home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Сотрудничаю с банком

Другие услуги

5

Так как сотрудничаю с данным банком, то тоже не могу пройти мимо и не оставить свой отзыв. Правда у меня не кредитка данного банка, а вклад Победа + в Альф имеется. Условия вполне меня устраивают, так как вклад от 92 дней, до трех лет. Но так как мне деньги сейчас не нужны, то уже лежат они пол года в банке, сумма от процентов нормальная уже набежала, так как сумма вклада у меня не маленькая, почти миллион)

Леонид

20.09.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк банку рознь!

5

Здравствуйте! Хочу рассказать о том, как  у меня изменилось мнение о работе сбербанка. Всегда нравилось, как обслуживали меня в сбере. Сотрудники приветливы, вежливы, корректны. Была их фанатом. Потом хорошая знакомая посоветовала  открыть дебетовую карту в альфа банке. Благо он находится рядом. Помещение меня не впечатлило, очень мало места, а клиентов много. Но обслужили хорошо. Без всяких давлений, корректно. Мне помогли подключить мобайл, рассказали о его возможностях, но тогда я не думала, что он может так выручить! Хотя я уже в пенсионном возрасте, но потихоньку меня научили работать по нему. Конечно многого сама не знаю, но если что, можно узнать в банке. Так и получилось в этот раз. Открыла карту мир сбера в Смоленске. Не успела получить, так как находилась долгое время в Москве и пришлось заново открыть уже здесь. Совершенно забыла пин-код и контрольные слова, была в панике, потому что не могла снять деньги с карты. Обратилась за помощью в альфа банк на Дмитрия Донского и они выручили, разрешили мою проблему. В сбере мне сразу сказали, что надо перевыпустить карту, пин-код поменять нельзя, а я не хотела ее менять. Я хотела ее восстановить. Была очень расстроена и хорошо, что я клиент альфа банка и в отделении мне не пришлось стоять в очереди оказалось для альфа  это простая операция  и теперь даже не зная пин-код карты сбер я могу переводить деньги на свою карту альфа через мобайл БЕСПЛАТНО. Очень благодарна сотрудникам альфа. И теперь я хотела бы получать пенсию на счет альфа, но в сбербанке мне сказали, что пенсию можно получать только на сбер, это меня огорчает. Надеюсь в дальнейшем я смогу получать пенсию на альфа.

n*******@gmail.com

20.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование ипотеки

Ипотека

2

Мой личный опыт: так и не смог оформить рефинансирование ипотеки. Зарплатный проект, пакет "Комфорт", все без толку. Перед подачей документов - консультант обещал 2-3 рабочих дня на рассмотрение заявки.  Что имеем в итоге?  1) Прошло 10 календарных дней (с момента отправки документов) и полный игнор. 2) Звонил несколько раз на прямую линию, никакой толковой информации не дают, перенаправляют на менеджера, который “вам завтра перезвонит”, а по факту - не перезванивает (и так 3 раза). Итог: Придется принимать предложение от другого банка.Очень разочарован.

j*******@gmail.com

19.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Рефинансирование ипотеки

2

Мой личный опыт: так и не смог оформить рефинансирование ипотеки.Зарплатный проект, пакет "Комфорт", все без толку.Перед подачей документов - консультант обещал 2-3 рабочих дня на рассмотрение заявки. Что имеем в итоге? 1) Прошло 10 календарных дней (с момента отправки документов) и полный игнор.2) Звонил несколько раз на прямую линию, никакой толковой информации не дают, перенаправляют на менеджера, который “вам завтра перезвонит”, а по факту - не перезванивает (и так 3 раза).Итог: Придется принимать предложение от другого банка.Очень разочарован.

j*******@gmail.com

19.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк это не деньги - это отношение

0

Не буду называть имя банка, после которого я решил написать отзыв.Являюсь ВИПом Альфы уже 4 года по одной простой причине - отношение со стороны моего менеджера - Ксюши Вахромеевой. Всё остальное как во всех банках - преимуществ нет, супер предложений тоже. Благодарю Вашу команду за то, что Вы подбираете таких людей - это самое важное. Так держать и бизнес будет процветать!

Sablinkir1989_

19.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк это не деньги - это отношение

0

Не буду называть имя банка, после которого я решил написать отзыв.Являюсь ВИПом Альфы уже 4 года по одной простой причине - отношение со стороны моего менеджера - Ксюши Вахромеевой. Всё остальное как во всех банках - преимуществ нет, супер предложений тоже. Благодарю Вашу команду за то, что Вы подбираете таких людей - это самое важное. Так держать и бизнес будет процветать!

Sablinkir1989_

19.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк это не деньги - это отношение

0

Не буду называть имя банка, после которого я решил написать отзыв.Являюсь ВИПом Альфы уже 4 года по одной простой причине - отношение со стороны моего менеджера - Ксюши Вахромеевой. Всё остальное как во всех банках - преимуществ нет, супер предложений тоже. Благодарю Вашу команду за то, что Вы подбираете таких людей - это самое важное. Так держать и бизнес будет процветать!

Sablinkir1989_

19.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк это не деньги - это отношение

0

Не буду называть имя банка, после которого я решил написать отзыв.Являюсь ВИПом Альфы уже 4 года по одной простой причине - отношение со стороны моего менеджера - Ксюши Вахромеевой. Всё остальное как во всех банках - преимуществ нет, супер предложений тоже. Благодарю Вашу команду за то, что Вы подбираете таких людей - это самое важное. Так держать и бизнес будет процветать!

Sablinkir1989_

19.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк-позвони сам

Ипотека

1

В середине июля подавал элетронно заявку на рефинансирование ипотечного кредита, отправил документы, молчание, ни звонка, ни смс. Через неделю решил позвонить сам, час слушал музыку в телефоне, чтобы дождаться ответа менеджера. Дозвонился, менеджер сказала, что отправила мою заявку в СПб и была сильно удивлена, что со мной до сих пор никто не связался, сказала, что отправит письмо и в течение дня мне позвонят... Прошла ещё неделя, решил позвонить сам, на ГЛ вновь были удивлены, что никто мне не звонит, сказали передадут информацию начальнику отделения и со мной непременно свяжется менеджер. Опять никто не позвонил. Прошло пару дней и на почту пришло письмо с положительным решением на мою заявку по рефинансированию, так же были указаны контактные данные менеджера, то есть почта и телефон, ПРЕИМУЩЕСТВЕННЫЙ вид связи-почта, куда я собственно и отправил письмо, для того чтобы мне подсказали по условиям рефинансирования, на которое мне так никто и не ответил. Ув.банк, если вам не нужен клиент, так скажите об этом сразу, не тратьте чужое время-документы собери, отсканируй, в pdf перевиди, по папкам разбей не более 10 мегабайт... ещё и деньги пришлось потратить на запрос в БКИ. В общем очень странное отношение к клиенту и к своей потенциальной прибыли.

decxter

19.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Удобство пользования

5

Ставлю честную 5. Банк лоялен к своим клиентам, потребовалась кредитка на 100 дней, без процентов. Одобрили без проблем. В течении нескольких дней уже забрал готовую карту. В придачу еще решил оформить дебетовую карту Cash Back, то же данный продукт очень понравился. Очень удобный в использовании мобильный банк. удобно платить кредит, так как есть выбор вариантов для погашения. (то есть можно оплатить досрочно, либо оплатить месячный платеж, или частично досрочно, и все это в мобильном приложении, в других банках я такого не встречал). На данный момент имеется  кредит наличными в банке ВТБ, но к сожалению нет возможности перевести его в Альфабанк

jawa350

19.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Удобство пользования

5

Ставлю честную 5. Банк лоялен к своим клиентам, потребовалась кредитка на 100 дней, без процентов. Одобрили без проблем. В течении нескольких дней уже забрал готовую карту. В придачу еще решил оформить дебетовую карту Cash Back, то же данный продукт очень понравился. Очень удобный в использовании мобильный банк. удобно платить кредит, так как есть выбор вариантов для погашения. (то есть можно оплатить досрочно, либо оплатить месячный платеж, или частично досрочно, и все это в мобильном приложении, в других банках я такого не встречал). На данный момент имеется  кредит наличными в банке ВТБ, но к сожалению нет возможности перевести его в Альфабанк

jawa350

19.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Удобство пользования

5

Ставлю честную 5. Банк лоялен к своим клиентам, потребовалась кредитка на 100 дней, без процентов. Одобрили без проблем. В течении нескольких дней уже забрал готовую карту. В придачу еще решил оформить дебетовую карту Cash Back, то же данный продукт очень понравился. Очень удобный в использовании мобильный банк. удобно платить кредит, так как есть выбор вариантов для погашения. (то есть можно оплатить досрочно, либо оплатить месячный платеж, или частично досрочно, и все это в мобильном приложении, в других банках я такого не встречал). На данный момент имеется  кредит наличными в банке ВТБ, но к сожалению нет возможности перевести его в Альфабанк

jawa350

19.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Программа Альфа Страхование-Жизнь!

0

Всем добрый день! Если есть еще в нашей стране люди, которые верят банкам и особенно АО Альфа Банк ДО Чертаново, да еще по программе Альфа Страхование –Жизнь! Это к Вам… Люди проснитесь, страна воров, страна корупции! Три года назад заключила договор по программе Альфа Страхование –Жизнь! При обращение в Банк через 3 года, для получения дохода, обнаружила, что мой договор закрыл Банк с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» на второй же день. Моими деньгами воспользовались три года. А в ответ тишина!Написала жалобу а Ценробанк, ФАС и прокуратуру. Отовсюду ответ – ни кто не виноват. Как можно верить чему-то в этой стране. Господин Путин Владимир Владимирович за Вас голосовали, как и за Собянина Сергея куда Вы смотрите, когда этот бардак закончиться в России!!!

Галина 19092019

19.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не обновляют данные по клиентам (испорченна КИ)

0

Добрый день!Хотела пожаловаться на Альфа-Банк, в 2012 году была клиентом этого банка, а именно пользовалась кредитной картой, после того как закончился льготный период по карте платеж сразу увеличился в разы не смогла платить и моя просрочка продлилась 154 дня, после того как ситуация нормализовалась, я сразу же оплатила все просрочки и досрочно закрыла карту.С того времени в какой бы банк я  не обращалась, все бесполезно! Моя кредитная история испорчена! У меня вопрос, сколько лет должно еще пройти, чтобы этот банк обновил данные по клиентам?

89250392732

19.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Слив персональных данных

0

После открытия зарплатного проекта а Альфа-банке, на мобильные телефоны почти всех наших сотрудников обрушился шквал спама начиная  с медицинский центров и кредитов заканчивая предложений по лизингу для компании, причем звонящие имеют информацию не только о месте работы, но и о должностях сотрудников. Звонки не реже 3-4 раз в неделю.  Мы уже устали. Очевидно что сливают((( Если бы можно было поставить 0 - поставила бы. Это не порядочно господа!!!!!!

psy-zoo

19.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа-банк вымогает согласие на запрос кредитной истории

0

Пытался получить в Альфа-банке дебетовую карту взамен неисправной, но в документе 'расписка в получении карты' был пункт о моем согласии на запрос кредитной истории!На предложение убрать этот пункт ответила категорическим отказом и ссылкой на законы, рассказывала что это требование законодательства.Обратился в их поддержку, и они подтвердили что это их регламент. Благодарим Вас за обращение.Сообщаем, что 13.09.2018 Вы обратились в Банк для получения карты.При получении карты, Вам был предоставлен документ "Расписка в получении карты" на подпись, где была указана ссылка на ФЗ №218 "О кредитных историях" от 30.12.2004.Данная ссылка указана в соответствие с регламентом Банка.  Поражает с чего бы я должен им давать такое право если не пользуюсь их кредитами.К тому же это делается не открыто, а в расчете на невнимательность клиентов при выдаче дебетовой карты.

dry7

19.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику банка

0

Хочу выразить благодарность от имени руководства компании сотруднику Альфа-Банка ведущему специалисту по сопровождению зарплатных компаний Калёкину Михаилу Николаевичу за внимательное отношение к клиентам, компетентность, понимание  в решении проблем, возникающие в работе предприятия. Это единственный сотрудник, который решал конкретные проблемы, перезванивал  и отписывался в короткие сроки, не затягивал решение возникших вопросов. Прошу донести нашу благодарность до Михаила Николаевича и пожелать ему продвижения по службе. Большое спасибо за таких сотрудников.

ukromik17

19.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не отлажена работа курьерской службы

Кредитные карты

1

4 сентября оставил заявку на получение кредитной карты курьером в себя дома. Встречу с курьером назначили на 8 сентября с 12 - 18 (это была суббота). Ближе к концу назначенного времени я попытался связаться с контакт центром, чтобы мне либо предоставили номер курьера либо он со мной связался, хотелось понять стоит ли тратить свой выходной но бесполезные ожидания. Номер мне не предоставили и попросить его связаться не смогли. Соответсвенно никто ко мне не приехал и не позвонил. Через 4 дня (12 сентября мне пришло сообщение, что Карта готова и я могу забрать ее в отделении на Ленина 52. Приехав 18 сентября я забыл ИНН. Пришлось ехать 19. 19 началось самое интересное. Оформив все Документы и взяв сканы сказал нужно подождать 10 минут, через 10 минут ещё 2 минуты пока она ходила за картой. Не найдя карту начала рассказывать что им необходимо связаться с курьером, потому что карты нет? Потом что она есть но она где то внизу? Так я просидел ещё час. Был максимально лоялен к Альфе хоть и не пользовался ее продуктами, но столкнувшись моя лояльность сильно упала. Да, карту я благо дождался. Посмотрим на дольнейшей взаимодействие. Пожалуйста разберитесь в сбоях в своей системе

3120200

19.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

удачный банк

Другие услуги

5

Сейчас во многих мебельных магазинах, да магазинах бытовой техники есть менеджеры от банков, которые собственно и оформляют покупку товара через кредит у банка. Так я не раз уже пользовалась такой услугой. Беру всегда у Альфа банка, так как нравится, что и переплата не большая, да и оформляют быстро, верней положительные ответы быстро приходят. Да и менеджеры от Альфы сидят расторопные, не тупят при оформлении заявки на потребительский кредит.

Любовь Новикова

19.09.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отказ оператора оформить заказ на выдачу наличных

Дистанционное обслуживание

1

Обратился в центр телефонного обслуживания для оформления заявки на выдачу денежных средств наличными со счета Сразу 7. Оператор заявку сначала приняла, потом отменила, сославшись на внутренний регламент. Оформила на свое имя три жалобы, два раза прочитала мне вслух  по моему настоянию что: Клиент обязуется:[quote]14.2.8.3.Заказывать наличные денежные средства:14.2.8.3.1. путем обращения в Отделение Банка, или в Телефонный центр «Альфа-Консультант»[/quote] Но тем не менее, ссылаясь на внутренний регламент, так и не приняла заявку ни от меня, ни от моей супруги, ссылаясь на то, что мы недостаточно достойны пользоваться услугами столь замечательной горячей линии для заказа денег. Рекомендовала идти ножками в отделение. На линии провисел почти час! Спасибо следующему сотруднику, оформила заявки, оказалось, что цвет кожи нашей все же банк устраивает, деньги обещали приготовить. Прошу принять меры к нерадивому сотруднику, который абсолютно уверен в собственной непогрешимости и безнаказанности. (Как понимаю, она не могла оформить заявку в вип-отделение, но уперлась и не разобралась, что в любое другое заказ сделать было можно!)

andyfromspb

18.09.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025