home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Прекрасный чат-бот в приложении банка

5

  1. Недавно столкнулся с ситуацией, когда выполнил условия акции(пригласи друга), но деньги на счету не отобразились. Решил обратиться в службу поддержки и воспользовался чат-ботом в приложении Альфа-Банка. 
  2. Ответ последовал незамедлительно, в туже секунду чат-бот дал мне выбрать тот раздел который меня интересует и ответил с чем может быть связана задержка. 
  3. Я доволен работой чат-бота он быстро и эффективно помог мне разобраться с проблемой, и я благодарен за оперативность и поддержку.

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Представительница привезла Дебетовую карту

Бизнес

5

Доброго времени суток.

Мне привезли дебетовую карту Альфа Банка.

За ранее позванила мне предстовительница Альфа Банка спросила у меня когда у меня будет свободное время забрать дебетовую карту.

Я поговорил с предстовительницой обсудил с ней когда у меня будет свободное время что бы забрать Дебетовую Карту .

Предстовительница приехала до меня домой позванила мне сказала взять с собой документы подтверждающие личность.

Я вышел с документом подтверждающие личностью поздоровался с предстовительницой она предложила мне присесть в машину потому что на улице уже было давольно прохладно я согласился она попросила у меня документы что бы сверить их.

Потом объяснила мне где есть в городе бонкоматы для снятия нальчных денег я задал ей вопрос сколько можно переводить денег в месяц с карты на карту и сколько можно снимать наличных средств с бонкомата.

Она мне все расказала и объяснила передола мне документы что бы я их подписал что лично я забрал Дебитовую карту.

Передола мне Дебетовую карту с документами и попросила меня сфоткать с Дибитовой картой я взял карту в руки и улыбнулся она меня сфоткала.

Спросила у меня есть ли мобильное приложения Альфа банк я ответил да.

Она попросила зайти в него но у меня был плохой интернет я попросил раздать мобильный интернет она раздала мобильный интернет я зашёл в Альфа банк она спросила водил ли я PIN-код я ответил нет она объяснила мне где активировать полностью Дебетовую карту.

Я Актевировал дебетовую.

И мы с ней попрощались 

Помню даже как звали предстовительницу 

Татьяна очень добрая и милая, вежливая я очень надеюсь что таких хороших сотрудников много!

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

отзыв о получении дебетовой карты

Бизнес

5

  • 26.11.2024 получила дебетовую карту в г. Волгоград,ул. им Германа Титова д.44,кв 28.
    26.11.2024 мне поступило СМС сообщение о том что с 15:00 до 17:00 ко мне приедет сотрудник Айк.
    В 15:53 дня мне позвонил Айк и в 16:24 привез карту,рассказал про кешбек и снятие наличных,встреча заняла 10-15 минут. Я не ожидала что встреча пройдет так быстро. От такой быстрой встречи я выиграла больше часа времени,за что и благодарна Альфа-банку и указанному сотруднику. Не переживала,что опоздаю на работу из-за скорости проведения встречи,что не повлияло на качество переданной информации.
  • Очень приятный сотрудник,объяснил что это вообще за карта и рассказал какие плюшки тут есть. Спасибочки🫀












































26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Вклады

Вклады

5

26 ноября,в 21:20 обратился с просьбой помочь разобраться в системе вклада.Сотрудник Лада быстро отреагировала на мною интересующий вопрос,доступно и понятно объяснила как работает система,и рассказала,что модно в ней,а что нельзя.Если бы указал сумму и срок вклада,который я планировал оформить,смогла бы подсказать конкретнее.Понравилось быстрое реагирование на заданный мною вопрос,а так же подробное объяснения.Спасибо 

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли решить проблему по списанию за услуги банка которые не подключал самостоятельно

Бизнес

5

26 ноября обратился в чат поддержи альфа банка,что бы отключить услуги по списанию денежных средств за уведомления о платежах и вернуть деньги за операции которые были совершенны,я составил обращения сразу по нескольким операциям,банк быстро отреагировал на мое обращение и помог отключить услуги,денежные средства тоже поступили обратно в ближайшее время

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Изменение даты платежа по кредиту

Кредиты наличными

5

Добрый день! В приложение Альфабанка можно поменять дату платежа, что очень удобно. Необходимо написать только в чат, как задачу сразу взяли в работу, практически сразу ответили и в ближайшее время завершили задачу и поменяли для меня удобный день оплаты. Не нужно приходить в банк, выбирать время, выходной свой и ждать в очереди. 

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

пишу по поводу выдачи 1000 и о хорошем сотруднике

Бизнес

5

28 октября ко мне приехал Станислав, сделал свою работу быстро и качественно, скачал приложение на айфон буквально за 1-2 минуты.Приятное общение, все было отлично, мне понравилось обслуживание.

если бы не Станислав, я не знаю как бы я скачал приложение альфа.бынк, по сколку оно не обходимо лично для меня.

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Чтобы не рыться в интернете-достаточно написать в чат приложения!

Бизнес

5

26.11.24 в 19:20 обращалась по вопросу оформления кредитной карты, интересовали все нюансы до всех мелочей. Чтобы не искать самой в интернете разную информацию решила напрямую обратиться в чат банка в приложении. Оператор Олеся нереально быстро ответила на все интересующие вопрос, оправила ссылку и помогла разобраться во всех нюансах. очень круто, что есть такая возможность оперативно проконсультироваться и не ждать по пол дня ожидания ответа как в некоторых сторонних банках. За оперативность очень уважаю Альфа-банк! 

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание за услугу Альфа чек

Другие услуги

5

обратился в чат мобильного банка с вопросом о списании комиссии за услугу Альфа чек, которая не требовалась, но почему-то была подключена. Довольно оперативно операционист Анна решила вопрос. Она составила обращёние, так как в личном кабинете составить его лично не было возможности. И уже спустя 10 минут вернула ранее списанную комиссию На счёт карты.

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная поддержка от супер банка

Мобильное приложение

5

В очередной раз решил обратиться в поддержку банка, на этот раз хотелось уточнить вопрос по поводу обновления приложения, ведь в официальном сторе от Эпл оно отсутствует, то заинтересовал вопрос, как обновить текущую версию. Мне ответил консультант Олег уже через минуту, что обновиться можно вызвав курьера, а также в отделении банка. На вопрос о самостоятельном обновлении мне ответили, что пока такой возможности нет, но есть надежда на скорое возвращение. Также мне обяснили как просиходит процесс добавления приложения на телефон. В итоге решил пока подождать, но если вдруг возникнет потребность в обновлении, а пока приложение работает идеально, то обязательно обращусь в отделение банка. Благодарю за очень скороый ответ и за обнадеживание в возможном проявлении приложения банка в сторе на айфон. Буду обращаться еще по необходимости.

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличные сотрудники, привозящие карты

Бизнес

4

Решил оформить карту данного банка из-за выгодных условий. Заказывал карту в одну из пятниц с доставкой в следующий четверг, но уже во вторник появилась свободная минутка. Карту привезли уже через час, после смены даты. Очень качественно рассказали о возможностях карты и приложения. Все непонятное обьяснили. У меня андроид, но думаю если бы был айфон, то помогли бы скачать приложение. Но могу отметить 1 минус в получении карты - просят отправить предложение о получении карты другу. Благодарю сам банк и специалиста Наталью за качественное обслуживание 

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу похвалить представителя

Бизнес

5

Добрый вечер.

Я заказла дебетовую карту 24.11.2024 и уже на следующий день мне ее привезли.

Я очень хотела,чтобы мне привезла девушка. И ко мне приехала представитель Суджашвили Даниэлла,я была очень рада. Она мне рассказала все о дебетовой карте,не оставив сомнения рассказать и поделиться чтобы ее заказали все мои близкие. Очень перспективный и молодой представитель,но при этом очень компетентный.

Даниэлла также помогла мне открыть брокенский счет и теперь я в акции!

Спасибр банку за такую возможность!!!

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег за покупку

Бизнес

4

26.11.2024 обратилась к оператору, через онлайн банк, для возврата денег за ошибочное списание (вайлберис), через чат. Оператор быстро ответила, проверила все данные, также быстро составили обращение. Оказала профессиональную консультацию, была вежлива и помогла решить проблему. Также проконсультировала по другим продуктам и подобрала выгодные для меня предложения.

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Добрый вечер

Мобильное приложение

5

Вообщем и целом столкнулся с такой проблемой , что в пятерочке на кассе самообслуживания оплатил покупку , деньги с карты списались , а аппарат заглючил и пишет что не оплачено , обратился в поддержку С этой проблемой что бы вернули деньги , начал чат , описал проблему выбрал мне нужную категорию , оператор связался очень быстро и качественно выполнил эту задачу , деньги вернулись буквально чер пару часов , остался доволен работой банка

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение возникших проблем

Бизнес

5

Пользуюсь картой уже второй год, достаточно простой и удобный интерфейс сайта и мобильного приложения, на днях произошел небольшой казус, произошли списария с моего счета на какие-то подписки, написал в поддержку, бот сразу предложил составить обращение на возврат, сразу же после отправки деньги моментально поступили на мой счет.

Конечно, дополнительно хочется похвалить банк за различные подарки!

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Услуга "бесплатные переводы"

Бизнес

5

Хочу выразить благодарность Альфа-банку, всей команде, которая работает над продуктами банка. 1-го ноября 2024 года понадобилось перевести денежную сумму, превышающую лимиты по бесплатным переводам. При обращении к оператору в чате приложения банка подсказали, что вышеуказанную большую сумму можно перевести без комиссии при подключении услуги "бесплатные переводы", первый месяц услуги бесплатный. Я, конечно же, воспользовался этой возможностью. Альфа-банк знает, как удовлетворить своих клиентов!

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Выписка по закрытому счету

Другие услуги

5

Добрый день! У меня произошла такая ситуация: я закрыла , как мне казалось, не нужные мне счета в приложении Альфа-Банка. Но через некоторое время мне потребовалось информация об операциях по этим счетам. Самостоятельно найти эти данные у меня не получилось. Тогда 21.11.24 я задала в онлайн-чате вопрос: где я могу посмотреть выписку по закрытому счёту? В течении 1 минуты со мной на связи оказался специалист Альфа-Банка Ольга. Она задала несколько уточняющих вопросов (на которые я ни сразу ответила), и в течении 5 минут моя ситуация была решена. Ольга направила необходимые мне выписки на электронную почту. Оцениваю работу менеджеров онлайн-чата на 5. Решают вопросы быстро и качественно!

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

Мобильное приложение

5

Хочу выразить благодарность партнёру альфа банка Никитиной Татьяне Валерьевне, id 446335. В июне она предложила мне заказать дебетовую карту альфа банка с любимым кешбеком. Помогла мне при заполнении анкеты и скачать приложение. На следующий день мне курьер доставил карту до дома. Открыл мне комбо-счет и брокерский счёт. 

Далее Татьяна помогла мне разобраться в приложении инвестиции и купить ценные бумаги. И через нескольких дней я получил в подарок акции. Татьяна лично помогла так же разобраться в приложении альфа банка и отвечала на интересующие мне вопросы. 

Так же в июле она помогла мне оформить ОСАГО и за счёт этого мне вернули 400р от суммы страхования.

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро и качественно

Бизнес

5

Я заказала дебетовую карту Альфа банка через реферальную ссылку подруги, на следующий день со мной связался представитель Акопов Александр, с ним мы договорились о времени необходимых документах и месте встречи,на самой встреча Александр помог мне установить приложение рассказал про кеш Беки и други акции банка, от встречи осталось хорошее впечатление!

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возвращение нежелательного списания комиссии

Другие услуги

5

18 ноября списали деньги за "комиссия за пакет услугу",хотя я ничего не подключал.

Написав об этом списании помощнику банка, он быстро и прозрачно объяснил мне за какие услуги произошло это списание, как вернуть деньги и подробно расписал, как отключить подписку. Я остался рад, что смог вернуть деньги, а также, что мне доходчиво объяснили проьлему и помогли её решить

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025