251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

У меня была кредитная карта банка Альфа Банк. В июне 2017 года решением суда признан банкротом. Освобожден от обязательств перед кредиторами и долги списаны. Почему до сих пор долг по кредитной карте не списан? Прошло уже десять месяцев. Сколько надо времени, что бы долг списать? Отражено в кредитной истории.

Оформляла перевыпуск кредитной карты через мобильное приложение, выбрала доставку карты курьером. Карту перевыпустили мне быстро, со мной связался курьер и привез карту в выходной день, и, казалось бы, всё прошло легко и приятно, но не тут-то было. Когда я попыталась оплатить покупку в интернет-магазине, оплата не прошла с сообщением "произошла техническая ошибка". Я обратилась в службу поддержки через мобильное приложение, где мне сначала сообщили, что карту необходимо получить, а когда я сказала, что карта у меня на руках - что ее необходимо активировать по телефону, и дали номер. Когда я позвонила по этому номеру телефона, мне еще раз сказали, что карту необходимо получить. После того, как я несколько раз повторила, что карта у меня на руках, что мне ее привезли, мне сообщили, что сотрудник банка некорректно заполнил документы и для активации карты мне необходимо обратиться в отделение банка. Когда я спросила, почему сотрудник, который допустил ошибку, не может свою ошибку исправить, мне сообщили, что ничем помочь не могут, и единственный шанс активировать карту - это обратиться в отделение банка. Спрашивается, зачем мне привозил карту курьер, если для того, чтобы ей пользоваться, мне все равно придется идти в отделение банка? Если бы у меня была возможность прийти в отделение, я бы не заказывала доставку карты, а сейчас получается, что по вине сотрудника банка мне придется тратить время на визит в банк. Вдобавок я не смогу завтра оплатить дорогостоящее лечение, ради которого карта и была заказана и из-за которого я не могу посетить отделение банка. Я считаю подобный уровень обслуживания недопустимым. Ошибки сотрудников банка должны исправляться сотрудниками банка, а не клиентами.

Добрый день! Подала заявку в интернете на кредитную карту 100 дней, прислали смс об одобрении, после чего я пришла в офис, где мне пришлось заполнять с сотрудником заявку повторно т.к. была якобы техническая ошибка (дважды указано наименование города), что уже по своему смешно!! На заполнение повторной заявки потребовалось более 2 часов, но ответ от Банка так и не был получен и я покинула офис. Через пару часов самостоятельно связалась с банком и получила абсурдный комментарий - «вам отказано в карте», «я Вам звонил, но вы не брали трубку» (что является неправдой). Считаю просто способом заманить клиента в офис эту интернет заявку. Уже была пользователем кредитной карты Альфа банка. Причиной отказа якобы высокая долговая нагрузка, что абсурд, т.к. имеется только карта сити банка. Зачем издеваться над людьми, если действительно причина отказа высокая долговая нагрузка, то неужели нельзя это определить на этапе интернет заявки?

Хочу поделиться работой данного банка и их отношением к «Бывшим клиентам». Началось с того, что на моем счете были средства в небольшой сумме в районе 150 тысяч рублей. Банк запросил документы о происхождении данных средств, после получения документов банк попросил закрыть счёт, так как ему не понравилось, что я хочу снять средства. В общем, закрыл счёт, при переводе средств сказали, что будет комиссия банка в размере 2 тысяч рублей. С большим недовольством я все же согласился.После перевода счёт соотвественно должен был закрыться, но не тут то было! Через месяц начали поступать множественные звонки от сотрудников данного банка с отдела по работе с задолженностями. Сначала мне объяснили, что с закрытием счета не списали комиссию 2 т.р., на что я ответил, что при переводе должны были списать и, как я помню, списали. И также сказал, что это не моя вина, что сотрудники не списали данную комиссию.По истечению ещё месяца начались очень множественные звонки, в день до 15 раз, с отравтительным обращением. На мои замечания не обращали внимания, хамят, говорят, что как считают нужным, так и обращаются ко мне.Далее, по истечении ещё месяца начали приходить смс уведомления о задолженности за обслуживание карты ... которой я уже с момента перевода средств не пользовался и данной карты после закрытия счета у меня нет. На последующие звонки я многократно объяснял ситуацию и просил остановить начисление комиссий за ошибочное обслуживание, на что мне ответили: пока не оплачу комиссию в размере 2т.р., будет идти обслуживание. Уже начислили 500р., вопрос - за что? Но больше всего хочу отметить, что звонят поздно вечером до 22:00 свободно, наверное не знают законы УК РФ. Хамят просто возмутительно.... Вот такой вот якобы «благородный Альфа банк». Постараюсь подать жалобы на данную организацию! И обращаюсь в суд.

Хотела бы дать положительный отзыв в связи с поддержкой и закрытием потребительского кредита. Сотрудник банка и банк предоставили скидку, выполнив полностью свои обязательства по достигнутой договорённости. Досрочное закрытие было связано с возникшими финансовыми трудностями и банк с пониманием отнёсся к моей ситуации, а сотрудники всячески помогали решению моего вопроса. В частности, очень помог Барашков Алексей Алексеевич.

Хотел сделать дебетовую (!) карту с месячным лимитом 800к., а мне отказали. На просьбу официально объяснить причину выдали: «Мы, конечно, можем, но тогда вход в наш банк вам будет закрыт. Навсегда». Ещё раз. За бумажку с отказом мне до конца жизни нельзя пользоваться услугами Альфы. Это как понимать, господа? С остальными банками такой проблемы никогда не было. Кстати, даже не дали взять талон. Попросили сесть на диван и потом сами пригласили к окну.

Пользуюсь кредитной картой на протяжении года.  В личном кабинете обратила внимание на комиссию за организацию страхования. В договоре нет ни слова о страховке.  Обращаюсь к Альфа-банку с требованием вернуть деньги за ранее уплаченные страховые взносы (точнее, снятые банком без моего ведома). И убрать страховку раз и навсегда. Я на нее не соглашалась и не подписывала никаких документов.  И это далеко не все "сюрпризы" банка. Еще Альфа-чек был подключен по умолчанию. Отключила в прошлом году.

Пользуюсь кредитной картой на протяжении года. В личном кабинете обратила внимание на комиссию за организацию страхования. В договоре нет ни слова о страховке. Обращаюсь к Альфа-банку с требованием вернуть деньги за ранее уплаченные страховые взносы (точнее, снятые банком без моего ведома). И убрать страховку раз и навсегда. Я на нее не соглашалась и не подписывала никаких документов. И это далеко не все "сюрпризы" банка. Еще Альфа-чек был подключен по умолчанию. Отключила в прошлом году. 

Хочу выразить благодарность и отметить высокий профессионализм сотрудников отделения "Аркаим" Альфа-Банк, г. Челябинск, которые всегда готовы прийти на помощь и оказать содействие в решении любого вопроса и ситуации. Особенно хочу отметить менеджера, работающего с нашей компанией - Марию Ластовец. Очень грамотный, ответственный специалист - профессионал своего дела, а ещё очень талантливая и красивая девушка! Любое обращение, вопрос, и другие рабочие моменты - рассматриваются и решаются оперативно, качественно, грамотно, внимательно и всегда очень доброжелательно! Спасибо большое за Вашу работу, терпение, понимание, содействие и скорую помощь! 🌺🌸🌻🌼🌷

Решил я рефинансировать свой потребительский кредит, т.к. процентные ставки с тех времен сильно снизились. Заполнил заявку в 7 страниц на сайте Альфабанка.Звонят - одобрено, конечно под больший процент, чем было заявлено, но не суть. Сразу приглашают в офис, приехать все оформить. На тот момент мне было неудобно ехать сразу, не было справок на руках, да и ответы от других банков я тоже ждал. В итоге следующая неделя прошла в звонках от разных девушек-операторов банка в стиле "когда же вы придете"? За неделю звонили три раза и приглашали оформить. В итоге собрался, приехал, подошел к приглашавшей меня девушке, оформлять рефинансирование. Девушка оповестила меня, что объявленная по телефону ставка недействительна, и предложила рефинансировать мой кредит по ставке выше, чем я плачу сейчас! Но и это не главное. В итоге - отказ! Говорит: "Рефинансирование не можем оформить, только наличными". Ну, думаю, какая мне разница: "Если процент тот же - оформляйте наличными, схожу сам задолженность погасить". В итоге - еще один отказ. К слову сказать, долговая нагрузка по запрашиваемому кредиту  составляла менее 30% от моей ЗП (официально подтвержденной по 2НДФЛ).  У меня 2 вопроса.1. Зачем заполнять 7 страниц анкеты с указанием всего, чего только можно, если потом в банке вся процедура повторяется снова?2. Зачем настойчиво приглашать в офис для оформления, чтобы объявить об отказе?Вы бездарно потратили мое время и деньги. Сильно разочарован. Кредит 835000р. Долговая нагрузка менее 30%. Предложено 16,99% годовых. Отказ после одобрения.

10 дней как был задан вопрос, обращение зарегистрировано A1803161147, до сих пор тишина.Нормально пообщались с сотрудником при личной встрече в офисе по оплате (есть решение суда), договор был что с 17.03 начинаю оплачивать, и приставам исполнительный не передают.Сегодня 14.03 вижу фишку на работе и взыскание. Никому нельзя верить, мелко решили 2 раза оплату получить, наплевательское отношение, непрофессионализм, или нет полномочий и просто себе баллы зарабатывают?Хотелось бы узнать куда платить в след.месяце, или закрыть счет и общаться уже с приставами.

Очень давно являюсь клиентом банка. Не первый раз проблема, решил написать отзыв, т.к. услышал вранье от службы техподдержки. Ранее уже был в тупиковой ситуации, когда поехал в Финляндию на несколько дней и там с карты Альфа-банка в первый же день перестали проходить платежи с карты. Но сейчас о втором случае. Находился в командировке в Англии. 4 дня нормально работала карта. На 5й день 22.03.2018 вечером ужинали с коллегами иностранными в ресторане, когда пришло время платить за ужин - официант 2 раза попробовал снять с моей карты Альфа-банка деньги и 2 раза операция была отклонена. В итоге коллеги за меня заплатили. (Что было бы, если был как обычно один - не представляю.) Приезжаю в отель, приходит СМС - "Извините за отказ в обслуживании. Ваша карта снова готова к работе." С утра 23.03.2018 мне улетать обратно в РФ и надо оплачивать бензин арендованного авто. В страхе заезжаю на заправку, заправляюсь - о чудо, платеж с карты прошел. Далее в аэропорту иду в магазин купить ребенку подарок. СНОВА ПЛАТЕЖНАЯ ОПЕРАЦИЯ ОТКЛОНЕНА! Ждем 2 минуты, снова пробуем - снова отклонена. Убегаю на самолет. Сажусь в самолет и приходит СМС - "Извините за отказ в обслуживании. Ваша карта снова готова к работе." По приезду 23.03.2018 звоню в 21:10 в техподдержку Альфа-Банка, рассказываю обстоятельства. Мне отвечают - "у Вас в ресторане не прошел платеж, потому что была ночь и были регламентные работы у Альфа-Банка". Далее я отвечаю, что: 1) Это ЛОЖЬ, так как у одного из моих коллег также карта Альфа-банка и он ей расплатился спокойно за тот же ужин передо мной. Сообщаю это сотруднице техподдержки, на что на ходу придумывают ответ - "регламентные работы, под которые не все карты попали, Ваша попала". 2) Это не ночь, это 8-9 вечера в Англии, нормальное время для ужина. И почему-то все предыдущие дни работали платежи и в более позднее время.Да и вообще где в договоре ограничение по времени работы карты? 3) О РЕГЛАМЕНТНЫХ работах клиентов надо предупреждать ЗАРАНЕЕ, а не ставить в неловкие/патовые ситуации! Далее спрашиваю - а как же на следующий день, когда уже 11 утра в России, это же уже не ночное время. И мне отвечают что-то в духе - "Ну были работы регламентные же". Итог - Получается, что более 12 часов длились регламентные работы, в течение которых карты банковские Альфа-банка были недоступны, а клиента даже не уведомили об этом! Придется завести карту другого банка и возить с собой на всякий случай. С картой Альфа-банка в надежности и безопасности за границей я себя больше не могу чувствовать. Но зачем платить за обслуживание 2х карт? Рано или поздно придется сделать выбор в пользу одной. Клиентом Альфа-банка являюсь уже более 5 лет...

Первый раз в жизни я пишу положительный отзыв, и это потому, что я действительно искренне доволен продуктами банка.1. Пользуясь кредитной и дебетовой картами кэшбэк от Альфабанк с апреля 2017 (почти год), ежемесячно получаю кэшбэк 6-8 тыс руб. (Ограничения по одной карте 3 тыс кредитка и 2 тыс дебетовая.) Кэшбэк начисляется за АЗС 10%, у меня грузовики топлива жгут в месяц более 100 тыс руб, но ограничение по одной карте не более 3000 руб выплаты в месяц.Удобно, что кэшбэк у Альфы - это не виртуальные спасибо (как у СБ), а реальное пополнение счета, реальные деньги, которые можно снять в банкомате. В отличие от Сбербанка программа лояльности кэшбэк у Альфабанка выгодная: не надо искать куда потратить эти спасибо от Сбербанка. В нашем городе раньше хоть бензин можно было купить на АЗС Астра за спасибо от Сбера, так теперь и это закрыли, осталась только отстойная еда в бургеркинге. А у Альфы - реальные деньги, трать куда хочешь!2. Карта 100 дней без % меня очень выручает в осуществлении деятельности грузоперевозок, тк 90% заказчиков- это отсрочка платежа. Ежемесячно с данной карты помимо осуществления покупок, можно беспроцентно (в рамках грейс периода) снимать наличные, это позволяет никогда не задерживать зп водителям.Браво Альфа! Вот это настоящее партнерство!

Первый раз в жизни я пишу положительный отзыв, и это потому, что я действительно искренне доволен продуктами банка.1. Пользуясь кредитной и дебетовой картами кэшбэк от Альфабанк с апреля 2017 (почти год), ежемесячно получаю кэшбэк 6-8 тыс руб. (Ограничения по одной карте 3 тыс кредитка и 2 тыс дебетовая.) Кэшбэк начисляется за АЗС 10%, у меня грузовики топлива жгут в месяц более 100 тыс руб, но ограничение по одной карте не более 3000 руб выплаты в месяц.Удобно, что кэшбэк у Альфы - это не виртуальные спасибо (как у СБ), а реальное пополнение счета, реальные деньги, которые можно снять в банкомате. В отличие от Сбербанка программа лояльности кэшбэк у Альфабанка выгодная: не надо искать куда потратить эти спасибо от Сбербанка. В нашем городе раньше хоть бензин можно было купить на АЗС Астра за спасибо от Сбера, так теперь и это закрыли, осталась только отстойная еда в бургеркинге. А у Альфы - реальные деньги, трать куда хочешь!2. Карта 100 дней без % меня очень выручает в осуществлении деятельности грузоперевозок, тк 90% заказчиков- это отсрочка платежа. Ежемесячно с данной карты помимо осуществления покупок, можно беспроцентно (в рамках грейс периода) снимать наличные, это позволяет никогда не задерживать зп водителям.Браво Альфа! Вот это настоящее партнерство!

Первый раз в жизни я пишу положительный отзыв, и это потому, что я действительно искренне доволен продуктами банка.1. Пользуясь кредитной и дебетовой картами кэшбэк от Альфабанк с апреля 2017 (почти год), ежемесячно получаю кэшбэк 6-8 тыс руб. (Ограничения по одной карте 3 тыс кредитка и 2 тыс дебетовая.) Кэшбэк начисляется за АЗС 10%, у меня грузовики топлива жгут в месяц более 100 тыс руб, но ограничение по одной карте не более 3000 руб выплаты в месяц.Удобно, что кэшбэк у Альфы - это не виртуальные спасибо (как у СБ), а реальное пополнение счета, реальные деньги, которые можно снять в банкомате. В отличие от Сбербанка программа лояльности кэшбэк у Альфабанка выгодная: не надо искать куда потратить эти спасибо от Сбербанка. В нашем городе раньше хоть бензин можно было купить на АЗС Астра за спасибо от Сбера, так теперь и это закрыли, осталась только отстойная еда в бургеркинге. А у Альфы - реальные деньги, трать куда хочешь!2. Карта 100 дней без % меня очень выручает в осуществлении деятельности грузоперевозок, тк 90% заказчиков- это отсрочка платежа. Ежемесячно с данной карты помимо осуществления покупок, можно беспроцентно (в рамках грейс периода) снимать наличные, это позволяет никогда не задерживать зп водителям.Браво Альфа! Вот это настоящее партнерство!

Сегодня, 23.03.2018 меня пригласили на бесплатную диагностику в медицинский центр, там меня сбили с толку страшными диагнозами и  навязали платные медицинские услуги (исполнитель услуг - ООО "К...фит-2"). Придя домой, спокойно прочитав все что подписал, выяснилось: я подписал анкету-заявление на предоставление карты "#ВМЕСТОДЕНЕГ" АО "Альфа-Банк" № заявки FOVDIE10S18032326240, тем самым заключив договор потребительского кредита. Также мною совершенно не осознанно было подписано заявление на перевод денежных средств №FOVDIE10S18032326240 от 23.03.2018г., а именно на составление от моего имени платежного документа и перевод денежных средств со счета карты "#ВМЕСТОДЕНЕГ" №40817810105662969031 в счет оплаты услуг на реквизиты ООО "К...фит-2". Заявляю о желании расторгнуть потребительский кредит от 23.03.2018г. №FOVDIE10S18032326240 и отзываю поручение на перевод денежных средств организации ООО "К...фит-2" по причине навязывания услуг и мошеннических действий, которые ввели меня в заблуждение, со стороны ООО "К...фит-2". Завтра рано утром буду в ближайшем отделении Альфа-Банка для скорейшего разрешения данного вопроса. Спасибо!25.03.2018 19:01Здравствуйте! Краткая предыстория: я столкнулся с рекламой в интернете сети медицинских студий «C...fit». Эта организация предлагала провести бесплатную диагностику позвоночника, и я обратился туда, так как имелись проблемы со спиной. На приеме 23.03.2018 мне действительно продиагностировали позвоночник, я посетил мануального терапевта. Поставленный диагноз был серьезен. Мне внушали, что я очень болен и нуждаюсь в срочном лечении. При этом курс лечения был очень высоким, порядка 300 000 руб. В данный момент времени я являюсь безработным, потому не могу позволить себе такое дорогостоящее лечение. Но, оказалось что студия «К...фит» работает по специальной программе, связанной с городскими квотами, и мне стали настойчиво предлагать поучаствовать в этой акционной программе стоимостью всего 125 000 руб. Договор на оказание медицинских услуг необходимо было подписать именно сегодня. Слово «кредит» не было произнесено ни разу, меня постоянно отвлекали, «стращали» предположительным диагнозом.В итоге, когда я вернулся домой у меня на руках был подписанный договор и заявка на оформление карты "ВМЕСТОДЕНЕГ" АО "Альфа-Банк" № заявки FOVDIE10S18032326240. Также мною совершенно неосознанно было подписано заявление на перевод денежных средств, со счета этой карты на счет ООО «К...фит-2». Общая сумма кредита 125 000 руб. На следующее утро, 24.03.2018, я обратился в отделение АО «Альфа-банка» на Люблинской ул., д.171 с просьбой расторгнуть потребительский кредит. Выяснилось, что на момент обращения деньги с моего счета переведены еще не были. Вся сумма находилась на счету и была заблокирована. Мне пояснили, что расторгнуть кредит не предоставляется возможным. Возможно лишь погасить его досрочно. Было предложенонаписать обращение в претензионный отдел. Сроки рассмотрения моего обращения в претензионном отделе, расположенном в другом городе, 7 дней. Как мне пояснили, за этот срок вся сумма скорее всего спишется на счет «торговой точки», несмотря на мое заявление о мошеннических действиях и заявления на отмену перевода денежных средств с моего счета. Вопрос в следующем: почему технически невозможно остановить процесс по переводу денег, если со стороны клиента есть заявление на отмену транзакции, тем более когда речь идет о мошеннических действиях? У меня приняли письменное извещение об отзыве оферты, заявление о запрещении транзакции. Составили обращение в претензионный отдел №А1803240650. Сразу же я отправился в медицинский центр«C...fit». Я расторгнул договор об оказании медицинских услуг с ними, подписав соглашении о расторжении договора, с обязательством перечисления всей суммы на мой счет в АО «Альфа-Банк» в течении 10 рабочих дней. Как в этой ситуации поступит Ваш банк? Теперь, когда договор между мной и «торговой точкой» растогнут, нет никакого смысла перечислять деньги с моего счета в пользу ООО «К...фит-2». Однако я почти уверен, что перечисление произойдет, по причине того,  что мое обращение в претензионный отдел не успеют рассмотреть. И если ООО «К...фит-2» не выполнит обязательств и не вернет деньги в срок, то я вынужден буду обращаться суд. А решение вопроса через суд - дело затяжное. Я потеряю время, буду вынужден платить проценты по кредиту либо изыскивать деньги для досрочного погашения. Как так получается, что элементарную операцию по перечислению денег никоим образом отменить нельзя? Неужели это действительно так сложно реализовать? Складывается впечатление, что Ваш банк заинтересован в затягивании решения моего вопроса. Прилагаемые документы:Извещение об отмене офертыЗаявление о запрете транзакцииВыписка по текущему счетуСоглашение о расторжении договора

Я - партнер банка по агентскому соглашению на привлечение клиентов на расчетно-кассовое обслуживание. В декабре 2014 года мной написан положительный отзыв о работе Управления массового бизнеса здесь, в Народном рейтинге. На тот момент банку удалось отладить нормальную систему взаимодействия с партнерами. Но в прошлом году началась "оптимизация штатной численности персонала" и пошло-поехало.Сначала всем принудительно подключили не удобный "Альфа-офис", через который мы должны подавать заявки на открытие р/с. Потом передали составление актов на аутсорсинг в другой город, их подписание стало задерживаться, оплата - путаться. Заявки попадают не к конкретному сотруднику, которого партнер знает, а в "общий котел", то есть к кому в работу попадет клиент, заранее неизвестно. Но самое ужасное, что менеджеров разделили по функционалу: одни теперь ездят и общаются с клиентами, другие сидят в офисе и как бы взаимодействуют с нами, партнерами.Качество работы и общения резко упало. От моих клиентов пошли жалобы на долгое открытие счетов, развод на более дорогие тарифы, кому-то удалось открыть счет в обычном отделении после того, как ему отказали в партнерском отделе. Если раньше за весь цикл открытия счета отвечал один человек, то сейчас никто ни за что не отвечает. Опыта и доверия к новым менеджерам нет, доброжелательности и заинтересованности по отношению к себе как партнеру, приводящему вам клиентов, я не вижу. Есть чудесная поговорка: работает - не трожь! Зачем было разрушать то, что всем удобно?Альфа-банк, зачем вы нужны тогда мне и моим клиентам, если приходящим через меня предпринимателям вы не даете никаких преимуществ в скорости и простоте открытия счета? Неделями мытариться они могут и сами, приходя с улицы в общем потоке.Прошу связаться со мной лицо, ответственное за данный участок работы. Хотелось бы разрешить накопившиеся серьезные претензии. В случае отсутствия обратной связи прошу считать данный отзыв уведомлением об одностороннем расторжении соглашения.

Подал документы на рассмотрение по рефинансированию ипотеки 05.03.2018, срок рассмотрения 2-5 рабочих дней. (Имея уже одобрения от других банков.) За три недели ни привета, ни ответа. Трижды пытался узнать о своей заявке в call-центре. Одни обещания написать ответственному менеджеру и якобы он перезвонит. Ага, как же... Тишина и покой. В итоге уже после 4-го звонка в call-центр связали все таки со специалистом... Заявка даже не обработана и тд. В итоге пообещали в лучших традициях все ускорить. Ну, как ускорить... просто дать отказ. :) Хотя я и зарплатный клиент, и счёт на круглую сумму в Альфе, и все справки норм. Итог один: потеряно время, сбор документов повторно, так как справки имеют свойство устаревать. Спасибо Альфа-банк. Думаю в течении недели закрою все счета в Вашем банке. Было приятно поработать с вами,   раньше я думал, что вы один из лучших банков, но вы убедили в обратном.

До сегодняшнего дня устраивало всё на 5 баллов, но сегодня обнаружилось следующее.Позвонила мне работник банка и как добропорядочному клиенту банка предложила оформить дебетовую карту. И потом я после разговора решила сама в интернете прочитать про эту карту и случайно наткнулась на отзывы и прочитала как люди негодуют по поводу самостоятельного снятия банком страховки, и меня это очень заинтересовало. Думаю: надо у себя проверить, а то зайду вечно в "Альфа мобайл", посмотрю сколько надо оплатить и до какого числа, а всё остальное не проверяю, как говорится на доверии... А картина оказалась тоже печальная, со снятием страховки за семь месяцев уже снято больше тысячи, только вот прямо сегодня 495 рублей сняли, хотя при оформлении этой карты "100 дней без процентов" тоже было озвучено только обслуживание 1190 руб. в год и всё. Да, огорчилась я до глубины души такой заманухой и теперь хоть и согласилась оформить дебетовую карту, но буду думать стоит ли её теперь забирать. Наверное тоже потом вскроется какой- нибудь подвох с обещанным кэшбэком! Так объясните всё таки, на кого рассчитаны эти снятия страховок? На таких вечно торопящихся, как я, что даже некогда отследить все движения денежных средств? А вдруг пронесёт? А я пенсионерка и для меня тоже каждый рублик на счету, не от хорошей жизни набираем эти карты... С  уважением, ваш клиент!

По необходимости решил завести себе кредитную карту РЖД от Альфа - банка. Подал заявку через сайт, после чего со мной связалась девушка - оператор и спрашивала ту же самую информацию, которую я указывал в онлайн форме. Ну да ладно. В течении 5 дней со мной не связались, после чего мне пришлось самому связаться с банком. Мне сообщили, что мою заявку отклонили, однако не назвали причину и предложили оформить новую заявку. Скажите, представители банка, в чем смысл подавать новую заявку в ваш "банк", если мне не известна причина отказа? Со своей стороны я уверен, что моё финансовое положение не является причиной отказа.