251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

28 октября оформила кредитную карту, через месяц, 28 ноября была списана комиссия по страхованию здоровья и жизни. Обратилась в чат банка 29 ноября с обращением, чтобы вернули списанную комиссию и отменили страховку. Вопрос был решен моментально, менее 5 минут!!! денежные средства вернули и зачислены на счёт сразу. Спасибо за оперативность и быстроту решения вопроса. Ещё ни разу в жизни так быстро деньги никто не возвращал! Лучший банк, лучшие продукты, и лучшее обслуживание!!!

Недавно, оформил кредитную карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Процесс заполнения анкеты оказался очень простым и интуитивно понятным. Всего за несколько минут я заполнил все необходимые данные и отправил заявку.

Особенно понравилась мне скорость доставки карты. 26 ноября я выбрал удобное для себя время доставки (27 ноября с 13.00 до 15.00) и место (рядом с домом). Встретиться со мной должен был Алексей. За полтора часа до назначенного времени он со мной связался и был готов приехать даже раньше назначенного времени, что приятно удивило, но я был занят, поэтому встреча состоялась когда я освободился — в 12.30. Встреча прошла гладко. Алексей мне понравился, сотрудник был вежлив и профессионально справился с работой, ответила на все мои вопросы и объяснил некоторые нюансы использования карты. На все ушло не более 15 минут и в 12.50 кредитная карта была у меня.

Я живу в Канаше, встреча с курьером состоялась там же 27 ноября 2024 года, а сотрудника звали Алексей. В целом, я остался очень доволен обслуживанием Альфа банка. Рекомендую!

я сделал заказ дебетовый карты по сылке друга в городе брянск. в удобный для меня день и время спецеалист по доставке ккарт Светлана привезла мне карту. 29.11.2024.18:00. процес выдочи карты прошел быстро и успешно. Светлана ответила на все интересуешие меня вопросы. буду рекомендовать друзьям. все понравилось

Заказала карту через мобильный банк, предложили доставить карту сразу на следующий день или же забрать в отделение банка сегодня, что очень удобно и оперативно. Удобный выбор интервала доставки Выбрала время и дату встречи с представителя банка. Встреча 28.11.24 в 17:00 прошла хорошо, представитель Анатолий объяснил всю информацию по карте, подсказал, что можно установить новую версию приложения.

Заметил, что появились какие то списания за альфа чек. Я лично не подключал и поддержка не может сказать как это произошло. Возвращать деньги за эту услугу отказались, мнение резко о банке поменялось, буду ‎переходить к другому банку, спасибо. ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎ ‎ ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎

 Не так давно, 18 ноября, я было потеряла свою дебатовую карту, заметила, наверное, спустя часа 4. живу я далеко от офисов банка и была вынуждена написать в чат за помощью, ответа я даже не ждала, мне моментально ответил помощник банка, подробно расспросить, что произошло произошло посоветовал тут же заблокировать карту и перевыпустить новую. я была не уверенна, т.к. времени у меня было мало, а карта нужна, в скором времени сама карта нашлась. но помощник банка оперативно среагировал и помог мне, спасибо!

21 ноября 2024 года я решил сделать шаг к упрощению семейных финансов и оформил дебетовую карту Альфа банка, руководствуясь рекомендацией друга. Кроме того, я также заказал детскую карту для своего ребенка — это отличный способ научить его распорядиться своими финансами с раннего возраста.

Мы назначили встречу на 23 ноября с 15:00 до 21:00, но из-за напряженного графика мне пришлось обратиться к курьеру Евгению с просьбой перенести встречу на более ранний час — с 16:00 до 17:00. В конечном итоге, мы встретились в 16:30.

Евгений оказался настоящим профессионалом. Он оперативно помог мне установить мобильное приложение и активировать обе карты. Более того, он подробно объяснил, как выбрать выгодный кэшбек и оформить подписку на Альфа-Смарт, а также рассказал о способах пополнения счета. Курьер произвел впечатление не только стильного, но и харизматичного человека: его шутки создали приятную атмосферу во время встречи. Уходя, я почувствовал удовлетворение от выбора и уверенность в том, что теперь у меня и у ребенка есть надежные финансовые инструменты. Спасибо за отличное обслуживание!

Сегодня я оформил дебетовую карту в Альфа банке. Процесс подачи заявки и получения карты был простым и комфортным, а главное быстрым!

Процесс подачи заявления был максимально прост, буквально после 5 минут я получил одобрение на оформеление карты и уже назначил дату и время встречи с представителем!

Получение карты: встреча с представителем мне очень понравилась, он рассказал мне о всех преимуществах которые мне доступны с новой дебетовой картой, а также скачал и настроил приложение банка, сделать это самостоятельно было-бы невозможно. 

Отдельно хочу выделить кешбэк который мне предоставлен после оформления дебетовой карты, при сравнении кешбэка который предоставлен другими банками я выделил для себя, что кешбэк от Альфа банка самый выгодный, кешбэк помогает мне экономить деньги, что как студенту мне очень важно!

Обслуживание карты бесплатное.

У меня есть доступ к мобильному приложению, которон позволяют мне отслеживать свой баланс, совершать платежи и получать уведомления.

Служба поддержки клиентов отзывчива и готова ответить на все мои вопросы.

Итог:

Я очень доволен процессом получения дебетовой карты в Альфа банке. Карта удобна в использовании, имеет выгодные преимущества и поддерживается отличным обслуживанием. Я настоятельно рекомендую эту карту всем, кто ищет надежную и выгодную дебетовую карту. В будущем планирую открыть инвестиционный счёт, который поможет мне увеличивать мой капитал.

27 ноября 2024 года я заказал карту по рекомендации друга. На следующий день, 28 ноября, карта была доставлена представителем банка Ялаловой Алсу Адисовной в удобное для меня время. Сотрудница банка была очень вежлива, всё подробно и ясно объяснила. Остались лишь положительные эмоции после встречи. Спасибо большое!

Здравствуйте.Никогда не пользовалась картой Альфа банка, но в последнее время от разных людей слышала много хорошего о ней, решила подробнее узнать о ее преимуществах. Позвонила партнеру Альфа Банка К-ой Е. П. Она мне в мельчайших подробностях, во всех красках рассказала о преимуществах дебетовой карты. Я решила заказать карту через нее. 26.11.2024г. она мне скинула ссылку, я скачала на телефон, все заполнила, заняло буквально 5 минут, на следующий день 27.11.2024г.карту мне привезли прямо домой. Также К-ва Е. П. посоветовала мне открыть брокерский счет и принять участие в акции. Об этом я ничего не знала, 29.11.2024г.она меня проконсультировала, скинула ссылку, каждый мой шаг при открытии и покупки акций она была со мной на связи. Была со мной от начала и до конца, спасибо ей большое. Теперь мы всегда с ней на связи и она информирует меня про новые акции.

Оформил карту 29.11.2024. При оформление всё абсолютно понятно, что куда, даже бабушка, которая никогда не взаимодействовала с телефоном разберёться. Доставка приехала очень быстро 29.11.2024 в 15:00 как и было указано. Сотрудник Балдин Алексей Дмитриевич, ответил чётко на все мои вопросы, помог установить приложение, сотрудник замечательный. Ответит на любой вопрос. Балдин Алексей Дмитриевич очень компетентный, вежливый, встреча была 29.11.2024 в 15:00, управились за 10 минут

Всем добра, сегодня 29.11.2024, я получил дебетовую карту альфа банка по федеральной программе.

Что мне особенно понравилось, так это скорость доставки карты. Я выбрал для себя удобное время и место — курьер приехал точно в срок, что очень приятно удивило. Возможность выбрать время и адрес доставки действительно добавляет комфорта в процесс получения карты,также всем советую альфа карту, потому что в её программе очень много бонусов и акций.

Также хочу отметить, как приятно было общаться с сотрудником, который привёз карту. Она была вежлива и профессионально справилась с работой, ответила на все мои вопросы и объяснила некоторые нюансы использования карты. Это создало ощущение заботы о клиенте и сделало весь процесс еще более приятным.

Доставку исполняла Инна, место встречи, Челябинск, улица цвиллинга 61, всё прошло быстро и максимально комфортно,всем добра ещё раз!

Хочу похвалить команду Альфа банка, списали 99₽за обслуживание хотя сотрудник банка об этом ничего не сказал,когда оформляла дебетовую карту.Написала в чат, вернули на счёт в течение минуты. Такой оперативности не встречала ни в одном банке,последнее время альфа очень "раскрутился",буду Альфа-банк рекомендовать друзьям. 

Решила выпустить дебетовую карту в городе Магнитогорск. Захотела выпустить дебетовую карту по федеральной программе. В приложении указала удобный мне день и время. Представитель подъехал на машине без опезданий. Процесс оказался быстрым и простым. Спасибо за удобство! Представитель Лаптев Виталий Игоревич очень компетентный специалист!Хочу выразить благодарность за хорошую работу представителя Лаптева Виталия Игоревича.Наша встреча состоялась 29.11.24. Получение карты прошло успешно. Представитель грамотно проконсультировал меня по вопросам дебетовой карты и помог установить приложение Альфа банка. Спасибо за профессионализм!

27.11.2024 сделала заказ дебетовой карты на дом. Карту привезли уже на следующий день (есть возможность выбора даты), что супер удобно и приятно. Приехал очень вежливый, тактичный сотрудник - Вадим, всё подробно разъяснил, помог с установкой приложений и поделился возможностью получения приятных бонусов от банка. Обслуживанием очень довольна, рекомендую! 

29.11.24 я обнаружила, что с моей кредитки списана сумма, о которой я даже не подразумевала. Я обратилась в банк в чате. Не смотря, на мои повышенные эмоции, Екатерина очень доброжелательно объяснила, что страховка была подписана мной при оформлении карты. Я отказалась от данной услуги и банк меня услышал. Мне отключили страховку и вернули деньги. Спасибо, что в наше время, банк соблюдает все законы и бережно относится к своим клиентам.

Дебетовой картой Альфа-Банка давно пользуюсь. В этом году приобрела кредитную карту. И так как это новый для меня продукт, периодически появляется вопросы, на которых мне нужен ответ. Недавно в приложении у меня отображались разные суммы долга и прошла не понято для меня операция. Я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение. Ожидания ответов было среднее, но это наверное из а того что я подняла вопрос в 12 ночи. Оператор Евгения мне все объяснила, помогла составить обращение и решить вопрос! Спасибо за оперативность и положительный результат

Все началось с того что мне посоветовали заказать карту альфа банка так как там хорошие условия и отличный кэшбэк. По началу я настроил приложение а потом заказал карту через время.

После чего мне позвонил курьер и сообщил о доставки в любое удобное для меня время, после он приехал и позвонил еще раз мы поговорили. Он рассказал все условия, посоветовал что да как нужно делать, заполнили документы и я получал карту, настроил все в банке, после вежливо порощявшись пожелал хорошого настрояния 

Курьер: Искужин Фаниль Ямилевич

Встреча произошла 29 ноября 2024 в 19:

16 ноября неожиданно для себя увидела в истории по карте какие то списания каждый месяц, тут же обратилась в чат банка с этим вопросом. Александра пояснила, что это страховка по карте,я попросила отключить её и вернуть деньги. деньги были возвращены моментально , даже не смотря на то, что комиссия за предыдущий месяц возращается только за 14 дней с момента обращения, я пояснила что не была предупреждена о страховке в момент получения карты и мне пошли на встречу. 

Заказала детскую дебетовую карту по ссылке друга, много слышала про хороший кэшбек от Альфа и быть в курсе финансов куда тратит ребенок, решила попробовать. Способ получения выбрала курьером и назначила доставку на следующий день 29.11.2024 года с 15-17 часов. В день доставки сотрудница Альфа-банка позвонила, сказала какие документы нужны для оформления и Савичева Виктория приехала к указанному времени. Виктория помогла скачать приложение на iPhone, активировала карту, объяснила условия карты. 

Спасибо большое Виктории за подробную информацию.