251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Решила оформить кредитную карту (на всякий пожарный). Т.к. довольно часто мелькала реклама данного банка и "супер выгодного" предложения в 100 дней без комиссий, выбор пал на Альфа банк... плюс ко всему когда-то брала там кредит и была всем довольна. Не любитель шастать по офисам, оформила заявку через сайт. Оператор сообщила, что предварительно карта одобрена - "вам придет смс".Через несколько дней пришла смс: "Ваша карта ожидает там-то там-то", и собственно на следующий день я приготовилась двинуться в путь. И тут начинается самое интересное...Пока была на работе, мне позвонил сотрудник Альфа банка и со словами (стандартная реклама продукта) "вы зарекомендовали себя как... мы рады вам предложить" попытался уговорить на то, что уже было оформлено. Я объяснила, что карта уже заказана, смс пришла, мне её нужно только забрать. Молодой человек где-то там потыкал и радостно провозгласил: "Да, действительно Вам одобрили 100т!" (в два раза меньше, чем я хотела, ну и ладно). Несколько раз диктовала адрес отделения, где собираюсь забрать карту, но он так и не нашел его в списке, хотя на сайте все исправно отражалось. Успокоила я доброго молодца, сказав, что сама найду адрес и все там узнаю.В отделении я была в 14.20. Молодой человек увидел заявку и сказал, что одобрено 200т (как я и указывала), я еще переспросила, т.к. днем мне объявили 100т, но мне было сказано: "Вы указывали 200т и вам одобрено 200т, кто вам звонил?"... ну ладно, мне же лучше. Отсканировали документы и отправили на проверку, сказали ждать от 15 до 60 минут. Ровно 60 минут я гуляла, в 16.00 снова взяла талон и попала уже к другому молодому человеку. Мне дают договор и сообщают: "Одобрено 60т!" - мда... Что уж, зря что ли ходила, подписываю договор и его отправляют на проверку. Проверку я ждала до 18 часов, уж извините на такое долгое ожидание я не рассчитывала.. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию и попросила расторгнуть договор, т.к. за время ожидания "аппетит" прошел. Но данных по карте не увидели и сказали перезвонить позже. Счет появился в личном кабинете и я снова позвонила на линию. Но для закрытия нужно кодовое слово, которое я не указывала в договоре, смена кодового слова в течении суток, потом можно закрыть данный счет... правда не сразу, а в течение 45 дней.Я все могу понять и в принципе не люблю создавать конфликтных ситуаций, покорно ждала все это время. Но это просто настолько все плачевно, какие-то недоговоренности, путаница... плюс только в одном - за это время успеваешь подумать: надо ли мне это вообще.Надеюсь, история разрешится и я закрою так и не полученную карту.

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв об Альфа-Банке и о его продуктах, особенно о мастер-классах по финансовой грамотности, которые проводит Альфа-Банк как в онлайн-режиме, так и "вживую" в своих офисах. Я являюсь клиентом Альфа-Банка и Банк мне этот очень нравится. 18.10.2017 я посетил мастер-класс по финансовой грамотности, который проходил в г. Санкт-Петербург,  ККО Путиловский,  пр-т Стачек 47. Проводила мастер класс Екатерина Павловна - руководитель офиса. Все было очень здорово: 1) с точки зрения организации - меня угостили чаем и конфетами, удобная аудитория, вспомогательные материалы и  2) с точки зрения обучения - Екатерина Павловна доступно излагала материал, все было структурировано и понятно. В конце мастер-класса она сделала презентацию продуктов Альфа-Банка, рассказала про условия продуктов и у меня возникло желание воспользоваться одним из них. Спасибо Альфа-Банку за просвещение населения финансовой грамотности. Спасибо Екатерине Павловне за проведенный мастер-класс.  Рекомендую смотреть онлайн-семинары и посещать "вживую" обучение фин.грамотности от Альфа-Банка.

16 октября стал жертвой мошенников и с моих двух карт были списаны деньги (к сожалению, операции мною были подтверждены). О мошенничестве узнал 17.10 и обратился в ОВД с заявлением. По нему возбуждено уголовное дело по статье 159 ч.2. Отделом МВД составлен запрос в ОАО "Альфа-Банк" о предоставлении деталей операций по моим картам за указанное число и данных о лицах, получивших денежные средства.На руках имею копию запроса. Хотел бы непосредственно передать запрос в службу безопасности банка/претензионный отдел, который занимается случаями с банковскими картами по г. Москве для более оперативной работы с запросом.Куда можно направить скан запроса, чтобы он непосредственно попал в СБ/претензионный отдел по Москве?

Я перевёл деньги со счёта ИП на счёт физического лица. Оба счёта находятся в Альфа-Банке. Обычная схема получения денег со счёта ФЛ - перевод, 10 дней деньги "лежат" на счёте, приходишь в банк, оставляешь заявку на получение и без проблем получаешь деньги на следующий день. Итого, 12 дней. Это всё согласно условиям моего пакета услуг, указанным на странице: https://alfabank.ru/everyday/package/style в прикреплённом pdf. Придя в офис и позже по телефону горячей линии мне озвучили иные условия - 30 дней деньги "лежат", заявление, которое банк рассмотрит в течении 5 или 10 (точно не помню) дней, обязательное письменное обоснование получения денег (что странно для ИП) и только потом деньги. Итого, 36 дней минимум, в 3 раза дольше. При этом мне не приходило смс, условия на сайте те же, что и ранее. Сотрудники банка ссылаются на изменения условий в июле этого года. В ответ на мой вопрос о том, как я ещё мог узнать об этом - пожимают плечами и говорят, что они мне ничем не помогут, а претензию я могу оставить по горячей линии. Я оставил два обращения в банк - А1710190787 и А1710201082. По первому мне отказали, я оставил второе с небольшим дополнением. Считаю действия банка некорректными, из-за этого у меня возникли ощутимые сложности.

Я перевёл деньги со счёта ИП на счёт физического лица. Оба счёта находятся в Альфа-Банке. Обычная схема получения денег со счёта ФЛ - перевод, 10 дней деньги "лежат" на счёте, приходишь в банк, оставляешь заявку на получение и без проблем получаешь деньги на следующий день. Итого, 12 дней. Это всё согласно условиям моего пакета услуг, указанным на странице: https://alfabank.ru/everyday/package/style в прикреплённом pdf. Придя в офис и позже по телефону горячей линии мне озвучили иные условия - 30 дней деньги "лежат", заявление, которое банк рассмотрит в течении 5 или 10 (точно не помню) дней, обязательное письменное обоснование получения денег (что странно для ИП) и только потом деньги. Итого, 36 дней минимум, в 3 раза дольше. При этом мне не приходило смс, условия на сайте те же, что и ранее. Сотрудники банка ссылаются на изменения условий в июле этого года. В ответ на мой вопрос о том, как я ещё мог узнать об этом - пожимают плечами и говорят, что они мне ничем не помогут, а претензию я могу оставить по горячей линии. Я оставил два обращения в банк - А1710190787 и А1710201082. По первому мне отказали, я оставил второе с небольшим дополнением. Считаю действия банка некорректными, из-за этого у меня возникли ощутимые сложности.

Добрый день. Банк меня не прекращает удивлять непрофессионализмом сотрудников. Например, вчера позвонил в банк с вопросом о досрочном полном погашении потребительского кредита, звонил два раза. Первый раз спросили какой кредит (наличными или товар, у меня услуга) и сообщили, что нужно внести деньги и на следующий день кредит будет закрыт. Отлично! Отправился к ближайшему банкомату. Приехал в ТЦ, подхожу к банкомату и делаю второй звонок в банк, чтобы уточнить как лучше внести наличные без карты (мне говорили, что есть возможность внести деньги по специальному коду). Мне сообщили другой сценарий досрочного погашения кредита: 1) внести достаточную сумму; 2) в день очередного платежа по кредиту произойдет списание (автоматически, мне никуда ходить не нужно) 3) через 90 дней после списания остаток средств будет переведет в благотворительный фонд (названия я не запомнил). Я сообщил, что ранее сообщили иной порядок, но возражения не принимались. Про код тоже не все не так. Секретный код не для удобного внесения без набора 20 значного номера счета, номер счета придется набирать, а потом этот код. Вношу деньги. В Альфа-Клик выбираю досрочное погашение кредита. Получаю сообщение, что денежные средства спишутся этой ночью. Сегодня посмотрел в Альфа-Клик - ничего не произошло. Звоню в банк (11.27, Анастасия). Мне сообщают, что заявка моя на рассмотрении. Кредит будет закрываться по "второму" варианту. А сообщение системы - технический сбой, с 17 по 24 октября проводятся технические работы и операции нужно проверять при обращении в банк! В Альфабанке все возможно. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi91.fastpic.ru%2Fbig%2F2017%2F1020%2Ff2%2F6a14ab62a0b61034a33f7a3e7b271af2.jpg]http://i91.fastpic.ru/big/2017/1020/f2/6a14ab62a0b61034a33f7a3e7b271af2.jpg[/url]

Добрый день.Банк меня не прекращает удивлять непрофессионализмом сотрудников. Например, вчера позвонил в банк с вопросом о досрочном полном погашении потребительского кредита, звонил два раза.Первый раз спросили какой кредит (наличными или товар, у меня услуга) и сообщили, что нужно внести деньги и на следующий день кредит будет закрыт. Отлично! Отправился к ближайшему банкомату. Приехал в ТЦ, подхожу к банкомату и делаю второй звонок в банк, чтобы уточнить как лучше внести наличные без карты (мне говорили, что есть возможность внести деньги по специальному коду). Мне сообщили другой сценарий досрочного погашения кредита:1) внести достаточную сумму;2) в день очередного платежа по кредиту произойдет списание (автоматически, мне никуда ходить не нужно)3) через 90 дней после списания остаток средств будет переведет в благотворительный фонд (названия я не запомнил).Я сообщил, что ранее сообщили иной порядок, но возражения не принимались.Про код тоже не все не так. Секретный код не для удобного внесения без набора 20 значного номера счета, номер счета придется набирать, а потом этот код.Вношу деньги. В Альфа-Клик выбираю досрочное погашение кредита. Получаю сообщение, что денежные средства спишутся этой ночью.Сегодня посмотрел в Альфа-Клик - ничего не произошло. Звоню в банк (11.27, Анастасия). Мне сообщают, что заявка моя на рассмотрении. Кредит будет закрываться по "второму" варианту. А сообщение системы - технический сбой, с 17 по 24 октября проводятся технические работы и операции нужно проверять при обращении в банк!В Альфабанке все возможно. http://i91.fastpic.ru/big/2017/1020/f2/6a14ab62a0b61034a33f7a3e7b271af2.jpg

7 октября 2017 года мне заблокировали доступ к личному кабинету в Альфа-Банке, а также все карты. При обращении в отделение мне сообщили, что согласно договору обслуживания в банк вправе запросить документы по проводимым операциям. Банк запросил выписку со счета клиента Тинькофф Банка, который произвел перевод с карты Тинькофф банка на карту Альфа банка от 7 октября 2017г. Как известно, ни один банк не даст выписку третьему лицу со счета другого клиента. Я обратился к человеку, который делал мне перевод, и взял у него скрины из личного кабинета квитанцию и выписку, предоставил их банку. Банк после сообщил мне, что нужна выписка из самого банка с печатью банка на бумажном носителе. Человек, который осуществлял перевод, на связь больше не выходит. Я не имею возможности предоставить документ, требуемый банком. Но банк настаивает на этом документе. Я связался с сотрудниками Банка Тинькофф, они мне пояснили, что выписку дать они мне не могут, но могут по запросу Альфа банка подтвердить подлинность документов, которые я ранее предоставил банку Альфа. Эту информацию я предоставил сотрудникам Альфа банка. Но позиция банка не изменилась. Я являюсь клиентом, который обслуживается по тарифу Комфорт, плачу немалые деньги за обслуживание, также имею открытые вклады в банке Альфа. Я очень разочарован в этом банке и никому не могу рекомендовать этот банк.

7 октября 2017 года мне заблокировали доступ к личному кабинету в Альфа-Банке, а также все карты. При обращении в отделение мне сообщили, что согласно договору обслуживания в банк вправе запросить документы по проводимым операциям. Банк запросил выписку со счета клиента Тинькофф Банка, который произвел перевод с карты Тинькофф банка на карту Альфа банка от 7 октября 2017г. Как известно, ни один банк не даст выписку третьему лицу со счета другого клиента. Я обратился к человеку, который делал мне перевод, и взял у него скрины из личного кабинета квитанцию и выписку, предоставил их банку. Банк после сообщил мне, что нужна выписка из самого банка с печатью банка на бумажном носителе. Человек, который осуществлял перевод, на связь больше не выходит. Я не имею возможности предоставить документ, требуемый банком. Но банк настаивает на этом документе. Я связался с сотрудниками Банка Тинькофф, они мне пояснили, что выписку дать они мне не могут, но могут по запросу Альфа банка подтвердить подлинность документов, которые я ранее предоставил банку Альфа. Эту информацию я предоставил сотрудникам Альфа банка. Но позиция банка не изменилась. Я являюсь клиентом, который обслуживается по тарифу Комфорт, плачу немалые деньги за обслуживание, также имею открытые вклады в банке Альфа. Я очень разочарован в этом банке и никому не могу рекомендовать этот банк.

19 октября я вносила евро через банкомат Альфа-банка. Банкомат забрал деньги, не выдал чек, деньги на счет не зачислились. Оставила претензию (А 1710191746) по телефону горячей линии, обещали рассмотреть в короткие сроки. Дело в том, что эти деньги планировались на поездку за границу с моей семьей. У нас куплены билеты, произведены другие расходы и мы должны были сделать бронь жилья. Других накоплений у нас нет. Как быть в такой ситуации? Не ехать и ждать возврата денег? Как долго банк решает проблему?

Добрый день. Хочу поделиться своей историей, которая не могла со мной случиться, как я думал до этого момента. Заодно прошу Альфу оперативно отреагировать на этот отзыв. Дело в том, что году эдак в 2013-14 у меня была дебетовая карта Альфы для гашения какого-то там товарного кредита. К ней впоследствии был подключён некоторый кредитный лимит (со слов специалиста Калужского отделения Альфы). Лимитом никогда не пользовался и карта сдана 100 лет назад. Так вот, недавно стал оформлять ипотеку на вторичку. Сделка очень срочная. Уверенным шагом иду в Сбер. В одобрении заявки не сомневаюсь, так как за мою жизнь у меня было 3 ипотеки (одна из них в Сбере 3 года назад) и бесчисленное множество кредитов. Все гасил без просрочек и досрочно,  являясь банковским работником - знаю цену кредитной истории и последствия ее ухудшения. Каково же было мое удивление, когда мне отказывает Сбер на этапе автоматической проверки по причине отрицательно кредитной истории! 😲 Заказав выписку из НБКИ, выясняю, что в 2013 по кредитной карте Альфы у меня была просрочка длительностью 60 дней в размере 6,5 р.! В ВТБ 24 та же история. После обращения в Альфу был получен ответ: мол в 2013 была расходная операция по кредитке на сумму 36₽! Сумма крайне непонятная. Сомневаюсь, что я мог что-то подобное сделать, не найдя у себя наличными 36₽. Какой идиот совершает такие покупки по кредитной карте на подобную сумму? Через Калужское отделение уже написано 3 обращения с требованием исправить ситуацию и предоставить письменный ответ на обращение. После первого обращения, спустя 10 дней, мне позвонили из Альфы и зачитали ответ. Я попросил прислать его в виде смс или на почту хотя бы. Но видимо это технически сложно - отказали. Но пообещали актуализировать кредитную историю. Второе обращение содержало вопрос о конкретных сроках удаления этой просрочки из НБКИ и требование ускорить этот процесс. Исполнитель не отреагировала на это и уже два дня невозможно дозвониться до неё через Калужское отделение. Вот и получается, что из-за 6,5 рублей я не могу купить себе квартиру. А Альфа свой же косяк исправить не может. Со дня на день квартира, которую я хочу купить, будет продана другим людям. А я, между прочим, для этой сделки продал свою единственную квартиру (в которой пока живу) для увеличения первоначального взноса. Выходит, остался без жилья и купить новое не могу! Вот такая фигня на ровном месте. Уважаемая Альфа, может через банки ру вы отреагируете быстрее?

Хочу сказать большое спасибо  сотрудникам отдела по обслуживанию юридических лиц операционного офиса "Взлетка", который находится по адресу Взлетная,18, в особенности Виктории , за хорошую работу. Во-первых, хочу отметить новое отделение, оно несомненно стало лучше на все 100%, просторное, светлое, красивое. Сотрудники всегда улыбающиеся, отзывчивые девушки, всегда готовы помочь по любому вопросу, быстро и качественно выполняют свою работу. спасибо руководству за слаженную работу коллектива, желаю вашему банку только позитивных клиентов, успехов и процветания!

В июле 2017 года позвонили из Call-центра Альфа-Банка и сообщили о том, что мне одобрен кредит наличными на выгодных условиях. На мой вопрос, а нужно ли при этом покупать страховку, ответили то, что это по моему желанию, и на решение Банка никак не влияет. Т.к. условия действительно были выгодные, обратился за кредитом в допофис Чертаново Альфа-Банка. Однако менеджер стала настойчиво уверять меня в следующем: 1. Лучше брать кредит со страховкой, т.к. наличие страховки влияет на решение Банка (хотя по условиям кредитного договора наличие страховки никак не влияет на решение банка, это было чистое манипулирование) 2. Уверяла, что по закону в случае досрочного погашения кредита часть страховки вернут (как оказалось, нет такого закона, это был специальный ввод в заблуждение и манипулирование). Я погасил кредит досрочно (менее, чем через 2 месяца, хотя брал на 24 месяца). Написал заявление в страховую компанию (Альфа-Страхование) с просьбой вернуть часть страховой премии. Возвращать отказались со ссылкой на статью 958. Причина: договор страхования не связан с кредитным договором (т.к. я страховал жизнь и риски потери работы). Если по поводу страхования жизни еще как-то можно согласиться, то риски потери работы согласно договору страхования напрямую связаны с кредитным договором. Но об этом напишу в отзыве про Альфа-Страхование. Вывод про Альфа-Банк. Считаю ситуацию со страховкой честным обманом. Безусловно, многие скажут о том, что внимательно надо было изучать законы и кредитный договор. Однако считаю, что подобные манипуляции с клиентом недопустимы. Данная ситуация сильно подорвала мое доверие к Альфа-Банку. Если честно, то это завуалированное мошенничество, которое в юридической плоскости, безусловно, признать сложно.

Хотел поблагодарить сотрудников офиса на Павелецкой . Отдельное спасибо заместителю управляющего Мариам. я человек знающий, что такое работа с клиентами выражаю своё восхищение данному сотруднику за крайне качественную работу, консультацию и скрупулёзной помощи в выборе услуг банка. Благодря таким сотрудникам остаюсь с Альфой и обязательно рекомендую.

Доброго времени суток. В середине лета закрывал свой просроченный потребительский кредит. До сих пор по состоянию на день написания отзыва кредит во всех БКИ числится как просроченный. Почему? Сколько еще месяцев нужно банку, чтобы актуализировать мою кредитную историю! Просьба исправить историю как можно быстрее и выслать на мой адрес электронной почты подтверждения исправления кредитной истории.

Живу на Енисейской ул., рядом с  ДО Медведково, но лет пять туда не ходил. Ехал из ГНИ 16, попутно заехал в  ДО Медведково. Лучше этого не делал бы. Испортил себе настроение на остаток дня. И сам банк меня устраивает, и ИП с компанией  в Альфа-банке (обслуживается в ДО Гиляровского).И вот представьте, у меня рядом с домом отделение, а я вынужден ездить в другие отделения. Наверно не просто так?1) Начнем с того, что электронная очередь для физ лиц, это профанация. На табло загорелся мой номер, а менеджер не освободился и так еще минут 8. Позвали к другому - все вопросы порешали моментально, быстрее чем ждал.2) Взял талончик к юридическим лицам. Отдел по обслуживанию в цокольном этаже. Спустился закрыто. Поднялся - на вопрос как быть - ответ, пройдите с кем нибудь.Прошел. Мне нужно было на распечатанной платежке поставить отметку.Как оказалось в этом отделение эта услуга платная + ко всему этому мне чуть не порвали паспорт, первую страницу. Забрал паспорт и ушел, съезжу завтра на Гиляровского.У меня страницы убраны в специальных файлах, прозрачных, для сохранности. Ни в одном отделении, это не мешает проверять на его на подлинность. И в ультрафиолете и визуально. Ксерокопированию так же не мешает. В этом отделение это мешает.Если так уж нужно, я бы сам бы аккуратно снял бы файлы со страниц.----------------------------------------------------------------------------Общий не достаток по не которым, отделениям, не аккуратно сотрудники обращаются с паспортом. Может быть им объяснить, что это документ, и не их документ, чуть осторожней надо быть, с чужими документами?Для себя я решил, что не был я в ДО Медведково около пяти лет, ну и не чего там делать. Тогда, там изрядно напортачили, что привело к потери времени и прочим не удобствам.Не хочу ставить плохую оценку из-за одной сотрудницы без понятий. Банком пользуюсь, все устраивает, то что, не устраивает - теми опциями не пользуюсь.Основной мотив моего сообщения - прошу довести до сотрудников, о необходимости бережного обращения с чужими документами.Паспорт можно и поменять, а вот отрицательное мнение об отделение Медведково, как было, так и осталось, только усилилось.

Понадобилось кредитование для бизнеса, т.к. обслуживаемся и в Альфа-Банке, решили обратиться с этим вопросом к персональному менеджеру Евгении Зайко. Быстро были собраны необходимые документы для рассмотрения нашей компании на предмет кредитования (около недели). Далее нами занималась главный кредитный аналитик Родивилова Наталья. Зарекомендовала себя как грамотный специалист - несмотря на специфику бизнеса (производство - изготовление РВД), очень быстро сориентировалась и вникла в бизнес-схему работы, скорость анализа бизнеса и подготовки документов высокая (ориентировочно неделя).Отношение сотрудников банка к клиентам очень внимательное и в то же время профессиональное, стараются предвидеть все вопросы, возникающие у нас. Рекомендую банк для бизнеса.

Хочу по благодарить старшего менеджера по обслуживанию юридических лиц г. Красноярск Шайхутдинову Елену Владимировну за профессиональный подход и оперативность в открытии расчетного счета для моей фирмы. Партнеры по бизнесу рекомендовали именно в это отделение Альфа-Банка, отметив четкость и индивидуальный подход к клиентам, в чем я убедилась при первом же посещении.Рекомендую всем, кто собирается открывать счета, как физическое или юридическое лицо, отделение на 9 мая д.63!

Понадобилось кредитование для бизнеса, т.к. обслуживаемся и в Альфа-Банке, решили обратиться с этим вопросом к персональному менеджеру Евгении Зайко.  Быстро были собраны необходимые документы для рассмотрения нашей компании на предмет кредитования (около недели). Далее нами занималась главный кредитный аналитик Родивилова Наталья. Зарекомендовала себя как грамотный специалист - несмотря на специфику бизнеса (производство - изготовление РВД), очень быстро сориентировалась и вникла в бизнес-схему работы, скорость анализа бизнеса и подготовки документов высокая (ориентировочно неделя). Отношение сотрудников банка к клиентам очень внимательное и в то же время профессиональное, стараются предвидеть все вопросы, возникающие у нас. Рекомендую банк для бизнеса.

18 октября 2017 года посетил отделение банка (Речной Вокзал ул. Фестивальная, д. 13, корп. 1) с целью получить услугу по формированию кода субъекта кредитной истории. Номер талона был Н067 (не уверен, специально не запоминал, приблизительно в 18:45). Зато запомнил имя барышни, к которой попал, но упоминать не стану, потому как к ней лично претензий не имею, вероятно она работает недавно и не полностью успела ознакомиться со всей необходимой документацией, затрагивающей нечасто встречающиеся запросы посетителей. Выслушав мои пожелания, она удалилась для консультации с кем-то из коллег, к которым как раз у меня и возник вопрос касающийся [b]их[/b] компетенции. Насколько я понимаю, именно исходя из предоставленной ими информации мне было отказано в предоставлении запрашиваемой услуги по следующим причинам: 1. Банк не предоставляет подобную услугу. 2. Сформировать необходимый код можно [b]только[/b] в БКИ. 3. НБКИ - это [b]единственное БКИ[/b], куда я могу обратиться. Сам я работаю в другом банке и мог бы сформировать этот код не выходя из офиса, однако мне было удобнее в тот вечер зайти в отделение Альфы. В целом, я доволен обслуживанием, но в данном отказе мне видится нарушение моих прав, а в таких консультациях сотрудниками отделения операционистов - некомпетентность тьюторов или саботаж и подрыв имиджа. Подобные процессы у меня, как вашего клиента, вызывают определенное беспокойство. Куда "пропали" Эквифакс, Русский Стандарт и прочие, даже не спрашивать не стану, но [b]прошу представителей Альфы прокомментировать действия тех ваших коллег, кто таким образом проконсультировал менее опытного работника[/b] в контексте Указания Банка России от 31.08.2005 N 1610-У. Спасибо.