните на горячую линию в течение 5-ти дней (а лучше сразу в отделении) и оформляйте претензию на отказ от страхования!!! Или также пишите в отделении претензию от отказе от страховки! Отказать не имеет право! Телефон горячей линии 8-800-2000-000! Люди, будьте бдительны! Вы имеете право от банка получить кредит без страховки всегда!!! Страховку вам принудительно впихивает менеджер, который оформляет!

Доброго дня. Являюсь постоянным клиентом банка уже много лет и в целом пользуюсь кредитными продуктами разных банков около 15 лет. Являюсь добросовестным плательщиком и не очень понимаю с чем связан отказ в рефинансировании кредитов и карт другого Банка, а именно Сбербанка. Хотелось из нескольких платежей сделать один, пусть и большой платёж , но по неясным причинам получаю отказы.

Доброго дня. Являюсь постоянным клиентом банка уже много лет и в целом пользуюсь кредитными продуктами разных банков около 15 лет. Являюсь добросовестным плательщиком и не очень понимаю с чем связан отказ в рефинансировании кредитов и карт другого Банка, а именно Сбербанка. Хотелось из нескольких платежей сделать один, пусть и большой платёж , но по неясным причинам получаю отказы.

6 апреля 2018 года в 21:39 по моей кредитной карте было произведено списание 1$, через минут было списано еще 293,02$ (без смс-подтверждения). В 21:54 была произведена отмена операции на сумму 1$. Далее в 01:11 происходит снятие еще 249$ (опять без смс подтверждения). После чего я сразу позвонила на горячую линию банка и карта была заблокирована оператором банка. После блокировки последняя операция на 249$ была отменена. Итого после всех мошеннических операций с картой повис долг 294,02$. На следующий день я поехала в отделение банка, где составила заявление по оспариванию списанных денег. Номер моего обращения А1804112103 от 11 апреля. С этого дня банк обещал в течение 50 дней вернуться с ответом по обращению. Однако через некоторое время ( в мае) со стороны банка стали поступать смс сообщения и звонки мне и родственникам о срочном погашении кредита, а также банк стал начислять пенни за просрочку. После моей жалобы о том, что я прежде хочу получить официальное решение от банка, представители банка сказали, что приостановят звонки и будут ждать решения от платежной системы. Но 13 июня я получаю по почте России письмо-уведомление о просроченной задолженности по кредитному договору (2649.08 руб.), где банк грозит применить против меня санкции. Однако до этого случая я являлась добросовестным клиентом банка порядка 10 лет.  После нового обращения к сотрудникам банка получаю ответ, что принятие решения по моему заявлению может быть увеличено до 180 дней. При этом банк будет продолжать начислять просроченные проценты и суммы неустоек. Операторы банка по телефону утверждают, что "банк всегда на стороне клиента", однако вышеописанные действия банка (смс, звонки, письма и увеличение сроков принятая решения) вынуждают меня погасить оспариваемую сумму + начисленные % (пока они не стали космическими), чтобы избежать негативных последствий, которые банк обещает применить. К сожалению, такое отношение к постоянному и добросовестному клиенту, который является пострадавшей стороной, очень разочаровывает и остается только принять решение о смене банка.

6 апреля 2018 года в 21:39 по моей кредитной карте было произведено списание 1$, через минут было списано еще 293,02$ (без смс-подтверждения). В 21:54 была произведена отмена операции на сумму 1$. Далее в 01:11 происходит снятие еще 249$ (опять без смс подтверждения). После чего я сразу позвонила на горячую линию банка и карта была заблокирована оператором банка. После блокировки последняя операция на 249$ была отменена. Итого после всех мошеннических операций с картой повис долг 294,02$. На следующий день я поехала в отделение банка, где составила заявление по оспариванию списанных денег. Номер моего обращения А1804112103 от 11 апреля. С этого дня банк обещал в течение 50 дней вернуться с ответом по обращению. Однако через некоторое время ( в мае) со стороны банка стали поступать смс сообщения и звонки мне и родственникам о срочном погашении кредита, а также банк стал начислять пенни за просрочку. После моей жалобы о том, что я прежде хочу получить официальное решение от банка, представители банка сказали, что приостановят звонки и будут ждать решения от платежной системы. Но 13 июня я получаю по почте России письмо-уведомление о просроченной задолженности по кредитному договору (2649.08 руб.), где банк грозит применить против меня санкции. Однако до этого случая я являлась добросовестным клиентом банка порядка 10 лет.  После нового обращения к сотрудникам банка получаю ответ, что принятие решения по моему заявлению может быть увеличено до 180 дней. При этом банк будет продолжать начислять просроченные проценты и суммы неустоек. Операторы банка по телефону утверждают, что "банк всегда на стороне клиента", однако вышеописанные действия банка (смс, звонки, письма и увеличение сроков принятая решения) вынуждают меня погасить оспариваемую сумму + начисленные % (пока они не стали космическими), чтобы избежать негативных последствий, которые банк обещает применить. К сожалению, такое отношение к постоянному и добросовестному клиенту, который является пострадавшей стороной, очень разочаровывает и остается только принять решение о смене банка.

08.08.2017 я оформил карту от Альфа банка 100 дней без %. Год пользовался картой и не было никаких проблем и нареканий к работе данного банка. Но...банк видимо обмельчал и решил нажиться на своих же клиентах. Дело в том, что начиная с июня 2018 условия по КК изменились, и естественно, никто из сотрудников, которые постоянно звонят и предлагают новые продукты, даже словом не обмолвился об этом. Ранее (а это я проанализировал по своей выписке по карте) если я снимаю денежные средства, то не бралась никакая комиссия за снятие. Например: в сентябре 2017 года я снимал денежные средства след.образом: снял 30 000, потом пополнил, снял 19 900, пополнил и опять снял 20 000. Итого в течение этого времени я снял более 50 000 руб. и за это не бралась никакая комиссия. В июне 2018 я снял 21 000, пополнил до полного лимита, потом еще 30 000 снял, и в итоге с меня сняли 500 руб. комиссию! Оказалось, что условия поменялись и теперь нельзя снимать более 50 000 в один месяц, а за все, что ты снял сверху, берется комиссия. Т.Е. ЗА МОЮ СНЯТУЮ 1000 РУБ. С МЕНЯ ВЗЯЛИ КОМИССИЮ В 500 РУБ.!!! НЕ ХИЛО, ПРАВДА?!! Также зайдя на сайт, я увидел, что и изменился размер минимального платежа. В договоре (который у меня на руках, кстати) прописано: минимальный платеж - 5%, а на сайте теперь - ежемесячный мин. платежа — 3-10% от суммы долга (мин. 300 руб.). т.е. теперь не совсем понятно, внесу я 5% от суммы потраченной, а окажется, что надо было 10% и выставят просрочку? ТАК АЛЬФА БАНК? Вы же теперь на свое усмотрение все меняете. Также позвонив сегодня по телефону ИЦ менеджер Татьяна нагло ответила мне, что ваше обращение является необоснованным, тем самым дав понять, что на клиентов всеравно. Прошу вернуть мне взятые 500 руб.(это уже дело принципа) и впредь уведомлять об изменении Ваших правил посредством звонка (что действительно важно, а не Ваши многочисленные предложения) или СМС. ИУ: F0GERC20S17080305745 от 08 августа 2017г.

08.08.2017 я оформил карту от Альфа банка 100 дней без %. Год пользовался картой и не было никаких проблем и нареканий к работе данного банка. Но...банк видимо обмельчал и решил нажиться на своих же клиентах. Дело в том, что начиная с июня 2018 условия по КК изменились, и естественно, никто из сотрудников, которые постоянно звонят и предлагают новые продукты, даже словом не обмолвился об этом. Ранее (а это я проанализировал по своей выписке по карте) если я снимаю денежные средства, то не бралась никакая комиссия за снятие. Например: в сентябре 2017 года я снимал денежные средства след.образом: снял 30 000, потом пополнил, снял 19 900, пополнил и опять снял 20 000. Итого в течение этого времени я снял более 50 000 руб. и за это не бралась никакая комиссия. В июне 2018 я снял 21 000, пополнил до полного лимита, потом еще 30 000 снял, и в итоге с меня сняли 500 руб. комиссию! Оказалось, что условия поменялись и теперь нельзя снимать более 50 000 в один месяц, а за все, что ты снял сверху, берется комиссия. Т.Е. ЗА МОЮ СНЯТУЮ 1000 РУБ. С МЕНЯ ВЗЯЛИ КОМИССИЮ В 500 РУБ.!!! НЕ ХИЛО, ПРАВДА?!! Также зайдя на сайт, я увидел, что и изменился размер минимального платежа. В договоре (который у меня на руках, кстати) прописано: минимальный платеж - 5%, а на сайте теперь - ежемесячный мин. платежа — 3-10% от суммы долга (мин. 300 руб.). т.е. теперь не совсем понятно, внесу я 5% от суммы потраченной, а окажется, что надо было 10% и выставят просрочку? ТАК АЛЬФА БАНК? Вы же теперь на свое усмотрение все меняете. Также позвонив сегодня по телефону ИЦ менеджер Татьяна нагло ответила мне, что ваше обращение является необоснованным, тем самым дав понять, что на клиентов всеравно. Прошу вернуть мне взятые 500 руб.(это уже дело принципа) и впредь уведомлять об изменении Ваших правил посредством звонка (что действительно важно, а не Ваши многочисленные предложения) или СМС. ИУ: F0GERC20S17080305745 от 08 августа 2017г.

В общем история такая. Никогда в жизни не переступал порог Альфа-банка. И тут мне стали поступать многочисленные звонки от автоответчика о том, что у меня есть какая-то задолженность. Ну будучи уверенным, что общих дел с этим банком у меня нет, как собственно ни разу в жизни не брал ни одного кредита, подумал, что это какая-либо ошибка. И вот месяц-полтора как звонки прекратились, и я успокоился. А сегодня поступил звонок с номера +78122***031 от лица коллекторов из "ООО СКМ" и было сказано том, что Альфа-Банк сообщил им о якобы "моём" долге, и угрожают, что приедут ко мне домой. Это вообще как понимать? Прошу прояснить проблему.

Проценты просто грабительские! Некоторое время нахожусь в поисках работы. По кредитной карте Альфа банка всегда старалась выплачивала вовремя. Нашла подработку. но оплата была мной получена 25.06.2018. По кредитной карте оплату надо было внести 18.06.2018 - вроде не так уж и много дней просрочки. Сразу внесла 7600 - это для меня очень большая сумма, так как весь мой заработок составил 10 000. Рассчитывала, что останется на балансе карты 4 тысячи, которые я смогу месяц тянуть на проживание - я одинокая мама с несовершеннолетним ребенком. Но вот ведь!!! Оказывается,штраф составил больше 4 тысяч! Минус другие вычеты - и вот, пожалуйста - на балансе карты меньше 2 тысяч! И как мне с ребенком перебиваться на эти копейки целый месяц? Нисколько не сомневаюсь, что банк вежливо и на законных основаниях объяснить мне, почему именно сумму 4400 за 8 дней просрочки он подсчитал для штрафа. Просто слов нет!! Не берите никогда эту 100 дневную кредитку, грабеж на законных основаниях самый отвратительный!

Здравствуйте.  Мне пришлось столкнуться с удивительной безответсвенностью сотрудников отдела по рефинансированию ипотеки. - 28.05.2018 направил все документы для рефинансирования ипотеки - 29.05.2018 получил письмо о том, что документы приняты на рассмотрение. Уточнил сроки рассмотрения - был ответ 3 недели. Ну что ж.  - 14.06.2018 решил уточнить, что с моей заявкой - направил письма назначенному мне менеджеру и сотруднику, который инструктировал меня по документам. - 25.06.2018 ответа до сих пор нет. Звоню в контактый центр - долгое выяснение, кто же всё таки должен мной заниматься, от разных операторов звучат разные версии.  В итоге, после пары часов разбирательств, со мной связывается менеджер и говорит, что направлял мне какое-то письмо с вопросами, я не ответил, и... он решил, что я передумал!  Во-первых, письма нет у меня на почте и не было, потому возникают большие сомнения в правдивости менеджера. Во-вторых, на вопрос о том, нельзя ли было мне позвонить, я получил ответ "не было времени". Отличный подход! В-третьих, на вопрос о том, почему мне не ответили на моё письмо от 14.06, вразумительного ответа не получил.  На данный я не знаю, занимается ли сейчас кто-то моей заявкой, будет ли кто-то ей заниматься и сколько мне опять предложат ждать. Более безответственного отношения от банков я не видел. p.s. ещё немного о безответственности и халатности. Помощник по сбору документов отправил мне анкеты, заполненные другим человеком. Там всё: ФИО, паспортные данные, телефон и многое другое. Если попадёте на сотрудника Татьяна К., не отправляйте ей ничего.