248 491 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Добрый день! Являюсь Учередителем компаний ООО МУЦ ДПО "Образовательный стандарт" и ООО МКЦ "Образовательный стандарт", Мелихов Олег Александрович. Ниже хотел бы описать ситуацию, с которой в наше время сталкиваются редко.А именно: думая о смене текущего банка, стоял перед выбором 10-ки структурообразующих банков. Вскоре на мой номер телефона раздался звонок от менеджера Гусаковой Анастасии, из которого следовало предложение встретиться и обсудить финансовое взаимодействие с банком. Хочу заметить, что предложение было ненавязчивое, оно заинтересовало меня, и я с любопытством согласился. Через пару дней состоялась встреча, на которой я увидел двух приятных молодых людей - менеджера Анастасию и начальника отдела Дмитрия. После продолжительных переговоров и довольно сильной аргументацим о преимуществах банка я принял решение перевести свой бизнес на расчетно-кассовое обслуживание в Альфа-банк. Особенно подкупил индивидуальный подход, ценовая политика и активная роль банка в жизни предпринимателей. Ребята рассказали о Клубе клиентов и мероприятиях, которые проводятся для бизнеса. Вскоре я побывал на одном из них, Alfa Business Week. Впечатлил масштаб мероприятия, приглашенные спикеры и подход к каждому человеку. На открытии счёта моя история не закончилась. Анастасия периодически поддерживала со мной связь, рассказывала о новых продуктах и хороших предложениях. Меня заинтересовал лизинг, давно хотел приобрести легковые автомобили для компании. Впоследствии мы оформили два автомобиля в лизинг, также мы реализовали двум компаниям зарплатный проект, и в итоге я стал VIP-клиентом в Альфа Банке и ни капли не жалею о своем выборе. Приятно видеть профессионалов, которые помогают и остаются не безразличными.

Добрый день! Являюсь Учередителем компаний ООО МУЦ ДПО "Образовательный стандарт" и ООО МКЦ "Образовательный стандарт", Мелихов Олег Александрович. Ниже хотел бы описать ситуацию, с которой в наше время сталкиваются редко.А именно: думая о смене текущего банка, стоял перед выбором 10-ки структурообразующих банков. Вскоре на мой номер телефона раздался звонок от менеджера Гусаковой Анастасии, из которого следовало предложение встретиться и обсудить финансовое взаимодействие с банком. Хочу заметить, что предложение было ненавязчивое, оно заинтересовало меня, и я с любопытством согласился. Через пару дней состоялась встреча, на которой я увидел двух приятных молодых людей - менеджера Анастасию и начальника отдела Дмитрия. После продолжительных переговоров и довольно сильной аргументацим о преимуществах банка я принял решение перевести свой бизнес на расчетно-кассовое обслуживание в Альфа-банк. Особенно подкупил индивидуальный подход, ценовая политика и активная роль банка в жизни предпринимателей. Ребята рассказали о Клубе клиентов и мероприятиях, которые проводятся для бизнеса. Вскоре я побывал на одном из них, Alfa Business Week. Впечатлил масштаб мероприятия, приглашенные спикеры и подход к каждому человеку. На открытии счёта моя история не закончилась. Анастасия периодически поддерживала со мной связь, рассказывала о новых продуктах и хороших предложениях. Меня заинтересовал лизинг, давно хотел приобрести легковые автомобили для компании. Впоследствии мы оформили два автомобиля в лизинг, также мы реализовали двум компаниям зарплатный проект, и в итоге я стал VIP-клиентом в Альфа Банке и ни капли не жалею о своем выборе. Приятно видеть профессионалов, которые помогают и остаются не безразличными.

Вот что я написал в обратную связь банку.Добрый день. Это не вопрос, а крик души! Когда я имел хорошую работу и доход, и мне потребовались дополнительные финансы, то обратился к Вам. С Вашей стороны все было одобрено и я получил кредит и в нагрузку две карты кредитных (для нала и безнала). Прошло время и я оказался без работы (в 2014г.). Но я старался выполнять обязательства! И вот, на данный момент я их выполнить не могу, о чем я сообщил Вам. Что же происходит? Мне названивают специалисты и сообщают о задолженности (примерно 2 недели подряд), а я отвечаю про свою ситуацию и по возможности плачу сколько могу, но долг увеличивается... Через 2 недели звонит представитель по проблемным задолженностям и предлагает рефинансирование. Я соглашаюсь, но все непросто. По совету Вашего сотрудника приезжаю в офис на Лермонтовском 2к1 и девушка оформляет заявку (09.08.2017) и отправляет. Заявка не проходит (хотя, спец из отдела задолженностей убедил, что одобрено) И, так, мне предлагается сегодня посетить тот же офис и снова оформить документы, что я и делаю... (с 9-30 по 13-20) И, ждем результата... Опять отказ! Разные перезвоны... И в итоге мне нужна справка, что я на бирже труда состою... Я еду туда, получаю справку, делаем новый запрос и... ОТКАЗ! Для чего это делается? Я хочу вернуть долг и с процентами, просто я не могу платить больше 10000 рублей. Но банковская система не пропускает, если не работал официально больше года! Да, я потерял работу в 2014, но выполнял условия кредита. А теперь (прошло больше года) я не удел, хотя работаю неофициально (таксист на аренде) и доход (который 30000) я доказать не могу, и мне отказывают... Банк хочет вернуть деньги или меня засудить? Брать нечего - все продал уже...

Добрый день! Работодатель решил открыть зарплатный проект в Альфа банке. Выпустили карты "Близнецы". Зачем-то мне банк выпустил 5 карт. Почему-то эти карты оказались в разных отделениях банка. В течение месяца я 3 раза посещала банк, чтобы получить карточки. Первый раз (в отделении на бульваре Новаторов) мне пытались подсунуть на подпись пустой кредитный договор, который я отказалась подписывать. Причем сотрудник пыталась устно объяснить условия по кредитной карте. Потом промямлила что-то невнятное. Второй визит закончился тем, что мне выдали одну карту с ошибкой в имени и после попыток что-нибудь выяснить в течение часа руководитель отделения обещала узнать про условия кредитного договора и оформить заявку на перемещение 2-х других карт в отделение. Через 2,5 недели я снова посетила отделение. Руководитель была в отпуске и история началась с начала. Я общалась с сотрудницей Пак Натальей, которая сказала, что замещает руководителя. Две карты поступили в отделение, но кроме них появились ещё две в другом отделении. Сотрудник мне про это не посчитала нужным сказать, это я выяснила сама, когда подписывала бумаги. Про кредитный договор я услышала то же самое, что и в прошлые разы: распечатать можно только пустой а почему не знаем. Прояснить условия пакета обслуживания мне не смогли. Сообщили только название, но т.к. он только для зарплатных проектов, то информацию выяснить самостоятельно нельзя. Ещё предложила сэкономить на СМС информировании - используя мобильное предложение! Снова оформили заявку на перемещение карт в отделение. 11 августа я снова посетила отделение и, о чудо!, сотрудница Людмила С. помогла решить практически все вопросы. Объяснила про тарифы, разобрались с картами. Огромное ей спасибо. Видимо сотрудники, которые могут хоть как-то решать не стандартные вопросы единицы.  p.s. Хочется понять, почему при каждом визите в банк снимают копию паспорта?

Отвратительный банк, хуже просто некуда.. банк заблокировал операции по карте. Причина - операции, влекущие высокие репутационные риски. Карта - зарплатная. Перечисления - только от организации, все деньги сразу снимала с карты, никаких переводов кому-либо. О блокировке никто не уведомил, узнала случайно, придя в банк. Заблокированы все деньги, жить не на что. Возмущению нет предела.

Уважаемый Альфабанк,Мой пакет обслуживания - премиальный,  до этого пользовался стандартным. Использую банк только для стандартных банковских продуктов - депозиты и переводы в рублях и иностранной валюте.В отделении Альфабанка по указанному выше адресу работают сотрудники - Карина и Кристина, и Сергей.Они всегда проявляют огромную клиентоориетированность, всегда готовы помочь, предлагают дополнительное решение если возникают трудности с обычным решением вопроса. Они большие молодцы и Альфабанку очень повезло что у Вас есть такие люди, пусть даже и в маленьком количестве, именно из за подхода этих сотрудников я продолжаю пользоваться услугами Вашего банка. С уважениемДенис

Уважаемый Альфабанк,Мой пакет обслуживания - премиальный,  до этого пользовался стандартным. Использую банк только для стандартных банковских продуктов - депозиты и переводы в рублях и иностранной валюте.В отделении Альфабанка по указанному выше адресу работают сотрудники - Карина и Кристина, и Сергей.Они всегда проявляют огромную клиентоориетированность, всегда готовы помочь, предлагают дополнительное решение если возникают трудности с обычным решением вопроса. Они большие молодцы и Альфабанку очень повезло что у Вас есть такие люди, пусть даже и в маленьком количестве, именно из за подхода этих сотрудников я продолжаю пользоваться услугами Вашего банка. С уважениемДенис

Я являюсь держателем кредитной карты Альфа-банка более 6-ти лет. Т.к. я одинокая мама, воспитывающая двух детей, это для меня выручай-карта.Для себя я определила сумму, которую могу выплатить в течении 100 дней, и на карте был установлен лимит в 80 000 руб. Картой пользуюсь активно, оплачивая ей покупки в сетевых, инет магазинах, покупая ржд, авиабилеты, оплачивая лечение в санатории и т.д. Всем всегда рекомендовала ваш банк, до недавнего момента.03.08.17 я в очередной раз покупала авиа билеты  Москва-Гянджа на сайте инет ресурса Купибилет.ру. Оплатив покупку (6996 руб), на экране высветилось, что произошла ошибка и со мной свяжутся. Убедившись в личном кабинете в Альфа-клике, что деньги сняты, я позвонила на горячую линию инет ресурса, после разговора со специалистом и переписки с ними по почте, мне пришли билеты. На следующий день, покупая обратные билеты, ситуация повторилась, ошибка, снятые деньги (7060 руб), звонок, билеты присланы. 09.08.17 мною сделаны две покупки на алиэкспрессе, остаток средств на карте был 9584 руб, и больше никаких лишних сумм я в отчете не увидела. 11.08.17 утром мне приходит смс «Уважаемый клиент! 10.08.17 возник перерасход по вашему счету, необходимо оплатить до 11.09.17. На 11.08.17 сумма 42 575,41 руб.».Шок! Какой перерасход? Это ошибка, карта со мной, я ее не теряла. Но зайдя в личный кабинет, вижу - нет, не ошибка. Внимательно изучаю выписку и вижу: 04.08.17 покупка «отдых, путешествия» сумма 335 руб, а за ней на тот же счет сразу три суммы по 17 275 руб, итого 52 160 руб!Звоню на горячую линию в Альфа. Сотрудник Анна, очень вежливо и корректно поговорив со мной, заблокировала карту и личный кабинет, составила обращение А1708110427, объяснила где скачать претензию и куда ее отправить. Претензию я отправила в этот же день. Мне пришли смс о блокировке и что рассматривать мое обращение будут 50 дней. На чей отдых и путешествия ушли деньги с карты, мне не смогли ответить.Как же так?! Банк в одностороннем порядке нарушил лимит, установленный мною в отделении банка! Я сейчас запрашиваю подробные выписки и планирую обращаться в суд и полицию, т.к. читаю что действия банка подпадает под действие п. 9 ФЗ №16. Почему я должна выплачивать деньги, которые банк сверхлимита перевел неизвестным лицам? И мне не хотят говорить - кому? Почему оплата через инет ресурсы не подтверждается смс с кодом от банка? У меня закрадываются сомнения: банк имеет выгоду от всех неправомерных операций, т.к. вход в платежную систему и операции не защищены смс-оповещением с кодом. Это нерасторопность, халатность или сговор сотрудников банка? Что бы держатель карты не мог отследить движение денег в случае мошенничества? (Смс оповещения я отключила, но я плачу за обслуживание карты ежегодно, куда как я считаю должна входить и безопасность моих средств). СМС, что проводится операция, превышающая лимит, должна была прийти 04.08.17 при попытке перевода денег, а не 11.08.17 (через неделю!), что превышен лимит 10.08.17., это сделано, чтобы операции провелись и банк на этом заработал? Почему карты не защищены смс оповещением об операциях, смс с кодом приходят только когда я захожу в личный кабинет? Год назад совершая покупки в г.Минск, мне звонили сотрудники банка и просили подтвердить мое нахождение и снятие денежных средств в магазинах!!Очень большое разочарование в вас!

Банк заблокировал операции по всем картам и счетам. Естественно, причина - ФЗ-115. Коллцентр, как обычно, направляет в отделение. В отделении говорят - вам пришли деньги от юр.лица. Только вот эти операции у меня происходят с 2009 г. 2-3 раза в месяц с назначением платежа "перечисление заработной платы", "перечисление аванса по заработной плате", "перечисление отпускных". И других приходных операций по счету у меня не бывает. Ну, разве что в декабре 2016 сменилось юр.лицо. Потребовали Трудовой договор. Пришел еще раз в отделение, принес трудовой договор и копию платежки из бухгалтерии. Говорят: "ждите от недели до месяца, ну, может быть два".Кроме рублевого счета и карты в банке есть еще два валютных счета с небольшими суммами. Эти средства вносились через банкоматы в начале года (покупал валюту к летнему отпуску, когда курс был хорошим). Но сотрудник банка говорит: "Их мы вам тоже не отдадим, доказывайте происхождение средств".При таком отношении к клиентам с Альфа-банком точно не стоит иметь дело. И я хорошо знаю, как должна была развиваться ситуация, если бы банку не было наплевать на клиентов. Год назад мне пришел займ от работодателя на сумму свыше 600 тыс.руб. На следующий день мне позвонил сотрудник Альфа-банка и попросил обосновывающий документ, через 10 минут ему был отправлен скан договора займа и все остались довольны. Но теперь всё изменилось.

Банк заблокировал операции по всем картам и счетам. Естественно, причина - ФЗ-115. Коллцентр, как обычно, направляет в отделение. В отделении говорят - вам пришли деньги от юр.лица. Только вот эти операции у меня происходят с 2009 г. 2-3 раза в месяц с назначением платежа "перечисление заработной платы", "перечисление аванса по заработной плате", "перечисление отпускных". И других приходных операций по счету у меня не бывает. Ну, разве что в декабре 2016 сменилось юр.лицо. Потребовали Трудовой договор. Пришел еще раз в отделение, принес трудовой договор и копию платежки из бухгалтерии. Говорят: "ждите от недели до месяца, ну, может быть два".Кроме рублевого счета и карты в банке есть еще два валютных счета с небольшими суммами. Эти средства вносились через банкоматы в начале года (покупал валюту к летнему отпуску, когда курс был хорошим). Но сотрудник банка говорит: "Их мы вам тоже не отдадим, доказывайте происхождение средств".При таком отношении к клиентам с Альфа-банком точно не стоит иметь дело. И я хорошо знаю, как должна была развиваться ситуация, если бы банку не было наплевать на клиентов. Год назад мне пришел займ от работодателя на сумму свыше 600 тыс.руб. На следующий день мне позвонил сотрудник Альфа-банка и попросил обосновывающий документ, через 10 минут ему был отправлен скан договора займа и все остались довольны. Но теперь всё изменилось.

Оформила заявку на кредитную карту 100 дней в прошлый понедельник. Через день позвонил сотрудник банка и задала текущие вопросы, интересующие банк. Через 5 минут после звонка позвонил ещё один сотрудник банка и сообщил о предварительно положительном решении и что, карта будет готова дней через 5-8. Сегодня в понедельник утром приходит смс - что ваша карта готова, принесите только паспорт и водительское удостоверение. Я пришла в отделение банка и отдала необходимые документы. Сотрудница банка сообщила мне, что у меня могут быть даже льготные условия, потому что я являюсь зарплатным клиентом банка. Через 5 минут после того как я вышла с отделение банка мне приходит смс с отказом. Как такое может быть? Если технически банку даже нечего было больше проверять. Обидно! Являюсь клиентом банка, а итог отрицательный по неясным причинам! Только зря потратила время и отпрашивалась с работы, чтобы съездить в отделение банка.

Я безумно счастлив что попал в руки настоящих профессионалов своего дела! Ранее моя компания обслуживалась в другом банке, это "небо и земля"! Хочу выразить огромную благодарность Эллине и Анастасии за столь внимательное отношение, за позитивный настрой, за оперативное решение вопросов. Я рад, что моя компания растёт и развивается, и считаю, что это и заслуга ваших сотрудников, которые вовремя подскажут как поступить в той или иной ситуации. Большое спасибо руководству, что здесь находятся эти два замечательных человека. Я это ценю и поверьте мои партнеры тоже. С уважением Руслан.

Являюсь клиентом банка несколько лет. У меня золотая кредитная карта с хорошим лимитом, который к тому же был повышен банком несколько раз. Использую карту для большинства текущих платежей, плюс она подключена к Android Pay.По личным причинам мне было удобно оплачивать только минимальные платежи, что я регулярно и делал. Безусловно по 100% собственной вине я забыл оплатить очередной платёж, однако ДУМАЛ, что оплатил. Соответственно, когда мне приходили смски от банка "оплатите платёж, ЕСЛИ вы ещё не оплатили", я их игнорировал, потому что был уверен, что оплатил. Было бы написано "вы ТОЧНО не оплатили" - возможно бы перепроверил.Последняя дата уплаты платежа была 10 августа. 11 августа в 8-20 утра мне позвонила некая "Елена" и в довольно прямой неделикатной форме стала спрашивать, когда я оплачу. При звонке в 8-20 утра любая не изыскано вежливая форма общения мне лично кажется грубой. А ее обращение не было изыскано вежливым. Нет, мне не угрожали и не хамили. Но я потрясён отношением. Когда вечером ты любимый клиент, а утром, даже задолго до рабочих часов, когда прилично звонить - ты стал "когда оплатите"? Я так разозлился, что сразу как положил трубку - перевёл с моей дебетовой карты всю сумму задолженности, а не просто минимальный платёж, и планирую пойти в отделение закрыть карту и прекратить все отношения с банком.Если банк интересовался мной как клиентом, который регулярно платит за обслуживание и на котором зарабатываются кредитные проценты - он мог бы за 1 или за 2 дня до того позвонить и вежливо напомнить "платёж не оплачен, может быть вы забыли"? Я бы только поблагодарил бы и конечно же оплатил. А так... Ждать конца срока и сразу же набрасываться по протоколу коллекторских звонков, как будто я злостный неплательщик? Спасибо, мне не надо. До свидания.

Банкомат 210256, находящийся в отделении Альфа-банка номер 0430 (у метро Тульская, г.Москва), заглотнул мою карту Промсвязьбанка и ушел в перезагрузку. Перезагружался он пару раз, пока я говорил с сотрудницей банка. Сотрудница банка же сказала, что Альфабанк карты других банков не выдает, даже при наличии паспорта, и что подобное поведение банкомата может быть при подозрительной деятельности с карты, или при неверном пинкоде, или еще при каких либо странных действиях. Пинкод я не вводил, до него не дошло. Странно вроде себя не вел. Вынужден перевыпускать зарплатную карту из-за сбоя работы банкомата.

Добрый день!Обращалась сегодня в банк, звонила по телефону 8 495 788 88 78, разговаривала с оператором Екатериной. Девушка толком не дослушала меня, не услышала суть проблемы, в ответ услышала лишь что писать обращение можно завтра.Суть проблемы в том, что в четверг 10 августа 2017 года я в мобильном приложении Альфа-банк выполняла операцию перевод на карту другого банка, в данном случае это должен был быть перевод на Сбербанк. Помимо перевода у меня еще списали комиссию, квитанцию отправила себе на почту.Когда мне перезвонил знакомый и сказал, что деньги не пришли, ранее такие переводы приходили за 20 минут, я открыла чек о данной операции и почему-то последние цифры карты не совпадают с той, на которую я переводила, хотя при отправки денек трижды номер проверяла и все было верно. Екатерина не услышала суть проблемы и лишь сказала, что деньги доходят за три рабочих дня, а что в чеке вовсе не тот номер. Увы, меня она проигнорировала, да и потом еще другой оператор. Такое чувство, что это делается специально, чтобы мне не вернуть мои деньги. Как снять с карты - так сразу, а как посодействовать в возврате денег и помочь решить проблему - так нет! Еще один оператор мне сказал тоже, что писать обращение можно завтра только и если деньги ушли не на ту карту, то будет расследование проводиться и что оно платное. Почему это я должна за расследование платить деньги, с какой радости? Во всех нормальных банках такие ситуации помогают решать оперативно и никаких денег за это не берут.

Добрый день!Обращалась сегодня в банк, звонила по телефону 8 495 788 88 78, разговаривала с оператором Екатериной. Девушка толком не дослушала меня, не услышала суть проблемы, в ответ услышала лишь что писать обращение можно завтра.Суть проблемы в том, что в четверг 10 августа 2017 года я в мобильном приложении Альфа-банк выполняла операцию перевод на карту другого банка, в данном случае это должен был быть перевод на Сбербанк. Помимо перевода у меня еще списали комиссию, квитанцию отправила себе на почту.Когда мне перезвонил знакомый и сказал, что деньги не пришли, ранее такие переводы приходили за 20 минут, я открыла чек о данной операции и почему-то последние цифры карты не совпадают с той, на которую я переводила, хотя при отправки денек трижды номер проверяла и все было верно. Екатерина не услышала суть проблемы и лишь сказала, что деньги доходят за три рабочих дня, а что в чеке вовсе не тот номер. Увы, меня она проигнорировала, да и потом еще другой оператор. Такое чувство, что это делается специально, чтобы мне не вернуть мои деньги. Как снять с карты - так сразу, а как посодействовать в возврате денег и помочь решить проблему - так нет! Еще один оператор мне сказал тоже, что писать обращение можно завтра только и если деньги ушли не на ту карту, то будет расследование проводиться и что оно платное. Почему это я должна за расследование платить деньги, с какой радости? Во всех нормальных банках такие ситуации помогают решать оперативно и никаких денег за это не берут.

Я не любитель отзывов, однако остаться равнодушным после того, как мне, мягко говоря, помогли и пошли на встречу, не мог. Еще с 2011 г. я являюсь клиентом Альфы, но вот с недавнего времени стал еще их и корпоративным клиентом и решил воспользоваться их услугой рефинансированием кредитов. При этом запросил больше, чем нужно, а именно 3 млн рублей. Оформил заявку, сразу же позвонили, организовали встречу с менеджером, при этом подъехал в удобное для меня время и место... все подписали, где нужна была дополнительная инфа - все четко и понятно объяснили. 3 дня и подъехал за денежками. Поэтому хотел бы поблагодарить менеджера Яушеву Ляйсан (заранее прошу прощение, что указываю ее имя и фамилию) и ее руководителя Максима. Это работа профессионалов. Почему я так говорю? Да потому что сравниваю как работают другие банки в этом направлении. Очень рад, что мой работодатель сделал самый правильный выбор, став зарплатным клиентом этого банка. Обслуживание на уровне!

Я рассматривала покупку телефона в кредит. Заполнила заявку на кредит в магазине Евросеть в ТЦ Весна г.Лыткарино. Альфа-банк заявку одобрил, я попросила распечатать мне график платежей и увидев бешеные проценты, отказалась брать этот кредит. В тот же день позвонила в банк и сказала, что ничего не подписывала и брать кредит не буду. Это было 11 июня. Прошло 2 месяца и банк теперь натравил на меня свою службу взысканий, они требуют оплаты кредита, отказываются предоставить мне якобы подписанный договор. Я написала кучу претензий им, отправила их в прокуратуру и Роспотребнадзор. В банке постоянно звонят разные люди и каждый раз приходится объяснять все заново. Мои претензии даже не читают перед звонком, грозят судом. Звонят исключительно рано утром, десятки неотвеченных. По моим претензиям откатываются давать письменный ответ.

Благодарим Александр Михайловича Шалаева, эксперта по банковским решениям, за организацию по открытию счета для ООО "СТО Экспресс Московский филиал" в очень удобные для нас сроки.Мы обратились в банк, на следующий день нам произвели открытие счета. Удобно! Желаем Вам, Александр, карьерного роста и процветания "Альфа-Банку"!

В очередной раз удивительное рядом....Изначально Вы декларируете, что: Условия обслуживания 0 руб. в месяц Если вы тратите по картам от 20 000 руб. в месяц Или если суммарный минимальный остаток на текущих и накопительных счетах в предыдущем календарном месяце выше 70 000 руб./ 1 500 $/ 1 100€ А по факту прилетает вот такая комиссия.:30.07.17 MOSU 30707000174 Комиссия за обслуживание карты за период с 29.07.17 по 29.07.18. Согласно тарифам Банка AL4423 Т-на Надежда А-на  - 139.00 руб.Позвольте, но! На моих текущих счетах находилась куда большая сумма, чем 70 000 руб., а именно -40817810...6991 - 49 80140817810...7930 - 216 73040817978...1258 - 32 392Депозиты, естественно, не рассматриваем. Мне, понимаете не жалко этих 139 рублей, но вот все таки, поверьте,  хочется понимания. ЗА ЧТО 139 РУБЛЕЙ?! Опять в Ваших тарифах где то внутри зашит глубинный смысл, известный только банку?Как в прошлый раз, когда Банк в итоге все таки признался, что сколько бы денег ни принес клиент (да хоть миллиард), к Вам в рамках "пакетных услуг", всегда... Alfa-Bank пишет:Nadezda_T,  Фактически, первый месяц обслуживания будет платный всегда. С уважением, Альфа-Банк.