251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый вечер.15.03.2018 в 19:05 по Саратовскому времени в банкомат ID 221260 по адресу пр-кт 50 Лет Октября, Саратов, Саратовская обл., 410065 ТЦ Тау Галерея были внесены денежные средства в размере 4550 рублей. Банкомат отказался принимать купюру в 50 рублей и сообщил о её возврате. В результате банкомат выдал сообщение "Не обслуживается". Денежные средства не был возвращены вообще. Чек также выдан не был.Учитывая, что это был последний платеж по кредиту должен быть и он должен быть произведен не позднее 27.03.2018, ситуацию это усугубляет.Позвонил по номеру горячей линии в 19:07. Сотрудник колл-центра сообщила, что в течение 3 дней мою заявку обработают. Претензию также оставил по телефону (срок рассмотрения уже больше).Впечатления о банке буду излагать по результатам решения данной проблемы. А пока только одни нервы.Но одно могу сказать точно - кредитную историю с нулевым количеством просроченных платежей портить мне не нужно.

Обслуживаюсь в банке несколько лет в качестве физического лица. Впечатления, преимущественно, положительные. Субъективно оцениваю, вернее - оценивал до этой неприятной ситуации Альфа-банк как один из клиентоориентированных банков.В последние три дня мнение поменял.В Банк судебный пристав прислал решение о взыскании с меня задолженности (в пользу налоговой), причем пристав Рослякова сделала таким образом - выслала это решение (по одному и тому же делу) по всем банкам (где я обслуживаюсь), по всем счетам.В результате 13 марта Альфа банк списал у меня сумму задолженности (29 тыс руб) со счета кредитной карты, 14 марта списал такую сумму с текущего счета, и также 14 марта списал эту сумму со счета "Ценное время (в долларах)" (продав доллары). Я звонил в Банк, общался по этому поводу, их позиция такова - они обязаны исполнять Постановления судебного пристава по каждому счету, на которое пристав присылает решение (хотя везде указаны реквизиты одного дела об исполнительном производстве).Оцениваю эту ситуацию как свидетельство низкой клиентоориентированности Банка. Трижды списана сумма по одному и тому же исполнительному производству.

Обслуживаюсь в банке несколько лет в качестве физического лица. Впечатления, преимущественно, положительные. Субъективно оцениваю, вернее - оценивал до этой неприятной ситуации Альфа-банк как один из клиентоориентированных банков.В последние три дня мнение поменял.В Банк судебный пристав прислал решение о взыскании с меня задолженности (в пользу налоговой), причем пристав Рослякова сделала таким образом - выслала это решение (по одному и тому же делу) по всем банкам (где я обслуживаюсь), по всем счетам.В результате 13 марта Альфа банк списал у меня сумму задолженности (29 тыс руб) со счета кредитной карты, 14 марта списал такую сумму с текущего счета, и также 14 марта списал эту сумму со счета "Ценное время (в долларах)" (продав доллары). Я звонил в Банк, общался по этому поводу, их позиция такова - они обязаны исполнять Постановления судебного пристава по каждому счету, на которое пристав присылает решение (хотя везде указаны реквизиты одного дела об исполнительном производстве).Оцениваю эту ситуацию как свидетельство низкой клиентоориентированности Банка. Трижды списана сумма по одному и тому же исполнительному производству.

Обслуживаюсь в банке несколько лет в качестве физического лица. Впечатления, преимущественно, положительные. Субъективно оцениваю, вернее - оценивал до этой неприятной ситуации Альфа-банк как один из клиентоориентированных банков.В последние три дня мнение поменял.В Банк судебный пристав прислал решение о взыскании с меня задолженности (в пользу налоговой), причем пристав Рослякова сделала таким образом - выслала это решение (по одному и тому же делу) по всем банкам (где я обслуживаюсь), по всем счетам.В результате 13 марта Альфа банк списал у меня сумму задолженности (29 тыс руб) со счета кредитной карты, 14 марта списал такую сумму с текущего счета, и также 14 марта списал эту сумму со счета "Ценное время (в долларах)" (продав доллары). Я звонил в Банк, общался по этому поводу, их позиция такова - они обязаны исполнять Постановления судебного пристава по каждому счету, на которое пристав присылает решение (хотя везде указаны реквизиты одного дела об исполнительном производстве).Оцениваю эту ситуацию как свидетельство низкой клиентоориентированности Банка. Трижды списана сумма по одному и тому же исполнительному производству.

Обслуживаюсь в банке несколько лет в качестве физического лица. Впечатления, преимущественно, положительные. Субъективно оцениваю, вернее - оценивал до этой неприятной ситуации Альфа-банк как один из клиентоориентированных банков.В последние три дня мнение поменял.В Банк судебный пристав прислал решение о взыскании с меня задолженности (в пользу налоговой), причем пристав Рослякова сделала таким образом - выслала это решение (по одному и тому же делу) по всем банкам (где я обслуживаюсь), по всем счетам.В результате 13 марта Альфа банк списал у меня сумму задолженности (29 тыс руб) со счета кредитной карты, 14 марта списал такую сумму с текущего счета, и также 14 марта списал эту сумму со счета "Ценное время (в долларах)" (продав доллары). Я звонил в Банк, общался по этому поводу, их позиция такова - они обязаны исполнять Постановления судебного пристава по каждому счету, на которое пристав присылает решение (хотя везде указаны реквизиты одного дела об исполнительном производстве).Оцениваю эту ситуацию как свидетельство низкой клиентоориентированности Банка. Трижды списана сумма по одному и тому же исполнительному производству.

Имеем р/с в Альфе, 06.17г. пришло предложение открыть овердрафт на 1.500.000руб.(мы не просили), пришёл в офис говорю, так и так , предложение есть от вас- они с круглыми глазами.., но всё оформили.., комиссию выписали 15.000руб.(на три года).. и где-то 07.17г. у меня в интернет-банке засветился доступный Овердрафт 1.500.000руб. Пользовались до 02.18г , максимум что брали 200.000 или того меньше, просрочек нет, 01.03.18 прилетает письмо, мол, овердрафт заблокировали, через день- ошибка, простите-извините. После праздников новый сюрприз - доступный Овердрафт 30.000руб. Первая мысль- Вы там в своём уме?! Снизить в 50 раз?! А 15.000р. за что, кому? Вторая мысль - сбор комисии..(здесь было другое слово) и она подтверждается.., пишу обращения- в ответ шаблоны.. Резюме: 1. услуга Овердрафт от Альфабанка - это сбор комисии 2. обязательно закроем р/с в Альфабанке если ситуация не изменится

Имеем р/с в Альфе, 06.17г. пришло предложение открыть овердрафт на 1.500.000 руб. (мы не просили).Пришёл в офис, говорю: так и так, предложение есть от вас. Они с круглыми глазами... но всё оформили. Комиссию выписали 15.000 руб. (на три года), и где-то 07.17г. у меня в интернет-банке засветился доступный Овердрафт 1.500.000 руб. Пользовались до 02.18г , максимум, что брали 200.000 или того меньше, просрочек нет, 01.03.18 прилетает письмо, мол, овердрафт заблокировали, через день - ошибка, простите-извините. После праздников новый сюрприз - доступный Овердрафт 30.000 руб. Первая мысль - Вы там в своём уме?! Снизить в 50 раз?! А 15.000р. за что, кому? Вторая мысль - сбор комиссии... (здесь было другое слово) и она подтверждается. Пишу обращения, в ответ шаблоны.Резюме:1. Услуга Овердрафт от Альфабанка - это сбор комиссии 2. Обязательно закроем р/с в Альфабанке, если ситуация не изменится

Добрый день! Имею кредит в Альфа-банке.В субботу буду в Москве и мне нужно будет срочно, одним днем погасить этот кредит и получить справку о его погашении. На отделение банка по общему телефону не переключают, а от консультантов по горячей линии получаю разную информацию: кто говорит надо за сутки создать заявление (которое не создается, так как сегодня дата списания ежемесячного платежа), кто говорит - в субботу можно будет и создать и погасить. Хочу узнать точную информацию, мне нужно связаться с конкретным отделением банка, на Дмитровской и узнать да - да, нет - нет. Помогите, пож-ста, с этим вопросом, это очень для меня важно, в субботу погасить кредит и получить справку.

Добрый день.С 26 февраля 2018 начала оформлять запрос на рефинансирование имеющихся кредитов. Очень странно происходила процедура одобрения. 26.02.18 - банк дал одобрение, затем, 03.03.18, получила отказ. Сотрудник банка сформировал запрос заново - получено одобрение. Все необходимые документы собраны, предоставлены в отделение, все необходимые анкеты, согласования подписаны. 12 марта позвонил сотрудник отделения и сообщил о том, что необходимо подъехать и подписать документы заново, запланировали встречу на 16.03.18. Но сегодня, 15 марта пришло СМС с отказом. Я вообще не понимаю, как проходит процедура одобрения и согласования в вашем банке, как-то все несерьезно. Я потеряла почти месяц, за это время могла обратиться в другой банк. Хотела поблагодарить сотрудника банка (к сожалению, не помню фамилию) Викторию, за её терпение, в бесконечном оформлении заявок и документов.

День добрый! Да, не читал про навязанные услуги, и да, лоханулся, узнав об этом недавно. Являюсь клиентом Альфы уже более 5 лет. Позвонили, предложили интересные условия по кредиту, придя в банк, сделали просчет и сотрудник банка сказал, что вам одобрен кредит с условием обязательной страховки жизни, это были его слова! Меня это удивило и я спросил возможно ли без этого, ответ был дан, что кредит я получу только в таком варианте. Я согласился. Далее я не был ознакомлен с договором страхования и оказывается с возможностью о его расторжении тоже ни слова. Итог: моя претензия к банку на сотрудника и навязывание услуг была рассмотрена и я был вежливо послан. С момента заключения договора прошло 4 месяца, но я намерен пойти дальше и выбить из них все, что можно и всеми путями, это дело принципа. Итог - минус один постоянный клиент у банка ну и куча негатива и проклятий.

Я только что написала плохой отзыв другому банку, в котором, к несчастью, у меня имеется карточка. Хотелось бы на контрасте выразить свое почтение Альфабанку, клиентом которого я являюсь уже лет 5. Члены моей семьи так же пользуются услугами этого банка. За данное время были небольшие проблемы, которые всегда профессионально и быстро решались в мою пользу и в пользу моих близких. Если сравнивать со всеми другими банками, где у меня были дебетовые и кредитные карты, Альфабанк - самый удобный, быстрый, профессиональный банк. Спасибо Альфабанку за высокое качество услуг и ответственность перед клиентами.

Я только что написала плохой отзыв другому банку, в котором, к несчастью, у меня имеется карточка.Хотелось бы на контрасте выразить свое почтение Альфабанку, клиентом которого я являюсь уже лет 5. Члены моей семьи так же пользуются услугами этого банка.За данное время были небольшие проблемы, которые всегда профессионально и быстро решались в мою пользу и в пользу моих близких. Если сравнивать со всеми другими банками, где у меня были дебетовые и кредитные карты, Альфабанк - самый удобный, быстрый, профессиональный банк.Спасибо Альфабанку за высокое качество услуг и ответственность перед клиентами.

Я только что написала плохой отзыв другому банку, в котором, к несчастью, у меня имеется карточка.Хотелось бы на контрасте выразить свое почтение Альфабанку, клиентом которого я являюсь уже лет 5. Члены моей семьи так же пользуются услугами этого банка.За данное время были небольшие проблемы, которые всегда профессионально и быстро решались в мою пользу и в пользу моих близких. Если сравнивать со всеми другими банками, где у меня были дебетовые и кредитные карты, Альфабанк - самый удобный, быстрый, профессиональный банк.Спасибо Альфабанку за высокое качество услуг и ответственность перед клиентами.

[b]Вопрос:[/b]Добрый день! Возмущена отношением банка к клиенту. Брала кредит Альфа Банке на покупку товара, спустя несколько месяцев ежемесячной и своевременной оплаты решила досрочно погасить кредит. Позвонила оператору, уточнила сумму остаточную, спросила о каких либо дополнительных действиях с моей стороны, сказали оплатить сумму и все, кредит закрыт. Но проходит 8 месяцев и оказывается я еще должна осталась... Якобы нет заявления на досрочное погашение. Но в договоре указано, что надо писать заявление только при частичном досрочном погашении, но никак не при полном погашении. Получается, банк специально ждет 8 месяцев, и якобы непогашенный кредит становится еще и просроченным. Полное разочарование!

15 февраля 2018 года, примерно в 19-30 оформил кредитную карту Альфа-банка по адресу ул. Цюрупы, д. 93 г. Уфа. 15 марта с кредитной карты списано -2 920.23 р. MOEMD00000023649 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС. Позвонил по номеру 8-800-200-00-00, спросил - за что, ответили, что подключена услуга коллективного страхования, сумма списания 2920 рублей 23 копейки в месяц. Я пояснил, что страхование предлагали, я от него отказался и не подписывал. Предложили составить обращение с просьбой вернуть деньги и отказаться от страхования. Далее смс "Уважаемый Клиент, номер Вашего обращения A1803150875." Оператор сообщил, что срок рассмотрения 3 дня. У меня вопрос, если я не подписывал, а деньги за страхование списали, значит кто-то подписал другой? Мне идти в полицию?

Добрый день. Вижу по отзывам, что Альфа-банк начинает сдавать свои позиции в контексте клиентоориентированности и качества обслуживания. Моя история такова.  По решению ФССП с моего дебетого счета была снята сумма. Ок, все вроде по закону. А вот на следующий день почему блокируется в минус другой дебетовый счет, причем долларовый! Сумма блокировки в долларах, но очень похожа на ту, которая списалась днем ранее в рублях с другого счета. При этом всех остальных счетов, а я любил пользоваться Альфа-банком, не коснулось. Позвонил в колл-центр. - По какой причине заблокирована в минус сумма на долларовом счете? - По требованию ФССП! - По какому требованию? - Мы не видим.  Зато сотрудники колл-центра видят и номер постановления и списание с другого счета. Странно, почему с одного счета видят, а с другого - нет? Почему заблокировалась именно на долларовом счете? Причину не объясняют. Говорят, звоните в другой отдел, где более подробно все расскажут, этот отдел может посмотреть более подробно. Переключайте, говорю, номер то московский, а я из Екатеринбурга. - Нет, туда только самому звонить! Звоню, жду несколько минут, а там тоже не могут сказать, по какой конкретно причине заблокировалась сумма на долларовом счете, дубль ли это. Ответили, что постараются выяснить вопрос, но прошли почти сутки, и тишина. Уважаемые сотрудники банка, если, конечно, читаете сообщения, убедительная просьба вернуться к тренду клиентоориентированности и более лояльного отношения к тем, кто Вам верит, надеется, что Вы поможете, доверяет Вам свои деньги. С уважением, Андрей Владимирович

Уж очень интересно выглядит их карта с кешбеком 10% на бензин и 5% на рестораны.Я трачу на бензин довольно много (в среднем 10000р в месяц) и регулярно бываю в ресторанах. В дополнение к другим карточкам было бы здорово иметь постоянный хороший кешбек на эти категории.Попытался разобраться с условиями карточки на их сайте. Уже на этом этапе стали появляться сомнения. Вроде карта одна, а тарифов 3. Причём, на странице описания карты даны лишь краткие выдержки из тарифов. Остальные куски пришлось собирать по разным разделам сайта, а также читать несколько pdf, чтобы понять все условия. Крайне неудобно, особенно в сравнении с другими банками, где тариф можно понятным языком прочитать на одной странице.Из условий я понял, что обслуживание стоит 199р/месяц, но если тратить от 20000р, то бесплатно. Про кешбек написано, что для его получения нужно потратить те же 20000р в месяц. Как-то уж слишком жестко. Решил уточнить в техподдержке, правда ли у них кеш тупо сгорает если потратил 19999р или меньше. В техподдержку через сайт обратиться сложно. Есть одна единственная форма обратной связи, где нужно заполнить кучу данных о себе. Причём, я им писал месяц назад, мне так и не ответили. Решил пойти с другой стороны - обратился к сотруднику в ВК, и там мне подтвердили, что кеш тупо сгорает, да.Довольно жестко и неприятно, но решил попробовать - ради большого кеша можно потерпеть немного неудобств в виде необходимости постоянно контролировать, сколько потратил по этой карте.Оставил заявку. Тут снова возник небольшой казус: свои паспортные данные я помню наизусть, поэтому редко достаю его. Но в этом месте меня впервые попросили указать номера предыдущих паспортов. Без этих данных нельзя было отправить форму. Сходил за паспортом.Я уже привык работать с банками дистанционно и все вопросы решать через курьеров. Я живу в пригороде Екатеринбурга и дорога сюда занимает даже меньше чем в отдалённые районы города. У Альфы есть доставка карты курьером, но только по Екатеринбургу. Мда... Пришлось заказывать доставку в отделение. Срок изготовления 4 дня.Карту сделали. Специально выделил время, чтобы приехать в отделение. Огромное, солидное. На входе встречает терминал со следующим вопросом:Как вы хотите авторизоваться:- по номеру телефона- по паспорту- что-то ещё...- я не клиент банкаЭээ... Я вообще-то карточку приехал получать, а не авторизовываться. Нажал "Я не клиент банка". Там выпал огромный список, где ни один пункт мне не подходил. Сотрудница неподалёку, увидев моё замешательство, сказала, что мне нужно по номеру авторизовываться. Ок. Взял талон. Очередь из 3-4 человек ждал минут 15. Как же я от этого отвык, оказывается... Вызвали. Подхожу к окошку, а там сотрудница заполняет какие-то документы с другим клиентом. Постоял пару минут у них над душой, но что-то они не собирались заканчивать. Увидел в соседнем окошке скучающую сотрудницу. Спросил, можно ли к ней подойти.Она спросила "Что у вас случилось?". Я немного впал в ступор: "Да ничего не случилось, карточку получить хотел...". Она тщетно пыталась найти мою заявку по паспорту, но не смогла. Попросила почитать мои СМС и тогда заявка нашлась. Уже неплохо.Тут началась бомбардировка вопросами.- А в каких банках у вас ещё карты?- А вам-то какое дело? У меня в 4 разных банках карты. Ну пусть будет Сбербанк.- Какой источник дохода? Сколько собираетесь класть на карту в месяц?Я точно дебетовую карту оформляю? Ну сказал цифру от балды.Дальше мне начали рассказывать, что в случае подозрительных операций у меня могут затребовать документы для подтверждения перевода.... Что?! Я просто хочу дебетовую карту для личного пользования. Какие ещё документы? Сказал девушке, что я ИП и меня не напугать документами и подозрительными операциями.Дальше мне сказали - ОК, оформление счёта займёт от 20 до 30 минут. Располагаете временем??!!! А вы чем до этого 4 дня занимались? Чтобы просто открыть мне счёт и отдать пластик надо 30 минут?Мда... Ну раз уж я пришёл сюда, согласился.А потом выяснилось интересное. Оказывается, я всё-таки неверно понял их тариф, раскиданный по сайту. Даже если я буду тратить 20000р в месяц, то всё равно должен буду платить 1990р/год. А если хоть раз недотрачу денег, то ещё 199р/месяц. Вот такие деньжищи за такой сервис? За обычную дебетовую карту? За простую возможность получать кешбек? На этом месте я не выдержал, с улыбкой попросил уничтожить мою карту и ничего не оформлять. В общем, не сложилось у меня с Альфа-Банком.Оценку не ставлю, т.к. я так и не стал их клиентом. Кто знает, может после открытия счёта начинает литься манна небесная, появляется идеальный реактивный удалённый сервис и прочие блага цивилизации.

Привет, Альфа. Мы с тобой дружили много лет, зачем же ты так себя ведешь? 13 марта 2018 года оформил кредитный продукт у партнера, потребительский кредит на технику, помимо стандартного набора документов получил рекламу о возможности использования мобильного приложения Альфа банк для оплаты кредита. "Отлично! - подумал я. - Можно даже в отделение не заезжать, залью деньги через приложение". Однако ни в этот день, ни на следующий, и даже сегодня я не вижу своего договора в приложении. Более того, его не видит ни кол центр, ни оператор чата. У меня есть предположение почему так произошло, но приглашать меня в отделение то зачем? В 2018 году с развитыми удаленными каналами связи и дистанционным обслуживанием вы предлагаете такие решения, которые оценят только пенсионеры. Позорно. Номер договора: F0LDID10S18031023066 Так как договора нет, я вам ничего не должен и в принципе могу забыть, но я обязательства свои выполнить хочу и потому скажу вам наивероятнейшую причину такой ситуации. Скорее всего, партнер допустил ошибку при заполнении/отправке кредитных документов в банк. Документы у меня например от 10 марта, хотя напомню, что оформлял я кредит 13-ого марта. Передайте информацию вашему регионалу, пусть свяжется с торговой точкой, поможет ребятам. пс: хотел поставить оценку 1 за ваших бесполезных операторов чата, но из-за лояльности и прошлого взаимовыгодного сотрудничества делать этого не стал. псс: я кредит брал не потому что у меня нет денег, я хочу закрыть его сейчас и каждый день я теряю выгоду, решите проблему максимально оперативно. [url=http://fastpic.ru/view/102/2018/0315/382435042d33ef5e318b0ea8c7d646af.jpg.html] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi102.fastpic.ru%2Fthumb%2F2018%2F0315%2Faf%2F382435042d33ef5e318b0ea8c7d646af.jpeg]http://i102.fastpic.ru/thumb/2018/0315/af/382435042d33ef5e318b0ea8c7d646af.jpeg[/url] [/url] [url=http://fastpic.ru/view/102/2018/0315/aabcff00f0fe94fb485605016cbd2b3a.jpg.html] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi102.fastpic.ru%2Fthumb%2F2018%2F0315%2F3a%2Faabcff00f0fe94fb485605016cbd2b3a.jpeg]http://i102.fastpic.ru/thumb/2018/0315/3a/aabcff00f0fe94fb485605016cbd2b3a.jpeg[/url] [/url] [url=http://fastpic.ru/view/102/2018/0315/9e2b796bbc9180eadbdb8d47f55f7d85.jpg.html] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi102.fastpic.ru%2Fthumb%2F2018%2F0315%2F85%2F9e2b796bbc9180eadbdb8d47f55f7d85.jpeg]http://i102.fastpic.ru/thumb/2018/0315/85/9e2b796bbc9180eadbdb8d47f55f7d85.jpeg[/url] [/url]

Привет, Альфа.Мы с тобой дружили много лет, зачем же ты так себя ведешь?13 марта 2018 года оформил кредитный продукт у партнера, потребительский кредит на технику, помимо стандартного набора документов получил рекламу о возможности использования мобильного приложения Альфа банк для оплаты кредита."Отлично! - подумал я. - Можно даже в отделение не заезжать, залью деньги через приложение". Однако ни в этот день, ни на следующий, и даже сегодня я не вижу своего договора в приложении. Более того, его не видит ни кол центр, ни оператор чата. У меня есть предположение почему так произошло, но приглашать меня в отделение то зачем? В 2018 году с развитыми удаленными каналами связи и дистанционным обслуживанием вы предлагаете такие решения, которые оценят только пенсионеры. Позорно.Номер договора: F0LDID10S18031023066Так как договора нет, я вам ничего не должен и в принципе могу забыть, но я обязательства свои выполнить хочу и потому скажу вам наивероятнейшую причину такой ситуации. Скорее всего, партнер допустил ошибку при заполнении/отправке кредитных документов в банк. Документы у меня например от 10 марта, хотя напомню, что оформлял я кредит 13-ого марта. Передайте информацию вашему регионалу, пусть свяжется с торговой точкой, поможет ребятам.пс: хотел поставить оценку 1 за ваших бесполезных операторов чата, но из-за лояльности и прошлого взаимовыгодного сотрудничества делать этого не стал.псс: я кредит брал не потому что у меня нет денег, я хочу закрыть его сейчас и каждый день я теряю выгоду, решите проблему максимально оперативно. http://i102.fastpic.ru/thumb/2018/0315/af/382435042d33ef5e318b0ea8c7d646af.jpeg http://i102.fastpic.ru/thumb/2018/0315/3a/aabcff00f0fe94fb485605016cbd2b3a.jpeg http://i102.fastpic.ru/thumb/2018/0315/85/9e2b796bbc9180eadbdb8d47f55f7d85.jpeg

Добрый день! Расскажу свою историю отношений с этим банком. Являюсь клиентом банка с 2005г. Если будут какие-то неточности за давностью лет, уж извините. В 2005 году решил завести кредитную карту этого банка. Карту выдали без проблем, попутно предложили дебетовую карту, которая мне в принципе была не нужна. Но поскольку тогда обслуживание было бесплатным решил, пусть откроют и ее, вдруг пригодится! Несколько лет все было прекрасно, кредиткой пользовался активно, на дебетовом счету лежали деньги, банк их крутил в свою пользу. Потом в один день банк решил ввести ежемесячную комиссию за пользование дебетовым счетом, то ли 49р, то ли 59р. Вообще то это жлобством называется. Банк крутит мои деньги, со мной не делится, это еще ладно, но брать с меня еще и деньги, за то, что банк пользуется моими деньгами в своих интересах! Снял все деньги с дебетового счета и отнес их в более клиентоориентированные банки, счет лежал заброшенный, лет 10 наверное. Они даже перестали предлагать перевыпускать пластиковую карту по истечению срока давности. Но, тем не менее, Альфа банк все снимал и снимал комиссию за якобы его обслуживание. Пару лет назад, после продолжительного сеанса общения, банк убрал эту задолженность, так как счет мертвый. Счет так и лежал себе. Кредиткой я пользовался активно по прежнему. И вот тут БИНГО! Магазин, в котором я делал покупки по [b]кредитной[/b] карте, перечисляет мне кешбек за покупки. Так как у магазина данные только кредитной карты, то и возврат кешбека они могли сделать только на нее! Но Альфа банк, не исключаю, что преднамеренно, положил эти деньги не на счет кредитной карты, за обслуживание которой я плачу, а на текущий счет, оживив его таким образом, и тут же радостно снова стал начислять комиссию за обслуживание. Уверяя меня, что снимать будут деньги недолго, всего 3 месяца, но чтобы закрыть счет, мне надо будет оплатить эту комиссию целиком. Я не собираюсь платить деньги за воздух, а при таком подходе к клиентам и кредитной картой перестану пользоваться совсем. А счет пусть и дальше висит с мифической задолженностью.. И тут еще приходит радостная Смс, что мой тарифный план "Базовый" за 59 рублей они меняют на "Экономный" за 89 рублей! Мелко плаваете, ребята. Назначайте как минимум миллион за обслуживание .. Клиенты табунами повалят. Только не ясно в какую сторону...