251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Штраф ГИБДД (с камеры) оплачен сразу, как только получил уведомление на гос.услугах. Судебный пристав подтверждает оплату и уверяет, что уведомил банк о прекращении исполнительного производства и снятии ареста. Однако банк арест не снимает. Представитель банка по т. 8-800-200-0000 проблему решать не хочет, предлагает звонить по платному номеру "на ресепшн" (цитата) и что-то там уточнять.Проблема усугубляется тем, что арест не только на текущих счетах, но и на кредитных. Т.е. я не могу даже совершить платеж по кредиту, не внеся деньги, которые уже не должен (и которые потом вернуть будет очень проблематично).Ситуация не первая, по двум другим депозитным счетам уже несколько месяцев наложен арест, хотя исполнительное производство давно закрыто. Там даже не стал разбираться, т.к. доверять депозиты такому банку желание пропало.Через три дня улетаю в отпуск за границу, и меньше всего хотелось бы заниматься оттуда решением таких проблем.

Штраф ГИБДД (с камеры) оплачен сразу, как только получил уведомление на гос.услугах. Судебный пристав подтверждает оплату и уверяет, что уведомил банк о прекращении исполнительного производства и снятии ареста. Однако банк арест не снимает. Представитель банка по т. 8-800-200-0000 проблему решать не хочет, предлагает звонить по платному номеру "на ресепшн" (цитата) и что-то там уточнять.Проблема усугубляется тем, что арест не только на текущих счетах, но и на кредитных. Т.е. я не могу даже совершить платеж по кредиту, не внеся деньги, которые уже не должен (и которые потом вернуть будет очень проблематично).Ситуация не первая, по двум другим депозитным счетам уже несколько месяцев наложен арест, хотя исполнительное производство давно закрыто. Там даже не стал разбираться, т.к. доверять депозиты такому банку желание пропало.Через три дня улетаю в отпуск за границу, и меньше всего хотелось бы заниматься оттуда решением таких проблем.

В дату платежа 08 мая 2018 на мой счет кредитного договора был незаконно наложен арест службой судебной приставов в размере 1000 руб. Позвонив на горячую линию и узнав, что других способов погашения задолженности нет (как в других банках по ссудному счету), 08 мая в 18:00 я пополнил счет кредитного договора на сумму для полного погашения задолженности, выбрав досрочное погашение кредита + сумму по исполнительному производству.Банк тем временем не захотел списать зачисленные деньги в счет долга, т.к. на счете кредитного договора наложен арест (который кстати накладывается на сумму долга, а не на весь счет), и списал данные деньги только 9 мая, в связи с чем образовалась задолженность. О задолженности мне сообщили сотрудники банка 9 мая в 9:00.В связи с этим я требую закрыть кредитный договор, счет кредитной карты и запись о задолженности в БКИ, так как я выполнил условия кредитного договора.

В первый раз сталкиваюсь с таким наглым навязыванием услуг страхования, когда-то этим грешил один известный банк на букву "С". Ситуация следующая. Я решил оформить разрекламированную карту этого банка "100 дней без %". Все было хорошо, но в конце оформления девушка мне подсовывает некую бумажку и говорит, что это обязательное условие данного продукта. Я читаю, а там написано, что я хочу застраховать свою финансовую ответственность и т.д. Я говорю ей, что я не нуждаюсь в этой услуге, на что она мне говорит, что это не добровольная услуга, я обязан ее подключить, иначе она отменяет заявку на мою кредитную карту. Ну что поделать, видимо руководство отделения так "бонусы" зарабатывает... Пришлось подписать документы. Но благо есть возможность эту услугу отменить, в течении 30 минут я позвонил в колл-центр и в телефонном режиме эту услугу отменил. Все конечно хорошо, но осадочек остался... Обращаюсь к руководству этого банка, пожалуйста уделите время образованности и компетентности ваших сотрудников, услуга страхования является добровольной, а навязывание услуг преследуется по закону.

Здравствуйте! Оставив свой негативный отзыв о работе ОТП Банка, не могла не отметить как легко, приятно и просто работать с Альфа-Банком. Была во многих офисах г.Санкт-Петербурга и никогда не была разочарована обслуживанием и сервисом этого банка. Консультанты всегда помогут и направят, приложение работает без проблем. Всё просто и достаточно быстро. Очень надеюсь, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет таким же удачным! Успехов, развития и процветания Вашему Банку!

Здравствуйте! Оставив свой негативный отзыв о работе ОТП Банка, не могла не отметить как легко, приятно и просто работать с Альфа-Банком. Была во многих офисах г.Санкт-Петербурга и никогда не была разочарована обслуживанием и сервисом этого банка. Консультанты всегда помогут и направят, приложение работает без проблем. Всё просто и достаточно быстро. Очень надеюсь, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет таким же удачным! Успехов, развития и процветания Вашему Банку!

Добрый вечер! Столкнулась я с интересной ситуацией. Срочно понадобился новый телефон, а полной суммы на руках для достойной покупки не оказалось. Зашла случайно на сайт магазина "Эльдорадо", а там рассрочка БЕЗ ПЕРЕПЛАТ. "Интересное предложение" - подумала я и решила воспользоваться. Что такое рассрочка, думаю, многие знают. Оставила заявку, одобрили, замечательно. Прихожу оформлять 08.05.2018 в магазин эту самую рассрочку, а там уже сумма вдруг и с переплатами, аж в 6 307,21 - и это все страховка жизни, при реальной сумме покупки 58990. Девочка консультант мне объясняет, что это страховка. Ок, спрашиваю у девочки, можно ли от нее отказаться, а она мне в ответ в лицо прямым текстом: "Без страхования Вам ничего не одобрят", фамилия ее А-ева М.М. Но я же пришла за рассрочкой без переплат, уважаемый Альфа-Банк! Скажите пожалуйста, разве ваши менеджеры имеют право такое говорить в лицо заемщику, что ему ничего не светит, если он не отдаст банку 6 с лишним тысяч?! Сидела, думала, мучилась, задавала наводящие вопросы менеджеру, как же рассчитываются проценты, почему же сумма рассрочки небесная, она мне ни на что не смогла ответить конкретно, говорила, что сумма скидки от магазина всегда будет высчитываться из остатка, я не переплачу и тд. Странные вещи. Спросила у этой девочки, могу ли я отказать от страхования жизни, она позвонила кому-то, ей там ответили, что нет, не могу, сумма это плюсуется к телу моей рассрочки. Прихожу домой, читаю договор, а там, цитирую: [i]"СТРАХОВАНИЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДОБРОВОЛЬНЫМ и при заключении договора страхования может быть оплачено любым удобным для Вас способом, как в безналичной, так и в наличной форме за счет собственных средств или за счет кредитных (заемных) средств, предоставленных финансовой организацией."[/i] И дальше: [i]"Я уведомлен, что заключение договора страхования не может являться обязательным условием для получения финансовых услуг, уведомлен, что вправе не заключать договор страхования и вправе не страховать предполагаемые риски (или часть из них), или страховать их в любой другой страховой компании по своему усмотрению"[/i] Ну и как это понимать, если мне только что кредитная работница сказала, что я должна подписать этот договор, иначе получу кукиш с маслом, а не рассрочку? Объясните, пожалуйста, уважаемый Альфа-Банк, это вообще нормальное отношение к клиентам? Какое же это добровольное страхование, если кредитный менеджер ясно дает понять клиенту, что он ничего не получит, если его не подключит? Естественно, я требую после такого аннулировать данное заявление на страхование и пересчитать мою рассрочку, потому что заявление ваше кредитного менеджера - настоящее вымогательство. Прокомментируйте эту ситуацию и подскажите, в каком Тульском отделении мне расторгнут так называемый добровольный договор страхования и пересчитают, спасибо.

Являюсь клиентом Альфа банка много лет, брал кредиты, пользуюсь кредитными картами, все устраивало до сегодняшнего дня, когда внезапно 08.05.18 обнаружил в интернет банке, что с 2-х кредитных карт началось списывание комиссии - [b]Комиссия за организацию страхования[/b], в т.ч. НДС.  Услугу данную не подключал, все договора у меня на руках, нигде за данную услугу не расписывался. Причем по карте, которая была открыта 16.08.17 с лимитом 25000 рублей, списания за эту услугу не было до тех пор пока банк в одностороннем порядке не увеличил лимит карты до 71000 рублей.  Позвонил на горячую линию, девушка составила мое обращение за номером А1805082774, где я требую вернуть незаконно списанную комиссию и отключить данную услугу по обоим картам, так как я ее не подключал. Пообещали разобраться в течении 7-ми дней. Остался очень неприятный осадок, раньше таких проблем и неожиданностей с этим банком никогда не было, надеюсь на положительное решение и жду ответ.

Если честно не ожидал такого уровня обслуживания. Качество профессионализм  тем более что есть сравнивать с одним государственным банком. Сразу же решил закрыть счета в банке где обслуживался много лет. Молодцы. Офис на красном проспекте на площади Калинина. Все быстро объяснили. Нет очередей. Я думаю руководство думает о клиентах. Спасибо.

При внесении мной денежных средств в размере 4 000 руб. в дату предполагаемого минимального платежа, банк списывает 1 000 рублей по некоему исполнительному производству, о существовании которого, меня даже не уведомили. Уважаемый представитель, альфа банка, как считаете, насколько законными являются ваши действия? По какому такому праву вы списываете не принадлежащие мне денежные средства? Сошлитесь на нормы права, которые регламентируют подобные ваши действия. Требую вернуть незаконно списанную тысячу рублей. Также ставлю в известность, что при погашении полной суммы долга, незаконно списанную вами тысячу рублей я пополнять не буду, а также откажусь от ваших услуг как физическое и юридическое лицо. Дата списания 4 мая. Последние цифры карты 7532.

Являюсь зарплатным клиентом данного заведения (Называть гордым словом "Банк" - теперь уже не могу) и решил я заказать карту кредитную, везде рекламируемую. Заполнил онлайн заявку, с невысоким лимитом в 20000. 4.05.2018 приходит сообщение, на указанный номер, с текстом "Ваша заявка на кредитную карту ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрена. Ожидайте смс о готовности карты. Альфа-Банк". Сразу обратил внимание на выделенное слово "ПРЕДВАРИТЕЛЬНО" и решил, что 50/50. И, о чудо! 7.05.2018 сообщение с текстом: "Ваша кредитная карта Visa Classic ожидает по адресу: ул. Московская, д.1 / пр. Платовский, д. 90. Для получения карты предоставьте следующие документы до 20.05.2018: паспорт, полис ДМС. Альфа-Банк". Думаю, если карта готова и даже уже ждет меня в отделении банка - надо ехать. Почитав отзывы о подобных ситуациях, звоню на горячую линию, объясняю девушке ситуацию, мол, я из другого города, мне надо брать выходной, мне надо ехать. Девушка мне отвечает, что ТЕОРЕТИЧЕСКИ возможен отказ, но раз вам прислали сообщение, то скорее да, чем нет. 8.05.2018, отпросившись с работы, заправив бензин (так как проживаю в другом городе, за 40 км от заветного отделения), еду по указанному адресу. В отделении сверяют документы, заполняют анкету, результат не заставил долго ждать - отказ. В связи с этим, у меня к данному заведению 3 вопроса: 1. Зачем вы тратите мое личное время; 2. Кто компенсирует затраты на поездку в ваше отделение; 3. У вас там есть специалист по троллингу людей? Уважаемый Альфа-... , если вы когда-либо захотите вдруг навязать вашу карту, а вы захотите, прошу вас разу, вашего специалиста, вместе с моей будущей картой высылать ко мне домой. Я здесь, на месте решу, нужна она мне или нет. А до тех пор этот отзыв о вас я буду распостранять на всех известных ресурсах, также среди родственников и знакомых. Сердечно желаю вам исправить свою систему приема онлайн заявок на ваши продукты, либо отказаться от нее вовсе, если не умеете. Всего хорошего.

Являюсь зарплатным клиентом данного заведения (Называть гордым словом "Банк" - теперь уже не могу) и решил я заказать карту кредитную, везде рекламируемую. Заполнил онлайн заявку, с невысоким лимитом в 20 000. 4.05.2018 приходит сообщение, на указанный номер, с текстом "Ваша заявка на кредитную карту ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрена. Ожидайте смс о готовности карты. Альфа-Банк". Сразу обратил внимание на выделенное слово "ПРЕДВАРИТЕЛЬНО" и решил, что 50/50. И, о чудо! 7.05.2018 сообщение с текстом: "Ваша кредитная карта Visa Classic ожидает по адресу: ул. Московская, д.1 / пр. Платовский, д. 90. Для получения карты предоставьте следующие документы до 20.05.2018: паспорт, полис ДМС. Альфа-Банк". Думаю, если карта готова и даже уже ждет меня в отделении банка - надо ехать.Почитав отзывы о подобных ситуациях, звоню на горячую линию, объясняю девушке ситуацию, мол, я из другого города, мне надо брать выходной, мне надо ехать. Девушка мне отвечает, что ТЕОРЕТИЧЕСКИ возможен отказ, но раз вам прислали сообщение, то скорее да, чем нет. 8.05.2018, отпросившись с работы, заправив бензин (так как проживаю в другом городе, за 40 км от заветного отделения), еду по указанному адресу. В отделении сверяют документы, заполняют анкету, результат не заставил долго ждать - отказ.В связи с этим, у меня к данному заведению 3 вопроса:1. Зачем вы тратите мое личное время;2. Кто компенсирует затраты на поездку в ваше отделение;3. У вас там есть специалист по троллингу людей?Уважаемый Альфа-... , если вы когда-либо захотите вдруг навязать вашу карту, а вы захотите, прошу вас разу, вашего специалиста, вместе с моей будущей картой высылать ко мне домой. Я здесь, на месте решу, нужна она мне или нет. А до тех пор этот отзыв о вас я буду распространять на всех известных ресурсах, также среди родственников и знакомых. Сердечно желаю вам исправить свою систему приема онлайн заявок на ваши продукты, либо отказаться от нее вовсе, если не умеете. Всего хорошего.

7 мая с компанией Техпорт была достигнута договоренность о приобретении духового шкафа через кредитование в Альфа-Банке. Связались со мной из Альфа-банка - а я уже их клиент, ответила на все вопросы, через некоторое время подтвердили по СМС одобрение кредитной заявки, далее - еще связались по телефону и также подтвердили одобрение (не предварительное). Договор должны были направить утром курьером (который со мной связался и подтвердил, что будет с утра). Из магазина связались из службы доставки - договорились на доставку на пятницу, 11 мая. Все было замечательно. Но....Сегодня утром со мной связались из магазина и объявили об изменении стоимости товара (на 2 400 рублей) и предложили доплатить наличными, обосновав это тем, что изменилась цена утром. В связи с тем, что я им объявила, что это незаконно и есть договоренность с банком о кредите - уверяли, что у меня нет выбора - далее предложили увеличить стоимость кредита. Я сказала, что жду товар по старой цене, менеджер самовольно отменил заказ и через некоторое время мне перезвонил кредитный специалист компании ТЕХПОРТ и объявил, что Альфа-банк отказал мне в кредите ЗАДНИМ ЧИСЛОМ (уточнив, что банк имеет право это сделать, если имеются мошеннические действия), хотя до этого в телефонном разговоре с кредитом все было нормально и были подтверждения от банка.Далее - я связалась с отделом Альфа-банка, который принимает претензии к банку, объяснила и описала всю ситуацию, на что мне ответила сотрудник колл-центра, что принимать жалобу не будет и банк мне отказал в кредите (в обосновании почему мне отказали задним числом). Молодой человек Сергей (сегодня в 11.35) из колл-центра, с которым я разговаривала, сослался на то, что банк не хочет идти на репутационные риски и отказал клиенту задним числом (вероятно, кредитный специалист ТЕХПОРТА позвонил в службу банка по работе с заявками и обвинил меня в подозрении на мошеннические действия, чтобы не заморачиваться с клиентом, который задает слишком много вопросов), на вопрос просто представиться сотрудник просто бросил трубку.Таким образом, можно заметить сговор между сотрудниками Технопорта и Альфа-банка - при выборе между частным клиентом и юридическим лицом, конечно же, банк выбрал своего партнера и пошел на отказ в кредите, чем испортил мне кредитную историю или же это специальная схема для увеличения суммы кредита со стороны банка и компании.Самовольное отношение к клиентам банка неприемлемо и не соответствует высокой оценке крупного федерального банка, наплевательское отношение к клиентам становится нормой для одного из лидеров банковской сферы. Я призываю не допускать такого отношения к клиентам и игнорировать данный банк.Описание данной ситуации также будет отправлено в Центральный банк России, Роспотребнадзор, Прокуратуру и другие контролирующие органы, с просьбой проверить сговор для получения обманным путем прибыли Альфа-банком и компанией Техпорт.

Недавно стал обладателем кредитной карты, снял с нее деньги в банкомате отделения банка, чтобы пополнить золотую карту Бинбанка. На банкомате написано, что комиссия не берется, на экране пишут комиссию. Закинул деньги обратно на кредитную карту. Решил на банкомате возле дома попробовать - та же песня. Звонил в Альфабанк, говорят - обратитесь в Бинбанк, может они берут за пополнение вашей карты, я-то ее с других мест пополнял. И из-за этой пляски со снятием денег взяли комиссию 1810 рублей, тут уже моя невнимательность, что деньги с этой карты можно только раз в месяц до определенной суммы снимать, а дальше комиссия. Но если б банкоматы настроены были нормально, этого бы не произошло, я бы еще в отделении банка с первого раза все сделал. Допользую год эту карту и закончу отношения с этим банком.

Сотрудник банка из-за некомпетентности заблокировала мой Альфа-Клик. Банк отказался его разблокировать - сказали, что для этого нужно лично приехать в их офис и подать заявление. Но я нахожусь в другой стране, и в ближайшее время (год) не смогу вернуться. Обращение на горячую линию не рассматривают уже дней 10 (хотя обещали до недели), на мои заявки и письма не отвечают. В итоге я совершенно не могу управлять своими деньгами онлайн, я потеряла очень много времени на то, чтобы извернуться и делать онлайн-переводы по работе не через альфа-клик, а окольными путями, это все очень неудобно. Я не могу приехать и разблокировать - для этого придется потратить лишние деньги, и главное время, которого нет. И главное во всем этом нет никакой моей вины или ошибки - и банк отказывается ни сообщить мне, применены ли к некомпетентному сотруднику какие-то меры наказания, ни разблокиовать альфа-клик, ни компенсировать неудобства и финансовые потери по их вине.  Сервис конечно у них удобный и т.д., но пользоваться я им не могу никак, и выяснить, что делать дальше я не могу в моей ситуации - техподдержка просто игнорирует меня - и поэтому откажусь от услуг банка при первой возможности.

В онлайн-банке на зарплатной карте висело предложение "вам одобрен кредит наличными" на большую сумму. В какой-то момент мне очень срочно (в течении пары часов) понадобилась относительно небольшая сумма (60 тыс.р), решил воспользоваться этим предложением. Сделал запрос, получил смс с кодом для подписания договора, ввёл этот код и... получил сообщение об ошибке на странице. Перезагрузил страницу, ошибка осталась, денег, естественно, не появилось. Ладно, проехали, сходил за деньгами в другое место. На следующий день утром приходит смс, "вам открыт кредитный договор", захожу в банк - деньги лежат на счету. И просто вернуть не получится, там уже какой-то минимальный % начислен за месяц. Звоню в банк, описываю ситуацию, прошу отменить договор, при этом понимаю, что код из смс я ввёл, тем самым договор подписав. В итоге, заявку мою удовлетворили, договор закрыли, денег лишних не взяли, принесли извинения. Итого - Альфа-банку респект.

100 дней без процентов - это обман! 30.06.2017 года я оформил кредитную карту Альфа-Банка "100 дней без процентов" с лимитом в 60000 руб. В договоре написано, что процентная ставка 24,50 %, а в дополнительном соглашении уже 39,99 %. На мой вопрос сотрудник Банка ответил: - У Вас будет 100 дней без процентов. - А как я узнаю дату окончании льготного периода? - Вам придет СМС или можете посмотреть в личном кабинете. Я обрадовался очень. Так как я пользуюсь золотой кредитной картой Сбербанка более двух лет, и мне на телефон всегда приходят бесплатные смс, в том числе общая задолженность и дата платежа (чаще всего эта дата совпадает с датой окончания льготного периода, у Сбербанка это 50 дней) и просрочки ни разу не было. Кредитная история отличная. Как только я получил карту Альфа-Банка, сразу же подключил Альфа-Чек СМС информирование по всем операциям (первый месяц бесплатно, потом 59 руб ежемесячно). Спустя некоторое время я подключил через горячую линию новую услугу, чтобы снимать 50000 руб в месяц без комиссии. Теперь годовое обслуживание карты увеличилось с 1290 руб до 1490 руб. 200 руб. - небольшие деньги  за такую чудесную услугу. Через несколько месяцев я отключил платные смс информирования (Альфа -Чек), чтобы не попасть на проценты. После этого мне на телефон каждый месяц приходили бесплатные СМС с датой и суммой платежа. Пользовался картой, вносил платежи вовремя и заранее, чтобы открыть новые "100 дней без Процентов". Искренне радовался, какой замечательный продукт придумал Альфа-Банк. 1 мая 2018 года мне пришло СМС, чтобы внести сумму 2900 руб до 21.05.2018 года. 4 мая 2018 года решил зайти в свой личный кабинет с компьютера, так как в телефоне интернета нет. Слов нет, одни эмоции! У меня на карте закончился льготный период вчера 3 мая 2018 года и мне начислены проценты в размере 6416,95 руб. Я сразу же поехал в офис Альфа Банка и написал претензию (№ 1805043610). При оформлении документов на получение карты сотрудник Альфа-Банка сказал мне, что будет СМС об окончании льготного периода. Но сейчас другой сотрудник этого Банка сказал, что никакого СМС информирования об окончании льготного периода у них нет. Такого обмана со стороны Альфа-Банка я не ожидал. Получается, что Альфа-Банк умышленно обманывает клиентов при оформлении карты "100 дней без Процентов", а потом присылает бесплатные СМС о дате и сумме минимального платежа каждый месяц. Чтобы клиенты доверяли только СМС и не заходили в личный кабинет, чтобы не узнать дату окончания льготного периода. Тогда Альфа Банк кроме годового обслуживания карты за 1490 руб хочет обманным способом получать дополнительно прибыль с клиентов за просрочку платежа. Или я ошибаюсь? Может быть это ошибка сотрудника, ведь человеческий фактор никто не исключает или это особенность менеджеров - продать как можно больше банковских продуктов, несмотря ни на что? А может быть сбой программы и СМС всё-таки есть, просто не дошло и я уже не знаю какому сотруднику можно верить. В этот же вечер я пополнил карту на сумму в 66400 руб. (так как на счету было примерно 60 руб, то денег должно хватить с запасом) через банкомат. Через операциониста я не стал, он сказал, что будет комиссия 250 руб. В Сбербанке такая услуга бесплатная. 6 мая пришло СМС насчет претензии, и на горячей линии девушка сказала, что вины Банка нет. Мои требования: 1) вернуть на карту мои денежные средства в полном объеме, списанные обманным способом 2) восстановить мою отличную кредитную историю 3) добавить бесплатное СМС информирование о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности на эту дату 4) распечатку в Банке еще не заказывал, поэтому проверить есть ли страховые комиссии и прочие списания с моей карты о которых я еще пока не знаю, если есть списания, то вернуть на карту в полном объеме

Здравствуйте! Меня зовут Автутова Н.Н. Я не являюсь участником кредитного договора, оформленным на имя Автутова Г.Н., также не имеется какая либо задолженность перед банками. Так как я являюсь гражданкой РФ, то пользуюсь своим конституционным правом, на основании которого прошу вас удалить мой номер телефона из обзвона, а именно: 8(926)37***13. Банк должен соблюдать главный закон государства Конституцию РФ. Как указывается в статье № 23 Конституции РФ, если знакомые и родственники не являются участниками кредитного договора (не вступали в роли поручителей, заёмщиков), то представители коллекторских агентств, а также специалисты службы взыскания банка не имеют никакого права разглашать информацию по кредиту до официального постановления суда.Основываясь на ст. 23 Конституции РФ, прошу исключить мой номер телефона из автоматической базы звонков, а именно 89263759513. В противном случае буду вынуждена обратиться в Федеральную Службу Судебных Приставов на основании ФЗ № 230. По рассмотрению данной претензии прошу уведомить меня письменно в течении 3-х дней по электронной почте.

Сегодня (07.05.2018, я в очередной раз пришёл в ДО «МЫТИЩИ», для того чтобы мне распечатали несколько платежных поручений (6 шт.), который я оплатил через интернет-банк, и поставили на них необходимые печати с датами исполнения поручений. Я попал к операционисту из окна 004. Мне сразу же бросилось в глаза, что у него нет «бейджика». Через некоторое время к операционисту подошла другой операционист и на мой вопрос почему у них двоих нет «бейджика», они ответили - это недочет и что его быстро исправят. На мой вопрос, каким образом можно заказать карту рассрочки #вместоденег, операционист сказал, что на данный момент это можно сделать только через САЙТ БАНКА.В вашей новости от 26.04.2018 https://alfabank.ru/mytishchi/press/news/2018/4/26/44524.html?from=email сказано, что Альфа-Банк перешел на режим моментальной отправки рублевых платежей в другие банки через Банк России. Теперь при отправке платежа в рублях через мобильный или интернет-банк клиент сразу же, в режиме реального времени, получает уведомление о том, что платеж исполнен. А теперь мои вопросы:1. Почему у сотрудников банка нет «бейджиков»;2. Почему уже второй сотрудник ДО «МЫТИЩИ» говорит, что карту можно заказать ТОЛЬКО на сайте банка https://alfabank.ru/vmestodeneg, хотя в Ваших новостях сказано "Заказать карту можно на сайте банка https://alfabank.ru/vmestodeneg, по телефону 8 800 100 2017, а также в любом отделении Альфа-Банка;3. Почему мои платежи не исполняются в режиме реального времени, хотя прошло уже более часа времени (см. ссылки на файлы https://prnt.sc/jepkj4 и https://prnt.sc/jepkyb ) Жду от Вас оперативных ответов (до конца недели, до 11.05.2018 включительно).С уважением, Виктор, пока еще клиент Вашего банка.

В Новосибирске Альфабанк занимается массовыми рассылками СПАМА по электронной почте! На почтовые адреса стали приходить письма с контактами менеджеров Альфабанка с предложениями услуг. Считаю такое поведение для банка просто аморальным, низким и порочащим свою репутацию. После получения спама ни я, ни кто-либо из моих знакомых точно не станет обращаться в данный банк, который не брезгует банальным спамом.Конкретно:Сегодня, 7 мая 2018 года было получено письмо на адрес электронной почты от некой Анны К. (копирую контакты из письма) :-----------------------С  уважением,Анна К. Старший эксперт по банковским решениям для Вашего бизнесаБлок Массовый БизнесАО ''АЛЬФА-БАНК"Кредит без залога до 6 000 000 рублей!-----------------------Скриншоты прилагаю. Думаю службе качества работы с клиентами и "неклиентами" стоит поразбираться в ситуации. Gисьма приходят не первый раз и никто не давал свое согласие на получение таких писем от банка. [Скриншоты удалены, в связи с наличием в них персональной информации. - Прим.адм.]