248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

27 апреля 2018 - Я подал заявку на ипотеку в Альфа Банке. Являюсь зарплатным клиентом Альфа Банка с января 2017 года. 10 мая 2018 - В ответ на письмо Т-вой Татьяны отправил все документы, которые были указаны в её письме. В течение недели никакого ответа или информации не последовало!17 мая 2018 – Моя жена звонит на горячую линию ипотечного кредитования, чтоб узнать статус нашей заявки. Выясняется, что не хватает сканов документов жены, как созаемщика.Никто об этом нам не сообщил, и мы потеряли неделю. Отправляем недостающие документы. Также выясняется, что наш менеджер больше не Татьяна, а З-даев Владимир. Владимир по телефону кормит нас «завтраками», пеняя на аналитиков и ничем не помогает делу.31 мая 2018 – Мне отвечает Старший менеджер З-на Виктория: «По Вашей заявке на ипотечное кредитование получен комментарий аналитика: "Чтобы пройти на 20 лет необходимо закрыть все действующие кредитные карты - одну у Заемщика, и 2 у Созаемщика."»Я написал Виктории, что у меня нет кредитных карт, что я зарплатный клиент и единственная действующая карта – дебетовая, зарплатная. На что Виктория отвечает:«У вас числится карта лимитом 110 000 от 22.09.2012, у Вашей супруги - лимит 75 000 от 27.08.2014 и лимит 124 000 от 12.05.2016. Так как супруга не участвует доходом в ипотеке, то аналитики рассчитывают возможные выплаты по ее картам из Вашей заработной платы.»ЗА 2012 ГОД!!! Вы серьезно?! Ладно, у моей жены и правда были на тот момент кредитные карты Альфа банка. Можно было спокойно их закрыть. Но ставить условием закрытие карты, которая была выпущена в 2012 году? Это какой-то нонсенс! При попытке объяснить это Виктории – я столкнулся со стеной равнодушного непонимания и ответом в стиле «у нас так все устроено». Оказалось, что аналитики Альфа банка проверяют заемщика и созаемщиков по данным из БКИ, что, в общем, понятно и логично. Но! При этом аналитики, видимо не анализируют данные полученные из БКИ, а тупо ставят условием закрытие всех кредиток, даже тех, которые были выпущены более 5 лет назад и уже не действуют! Какая злая ирония! Аналитики не анализируют!

Если вы получаете зарплату через Альфа-банк, не вздумайте брать там предлагаемые услуги, в частности кредиты и кредитные карты!!!Я получал зарплату в Альфа Банке и поддался на настойчивые предложения открыть там кредитку. Будь проклят тот день когда я это сделал!После того как я уволился и закрыл зарплатную карту, с периодичностью от двух-трех месяцев до полгода мне начисляют долг около тысячи рублей, говорят что у меня ЗАРПЛАТНЫЙ СЧЕТ, за который нужно платить КОНСКУЮ комиссию. По их словам, раньше эту комиссию платил работодатель что конечно же вранье. Они просто переводят бывших зарплатников  на супердорогой тариф. Вы вообще слышали чтобы в банке был платный текущий счет для физлиц? В Альфабанке такой есть!Прекратить свои отношения с Альфабанком я не могу так как успел накопить долг по кредитке. Придется видимо брать потребкредит в другом банке чтобы расплатиться по кредитке и навсегда закончить свои отношения с этими вымогателями.разумеется когда я закрывал зарплатную карту, никто в отделении мне не сказал, что они будут начислять комиссию просто за текущий счет. Потому что Альфа-банк - мошенники.Если увольняетесь, обязательно закрывайте там ВСЕ СЧЕТА и КАРТЫ и берите справку об этом. Закрыть зарплатную дебетную карту НЕДОСТАТОЧНО

Если вы получаете зарплату через Альфа-банк, не вздумайте брать там предлагаемые услуги, в частности кредиты и кредитные карты!!!Я получал зарплату в Альфа Банке и поддался на настойчивые предложения открыть там кредитку. Будь проклят тот день когда я это сделал!После того как я уволился и закрыл зарплатную карту, с периодичностью от двух-трех месяцев до полгода мне начисляют долг около тысячи рублей, говорят что у меня ЗАРПЛАТНЫЙ СЧЕТ, за который нужно платить КОНСКУЮ комиссию. По их словам, раньше эту комиссию платил работодатель что конечно же вранье. Они просто переводят бывших зарплатников  на супердорогой тариф. Вы вообще слышали чтобы в банке был платный текущий счет для физлиц? В Альфабанке такой есть!Прекратить свои отношения с Альфабанком я не могу так как успел накопить долг по кредитке. Придется видимо брать потребкредит в другом банке чтобы расплатиться по кредитке и навсегда закончить свои отношения с этими вымогателями.разумеется когда я закрывал зарплатную карту, никто в отделении мне не сказал, что они будут начислять комиссию просто за текущий счет. Потому что Альфа-банк - мошенники.Если увольняетесь, обязательно закрывайте там ВСЕ СЧЕТА и КАРТЫ и берите справку об этом. Закрыть зарплатную дебетную карту НЕДОСТАТОЧНО

В конце мая 2018 получил статус ИП. За день до получения мною документов сотрудники банка сами первые позвонили и сами предложили открыть счет в их банке. Подумав некоторое время вначале июня оформил заявку в Альфа Банке. Первоначально все одобрили, пригласили в офис для оформления документов, сказали на следующий день перезвонят, но не перезвонили. Позвонил сам узнать в какой стадии находится моя заявка, и... увы, сказали, что "Вам отказано". Как так? Очень жаль...

Сегодня последней каплей моего отношения к Альфе стало то, что банкомат съел деньги, а чек не дал! Написал, что какие то трудности с прочтением банкнот и все! Предложил вернуть карту. Сказать, что я возмущена была, это ничего не сказать! Потом пока дозвонилась до оператора, с этими бесконечными: нажмите 1, если у вас то то, нажмите 3 если у вас то то..прямо бесит! Девушка приняла мой звонок, составила претензию и сказала, что решение будет в течении 3х дней!!! И так каждый раз при обращении в этот банк, я сталкиваюсь с дополнительными трудностями! При предпоследнем личном визите в отделение, мне сменили кодовое слово, не сказав мне об этом!!!! Онлайн банк у них отвратительный! То какой то сбой программы, обратитесь в отделение и прочее бесконечное! Карточки предлагают каждый раз новые, кредиты, а нормальный сервис предоставить не могут!

В тяпницу днем, находясь в рабочем запаре, умудрился засунуть в банкомат не дебетовую, а кредитную карту. И снял при этом немаленькую сумму. Когда до меня дошло, что случилось - был весьма разочарован собой и величиной комиссии, которая составила несколько тысяч рублей. Без особой надежды (правила все-таки знаю) обратился в центр телефонной поддержки, объяснил ситуацию спросил может банк простит мне такую нелепую ошибку. Оператор предельно вежливо сказал, что вообще такой практики нет, но за спрос по лбу не ударят и давайте составим обращение. Пока составляли, я добрался до банкомата с внесением, и все деньги обратно на счет. И стал ждать... С утра понедельника банк порадовал меня сообщением, что решение принято положительное, и тут же на счет упала списанная сумма комиссии.  В очередной раз убедился, что несмотря на разные шероховатости в работе (за 12 лет чего только не было)) Альфа для меня оптимальный банк... Решение принималось явно не автоматически, индивидуальный подход в действии.

Добрый день!Мне очень нравится Альфа-Банк и его продукты для потребителя. Когда решил оформить кредитную карту, то выбрал именно ваш банк. Кредитку с лимитом 50т. р. оформили очень быстро. Я доволен. Но меня сильно огорчает тот факт, что более выгодный продукт рассрочки, коим является карта #вместоденег я не могу получить уже более трех месяцев. Было 2 отказа. В тот период у меня еще были действующие выплаты по кредитной карте. И эти отказы я свожу именно к ним. Но сегодня 18. 06. 2018 я пришел в отделение г. Новокузнецка на Бардина 8 с полным пакетом документов для оформления, включая справку 2 ндфл и в очередной раз получил отказ. Лимит был запрошен точно такой же, как и у кредитной карты, которую я получил. 50 т.р. У меня есть действующий кредитный счет в другом банке на 32000, который стабильно оплачивается без единой просрочки и задержки. По свой карте от вашего банка я так же все гасил вовремя и на момент оформления вернул все то, что с нее снимал. Складывается такое впечатление, что данную карту мне не хотят выпускать намеренно, ибо причин для отказа попросту нет. Теперь снова мне предлагают (уже 4 раз), подать онлайн-заявку с желаемым лимитом 25 числа. Для чего? Для очередного отказа? А ведь снова откажут т. к. очередную заявку следует подавать через месяц, как я знаю. Еще сложилось такое впечатление, что люди, которым отправляют заявку на рассмотрение для ускорения процесса просто смотрят историю, видят предыдущие отказы и не смотря новых прилагаемых документов сразу жмут кнопочку "отказ". Нравится ваш банк, но такое отношение оставляет большой осадок и нежелание приходить вновь. У конкурентов есть предложения не менее выгодные, если не получится в очередной раз, то к сожалению, он будет последним.

Хочу выразить крайнее недовольство ситуацией, в которую меня поставили сотрудники Балашихинского отделения Альфа банка. В данном отделении были открыты вклады моими близкими родственниками и у меня были оформлены доверенности на распоряжение этими вкладами. 31 мая 2018 г. я обратилась в отделение с просьбой перевести деньги с этих счетов в отделение Альфа банка в г. Владимир, для покупки объекта недвижимости в этом городе. Сотрудники оформили необходимые документы, и я соответственно их подписала. Деньги должны были быть в отделении Альфа Банка г. Владимира 04.06.2018 утром, так как у меня была назначена сделка. Мне сказали, что 1.06.2018 во второй половине надо связаться с банком и уточнить ушли ли деньги в нужном мне направлении. Я обратилась через сотрудницу Сем-к (инициалы не помню) она с кем-то созвонилась и подтвердила, что деньги ушли. Но вот куда они ушли стало ясно 4.06. Захожу в отделение АБ г.Владимира, а мне говорят, что у них кассы вообще нет и соответственно никаких денег мне выдать не могут. Я не слишком хорошо разбираюсь в банковском деле, но для меня было открытием, что есть такие отделения без касс. Оказывается, что для сотрудников Балашихинского отделения АБ - это тоже открытие. Поэтому они не посчитали себя виноватыми в данной ситуации, а то что у меня могла сорваться сделка + потеря времени (мне пришлось ехать обратно и потом везти с собой наличными деньгами приличную сумму, подвергая себя опасности) + расходы на бензин + на два штрафа за превышение скорости+ моральный ущерб - это почему-то никого не волнует. Деньги были переведены во Владимирское отделение г.Москвы. Хотя я подробно объяснила сотрудникам, что у меня сделка в г. Владимире и когда деньги должны быть там. Я очень сильно разочарована! И после такой ситуации мне не хочется сотрудничать АБ!!! Надо отдать должное управляющему отделения АБ г. Владимира, он попытался решить ситуацию, созванивался с кем-то, наверное, из руководства что бы урегулировать эту проблему на месте, но ничего не вышло и мне пришлось ехать обратно в Балашиху.

Добрый вечер! Хочу оставить свой положительный отзыв по поводу работы профессионала и знатока своей работы менеджера по работе с vip-клиентами Харичкиной Марины. Обратившись в банк, мы остались очень довольны скоростью и качеством обслуживания 👍🏻 Побольше бы таких профи во всех учреждениях...Спасибо, Марина!

Добрый вечер! Хочу оставить свой положительный отзыв по поводу работы профессионала и знатока своей работы менеджера по работе с vip-клиентами Харичкиной Марины. Обратившись в банк, мы остались очень довольны скоростью и качеством обслуживания 👍🏻 Побольше бы таких профи во всех учреждениях...Спасибо, Марина!

Сегодня, 16 июля, посетила офис Альфа Банка на Речном вокзале, Фестивальная 13. На входе меня встретила приятная, темноволосая девушка, к сожалению, не запомнила её имя, и выслушав причину обращения, очень быстро помогла взять талон, и проводила к окну 1, где собственно и состоялась моя встреча со специалистом Альфа Банка, Макеевой Дианой. Диана, хочу Вас поблагодарить за Ваше терпение, за исчерпывающие ответы на все вопросы, за Вашу обходительность и умение доходчиво довести до дилетанта, коим я являюсь, все нюансы по оформлению и дальнейшему использованию кредитной карты Альфа Банка-спасибо Вам большое. Если возможно, то я хотела бы попросить Руководство Альфа Банка, отметить работу сотрудника офиса на Фестивальная, 13 Макеевой Дианы. Спасибо и с Уважением, Харитонова Е. А.

Сам банк мне нравится, дано пользуюсь их зарплатной картой. Нареканий не было.НО! Уже дважды списали денежные средства с моего счета, за судебную задолженность, которой у меня нет. Судебные приставы отправили постановление, но даже не сравнили паспортные данные! Как так можно. Мы абсолютно полные тезки и по дате рождения и по ФИО, но живем в разных городах, и реквизиты все разные. Со стороны приставов ответа не последовало. Теперь не пользуюсь данной картой, и перевожу деньги сразу на карту мужа. Ибо такое свинство возмутительно.

Прошу объявить благодарность Наталье Петропавловской, Виктору Набатову и Владимиру Андрееву за проявленную инициативу и старание при рассмотрении обращения нашей компании.Выражаю личную признательность указанным сотрудникам Альфа-Банка и надеюсь на долгосрочное сотрудничество.

Альфа, какого черта вы звоните людям, не указанным в анкете, и разглашаете банковскую тайну? Уже второй раз! Я буду подавать на суд! Отвратительный банк, мало того, что повесили кредит, который я не брала, так ещё и звонят всем! Я не понимаю, чего вы добиваетесь, у вас есть мой номер, или вы опять что-то подделали?

Кредитов раньше не брала принципиально.Обходилась своими силами, где подкапливая, где перехватывая у друзей. Но тут срочно потребовался достаточно мощный компьютер для работы. Сумма для меня не огромная, но найти её сразу не смогла.. Обратилась к потребительскому кредиту, другого выхода не нашла. И тут ждал сюрприз - из - за отсутствия кредитной истории мне отказывали в займе. Спасибо Альфа банку - есть у них ещё вера в клиента - одобрили. Оформили всё быстро.

Являюсь клиентом "Альфа-банка" по зарплатному проекту. Постоянно получала по кредиту предложения, типа бери 400 000 прямо сейчас, ставка – 18%, в банк ходить не надо, всё одобрено. Это натолкнуло на мысль воспользоваться предложением, но взять сумму меньше, на меньший срок с меньшим процентом. Позвонила. Порекомендовали заполнить заявку на сайте и ждать ответ. Заполнила. На следующий день перезвонили, сказав, что предварительно кредит, соответствующий моему запросу, а именно 200 000 руб. с 13% годовых одобрен. Напомню, что я получаю зарплату в этом банке и о моих доходах, собственно, как и о прочих деталях моей финансовой жизни, им известно, ведь мне уже одобрен кредит на 400 000 рублей. На третий день после онлайн-заявки я в 12:30 зашла в банк. 15 мин. ждала своей очереди. Потом оформление бумаг, и специалист банка мне говорит: "да, вы наш клиент, документы мы отправили, теперь надо 10-15 минут подождать одобрения". Я спросила: "Сколько раз нужно отправить заявку и сколько ещё будет одобрений?". На что девушка улыбнулась и ответила, что это последнее и ждать всего 10 минут. Я стала ждать. Но специалист вызывала то одного, то другого клиента. Так прошло 50 мин., терпение было на исходе. Когда меня пригласили, сказав с улыбкой, что кредит мне одобрен, я сообщила специалисту о своём негодовании в плане того, что я потратила уже полтора часа в банке, хотя мной уже БЫЛА ПОДАНА ОНЛАЙН-ЗАЯВКА, более того, мне УЖЕ был одобрен кредит на 400 000 рублей, значит, о моей благонадёжности уже БЫЛО известно, зачем заставлять столько ждать... мы начали вновь оформлять документы. Когда девушка подала мне листок с платежами, выяснилось, что платить я буду не 13%, а 16% и что мне включена страховка. Я вновь выразила своё негодование о том, что мне после онлайн-заявки озвучили по телефону, что я буду платить 13%, и что страховка мне не нужна. Сотрудница чуть растерялась, но ответила, что мало ли, что мне сказали по телефону. "Сейчас вам одобрили кредит на 16%." Я ответила, что кредит буду брать, но без страховки, т. к. мне уже просто жаль потраченного времени. Девушка порвала договор, листок с платежами, стала возиться с бумагами. Спустя ещё 15 мин., она спросила, есть ли у меня 10 минут подождать?! Я начала смеяться, ведь прошло три часа, конечно у меня есть 10 минут! Она ответила, что просто договор находится на рассмотрении у службы безопасности (что?), и надо подождать 10 мин. Я уже не стала спорить, и решила ждать. А через 15 мин. сказали, что мне лучше пойти домой и прийти завтра, так как заявка в очереди и когда обработается – неизвестно. Какая заявка? Какая очередь? Ведь мне УЖЕ ОДОБРИЛИ КРЕДИТ?! Я просто отказалась от страховки, которая является добровольной и не влияет на одобрение кредита. ТАК В ЧЁМ ДЕЛО?! В общем, я ушла домой в 15:10 ни с чем. Хотелось плакать от такого скотского отношения. Но на этом эпопея не закончилась. Позвонив в телефонный центра «Альфа-банка», чтобы оставить жалобу, я узнала от некой Ольги, что она видит от меня одну единственную заявку на кредит, которая находится НА РАССМОТРЕНИИ, и что я возмущаюсь зря, так как «если Вы хотели взять кредит сегодня, то могли бы воспользоваться предложением и взять 400 000 рублей с 18%, а так ждите до 5 дней». Услышать то, что я жалуюсь на СВИНСКОЕ обслуживание, а не на срочность кредита, Ольга не захотела и ответила, что я трачу её время. Так что Ольга окнчательно убедила меня в том, что кредитом, собственно как и прочими услугами банка, пользоваться не стоит. Вечером мне пришла ОЧЕРЕДНАЯ смс-ка, что ОПЯТЬ предварительно кредит мне одобрен. Но брать его я, конечно же, не буду.

Добрый день! Я явлюсь клиентом альфа банка, была кредитная карта на 100 тысяч и потребительский кредит, так сложилась ситуация, что я не мог платить, и у меня образовалась просроченная задолженность перед банком. Кредит я заплатил, осталась просроченная задолженность по кредитной карте. Мне позвонил сотрудник коллекторного агентства "Сентинел" с предложением по программе «Дисконтирование», вместо 127 000 заплатить 90 000. Предложение интересное. И я, при всех своих сложностях, а я плачу сейчас регулярно, без просрочек, по кредитам еще 3 банкам, и дополнительно платить могу не более 5 000 р..в месяц, но Альфа-банк это не устраивает, они хотят все и сразу, поэтому и предложили, видимо дисконт, подсчитал возможности, и если их сложить, включая частный займ со стороны, мог бы за три месяца им наскребсти такую сумму. Поэтому и предложил сотруднику "Сентинел" такую схему расплаты, помесячно: 10000+10000+единовременный остаток суммы задолженности. При этом возникли дополнительный сложности. 1. Я попросил юридическое подтверждение дисконта от банка прислать мне на е-почту, с разъяснением его условий. Сотрудник предложил мне позвонить в сам Альфа-банк. Я пришел в его отделение, там сказали, что ничего там нет для меня. Я позвонил на горячую линию, там автоматически перевели на "Сентинел", на того же сотрудника, который не правомочен в этом вопросе. Круг замкнулся. Когда неясные вопросы по задолженностям у меня возникали в других банках нашей страны, то почему-то удавалось поговорить с необходимым человеком, который мог ответить компетентно на все вопросы, с Альфа-банком этого не получилось, хотя дисконт шел, по словам сотрудника "Сентинел", именно от него, однако подтверждения этому я так и не получил. 2. Сотрудник "Сентинел" сказал, что дисконт все же есть, и он действует до конца текущего месяца. И дал согласие на озвученную выше схему расплаты по имеющейся задолженности. В случае осложнений он пообещал порешать проблему в индивидуальном порядке. Я решил рискнуть, и запустил процесс расплаты, в частности внес первую сумму по схеме. Формальная сумма задолженности у меня стала 117 000 р. 3. Месяц закончился, банк, по словам сотрудника "Сентинел", продлил мне дисконт еще на некоторое время. Однако, с удивлением, я услышал, что сумма дисконта не уменьшилась на 10000 р, как я логично рассчитывал, ведь сумма общей задолженности стала меньше, а осталась прежней, 90 000 р. Меня обманули? Или я что-то не понял? Где письменное предложение от банка о дисконте и его условиях? 4. И еще вопрос. Даже если я выплатил бы этот искомый дисконт полностью, то как это было бы зафиксировано юридически? Ведь, кроме слов сотрудника "Сентинел", которым я уже не знаю верить или нет, ничего нет. 5. Мне вообще-то выгоднее платить по 5000 р. ежемесячно, или меньше того, больше с меня не взять, даже по суду, в течение 2-3 лет, чем мозги себе так парить. Я итак сильно напрягся, поверив в дисконт, и собирая деньги для этого, ведь, казалось бы, всем выгодно- я избавляюсь от задолженности, с дисконтом, банк быстро получает свои деньги, я плачу частному лицу, занявшему мне некоторую ограниченную сумму, те же 5000 р в месяц, он согласен, все довольны, но нет же, кто-то хочет быть хитрее всех? Хочет, чтобы моя задолженность перед ним длилась еще 3 года? Так? Зачем так делать? 16.06.2018

Являюсь клиентом "Альфа-банка" по зарплатному проекту. Постоянно получала по кредиту предложения, типа бери 400 000 прямо сейчас, ставка – 18%, в банк ходить не надо, всё одобрено. Это натолкнуло на мысль воспользоваться предложением, но взять сумму меньше, на меньший срок с меньшим процентом. Позвонила. Порекомендовали заполнить заявку на сайте и ждать ответ. Заполнила. На следующий день перезвонили, сказав, что предварительно кредит, соответствующий моему запросу, а именно 200 000 руб. с 13% годовых одобрен. Напомню, что я получаю зарплату в этом банке и о моих доходах, собственно, как и о прочих деталях моей финансовой жизни, им известно, ведь мне уже одобрен кредит на 400 000 рублей. На третий день после онлайн-заявки я в 12:30 зашла в банк. 15 мин. ждала своей очереди. Потом оформление бумаг, и специалист банка мне говорит: "да, вы наш клиент, документы мы отправили, теперь надо 10-15 минут подождать одобрения". Я спросила: "Сколько раз нужно отправить заявку и сколько ещё будет одобрений?". На что девушка улыбнулась и ответила, что это последнее и ждать всего 10 минут. Я стала ждать. Но специалист вызывала то одного, то другого клиента. Так прошло 50 мин., терпение было на исходе. Когда меня пригласили, сказав с улыбкой, что кредит мне одобрен, я сообщила специалисту о своём негодовании в плане того, что я потратила уже полтора часа в банке, хотя мной уже БЫЛА ПОДАНА ОНЛАЙН-ЗАЯВКА, более того, мне УЖЕ был одобрен кредит на 400 000 рублей, значит, о моей благонадёжности уже БЫЛО известно, зачем заставлять столько ждать... мы начали вновь оформлять документы. Когда девушка подала мне листок с платежами, выяснилось, что платить я буду не 13%, а 16% и что мне включена страховка. Я вновь выразила своё негодование о том, что мне после онлайн-заявки озвучили по телефону, что я буду платить 13%, и что страховка мне не нужна. Сотрудница чуть растерялась, но ответила, что мало ли, что мне сказали по телефону. "Сейчас вам одобрили кредит на 16%." Я ответила, что кредит буду брать, но без страховки, т. к. мне уже просто жаль потраченного времени. Девушка порвала договор, листок с платежами, стала возиться с бумагами. Спустя ещё 15 мин., она спросила, есть ли у меня 10 минут подождать?! Я начала смеяться, ведь прошло три часа, конечно у меня есть 10 минут! Она ответила, что просто договор находится на рассмотрении у службы безопасности (что?), и надо подождать 10 мин. Я уже не стала спорить, и решила ждать. А через 15 мин. сказали, что мне лучше пойти домой и прийти завтра, так как заявка в очереди и когда обработается – неизвестно. Какая заявка? Какая очередь? Ведь мне УЖЕ ОДОБРИЛИ КРЕДИТ?! Я просто отказалась от страховки, которая является добровольной и не влияет на одобрение кредита. ТАК В ЧЁМ ДЕЛО?! В общем, я ушла домой, но хотелось плакать от такого скотского отношения. Но на этом эпопея не закончилась. Позвонив в телефонный центр «Альфа-банка», чтобы оставить жалобу, я узнала от некой Ольги, что она видит от меня одну единственную заявку на кредит, которая находится НА РАССМОТРЕНИИ, и что я возмущаюсь зря, так как «если Вы хотели взять кредит сегодня, то могли бы воспользоваться предложением и взять 400 000 рублей с 18%, а так ждите до 5 дней». Услышать то, что я жалуюсь на СВИНСКОЕ обслуживание, а не на срочность кредита, Ольга не захотела и ответила, что я трачу её время. Так что Ольга окончательно убедила меня в том, что кредитом, собственно, как и прочими услугами банка, пользоваться не стоит. Вечером мне пришла ОЧЕРЕДНАЯ смс-ка, что ОПЯТЬ предварительно кредит мне одобрен. Но брать его я, конечно же, не буду.

Оформил себе кредитную карту Alfa Travel Premium, соблазнившись многочисленными бонусами. Однако, оказалось, что на сайте https://travel.alfabank.ru/cards, рекламирующем данные карты, содержится неверная информация. Так, для карты Alfa Travel Premium на сайте указано: "Продвинутая страховка - бесплатно! Расширенная страховка для всей семьи с учетом экстремальных видов спорта и алкоголя, лимит 150 тыс. евро". Однако, мне оформили страховку только на меня одного и с лимитом 50 тыс. евро ))) Оказывается, "Продвинутая страховка" полагается не "БЕСПЛАТНО", а только клиентам с пакетом Максимум+ (несколько миллионов на счетах и оборот немаленький). Но на сайте об этом - ни слова. Попытки пристыдить, что их сайт явно вводит клиентов в заблуждение, ни к чему не привели. Вообще все это в ключе общей политики Альфа-банка - максимально все запутать и предоставлять клиенту минимум информации об условиях и тарифах. Ну и менять правила во время игры.

Оформил себе кредитную карту Alfa Travel Premium, соблазнившись многочисленными бонусами. Однако, оказалось, что на сайте https://travel.alfabank.ru/cards, рекламирующем данные карты, содержится неверная информация.Так, для карты Alfa Travel Premium на сайте указано: "Продвинутая страховка - бесплатно! Расширенная страховка для всей семьи с учетом экстремальных видов спорта и алкоголя, лимит 150 тыс. евро".Однако, мне оформили страховку только на меня одного и с лимитом 50 тыс. евро )))Оказывается, "Продвинутая страховка" полагается не "БЕСПЛАТНО", а только клиентам с пакетом Максимум+ (несколько миллионов на счетах и оборот немаленький). Но на сайте об этом - ни слова.Попытки пристыдить, что их сайт явно вводит клиентов в заблуждение, ни к чему не привели. Вообще все это в ключе общей политики Альфа-банка - максимально все запутать и предоставлять клиенту минимум информации об условиях и тарифах. Ну и менять правила во время игры.