251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

31.10.18 я подал исполнительный лист в офис на Андропова, 18/3. Сегодня позвонил узнать, как продвигается работа и где деньги. Ведь в соответствии с ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. На что представитель службы по исполнительным документам сообщил, что документ в работе и будет находится в ней от 3 до 7 рабочих дней, на мои возражения, что в законе указан другой срок, более ничего не смогла подсказать.Пока жду ответа представителя банка, далее буду действовать более радикально.

Для начала, о хорошем.Если нет проблем на серверах, не ведутся работы - мгновенный ввод-вывод средств между вашим счетом в Альфа-Банке.Остатки на брокерском счету учитываются в расчете комиссии за обслуживание в Альфа-Банке - это то, что побудило перейти от БКС в Альфу.Теперь о минусах.Приложение для торговли на смартфон - практически никогда не запускается с первого раза. Стоимость акций отображается только в рублях, независимо от того долларовые они или рублевые.Средняя цена - не рассчитывается, это значит что через приложение вы на самом деле не сможете оценить насколько вы в плюсе или в минусе. Рассчитывается только учетная - расписывать здесь алгоритм не буду, прочитайте помощь (алгоритм расчета этой цены на самом деле содержится только в помощи внутри приложения Альфа-Директ для Windows, на сайте формулы нет).Нет возможности выбрать диапазон за который смотреть прибыль/убыток, но с учетом предыдущего пункта - это даже хорошо, иначе путаница была бы еще больше.Про приложение можно написать еще много чего, но если кратко - сырое, недоработанное приложение, торговать можно если вести свой журнал сделок в Excel и самому расчитывать средние цены, прибыль/убыток.Десктопное приложение не ставил.Далее личный кабинет, это отдельная история. Есть две версии, старая и новая. Везде требуется ЭЦП, полноценно работает он только в Windows и 32 разрядном IE. К счастью в интернете я с 2000х, вспомнил старые времена. Терпимо. Но если у вас Linux/Mac - придется ставить виртуальную машину.Теперь история, которая побудила меня написать этот отзыв.Имел портфель стоимостью около 3 млн рублей у брокера БКС и решил перейти со всеми бумагами к Альфе (ввиду тех плюсов что указаны выше). Позвонил в Альфа-Директ (если вдруг Альфа захочет провести расследование - это было 20-25 октября 2018), на мой вопрос о стоимости перевода услышал следующий ответ: бумаги хранящиеся в НРД - комиссия 300 рублей за эмитента, по месту хранения РДЦ - "не могу вам сказать точно, что-то около того же". Уточнив не стоит ли это десятки тысяч, получил ответ "не знаю, смотря сколько у вас там эмитентов, может быть их сто". Далее процедура подачи поручений у БКС, подпись документов и так далее. После этого в депозитарии Альфа банка вас отправляют в Старый Личный Кабинет и просят подать поручения. Разумеется, после моего возмущения, почему я их должен подавать сам, я же не бесплатно их завожу, мне дают хотя бы инструкции как это сделать самому в Старом Личном Кабинете. Так же скидывают ссылки на тарифы, в которых указано следующее: бумаги НРД - 300 р, EuroClear - 2000 р, другие - 3500 р. Просят обеспечить наличие денежных средств на брокерском счету для комиссии (не уточняя сумму).Спустя несколько дней я вижу на счету списание 24500 рублей, уточняю. Оказывается акции биржи СПб заводятся к ним по 3500 рублей. Я в шоке, ощущение что меня развели, обманули и так далее. Зачем было говорить о сумме в 300 рублей, если итоговая в 11 раз больше? Почему такой тариф, когда у всех брокеров это стоит гораздо дешевле? Потом приходит принятие ситуации, принятие ответственности. Делаю выводы, и напишу их для вас: При каких-то операциях - уточняйте все до конца, точную сумму, если говорят я точно не помню, посмотрю в тарифах, но что-то такое - не верьте, просите уточнить до конца, по возможности записывайте телефонные разговоры. Если первые два плюса для вас не актуальны - нет смысла идти в Альфа-Директ.Все выше написанное актуально на 2 ноября 2018 года.

Заполнял 2 раза в интернете анкету для получения кредитной карты. Два раза пришел моментальный отказ. Скорее всего я не прошёл внутренний скоринг Альфа-банка. Я предполагаю, что это произошло по причине мошеннического кредита, который был взят в Альфа-банке на моё имя в 2013 году. У меня украли паспорт, и взяли несколько кредитов в разных банках. В итоге мне даже пришлось судиться с одним из банков, чтобы очистить мою кредитную историю. Альфа-банк во внесудебном порядке прислал мне ответное письмо о том, что у меня нет обязательств перед ним.А теперь я не могу взять кредитный продукт в Альфе. Других причин я не вижу, т.к. другие банки мне предоставляют кредитные услуги. Моя долговая нагрузка крайне низкая. Работа стабильная и высокооплачиваемая. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, исключить меня из стоп-листа банка. Я могу предоставить ответное письмо Альфа-банка. У меня есть решение суда, которое было вынесено в мою пользу. Ответчиком выступал другой банк. Могу также предоставить отчет БКИ, подтверждающий мою кристально чистую кредитную историю.

Добрый день.Являюсь клиентом банка уже более 10 лет. В сентябре рефинансировал ипотеку в Банке Альфа. Все хорошо, остались очень положительные эмоции. Менеджерам. принимающих участие - большой респект! Далее о зависшей проблеме. 16.10.18 г. "Альфа-Банк", согласно условиям кредитного договора одобрил мне снижение процентной ставки до 8.9%.Мой менеджер, сразу же оповестили об этом; также все изменения были видны в личном кабинете и отобразились на графике платежей.Перед списанием очередного платежа 22.10.18, мною через личный кабинет было подано заявление на частично-досрочное погашение; выбрано было 'уменьшение срока кредита'. Платёж списался, частично-досрочное погашение списываемое в 24.00, также, списалось. На следующий день, утром, 23.10.18 г. проверил новый график и обнаружил технический сбой: у меня резко уменьшился срок кредита, но при этом вырос ежемесячный платёж. Не понятно, что я сделал 'не так'? К кому еще обратиться для восстановления корректного графика? Для меня очень важна ранее (от 16.10.18 ) сформированная сумма ежемесячного платежа Что необходимо предпринять для избежания повторения ситуации? Где была моя ошибка или, всё-таки, это технический сбой? Все свои проблемы я описал и приложил документы, а также скрин личного кабинета.Мой менеджер посоветовала сделать обращение на адрес: ipoteka-service@alfabank.ru. Тем же числом, 23.10.18 г. я написал письмо на указанный адрес. Письмо прочитал И-в Иван (***@alfabank.ru ). Я задал ему дополнительный вопрос «Иван, когда ждать ответа?». Письмо было прочитано, ответа я не получилдо сих пор.25.10.18 на мою почту приходит сообщение с адреса ipoteka-service@alfabank.ru Добрый день Виталий А., запрос взят в работу. По результату Вам будет направлено письмо на почту. Спасибо.____________________________________________С уважением, Отдел сопровождения бизнеса ипотечного кредитованияАО "АЛЬФА-БАНК" г. Москвател.: (495) 785 5 785mailto:ipoteka-service@alfabank.ruОтвета нет до сих пор. За этот период (с 23-го октября по сегодняшний день включительно) я неоднократно связывался с колл-центром. Каждый раp описывал свою проблему и каждый раз спрашивал о сроке исполнения. Ответы были такими: 5 раб. дней (уточнил, с какого момента считать, получил ответ – с даты обращения) 5-7 рабочих дней (такой срок мне стали называть, когда 5 рабочих дней были на исходе). Далее предложили считать со следующей даты, от даты моего обращения. Сегодня получил ответ: Ваш вопрос находится в работе, в службе поддержки. О сроках рассмотрения Вашей проблемы мы не можем сообщить. Ожидайте ответ на эл. почту. Предполагаю, что моим вопросом никто не занимается. Пожалуйста, разберитесь с этим. Осталось менее трех недель до следующего очередного платежа. Я переживаю, но верю Банку, он меня еще ни разу не подводил. Спасибо.

Общаюсь по вопросам ипотеке с И.О. Начальника группы Отдела продаж ипотечных продуктов АО "Альфа-Банк" С-ком Павлом В. Менеджер очень плохо выходит на связь: ответы на вопросы предоставляются только после неоднократных напоминаний и просьб выслать ответ или хотя бы обозначить срок, когда ответ может быть дан. Вчера сотрудник и вовсе перестал выходить на связь по почте, мобильному, рабочему телефону. Мне пришлось звонить на общий телефон банка, и даже там мне не смогли ответить, где находится и чем занят их сотрудник.  Обращение в Альфа Банк сейчас и в дальнейшем теперь под большим вопросом. Коммуникация и клиентоориентированность у них на низком уровне. Не ожидала такого отношения. [b]Обычно не пишу негативные отзывы, но уже не знаю, как обратить на себя внимание банка.[/b]

Хуже обслуживания и отношения к клиентам я еще не встречала. Подала заявку на ипотечное кредитование 2 недели назад, предварительно обсудив все условия и формат подачи с представителем колцентра. Устно сказали, что срок рассмотрения 2 рабочих дня. Позвонила сама через 5 дней, менеджер оказалась в отпуске, вроде как рассмотрение передали другому менеджеру и на этом всё. Сегодня пятый день как я пытаюсь узнать судьбу своей заявки. При обращении на горячую линию ответ один и тот же: "Написали служебку на руководителя. Вам перезвонят. Ждите". На вопрос сколько ждать, говорят не видно в программе. Даже обидно, всегда пользовалась услугами банка, видимо просто не обращалась с запросами. Больше не обращусь. Более того, этот банк у нас является зарплатным, обязательно внесу пожелания, чтобы перенесли обслуживание юр лица в другой банк.

Добрый день! Обращался в колл центр вашего банка узнать свой расчетный счет, чтобы оплатить кредит (договор был утерян, телефон на котором был личный кабинет, тоже был утерян и соответственно номер к которому был привязан счет тоже утерян, кодовое слово не помним все варианты которые могли бы быть не подходят) на что ваш специалист ответил что нам нужно обратится в офис банка, но так как мы находимся не в москве а в другом регионе и тут нет ваших отделений, нам посоветовали обратиться в любую торговую точку для смены кодового слова и.....бинго!!!! они просят паспорт и номер счета!!!!!!НОМЕР СЧЕТА!!!!!!СЧЕТА!!! который я и хотел узнать!Спасибо за внимание уезжаю за границу и ищите теперь меня сами! Пишу с кабинета жены! Альфа банк, удачи вам!

Добрый день! Обращался в колл центр вашего банка узнать свой расчетный счет, чтобы оплатить кредит (договор был утерян, телефон на котором был личный кабинет, тоже был утерян и соответственно номер к которому был привязан счет тоже утерян, кодовое слово не помним все варианты которые могли бы быть не подходят) на что ваш специалист ответил что нам нужно обратится в офис банка, но так как мы находимся не в москве а в другом регионе и тут нет ваших отделений, нам посоветовали обратиться в любую торговую точку для смены кодового слова и.....бинго!!!! они просят паспорт и номер счета!!!!!!НОМЕР СЧЕТА!!!!!!СЧЕТА!!! который я и хотел узнать!Спасибо за внимание уезжаю за границу и ищите теперь меня сами! Пишу с кабинета жены! Альфа банк, удачи вам!

Открыла в банке вклад сразу 7 по совету работника банка,,, что очень выгодный, спросила про условия хранения денежных средств, положила большие средства, на выходе получила за месяц 122 рубля процентов. Обманул работник банка, на мой вопрос, что проценты начисляются на каждый день хранения средств. В итоге банк прокрутил мою сумму весь месяц , а мне подачку,, Браво,,, специалисты по обману...

Пользуюсь дебетовой картой Альфа-Банка с кэшбэком 4-й месяц, до этого все выплачивали и вот за 4-й месяц не выплатили кэшбэк, хотя все условия для выплаты соблюдены! Объяснив, общими формулировками, что у них в правилах прописано, что банк в одностороннем порядке может отказать в выплате кэшбэка, так и произошло. Никакой конкретики не дают! Я для себя сделал вывод обман похлеще МММ!!!

Мы с мужем с удовольствием пользуемся услугами этого банка: вначале это было отделение на Декабристов 20 к 2, а теперь к нам ближе всего отделение на Осеннем бульваре 5. Ближе и в физическом, и в эмоциональном отношении. Неизменно высокий профессионализм сотрудников, доброжелательность и готовность разобраться и помочь даже в случае задержки сотрудника на работе на 10-15 мин, если этот вопрос требует времени. Весь состав сотрудников достоин высокой оценки, но особенно хочется выделить тех, с кем приходилось общаться чаще: Марина Г-ва,  Денис М-в, Николай Д-в и руководитель отделения Антон П-н. Эксперты банковского дела и просто отзывчивые, доброжелательные люди. Спасибо.

Недавно открыл организацию и встал вопрос выбора банка для обслуживания. Выбор пал на Альфа-Банк. Обратился в отделение, в течении буквально двух дней открыли мне счет, заказал кеш-карту (пару дней и она готова). Все вроде бы супер, Банк полностью оправдывает ожидание.... Но каково было мое удивление, когда на почту пришло письмо через неделю после открытия. В данном письме было указано, что счет заблокирован, операции носят сомнительный характер. Все бы ничего, но НЕ КАКИХ ОПЕРАЦИЙ У МЕНЯ НЕ БЫЛО!!! Ни одной операции не совершал, счетом не пользовался!!!Так что это за беспредел, издевательство какое то. Я потратил свое время, силы, а мне без причины и объяснения просто блокируют счет. Если хотите получить самые худшие впечатления которые могут сложиться от банка - то вам сюда, не прогадаете!

Банку и его сотрудникам совершенно [b]не важно[/b] Ваше мнение. Им на [b]федеральные законы[/b] плевать. Неоднократно просил (даже на портале в одной из переписок с представителем банка) сотрудников [u]альфа-банка[/u] в соответствии с Федеральный закон N 152-ФЗ "О персональных данных", удалить все мои данные и больше не беспокоить меня своими звонками и предложениями различного рода.  Звонки не перестали, сотрудники банка либо call-центра звонят и навязывают свои услуги - услуги альфа-банка (кредиты, займы, стать их клиентом, и тд.). А 02.11.2018 опять начали спрашивать какого-то [b]типа.[/b] Уважаемые, еще раз настоятельно прошу Вас удалить мои персональные данные. И не названивать на мои 4 номера с предложениями Ваших услуг или поисками Ваших клиентом. Я им не "секретарь". Если Вы не можете сделать это удалено, сообщите мне, чтоб я обратился лично в любой Ваш офис с письменным заявлением. С уважением, ILYAGOOD

Пользуюсь уже не первый месяц кредиткой 100 дней от Альфа банка. Удобно, что для оформления заявки на карту, не нужно тащиться в отделение, можно сделать это онлайн, подождать ответа по заявке, ну а уже потом с нужными документами идти в банк. Кредитку мою принимают в любых магазинах, так что с этим проблем не возникает. А сумму вношу раз в два месяца, хотя вообще беспроцентный период составляет 100 дней, но мне так спокойней) И кстати лимит по карте у меня хороший, так как у меня лимит в 250 тысяч рублей. Правда я всю сумму не трачу) не такая уж я транжира)

Настал момент, когда срочно понадобилась крупная сумма и мы с моим молодым человеком приняли решение обратится в банк за кредитом. Стаж официальной работы был всего месяц, поэтому большинство банков сразу отказывали или просили принести дополнительные документы на ИП. Вообще, если ты ИП и больше нигде не работаешь, то шансы маленькие, что дадут кредит, проще быть наёмным работником.И вот мы обратились в Альфа-банк, работник которого согласился принять документы со стажем работы месяц и вместо 2-НДФЛ принести справку по форме банка. Нам одобрили кредит предварительно 700000 под почти 19%, далее была стандартная проверка по месту работы, звонок доверенному лицу и вот приходит СМС, что кредит одобрен.Мы изучили договор внимательно, страховка включается автоматически и даже галочка уже стояла, что мы согласны. Лучше всегда соглашаться изначально на страховку, а то есть шанс, что откажут или ещё что нибудь. Мы все подписали и на следующий день забрали деньги.По поводу страховки можно отказаться, желательно успеть в течении 5 дней, но у Альфа-банк, оказывается, можно отказаться от неё через чат, сначала не верилось, что вернут, но через два дня перевели 120 000 за страховку. В итоге мы очень рады, приятно иметь дело с этим банком.

Закрыл все текущие счета в Альфа-банке и считаю опыт обслуживания там негативным. Полгода назад открыл счета и вклады в Альфа-банке под воздействием книги Авена «Время Березовского»: я решил, что такие интересные люди наверняка сделали отличный банк. К сожалению, в итоге мнение о банке сложилось негативное. Опишу чуть подробнее лишь одну причину, но на самом деле их было несколько. Помимо прочего, у меня была кредитка кэшбек-АЗС; она привлекательна, в первую очередь, очень высокими кэшбеками на АЗС (10%) и довольно высокими в ресторанах (5%). Несколько месяцев я исправно тратил по ней более необходимого порога, но стоило мне потратить более существенные суммы на АЗС в поездке в Европу, как я получил уведомление, что банк считает это «злоупотреблением» в соответствии с одним из пунктов правил и кэшбек за очередной месяц я не получу вообще. То есть то, что я в отпуске езжу на своей машине по Европе и плачу за бензин с кредитки Альфа-банка - это «злоупотребление». С моей точки зрения, это низкие стандарты деловой этики. Банком и так установлен лимит по выплатам в 3 тысячи рублей в месяц, но отказывать в выплате на основании надуманного и весьма туманно определенного правила, прописанного, что называется, «мелким шрифтом» (никто о нем не упоминает в офисе, когда вам объясняют правила тарифа) - это низко и мелочно, и намекает, что в более ответственной ситуации проблемы могут быть более крупными. Доверять свои финансы такому банку я не хочу. Это добавилось к целому ряду более мелких неудобств (очень неудобные интерфейсы со слабым функционалом и сбоями в мобильном приложении и интернет-банке; однажды заблокировали карту за то, что я два раза подряд купил бургер за несколько долларов в Штатах, и разблокировать оказалось очень сложно - не с первого раза удалось это сделать, причем даже после возвращения в Москву; ошибочно удержали сумму за обслуживание пакета и отказались пересматривать, потому что к моменту обращения я уже закрыл текущий счёт и «у них нет информации», и т.д.). Мне есть с чем сравнивать, и поэтому по совокупности всего я принял взвешенное решение о закрытии счетов. Закончатся вклады, надеюсь, заберу остатки денег без потерь, и забуду словосочетание «Альфа-банк».

Закрыл все текущие счета в Альфа-банке и считаю опыт обслуживания там негативным. Полгода назад открыл счета и вклады в Альфа-банке под воздействием книги Авена «Время Березовского»: я решил, что такие интересные люди наверняка сделали отличный банк. К сожалению, в итоге мнение о банке сложилось негативное. Опишу чуть подробнее лишь одну причину, но на самом деле их было несколько. Помимо прочего, у меня была кредитка кэшбек-АЗС; она привлекательна, в первую очередь, очень высокими кэшбеками на АЗС (10%) и довольно высокими в ресторанах (5%). Несколько месяцев я исправно тратил по ней более необходимого порога, но стоило мне потратить более существенные суммы на АЗС в поездке в Европу, как я получил уведомление, что банк считает это «злоупотреблением» в соответствии с одним из пунктов правил и кэшбек за очередной месяц я не получу вообще. То есть то, что я в отпуске езжу на своей машине по Европе и плачу за бензин с кредитки Альфа-банка - это «злоупотребление». С моей точки зрения, это низкие стандарты деловой этики. Банком и так установлен лимит по выплатам в 3 тысячи рублей в месяц, но отказывать в выплате на основании надуманного и весьма туманно определенного правила, прописанного, что называется, «мелким шрифтом» (никто о нем не упоминает в офисе, когда вам объясняют правила тарифа) - это низко и мелочно, и намекает, что в более ответственной ситуации проблемы могут быть более крупными. Доверять свои финансы такому банку я не хочу. Это добавилось к целому ряду более мелких неудобств (очень неудобные интерфейсы со слабым функционалом и сбоями в мобильном приложении и интернет-банке; однажды заблокировали карту за то, что я два раза подряд купил бургер за несколько долларов в Штатах, и разблокировать оказалось очень сложно - не с первого раза удалось это сделать, причем даже после возвращения в Москву; ошибочно удержали сумму за обслуживание пакета и отказались пересматривать, потому что к моменту обращения я уже закрыл текущий счёт и «у них нет информации», и т.д.). Мне есть с чем сравнивать, и поэтому по совокупности всего я принял взвешенное решение о закрытии счетов. Закончатся вклады, надеюсь, заберу остатки денег без потерь, и забуду словосочетание «Альфа-банк».

Уже несколько лет я платил одни и те же комиссии за обслуживание рублевого и валютного счетов, а так же не платил комиссии за внутрении переводы на свой счет физического лица в Альфа-Банке. Обслуживание счетов стоило ≈1600 руб./месяц + ≈700 руб. за обслуживание операции валютного контроля и ничего не брали за перевод на свой валютный счет физического лица в Альфа-Банке. Всего ≈2300 р/м.Без какого-либо очного уведомления с меня начали брать очень много денег за обслуживания расчетных счетов ≈2600 руб./месяц и за перевод на свой счет физ. лица в Альфа-Банке ≈3500-4000 руб. Валютный контроль без изменений ≈700 руб. Всего ≈7300 р/м. При этом переводы в иностранной валюте к себе на счет физического лица, почему-то называются по-разному. В выписках (28642 от 05.09.2018, 78239 от 06.09.2018 ) указанная комиссия за внешний перевод в ин. валюте на счет ФЛ. В последней выписке (71931 от 31.10.2018 ) перевод называется внутренним переводом в ин. валюте на счет ФЛ. Думаю, это какая-то техническая проблема. Я мало, что понимаю в банковском ремесле, но по-моему тут явно есть проблемы, которые надо решать. Если бы я знал о смене тарифа то, конечно, уже сменил бы банк. Быстрый прозвон видных игроков рынка дал понять, что на данный момент я плачу не справедливую стоимость (хотя бы за перевод внутри самого банка).В скрытом поле, для банка, привожу номер своего р/с на котором списывались суммы.

Уже несколько лет я платил одни и те же комиссии за обслуживание рублевого и валютного счетов, а так же не платил комиссии за внутрении переводы на свой счет физического лица в Альфа-Банке. Обслуживание счетов стоило ≈1600 руб./месяц + ≈700 руб. за обслуживание операции валютного контроля и ничего не брали за перевод на свой валютный счет физического лица в Альфа-Банке. Всего ≈2300 р/м.Без какого-либо очного уведомления с меня начали брать очень много денег за обслуживания расчетных счетов ≈2600 руб./месяц и за перевод на свой счет физ. лица в Альфа-Банке ≈3500-4000 руб. Валютный контроль без изменений ≈700 руб. Всего ≈7300 р/м. При этом переводы в иностранной валюте к себе на счет физического лица, почему-то называются по-разному. В выписках (28642 от 05.09.2018, 78239 от 06.09.2018 ) указанная комиссия за внешний перевод в ин. валюте на счет ФЛ. В последней выписке (71931 от 31.10.2018 ) перевод называется внутренним переводом в ин. валюте на счет ФЛ. Думаю, это какая-то техническая проблема. Я мало, что понимаю в банковском ремесле, но по-моему тут явно есть проблемы, которые надо решать. Если бы я знал о смене тарифа то, конечно, уже сменил бы банк. Быстрый прозвон видных игроков рынка дал понять, что на данный момент я плачу не справедливую стоимость (хотя бы за перевод внутри самого банка).В скрытом поле, для банка, привожу номер своего р/с на котором списывались суммы.

Уже несколько лет я платил одни и те же комиссии за обслуживание рублевого и валютного счетов, а так же не платил комиссии за внутрении переводы на свой счет физического лица в Альфа-Банке. Обслуживание счетов стоило ≈1600 руб./месяц + ≈700 руб. за обслуживание операции валютного контроля и ничего не брали за перевод на свой валютный счет физического лица в Альфа-Банке. Всего ≈2300 р/м.Без какого-либо очного уведомления с меня начали брать очень много денег за обслуживания расчетных счетов ≈2600 руб./месяц и за перевод на свой счет физ. лица в Альфа-Банке ≈3500-4000 руб. Валютный контроль без изменений ≈700 руб. Всего ≈7300 р/м. При этом переводы в иностранной валюте к себе на счет физического лица, почему-то называются по-разному. В выписках (28642 от 05.09.2018, 78239 от 06.09.2018 ) указанная комиссия за внешний перевод в ин. валюте на счет ФЛ. В последней выписке (71931 от 31.10.2018 ) перевод называется внутренним переводом в ин. валюте на счет ФЛ. Думаю, это какая-то техническая проблема. Я мало, что понимаю в банковском ремесле, но по-моему тут явно есть проблемы, которые надо решать. Если бы я знал о смене тарифа то, конечно, уже сменил бы банк. Быстрый прозвон видных игроков рынка дал понять, что на данный момент я плачу не справедливую стоимость (хотя бы за перевод внутри самого банка).В скрытом поле, для банка, привожу номер своего р/с на котором списывались суммы.