251 381 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Во время обеденного перерыва заскочила в этот офис и не пожалела об этом. Мне нужно было поменять кодовое слово к карте (старое забыла) и перейти на новые условия обслуживания. Когда я подошла к терминалу и начала разбираться, что к чему, когда мне сразу подлетела сотрудница и уточнив потребности, помогла взять талончик. Буквально через пять минут я уже сидела в окошке, где Н-ченко О.А. сделала мне все желаемое, ответила на несколько текущих вопросов и рассказала про новые карты. Замечательный сервис, где тебе именно не выпаривают, а рассказывают все самое интересноеМеня очень заинтересовала карта рассрочки, но к сожалению оказалось, что там нельзя уменьшить предоставленный банком лимит. Это единственная причина, по которой я закрыла свежеоформленную карту. Но это не загиб конкретного человека, на горячей линии мне тоже сказали, что по данной карте это невозможно. По моей просьбе данный сотрудник проконсультировала меня и по вкладам, так как с каждым днём мне ваш банк все больше нравится. Никто не торопит, при этом сотрудники быстро делают операции даря клиентам время на спокойное общение по пакетам и услугам. Такого я ещё нигде не встречала. Даже про страховку рассказали между делом, но не в ущерб тому, за чем я пришла. При таком подходе как у этого сотрудника быть вашим клиентом приятно. Она даже извинилась, хотя это я потратила ее время на оформление продукта до того, как прозвонила горячую линию! Спасибо Альфе за такого сотрудника. Очень надеюсь на изменения в сторону возможности уменьшения кредитного лимита в офисе банка в любой момент.Талон Е8. Примерное время - 12:30.

Во время обеденного перерыва заскочила в этот офис и не пожалела об этом. Мне нужно было поменять кодовое слово к карте (старое забыла) и перейти на новые условия обслуживания. Когда я подошла к терминалу и начала разбираться, что к чему, когда мне сразу подлетела сотрудница и уточнив потребности, помогла взять талончик. Буквально через пять минут я уже сидела в окошке, где Н-ченко О.А. сделала мне все желаемое, ответила на несколько текущих вопросов и рассказала про новые карты. Замечательный сервис, где тебе именно не выпаривают, а рассказывают все самое интересноеМеня очень заинтересовала карта рассрочки, но к сожалению оказалось, что там нельзя уменьшить предоставленный банком лимит. Это единственная причина, по которой я закрыла свежеоформленную карту. Но это не загиб конкретного человека, на горячей линии мне тоже сказали, что по данной карте это невозможно. По моей просьбе данный сотрудник проконсультировала меня и по вкладам, так как с каждым днём мне ваш банк все больше нравится. Никто не торопит, при этом сотрудники быстро делают операции даря клиентам время на спокойное общение по пакетам и услугам. Такого я ещё нигде не встречала. Даже про страховку рассказали между делом, но не в ущерб тому, за чем я пришла. При таком подходе как у этого сотрудника быть вашим клиентом приятно. Она даже извинилась, хотя это я потратила ее время на оформление продукта до того, как прозвонила горячую линию! Спасибо Альфе за такого сотрудника. Очень надеюсь на изменения в сторону возможности уменьшения кредитного лимита в офисе банка в любой момент.Талон Е8. Примерное время - 12:30.

Банк с сентября прекратил выплату кешбяка. Они сказали -  у них есть право давать кешбяк или нет.Действительно я много денег трачу на АЗС, гораздо больше, чем в других местах, но мне эта карта и нужна прежде всего для покупок на АЗС, я ее для этого и брал. Я считаю, что банк ведет нечестную игру: хочет - выплатит кешбяк, хочет - не выплатит, зачем нужна такая карта вообще? Можно хотя бы было уменьшить процент на АЗС при условии, если я много трачу там денег. Но я потратил около 33000 за сентябрь, а мне за это кешбяк - 0.  Буду искать другую карту для АЗС.

День добрый! Пользовался услугами Альфа Банка. Был и потребительский кредит, и кредитная карта, и зарплатный проект. И вот уж чего не ожидал, так это непонимания по зарплатному проекту. Осенью 2017 уволился с работы, где был зарплатный проект. Пришел в банк, говорю: всё не нужны ваши услуги, заберите карту. Подписал какое-то заявление, карту кажется при мне уничтожили. Прошел год. Воспользовался снова потребительским кредитом от Альфы. Захожу в Интернет-банк, а там задолженность по зарплатному проекту 497 руб. Оказывается, после того как я отказался от услуг, с меня ещё три месяца списывали плату за пакет услуг. В отделении девушка сказала, что нужно позвонить на горячую линию, и там вопрос решится. Позвонил. И вот что мне ответили. Что после того, как закрывается зарплатная карта, пакет услуг ещё три месяца действует. И что мне нужно погасить эту задолженность. Вы серьёзно? Я сдал карту! Какой ещё пакет услуг на три месяца после этого? Всегда ждёшь подвоха по кредитам. А тут выясняется, что подвох и в зарплатных проектах. Это несерьёзно. Было бы интересно получить официальный ответ здесь. Спасибо!

Добрый день.  В августе перед поездкой в отпуск захотел увеличить лимит по кредитной карте,  так как планировал арендовать машину и депозит за нее они принимали только с кредитной. Обратился в банк, мне сказали, что это не проблема, необходимо подать заявку. Заявку рассмотрели быстро и пригласили меня в отделение для подписания документов по новому кредитному лимиту. По приезду в отделение на метро Скобелевская меня ждал сюрприз: лимит по карте был увеличен всего на 5 тыс. руб., за такую сумму, как вы понимаете, машину не снять. (Мне долго пытались объяснить, что это нормальная практика, но я так не считаю.) Далее мне предложили принести справку 2-НДФЛ, я согласился, так как в наше время заказать ее на работе и получить на следующий день обычная практика. Пришел еще раз в отделение, но в этот раз на метро Коломенская, скажу сразу, получить новый лимит мне не удалось, сотрудник 50 минут пытался завести новую заявку, большим временем я в тот момент не обладал. С каждым днем до вылета у меня оставалось все меньше дней, поэтому пришлось заказать карту в другом банке, причем обычную, без кешбеков и прочих бонусов. Карту привезли на следующий день с нужным мне лимитом, за скорость им спасибо. В октябре мне раздается звонок из Альфа-Банка, в разговоре сотрудник предлагает мне открыть новую карту, на мой вопрос почему нельзя увеличить лимит по текущей карте, ответил, что банк этого делать не умеет. Я еще раз поверил в этот банк и заказал новую кредитную карту с нужным мне лимитом, а в голове была мысль: закрою карту другого банка, когда получу новую. По истечению недели зашел в отделение банка на Скобелевской для получения карты и опять меня ждал сюрприз: карта была заказана, но почему то не передана на выпуск и как результат три посещения и ни одной карты. Я привык не сдаваться и был настроен закрыть этот вопрос, поэтому сотрудница направила заказанную мной карту на выпуск. Я попросил поменять отделение получения ан Коломенское, видно что она была не довольна, но все таки сделала. Сегодня 19.10.18 я в четвертый раз пошел штурмовать отделение Альфы, карта была там, уже небольшая победа, но к сожалению на ней не был привязан старый номер бонусной программы магазина Перекресток, потому что этого не сделала сотрудница отделения на Скобелевской. Был ни капли не удивлен предложением сотрудника отделения на Коломенской заказать карту заново и зайти к вам в 5-ый раз! На мою просьбу привести мне ее курьером, получил отказ с аргументом, что это не наш косяк, а сотрудника другого отделения. Как результат, 4 посещения отделения банка, куча потраченного времени и ни одной карты. Поддерживать хоть какие то теплые отношения  с данным банком больше нет ни малейшего желания. Мораль: либо говорите сотрудникам данного банка что им надо делать, как бы странно это не звучало, либо выбирайте для обслуживания другой Банк.

Работодатель решил поменять банк в рамках зарплатного проекта. К нам пришел представитель Альфа-банка и рассказал как все у них прекрасно и хорошо и мы поверили. Как потом оказалось, рассказал он нам про пакет Премиум, к которому большая часть сотрудников по сумме заработной платы просто не относится. Всем нам выдали обычные стандартные карты, но обещали еще до 5ти дополнительных, одна из которых бесплатно обслуживается. После долгих и мучительных взаимодействий с представителями банка, а их было несколько и каждый много обещал, но не выполнял и не решал наши проблемы и вопросы, которые возникли в процессе активации и т.д., мы наконец-то заказали доп. карты, например я Альфа-Тревел через зарплатного менеджера, как нам рекомендовали, теперь мы уже целый месяц ждем их получения. Каждую неделю выясняем где наши карты и когда мы их получим. Это просто недопустимо так работать, получать карту месяц вместо обещанных 1-2 дня.

Являюсь клиентом банка с 2013года, с перерывами. Последнее время очень недоволен обслуживанием и отношением банка к клиентам. Суть вопроса вот в чем – 13 октября пошел в Бургер кинг, заказ оформил на терминале. Начал картой оплачивать заказ, 1 раз произошла отмена операции, автомат предложил повторно провести операцию, я провел на ту же сумму. И во второй раз вышла ошибка. На третий раз я оформил заказ на другом терминале на сумму 279 рублей, оплата прошла успешно. Суть вопроса в том, что две операции по 333, 60 рубля у меня с карты списались. А вернулась только одна сумма в 330. 60 руб. Вторая сумма не вернулась. В Бургер Кинге на кассе сказали обращаться в Банк. Также я еще написал в техподдержку Бургер Кинга. Мне ответили, что им данные суммы не поступали, и по всем вопросам в банк обращаться. Написал через приложение в чат, мне никто не помог. Сказали, что ничего сделать не могут. И деньги вернуть не могут. Сказали только, что могу написать какое-то заявление, срок рассмотрения которого может быть от 30 до 180 дней. Вы серьезно? Верните мне вторую некорректно списанную сумму на карту.И еще второй момент. На днях мне необходимо было получить справку об операциях пополнения по карте. Необходимо мне это для государственных органов. Опять же написал в чат. Ответ меня просто шокировал. Если хочешь справку за период больше 2 лет, то специалисты чата ее тебе сделать не могут. Тебе обязательно нужно ехать лично в отделение банка и заказывать ее там! Это что за Средневековье? Я сейчас нахожусь далеко от жилых пунктов, и тем более, от офисов Альфа-Банка. Так помимо этого у них эта справка платная, 260 рублей. Хочется спросить, за что? за одну бумажку с печатью? Альфа-Банк очень разочаровывает. Я являюсь клиентом Тинькофф, так вот там таких проблем нет, справки бесплатные за любой период, все решается быстро и онлайн. Буду выводить деньги из Альфы, и переходить в другой банк. Я просто крайне разочарован отношением к клиентам.

Добрый день! Проблема моя вот в чём. У меня ухудшилась жизненная ситуация, вынуждена подать на банкротство. Пока я собираю документы и подаю иск в суд, начали поступать звонки от Альфа-банка. Причем не с официального номера, а каждый раз с разных личных номеров +7-964...Опустим момент, что я имею право не отвечать на звонки с незнакомых мне номеров, если это не официальный номер банка. И даже то , что сотрудники разговаривают по-хамски и им плевать на моё цивилизованное объяснение о причинах задолженности. Вопрос в том, что сначала стали поступать звонки автоответчика, вот только с роботом я не разговаривала.. А теперь просто поступает звонок и молчат. Каждый час в рабочее время! Видимо, недобросовестные сотрудники так накручивают себе количество звонков в день, я не знаю. Повторяю, я каждый раз беру трубку в свой рабочий день, не прячусь, мне скрывать нечего, но сотрудники не успокаиваются, звонят на домашний, беспокоят контактные лица. Давайте оставаться людьми! И научимся цивилизованно решать вопросы!! Если звоните, то давайте разговаривать, тем более скоро вы будете официально уведомлены о поступлении иска в суд, а просто молчать не надо!!

Добрый день. 05.10.2018г мною была поднана заявка на дебетовую карту master card "кэш-бэк". Id cartyMOABE0S911.10.2018 со мной связался представитель представитель банка (время звонка 19.29), уточнил всю необходимую информацию и было договорено, что карта будет мне доставлена домой 14.10.2018 с 14.00 до 18.00. Ввиду того, что курьер со мной так и не связался, и данная карта не была доставлена в указанное время, я позвонил в справочную службу банка (время звонка 18.25), где от меня было принято обращение (А1810140979) по факту сложившиейся ситуации, но каких-либо пояснений и извинений со стороны банка принесено не было. Было предложено подождать 4 дня, в течение которых, со мной обещали связаться  и исправить данную ситуацию. Не дождавашись звонка от банка в обещенная время, через 5-ть работчих дней я опять позвонил в банк 19.10.2018 (9.53), на что мне преложено подождать ещё 21 календарный день (!!) для того, чтобы банк узнал, где находиться курьер с моей карточкой. Никаких извинений и желания индивидаульно разобраться в сложившеейся ситуации со стороны сотрудников банка проявлено не было. Осталось крайне негативное впечатление.

Всем знакомым прислали кешбек за сентябрь. Мне до сих пор нет. В начале сентября была смс.После этого прислали кешбек за август.  Думал, что вопрос решён. А теперь по горячей линии говорят «мы вас предупреждали и скорее всего не дадим вам кешбека». Из почти 56т трат за сентябрь на азс 21т, кафе 19т. Это повод не платить кешбек? Тогда надо прощаться с Альфой, ведь за октябрь уже на 70т трат на АЗС ушло 17т и кафе 19т19.10.2018 23:38Уже писал отзыв, что Альфа кинула на 3т кешбека за сентябрь, хотя существенный превышений трат на АЗС не было (21т из 56т) и были траты по другим категориям (еще 8 категорий).В сентябре по телефону уточнял - ответили, что надо, чтобы АЗС не была больше остального. Как оказалось, по телефону обманули!Теперь встал вопрос: а будет ли кешбек по новым тарифам за октябрь в ноябре? Когда переходил на новый тариф, меня завели на технический тариф со словами "трать как хочешь - будут максимальные выплаты без ограничений". Это было по телефону 26 сентября около 10 утра, слушайте разговоры - они же записаны.Сейчас 76т трат, из них 24т - кафе и 18т АЗС. Очевидно, что к концу месяца на АЗС будет около 30т трат, а общая сумма перевалит за 100т. В чатике сообщили, что траты на бензин должны быть 12-15т, больше 20т - это подозрительно и кешбека скорее всего не будет. Подозревают, что я таксист. Видимо мысль о том, что дом отапливается газом в баллонах, а они заправляются тоже на АЗС, им в голову не пришла.Хочу почитать ответ и тут - так ли это? Четкой формулировки, сколько нужно тратить в других категориях относительно трат на АЗС, у вас нет!Честно говоря, связываться дальше с этой организацией нет никакого желания. По телефону говорят одно, в чате пишут другое. Уже закрыл их золотую карту и закрою кешбековскую видимо тоже. Никому не могу пожелать связываться с этими недобанкирами.

Добрый день. 18 октября 2018 года одним из Венгерских банков горда Будапешт с моей дебетовой карты Перекрёсток, привязанной к счету в евро, заранее и заблаговременно перед поездкой (обращаю на это особое внимание, перепривязка специально была сделана 17.10.2018 года) была списана комиссия более 18%(!) за снятие наличных в размере 100 евро, а именно, сумма комиссии составила более 18 евро (свыше 1000 рублей)! При этом я был в полной уверенности, что я могу снимать без комиссии суммы в сторонних банкоматах не свыше 10 раз в мес. В любых валютах счета. Об этом мне в чат-боте сообщил сотрудник банка Анжела 18.10.2018. Даже, если это действие не распространяется на банки за рубежом, и сотрудник допустил дезинформацию, а я, со своей стороны, не до конца ознакомился с тарифами карты Перекрёсток, 18% за снятие наличных при любом раскладе - эта комиссия грабительская!  Я бы хотел оспорить эту операцию и очень надеюсь на взаимопонимание Альфа Банка по возврату комиссии на мой евро либо рублёвой счёт по хорошему курсу Альфа Банка (замечу) либо, хотя бы, компенсацию части необоснованно списанной комиссии сторонним банком, который по собственной вине и вине Альфа Банка списал повышенную комиссию. Я не отказываюсь оплатить комиссию за эту операцию по тарифам Альфа Банка в пределах разумного. Очень не хотелось бы закрывать досрочно депозит, полностью гасить кредит и закрывать кредитную карту, так как банк потеряет процентный доход с меня, пусть и небольшой, в также, уходить на зарплатное обслуживание в Сбербанк - во 2 официальный банк нашей компании. Кроме того, я планировал воспользоваться предложением по увеличению уже одобренного банком кредитного лимита по потреб кредиту, а в такой ситуации я уже и не знаю, стоит ли сотрудничать с таким банком. При этом сам банк мне очень нравится, лучшие продукты и самый прогрессивный интернет банк. Заранее спасибо и надеюсь на понимание. Вот, кстати, для широкой аудитории, что ответил сотрудник чат бота Андрей 18.10.2018:При снятии был запрос с рублевого счета, хотя у вас был счет EUR. Эквайер определяет по бину карты валюту страны эмиссии и производит авторизационный запрос по валюте рубли с использованием своего курса. Вам необходимо обращать внимание на суммы, которые высвечиваются на мониторе банкомата/устройства и в чеке при проведении операции. При наличии у вас чека, в котором нет сумм в рублях, можно составить претензию.PS: Естественно, чек я не сохранил, так как смог открыть онлайн кабинет только, когда появился вай фай в кафе, и был ошеломлён.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Альфа-банка 7 лет. У меня есть 1 дебетовая карта системы VISA Classic. Сегодня 19.10.2018, зайдя в мобильное приложение, я обнаружил ещё 1 дебетовую карту MasterCard, которую я, разумеется, не оформлял и не заказывал. В онлайн-чате мне не смогли пояснить кто и как заказал эту карту, поинтересовавшись не был ли я сегодня в отделении, на что я пояснил, что не был. А на вопрос, как её закрыть - сотрудник ответил, что надо дождаться её выпуска и можно будет закрыть в чате. Соответственно, к банку есть 2 вопроса-варианта:1. Так как я не заказывал карту, то есть вариант, что некий мошенник пришёл в отделение с поддельным паспортом и заказал её, чтобы проводить свои финансовые операции под моим именем. Но, мне это видится маловероятным.2. Так как я не заказывал карту, то есть вариант, что некий сотрудник без моего ведома заказал данную карту, чтобы выполнить свои какие-то планы или показатели по выданным картам.Как теперь разобраться? Что делать и кто виноват? Оба из вариантов не идут в плюс Вашему банку, а третьего я пока не вижу.

Клиентом Альфа-Банка я являюсь довольно давно, и качество обслуживания меня всем устраивало... до тех пор, пока на вкладку расходов в мобильном приложении не добавили расчет кэшбека по операциям. По условиям обслуживания карты NEXT кэшбек в Бургер Кинге - 10%, приложение показывает 5%. Окей, ошибки бывают у всех, пишу в поддержку: "скорее всего ошибка отображения, кэшбек должен приходить в полном объеме". Я -почти- поверил, но решил все же проверить. Открыл Excel, вбил туда все операции, посчитал, и действительно, приходит всего 5% кэшбека вместо 10%. В чате мобильного банка предложили отправить на электронную почту отчет по кэшбеку за месяц, отправили - и там нет ни одной операции с кэшбеком 10%, хотя покупки в БК были. Предложили составить запрос и через три рабочих дня обратиться за ответом.В этот момент я еще был спокоен - сумма в любом случае небольшая, "не жалко", за три рабочих дня обещают разобраться.А дальше... дальше я на протяжении трех недель каждые три дня спрашивал в чате мобильного банка, и каждый раз получал ответ "наши коллеги еще не ответили, ждите". При этом внутренний запрос, составленный в чате, штука абсолютно непрозрачная - вы, как клиент, не видите ни его номера, ни статуса, нельзя даже понять что он действительно существует. Через три недели сотрудник поддержки предложил составить еще один запрос, со словами "ну теперь-то точно за три дня ответят", и... конечно же через три дня мне предложили еще подождать. Когда я развернуто описал ситуацию и сказал что жду уже почти месяц, мне предложили либо составить еще один внутренний запрос (третий!), либо составить обращение, ответ на которое будет дан на электронную почту спустя неделю. И что же?> Мы получили ваше обращение № A1810112326  и для его качественного решения нам понадобилось чуть больше времени, чем мы планировали.> В ближайшие дни мы обязательно ответим вам.Лично для меня неприятна не столько сама проблема (хотя она и тянет на нарушение ФЗ "О рекламе"), сколько то, что целый месяц банк не может дать НИКАКОГО ответа кроме отписки "мы работаем над этим".Показывает, кхм-кхм, "клиентоориентированность".

Здравствуйте!Хочу написать о том, что Альфа Банк отличный банк. У меня есть 2 Кредитные карты 100 дней или перекресток. С карты 100 дней я снимаю деньги, правда лимит только 5 000 рублей, за 100 дней их легко возвращаю и не плачу проценты. Карта "Перекресток" с лимитом 35 000 рублей, но в чем ее "+" так и не понял, но все равно ей активно пользуюсь, хотя есть кредитная карта другого банка. Спасибо за хорошую работу.

Услугами банка пользуюсь из-за полноценного обслуживания. Выражаю огромную благодарность В-ву А.П. Менеджеру в отделении на ул.9 мая, 63. Доброжелателен, всегда поможет, подскажет, проконсультирует. Являюсь зарплатных клиентом. О всех новых предложениях банка с адекватными процентными ставками уведомляет. Очень приятно, что менеджер полностью сопровождает на протяжении всей сделки. Обращалась за потребительским кредитом. Из-за таких сотрудников, хочется сотрудничать только с Альфа-банком. Вся семья консультируется только у В-ва А.П. Спасибо за оказание услуг.

Услугами банка пользуюсь из-за полноценного обслуживания. Выражаю огромную благодарность В-ву А.П. Менеджеру в отделении на ул.9 мая, 63. Доброжелателен, всегда поможет, подскажет, проконсультирует. Являюсь зарплатных клиентом. О всех новых предложениях банка с адекватными процентными ставками уведомляет. Очень приятно, что менеджер полностью сопровождает на протяжении всей сделки. Обращалась за потребительским кредитом. Из-за таких сотрудников, хочется сотрудничать только с Альфа-банком. Вся семья консультируется только у В-ва А.П. Спасибо за оказание услуг.

Услугами банка пользуюсь из-за полноценного обслуживания. Выражаю огромную благодарность В-ву А.П. Менеджеру в отделении на ул.9 мая, 63. Доброжелателен, всегда поможет, подскажет, проконсультирует. Являюсь зарплатных клиентом. О всех новых предложениях банка с адекватными процентными ставками уведомляет. Очень приятно, что менеджер полностью сопровождает на протяжении всей сделки. Обращалась за потребительским кредитом. Из-за таких сотрудников, хочется сотрудничать только с Альфа-банком. Вся семья консультируется только у В-ва А.П. Спасибо за оказание услуг.

В апреле 2018 года оформил кредитную карту "100 дней без процентов". Договор подписывал, все документы читал полностью, количество листов в каждом экземпляре соответствовали друг другу. Договора страхование жизни ни в одном из подписанных мною документов не было! Одна при использовании карты по отчету через личный кабинет выясняется что с меня банк списывает комиссию за "личное страхование". Пришел в офис банка за разъяснениями - ответ сотрудники дать не смогли. Составили заявления на предоставление копии второго экземпляра договора (банка) - номер заявления А1810111779. В заявлении я просил предоставить мне лист договора личного страхования с моей подписью. Прошла неделя - ответа от банка нет. Позвонил на горячую линию - там говорят что на мое заявление от банка - ОТКАЗ!!!! как понимать!!!! Отказ банка в предоставлении документов!? Видимо банк знает что он занимается неправомерными действиями. Хоть суммы списания незначительны - но вот так присваивать деньги - это перебор!!! Буду из принципа обращаться в суд.

Карта заблокирована в июле. Не так давно мне поступил звонок из банка о задолженности. Задолженность?! Вы серьёзно?! Карта заблокирована и закрыта. Вы кого обслуживали?! На счету карты были движения?! Я не имею возможности приехать в офис (ближайший) банка за 200 км. А если я вообще бы сейчас уехала или сменила № телефона?! Что тогда?! Я при звонке оператору 31/07/2018г в 23:11 подробно описала ситуацию и мне сделали всё что могли. Заблокировали, закрыли. Я не смогу ни погасить задолженность, карта заблокирована и закрыта - НАПОМИНАЮ - ни приехать в ваш офис. Логика? Л.

Здравствуйте. Такой конфуз произошел с Альфа-Банком. Приходит ссылка с Банки ру. Альфа банк предлагает кредитную карту на сумму до 500 000. рублей. Позвонил. Предварительно все переговорил. спросил. могу ли воспользоваться деньгами для погашения кредита в другом банке. Да говорит менеджер. Можете, только тот кредит который давался по карте. ОК. Договариваюсь о встрече. Приезжает курьер. А у него в договоре неправильно написан населенный пункт. Ладно ее получилось заключить  договор. Не беда. Говорит курьер. Было поздно ехать в отделение банка. Завтра говорит приезжайте в отделение. Приезжаю на следующий день. Даю паспорт. А там по моим паспортным данным заявка на женщину. Я в шоке. Ладно. Делаем  заявку по новому. Одобряют. НО!!! с самой первой подачи заявки. Разговор шел о 500 000. Повторно одобряю 100 000. Что на эти деньги, В "Детский Мир"  Да и то не хватит на путевую игрушку. Пришлось отказаться. Что происходит? Банки вы что? Что за установки? Вы когда к народу лицом повернетесь.... А не спиной....  ИП Х-в Сергей В.