251 468 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Уважаемый Альфа-Банк, прошу дать комментарии про новый продукт кредитная или дебетовая карта AlfaTravel. Являясь вашим вип клиентом с пакетом Максимум +, решил заказать кредитную карту с мильными боунсами VISA SIGRANURE. Думал, на сайте travel.alfabank.ru смогу купить авиабилеты по ценам самих авиакомпаний или известных агрегаторов и получу доп скидку в размере 7.5% милями обратно на счет, однако не все так просто...Давайте разберемся вместе, где спрятана эта "скидка" которую потом забирает банк? За какие бесплатные услуги которые предоставляет сам банк, а не виза или другие партнеры, я оплатил 4 990 (с пакетом услуг) годового обслуживания?Покупка билетов за наличные или мили:1. Переходим на сайт travel.alfabank.ru и выбираем Москва - Милан,  вылет 1.11, обратно 5.11, а/к Turkish Airlines., сравниваем время вылета, чтобы все было честно! и считаем стоимость рейса.а) Стоимость билета на вашем сайте указана - 11 705рубб) Стоимость на сайте авиакомпании или других агрегаторов, включая все топливные и не топливные сборы (т.е без доплат!!!), составляет 11 277рубНа выходе видим: если покупать билет на сайте альфатрэвэл, то он будет дороже чем на сайте а/к или агрегатора, разница составила 428рублей (3.65%), и так почти по всем направлениям, вне зависимости какая а/к + ко всему, если билет дорогой (от 30тр за рейс), разница в цене билета может быть еще больше, по некоторым рейсам заметил дельту в 3000 рублей! А если бизнес класс? Даже не стал считать и расстраиваться!Подведя итог, фактическая скидка которую получает клиент если он пользуется покупкой авиабилетов на альфатравел, не равна 7.5%, в моем случае 3,85%, а если расплачиваться накопленными милями, то кэшбек в 5%, резко становится 1.35%, т.к если я буду покупать билеты на всю семью (муж жена и ребенок), переплата составит 428х3 = 1284 рубля в сравнении с ценами на сайте а/к, или потраченные по карте 25 000руб х 5% кб, которые автоматом зачтутся в переплату билетов!Зачем дурить народ?

Уважаемый Альфа-Банк, прошу дать комментарии про новый продукт кредитная или дебетовая карта AlfaTravel. Являясь вашим вип клиентом с пакетом Максимум +, решил заказать кредитную карту с мильными боунсами VISA SIGRANURE. Думал, на сайте travel.alfabank.ru смогу купить авиабилеты по ценам самих авиакомпаний или известных агрегаторов и получу доп скидку в размере 7.5% милями обратно на счет, однако не все так просто...Давайте разберемся вместе, где спрятана эта "скидка" которую потом забирает банк? За какие бесплатные услуги которые предоставляет сам банк, а не виза или другие партнеры, я оплатил 4 990 (с пакетом услуг) годового обслуживания?Покупка билетов за наличные или мили:1. Переходим на сайт travel.alfabank.ru и выбираем Москва - Милан,  вылет 1.11, обратно 5.11, а/к Turkish Airlines., сравниваем время вылета, чтобы все было честно! и считаем стоимость рейса.а) Стоимость билета на вашем сайте указана - 11 705рубб) Стоимость на сайте авиакомпании или других агрегаторов, включая все топливные и не топливные сборы (т.е без доплат!!!), составляет 11 277рубНа выходе видим: если покупать билет на сайте альфатрэвэл, то он будет дороже чем на сайте а/к или агрегатора, разница составила 428рублей (3.65%), и так почти по всем направлениям, вне зависимости какая а/к + ко всему, если билет дорогой (от 30тр за рейс), разница в цене билета может быть еще больше, по некоторым рейсам заметил дельту в 3000 рублей! А если бизнес класс? Даже не стал считать и расстраиваться!Подведя итог, фактическая скидка которую получает клиент если он пользуется покупкой авиабилетов на альфатравел, не равна 7.5%, в моем случае 3,85%, а если расплачиваться накопленными милями, то кэшбек в 5%, резко становится 1.35%, т.к если я буду покупать билеты на всю семью (муж жена и ребенок), переплата составит 428х3 = 1284 рубля в сравнении с ценами на сайте а/к, или потраченные по карте 25 000руб х 5% кб, которые автоматом зачтутся в переплату билетов!Зачем дурить народ?

Добрый день! Банк к ЧМ по футболу 2018 года проводит акцию по розыгрышу билетов и иных призов. Я выполнил условия банка и принял участие в акции. В итоге розыгрыша банк 20.03.2018 прислал уведомление о выигрыше билет. 28.03 прислали сам сертификат на билет. Матч: Бразилия - Швейцария на 17.06.2018 в Ростове-на-дону. Шло время билета никто не прислал и не доставил. 21.06 пришло смс-сообщение что мой билет на уже прошедший матч ждет меня по такому-то адресу. Я обратился в онлайн-чат банка за разъяснениями. Как итог мне сказали "Сегодня-Завтра, вам позвонит сотрудник банка для решения вопроса. Вам предложат билет на другую игру. Мы знаем о сложившейся неприятной ситуацией с доставкой билетов..." Звонка в этот день не последовало. 22.06 Звонка не последовало 23.06 Звонка не последовало 24.06 Звонка не последовало 25.06 Звонка не последовало 25.06 Звонка не последовало. Пишу в чат. Ответ - служба сегодня не работает. 26.06 Звонка не последовало. Пишу в чат. Ответ - запрос в обработке. 27.06 Звонка не последовало. Пишу в чат. Ответ - Нужно ожидать. 27.06 Звонка не последовало. Пишу в чат. Ответ - ответа по заявке нет. 28.06 Звонка не последовало. Пишу в чат. Ответ - ответа по заявке нет. 29.06 Звонка не последовало. Пишу в чат. Ответ - ответа по заявке нет. 30.06 Звонка не последовало. 01.07 Звонка не последовало. 02.07 Звонка не последовало. 03.07 Звонка не последовало. 04.07 Звонка не последовало. 05.07 Звонка не последовало. Пишу в чат. Ответ - К сожалению, так как звонок от сотрудников так и не поступил, и билет был не доставлен. Можем предложить вам заменить его, на другой сувенир, к примеру Мяч, или Забиваку. Т.е. с моей точки зрения это обман чистой воды. Ввод в заблуждение. Я выиграл не мяч, а билет!  Про голословные обещания позвонить я вообще молчу. Я выиграл и еще должен терроризировать банк чтобы в итоге ничего не получить. Не чувствуешь себя клиентом с таким обращением. С уважением, Роман.

На свою голову оформила рефинансирование в Альфа банке... Нужно предоставить справки о закрытии кредитов, пришла смс где указанна ссылка, захожу по данной ссылке, пытаюсь приложить фото справок, выдает ошибку... Сервис временно не работает! попробуйте позже либо обратитесь по телефону.... и там указан телефон 88002000000. Первый раз когда увидела данную ошибку , подумала, ну ладно попробую попозже. Зашла через 3 часа, ТОЖЕ САМОЕ! Звоню на горячую линию, первый сотрудник, толком на мои вопросы не ответила, ждала пока она уточнит информацию 13 минут (слушала противную музыку) после этого сказала что все должно работать, сбоев нет, я ей сообщила что ничего не работает... Она замешкалась и перевела меня на другого сотрудника. Следующим сотрудником был молодой человек. Я ему повторно объяснила всю ситуацию, на что он сказал что за работу сайта они ответственности не несут, в этот момент мои глаза округлились и стали как монетка номиналом в 5 руб. После этого я попросила перевести тогда на сотрудника который отвечает за работу данного сайта, в ответ тишина... Потом данный сотрудник сказал мне что бы я попробовала зайти с компьютера, потому что с телефона этот сайт не работает, ВЫ СЕРЬЕЗНО?! до этого девушка мне это не сообщила, хотя я ей раз 5 минимум сказала что я захожу с телефона... Вообщем наш разговор закончился, на таких словах, я им сообщила что напишу отзыв о их работе на Банки.ру, сотрудник мне сказал пишите куда хотите... Отлично... После этого зашла я с компьютера на этот сайт, и тут интрига... Опять не работает и такая же ошибка! Звоню опять на "чудесный" номер. Отвечает девушка,опять рассказываю всю свою душещипательную историю, отвечает что сбоя нет, у вас скорей всего нет подключения к интернету,  попробуйте с другого устройства, ДА ДА С ДРУГОГО УСТРОЙСТВА, т.е. вина не корявой работы сайта, а в моих устройствах и моем интернете, при том что и то и другое у меня работает отлично. В итоге я прошу сотрудницу составить претензию, но сотрудница отказывается ее составлять, вот это меня повергло в такой шок... Я опять настаиваю на составлении претензии, в итоге девушка еще раза 4 мне отказала, но на 5 раз согласилась ее составить, после моих слов что претензию я уже хочу оставить на нее и работу сайта. Так же я запросила, чтобы ответ пришел мне на мой E-mail. Номер этой долгожданной претензии А1807052145. Так что, НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК, в ближайшее время закрою данный кредит, и никогда больше в своей жизни связываться этим банком не буду...  Мало того, что при оформлении кредита мне сказали что СТРАХОВКА ОБЯЗАТЕЛЬНА 46 тыс за год, эти вопросом я займусь чуть позже, уже только через суд конечно. И заявление на отказ от страховки у меня кстати не приняли, когда я от нее отказывалась в период охлаждения. Так вот ждите мои дорогие новый иск.

На свою голову оформила рефинансирование в Альфа банке... Нужно предоставить справки о закрытии кредитов, пришла смс где указанна ссылка, захожу по данной ссылке, пытаюсь приложить фото справок, выдает ошибку... Сервис временно не работает! попробуйте позже либо обратитесь по телефону.... и там указан телефон 88002000000. Первый раз когда увидела данную ошибку , подумала, ну ладно попробую попозже. Зашла через 3 часа, ТОЖЕ САМОЕ! Звоню на горячую линию, первый сотрудник, толком на мои вопросы не ответила, ждала пока она уточнит информацию 13 минут (слушала противную музыку) после этого сказала что все должно работать, сбоев нет, я ей сообщила что ничего не работает... Она замешкалась и перевела меня на другого сотрудника. Следующим сотрудником был молодой человек. Я ему повторно объяснила всю ситуацию, на что он сказал что за работу сайта они ответственности не несут, в этот момент мои глаза округлились и стали как монетка номиналом в 5 руб. После этого я попросила перевести тогда на сотрудника который отвечает за работу данного сайта, в ответ тишина... Потом данный сотрудник сказал мне что бы я попробовала зайти с компьютера, потому что с телефона этот сайт не работает, ВЫ СЕРЬЕЗНО?! до этого девушка мне это не сообщила, хотя я ей раз 5 минимум сказала что я захожу с телефона... Вообщем наш разговор закончился, на таких словах, я им сообщила что напишу отзыв о их работе на Банки.ру, сотрудник мне сказал пишите куда хотите... Отлично... После этого зашла я с компьютера на этот сайт, и тут интрига... Опять не работает и такая же ошибка! Звоню опять на "чудесный" номер. Отвечает девушка,опять рассказываю всю свою душещипательную историю, отвечает что сбоя нет, у вас скорей всего нет подключения к интернету,  попробуйте с другого устройства, ДА ДА С ДРУГОГО УСТРОЙСТВА, т.е. вина не корявой работы сайта, а в моих устройствах и моем интернете, при том что и то и другое у меня работает отлично. В итоге я прошу сотрудницу составить претензию, но сотрудница отказывается ее составлять, вот это меня повергло в такой шок... Я опять настаиваю на составлении претензии, в итоге девушка еще раза 4 мне отказала, но на 5 раз согласилась ее составить, после моих слов что претензию я уже хочу оставить на нее и работу сайта. Так же я запросила, чтобы ответ пришел мне на мой E-mail. Номер этой долгожданной претензии А1807052145. Так что, НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК, в ближайшее время закрою данный кредит, и никогда больше в своей жизни связываться этим банком не буду...  Мало того, что при оформлении кредита мне сказали что СТРАХОВКА ОБЯЗАТЕЛЬНА 46 тыс за год, эти вопросом я займусь чуть позже, уже только через суд конечно. И заявление на отказ от страховки у меня кстати не приняли, когда я от нее отказывалась в период охлаждения. Так вот ждите мои дорогие новый иск.

Выражаю искреннюю благодарность работнику Альфа-Банка г.Барнаула Менеджеру по работе  клиентами К-вой Анастасии за чуткость, внимательное отношение к клиентам и высокий профессионализм. У Анастасии  индивидуальный подход к клиентам банка, исходя из той жизненной ситуации, в которой оказался клиент. Альфа-Банку, несомненно очень повезло с таким преданными и очень терпеливым сотрудником. Лично я теперь всем друзьям и знакомым рекомендую только Ваш банк. Удачи и  процветания!  05.07.2018 17:12 Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка, Л-вой Юлии за доброжелательность, оперативность и профессиональное обслуживание. Работаем с ней очень давно, очень внимательное отношение к каждой проблеме клиента. Четкая, слаженная, быстрая работа Юлии показывает ее профессионализм. Ее клиентоориентированность и доброе слово каждому приходящему создают приветливую обстановку в филиале Банка, хочется приходить именно сюда.

Добрый день!У меня есть зарплатная карта в Альфа-Банке (подключена к зарплатному проекту), и в какой-то момент возникла непонятка со службой судебных приставов, после чего на счете карты возникла задолженность и с нее был списан ВЕСЬ остаток денежных средств, которые там были. На данный момент арест снят судебным приставом и решается вопрос о возврате денежных средств. Но отзыв не об этом..1. Ответственный сотрудник Альфа-банка не сообщил судебному приставу, что карта является ЗАРПЛАТНОЙ, в результате чего с нее был списан весь остаток денежных средств, находящийся на счете (а не 50%, как положено по закону).2. Альфа-банк не уведомил меня как клиента, что пришло постановление, а сначала списал деньги, потом по факту прислали смс-сообщение. Возможно, это по закону, но у меня пропало всякое желание пользоваться услугами данного банка. Соответственно, перечислять мою зарплату в этот банк больше не будут.Вывод: если у Вас есть неоплаченные штрафы ПДД, алименты, или финансовые претензии третьих лиц, или перспектива их возникновения, нужно первым делом снять все деньги со счетов в Альфа-Банке и закрыть сами счета, так как в этом банке ФССП могут арестовать деньги буквально с кнопки, даже не предоставляя в банк постановление в бумажном виде. И банк уведомит Вас только по факту списания денежных средств. В моем случае так и произошло, при этом счета в ВТБ и Сбербанке России арестованы небыли (как я потом узнал, в Сбербанк пристав вообще должен принести постановление в письменном виде, после чего будет приниматься решение).

Добрый день!У меня есть зарплатная карта в Альфа-Банке (подключена к зарплатному проекту), и в какой-то момент возникла непонятка со службой судебных приставов, после чего на счете карты возникла задолженность и с нее был списан ВЕСЬ остаток денежных средств, которые там были. На данный момент арест снят судебным приставом и решается вопрос о возврате денежных средств. Но отзыв не об этом..1. Ответственный сотрудник Альфа-банка не сообщил судебному приставу, что карта является ЗАРПЛАТНОЙ, в результате чего с нее был списан весь остаток денежных средств, находящийся на счете (а не 50%, как положено по закону).2. Альфа-банк не уведомил меня как клиента, что пришло постановление, а сначала списал деньги, потом по факту прислали смс-сообщение. Возможно, это по закону, но у меня пропало всякое желание пользоваться услугами данного банка. Соответственно, перечислять мою зарплату в этот банк больше не будут.Вывод: если у Вас есть неоплаченные штрафы ПДД, алименты, или финансовые претензии третьих лиц, или перспектива их возникновения, нужно первым делом снять все деньги со счетов в Альфа-Банке и закрыть сами счета, так как в этом банке ФССП могут арестовать деньги буквально с кнопки, даже не предоставляя в банк постановление в бумажном виде. И банк уведомит Вас только по факту списания денежных средств. В моем случае так и произошло, при этом счета в ВТБ и Сбербанке России арестованы небыли (как я потом узнал, в Сбербанк пристав вообще должен принести постановление в письменном виде, после чего будет приниматься решение).

Добрый день.Оформила кредит в банке на покупку ноутбука. Досрочно погасила: в отделении банка взяла справку о сумме задолженности и внесла всю сумму. Есть и справка и квитанция о оплате. Спустя месяц приходит смс о просроченной задолженности в размере 162 руб. с коп. Оформляю заявку с просьбой разобраться в ошибке. Ошибку банк признал, задолженность убрали. Так совпало, что именно в это время оформляла кредиты в различные банки - более 10 отказов. Причина оказалась элементарной - из-за этой ошибки в списке неплательщиков-должников. Следующие обращения возможны через 1,5-3 месяца. Спасибо Альфа-банку за проблемы на пустом месте.

Я считаю, что первоочередная функция банков это защита денег. От грабителей, от мошенников. Альфа банк не смог защитить мои деньги. Останавливался я недавно в гостинице. Оплатил номер по карте Альфа Банка. Авторизация через пин код. После того как я выехал из гостиницы и сдал номер эта гостиница (Азимут отель Москва Олимпийский) списали с меня ещё некоторую сумму без моего согласия. Все претензии к этому отелю я уже высказал. Теперь у меня претензия к банку. Уважаемые представители Альфа банка на вопрос "как так получилось что некое лицо без моего согласия списывает у меня деньги?" ответили, что у них были данные моей карты! Я не вводил ПИН код, не вводил код из СМС, не давал код CVC. И тем не менее Альфа Банк позволил им списать мои деньги, которые я доверил этому банку. Мне невдомёк как такое могло произойти. Это получается что любой человек который подглядел на кассе данные моей карты может снимать с неё деньги? Или у вас есть избранные лица которым вы позволяете это делать? Мне удалось вернуть свои деньги, но только потому что отель их сам вернул признав свою ошибку. Когда сотрудники этого банка вам будут говорить про свою некую защиту "3D secure" и прочее - не верьте. С моей карты они списали деньги просто на основании того, что кто-то знал данные карты. Ах да. Ещё банк предложил мне подключить страховку чтобы они быстрее могли возвращать мне списанные без моего согласия деньги. Разумеется платную.

Добрый день!Являюсь клиентом банка уже 3 года! Уважаемые сотрудники Альфа-банка хочу выразить огромную благодарность за вашу прекрасную работу и очень отзывчивый персонал) Данный банк очень ценит своих клиентов, все оказывают помощь на возникшие вопросы) для меня как предпринимателя огромную роль сыграла ваш прекрасные работник банка, а именно И-на Дарья Игоревна оказала огромную помощь в сотрудничестве) Хочу выразить ей огромную благодарность за ее отличную работу))

Добрый день! Уважаемые сотрудники моего любимого банка!У меня есть очень наболевшая проблема, к которой, я к сожалению, (или к счастью) отношения не имею. Прошу выслушать мою историю, войти в положение и постараться помочь. Я являюсь Вашим клиентом более 5 лет, когда оформил кредитную карта Альфа банка на 100 дней. Сейчас я являюсь Вашим зарплатным клиентом и по-прежнему пользуюсь той самой кредитной картой. В 2016 году Ваш банк заблокировал мне кредитный лимит по карте. Попытавшись выяснить причину блокировки, сотрудник банка намекнул, что у меня в БКИ отрицательная кредитная история, при этом БКИ не назвал.Для меня было это шокированной новостью, т.к кроме кредитных карт, никаких кредитов у меня не было, а все что имелось ранее, было погашено досрочно и без просрочек. Начал выяснять в разных БКИ, что случилось с моей кредитной историей. Удалось выяснить, что кто-то через интернет взял несколько кредитов в разных МФО на маленькую сумму по моим паспортным данным и их естественно не вернул. В результате чего у меня образовалась длительная просрочка и испортилась история. МФО, я считаю раздают кредиты через интернет на любой паспорт без проверки и подписи. Паспорт я не терял и никому не передавал, значит, мои данные были где то распространены, что считаю также нарушением.Со своей стороны попытался связаться с МФО и выяснить почему они дают кредиты без моего ведома и согласия. К сожалению, общение с МФО результатов не принесло! Разумеется с БКИ информацию об этих долгах они удалять не собирались и не удалили. Спустя год Альфа Банк мне разблокировал кредитный лимит и я смог с удовольствием им пользоваться снова. Но вчера вечером история повторилась, и кредит был снова приостановлен. С утра посмотрел на Эквифакс свой скоринг, и с ужасом вижу, что он опять красный и почти на нуле. Предполагаю (но не уверен, т.к свою кредитную историю не смотрел), что мой скоринг обнулился в результате одной единственной просрочки в апреле по кредитной карте Сбербанка. Просрочка была по причине неуведомления банком о платеже и выездом за границу в то время. После возвращения на родину кредит был погашен моментально полностью.Со своей стороны я прошу вас пересмотреть мою заявку персонально и лично, не используя алгоритмы и робота для автоматического одобрения кредита. Если менеджер посмотрит мою БКИ за все время, то он увидит, что кредитами я пользуюсь более 10 лет. Среди кредитов были и потребительские, и автокредит, и ипотека. За все время не было ни одной просрочки. Большая часть кредитов, таких как авто и ипотека, была погашена досрочно. Также вы можете увидеть, что пользуясь вашей кредитной картой у меня были достаточно большие, постоянные и ежемесячные списания, как в России, так и за рубежом. Кредиты гасились вовремя и без задержек. Поэтому очень прошу Вас разблокировать мне кредитную карту, чтобы я и дальше мог ей пользоваться, т.к для меня это очень удобно. В свою очередь, Вы можете быть уверены в моей финансовой состоятельности, т.к. Вы видите ежемесячные приходы от моего работодателя на зарплатную карту.Спасибо за понимание. Жду Вашего ответа.

04 июля мною была подана повторная заявка на спорную операцию, так как компания, в которой я арендовал оборудование - изменила договор в одностороннем порядке. Однако Альфабанк отказал в подаче повторной заявки, мотивируя тем, что в прошлом заявлении был дан полный ответ на вопрос.Уважаемый банк, во втором заявлении я ссылаюсь на другую ситуацию уже, компания изменила условие договора, что не могу сделать без моего согласия! Все документы я выслал на почту 911@alfabank.ru. Вот их ответ: 

Много лет являлся клиентом Альфы, пока 2 года назад они меня не обманули навязыванием страховки при кредитовании. Деньги конечно вернули, но осадок остался. Больше не хотел связываться с этим банком. Перестал использовать счета, вывел все деньги в другой банк, перевел зарплатный проект своих сотрудников в другой банк. Но, к сожалению, осталась ипотека, приходится ещё пользоваться их услугами. И в очередной раз, Альфа Банк подтвердил своё звание и наплевательское отношение к клиентам.А теперь к сути. Для оплаты ипотеки на мой счёт поступил материнский капитал. При этом, на счёте уже была сумма для погашения очередного платежа 10-го числа. Материнский капитал списывается 3-го, и внимание, барабанная дробь! Платёж за следящий месяц повышается. По идее, сумма кредита уменьшена и платёж должен уменьшится. Но только не в Альфе! А объяснение простое, вам начислены проценты за 7 дней пользования кредита, с 3 по 10 число. Занавес. Убедился во второй раз, Альфа – Банк, абсолютно не клиентоориентированый банк, только обман и нажива. Обходите этот банк стороной.

Решил я обратиться за потребительским кредитом в Альфа-Банк, о чём я позже пожалел, т.к. сотрудница банка Т-на Мария Александровна наглым образом навязала мне страховку жизни, о которой я узнал,когда мне уже одобрили кредит и перечислили деньги на счёт,  и вместо 50 000 рублей за которыми я пришёл брать в кредит, я должен был банку 70 000 руб. вместе со страховкой. На мою просьбу отказаться от страховки Мария сообщила,что тогда кредит мне мало вероятно одобрят ,а если и одобрят ,то под огромные проценты, хотя я оформлял кредит и так не под маленький процент,а именно под 20% годовых, на 5 лет, хотя я просил максимум на год,т.к. сумма не большая.  Так же мне была навязана дебетовая карта fifa , от которой я тоже хотел отказаться,но Мария мне сказала, что кредит они выдают только вместе с дополнительной картой Fifa world cup. Пришлось согласиться с условиями Марии, т.к. деньги мне нужны были срочно. Я понимаю,что от части сам виноват в этом,т.к. нужно читать договоры прежде чем подписывать, но я пришёл в Альфа-Банк с полным доверием и никак не думал,что там работают настолько не добросовестные сотрудники. И не нужно мне отвечать,что произошло не понимание со стороны сотрудника, она всё понимала и знала на что идёт! Я понимаю,что сотрудникам банка выплачивают "бонус" и их заставляет руководство навязывать эти страховки,но не до такой же степени! Хорошо хоть в личном кабинете я обратился к консультантам и они решили мою проблему,вернули деньги за страховку на счёт,только за это я ставлю оценку 2,а не 1. В общем моё знакомство с Альфа-банком не задалось. Больше в этот банк обращаться не буду и никому не советую.

Больше ничего не остается как написать здесь отзыв. Обратился в банк, услышав заманчивую рекламу про низкий процент, да и деньги понадобилось срочно 250 000. Предварительно банк одобрил онлайн заявку. Прибыл в отделение на бульвар Новаторов 8 со всеми необходимым и документами, приятная девушка оформила заявку, сказали ждите. Через несколько часов перезвонили и просто ошарашили ответом, ВНИМАНИЕ: банк принял положительное решение, но только 140 000 под 22%, в которые уже включена страховка 30 000, в итоге на руки 110 000. Ну вот как это назвать!? Банк ответьте, пожалуйста! Я все понимаю, подстраховались, но это явно перебор! Естественно я готов был услышать, что процент будет выше заявленного 10,99, но ведь не в два раза и со страховкой, которая составляет третью часть суммы кредиты! Жду объяснения представителя банка и пока ставлю такую оценку.

Всё в Альфе хорошо. Надежность, филиальная сеть, тарифы, он-лайн сервисы, скорость работы, набор услуг, доброжелательность сотрудников - в не конкуренции. Лет 15 все наши Компании открывают счета исключительно в Альфе. Клиенты - Газпром, Сбербанк, Промсвязьбанк, Московская Биржа и пр. Мы занимаемся импортом оборудования. Вся торговля "с колёс". Заключили договор, через месяц привезли, ещё через месяц получили деньги. Для закупки товара необходимы средства. Кредит без наличия основных средств получить невозможно. Приходится сотрудникам Компании брать кредиты как физическим лицам всё в той же Альфе и переводить на счёт Компании. Суммы крупные и похоже Росфинмониторингу эти операции показались сомнительными. Банк без каких-либо разбирательств заблокировал счёт с формулировкой "операции по вашему счету несут риски для Банка". Чтобы вынудить Компанию быстро закрыть счёт предложили платежки возить не в отделении где открывался счёт, а на другой конец Москвы.Я понимаю, что в регламенте Банка написано, что они всё могут, а у Клиента есть только право выполнять этот регламент. Всё по закону. В суд отнести нечего. Но по-моему такое отношение к Клиентам не справедливо. Ощущение, что в метро вытащили новый дорогой телефон, подаренный мужем, очень обидно, муж расстроится, а сделать ничего нельзя.

На этой неделе заходила для консультации в отделение Альфа-банка по адресу г. Барнаул Красноармейский проспект 58б отдел обслуживания Юр.лиц. Помимо того, что проучила профессиональную консультацию сотрудника Анастасии по вопросу открытия расчетного счета, так ещё и прекрасно провела время с пользой, получив исчерпывающие ответы на все вопросы! Хочется, чтобы такие профессиональные, ответственные и доброжелательные сотрудники были во всех офисах. Сотрудник клиентоориентированный и ответственный, качественно предоставил консультацию  Спасибо большое, за помощь в вопросе, с которым я к вам обратилась!

Обратилась в банк на Красноармейском 58Б, нужно было внести ДС. Менеджер Анастасия обслужила оперативно, ответила еще на мои вопросы. Очень приятно, когда твое время ценит и сотрудник банка, а когда все еще с улыбкой...Огромное спасибо! Больше вам положительных клиентов, рада что сотрудничаю с Вами.

Здравствуйте!Клиентом альфы я стал в 2013 году, одни положительные эмоции, есть дебетовая и кредитная карта, кредитка супер, 100 дней без процентов, очень выручала. Брал 2 потреб кредита, не плохие проценты, но уступали сберу. Самое лучшее, что привлекло, это персональные предложения, как по картам, так и по потреб. кредитам, единственный банк, который не особо рьяно навязывает страховку при получении кредита, т.е на этапе оформления можно отказаться. Надеюсь все и дальше будет хорошо.