home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Оперативная и хорошая работа операторов чата

Бизнес

5

23 октября обращалась в онлайн чат приложения альфа банка для закрытия кредитной карты, оператор Артем оперативно помог с решением данного вопроса, изначально предложив уменьшить лимит, но к сожалению, мне нужно было именно закрыть карту, с оьращением не тянули сразу выполнили мою просьбу. Очень довольна обслуживанием банка, работы операторов и их оперативностью! 

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Был вопрос по списанию комиссии

5

Случилась не приятная история, привязал кредитную Карту Альфа банка к яндексу для оплаты. В итоге, вместо оплаты, получился перевод и удержалась комиссия. Написал в поддержку, оператор Денис разъяснил за что произошло списание комиссии, и рассказал, что я могу обжаловать комиссию. Так я и сделал, оставил обращение, в течении нескольких дней его рассмотрели и вернули удержаную комиссию. 

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли с платными подписками

Другие услуги

5

  • 26 ноября написал в тех поддержку Альфа Банка.
  • Привязывал карту на разных сторонних сайтах и приложениях. Переживал, что будут списывать деньги, так как забыл в каких сервисах привязывал карту и не мог её отвязать.
  • Написал в тех поддержку.бот моментально выдал мне несколько вариантов. Я посчитал из не точными, и в 16:47 попросил перевести меня на тех оператора. Оператор Оксана мне написала уже через 2 минуты, в 16:49
  • в 16:53 я задал свой вопрос. Мне было интересно узнать способы, того как устранить эти проблемы, и может ли Альфа Банк проверить мои подписки. Всего через 10 минут в 17:03 сотрудник Альфа Банка Оксана ответила мне и решила мою проблему, сказав что они не могут проверить мои подписки, и посововетали в крайнем случае перевыпустить карту. 
  • Очень благодарен Альфа Банку и его Тех. поддержке, которая 24/7 помогает с любыми проблемами.

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Оперативно привезли карту в удобное время и место

Бизнес

5

В конце октября (точнее 1 ноября, так как дело было уже ночью) по совету друга заказл себе дебетовую карту "Билайн". Оформлял карту на сайте. Само оформление заняло немного времени. Форма на сайте понятная и удобная.

Для получения карты выбрал вариант с доставкой. Сам живу в Москве, но те выходные проводил за городом. Это оказалось не проблемой. Указал адрес и мне было предложено доставить карту уже на утро. Утром мне пришло сообщение, что ко мне приедет представитель Никита, с его контактными данными. Т.к. мне надо было ненадолго отлучиться с адреса доставки, я связался с Никитой и договорился на удобное время, когда я точно буду на месте. Никита приехал точно в обговоренное время. Привез карту, все подробно и доходчиво про нее рассказал, был вежлив и не занял много времени. Процессом оформления и сервисом доставки карты я остался полностью доволен. Не думал, что можно ночью заказть банковскую карту, а утром ею уже пользоваться, но был приятно удивлен. Молодцы!

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарю, друзья!

Вклады

5

Благодарю банк за оперативную качественную консультацию.

1. Обратилась по вопросам перевода, переводила большую сумму на оплату обучения образования в университете .

Увидела в истории, что деньги (которые переводила ), как бы заблокированы в системе 

Испугалась , что что-то пошло не так.

На консультации в чате банка мгновенно мне разъяснили , что банк проверяет детали операции , так как сейчас много мошенников и что они обеспокоены о каждом своём клиенте.

Платёж был проверен и все детали.

Финансы переведены в срок на счёт образовательного учреждения. 

Благодарю за качественную консультацию и бережно отношение к клиенту.

2. Обращалась по горячей линии по вопросу вкладов и сбережений.

Оператор разъяснил все детали и подобрал самый выгодный вариант в индивидуальном порядке.

Хочу выразить благодарность за то , что есть возможность круглосуточно получить ответ на свои вопросы. 

Успехов ! Роста!

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за помощь технической поддержки.

Вклады

5

18:56 часов вечера 22 ноября 2024 года я связался со службой технической поддержки, чтобы прояснить возникшие у меня вопросы относительно динамики Альфа Вклада и Альфа Счета. Я давно не мог разобраться в их фактическом отличии. Елена мгновенно приняла мою заявку, что меня порадовало. Она уточнила характер моих вопросов и предоставила подробное разъяснение, касающееся сути различий. Оказалось, они весьма существенны. В ходе беседы Елена продемонстрировала вежливое общение и главное — сумела доступно и понятно ответить на мои вопросы. Благодарю ее и Альфа Банк за помощь в решении данной проблемы. Она имела для меня большое значение!

Пользователь

26.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа-помощник

Бизнес

5

20 ноября обратился с вопросом в чат с банком,по поводу вознаграждения за акцию"приведи друга".

Альфа-помощник ответил мне моментально.Сразу же скинул сообщения с условиями и в течение какого времени поступят деньги.Через 14 часов деньги оказались у меня на счету.Спасибо за такой быстрый ответ и оперативность!

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличные условия акции "Деньги вам и другу " а так же срок выплат

Бизнес

5

26.11.2024г.Я обратился в чат с поддержкой на счет вопроса касающегося акции "Деньги вам и другу". Как по мне это отличный маркетинговый хот для привлечения новых клиентов, ибо 300 рублей на дороге не валяются. Вопрос был по теме условия акции а так же срок выплат. Ответили что в среднем деньги приходят за 10 дней после выполнения условий, а именно отправления другу реферальной ссылки, в случае если ваш друг не перейдет по ней то задание не будет засчитано . 

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Бесплатное обслуживание навсегда

Бизнес

5

29.10.2024 г. (15:58ч) обратилась в чат Альфа-банка о закрытии кредитной карты. Сотрудник Никита предложил бесплатное обслуживание кредитной карты навсегда. Вопрос решил быстро. Кредитную карту закрывать не стала. Обслуживание на 5 звезд. На днях увеличили лимит карты с 5000 р до 50000 р. Благодарю! 

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обращение в поддержку

Бизнес

5

26 ноября я обратился в чат поддержки мобильного банка Альфа-Банк. Мне ответила сотрудник банка моментально, поинтересовалась о сути моего обращения. Я объяснил, что у меня списали сумму с дебетовой карты. Она обещала разобраться. Мой вопрос был решен очень быстро. Списанную сумму тут де вернули. Я очень доволен этим банком. Все вопросы можно решить очень быстро. Сотрудники чаще всего отвечают вежливо и грамотно. Буду работать и дальше с этим банком. Спасибо.

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли разобраться с кэшбэком

5

26.11.2024 в истории операций обнаружил что 15 11 2024 было пополнение счёта. Выплата за операции покупок в рамках программы реверсивный CashBack. Обратился в чат где мне оператор Ангелина все разъяснила, что это был перевод с бонусного счета кэшбека на текущий счет. Спасибо Альфа Банку за быстрое разъяснение всех возникающих вопросов в онлайн чате.

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Можно открыть бесплатную дополнительную дебетовую карту. Прекрасный банк и быстрая онлайн-поддержка.

Бизнес

5

Здравствуйте, хочу оставить благодарность альфа-банку сегодня 26 ноября в 15-18 я обратилась в онлайн-чат с вопросом: "могу ли я к своему счету открыть ещё 1 бесплатную дебетовую карту? Или это будет платно? Уже спустя 3 минуты ко мне в чат подключился оператор Ангелина и дала мне ответ. Очень быстро. Сказала, что выпуск карты к текущему счёту будет бесплатным обслуживание карты 0 р будет. Я очень благодарна за быстрый и вежливый, и информативный ответ. Так быстро мне не отвечает ни 1 банк в онлайн-чате. Ещё и бесплатное обслуживание очень рада, спасибо большое.

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли с установкой приложения

Мобильное приложение

5

Здравствуйте, сегодня пришел в отделение банка по адресу Чичерина 38в.

Хотел установить приложение банка на свой смартфон, при входе меня встретила сотрудница Ольга.

Я спросил могу ли я установить приложение, на что я получил положительный ответ от сотрудницы Ольги. Весь процес занял всего несколько минут, обслуживание мне очень понравилось, не задержали ни на минуту.

Огромное спасибо!

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление кэшбэка

Мобильное приложение

5

У меня отличные категории кэшбэка. Покупала билеты в ноябре 2024 года через Альфа афиша, слетела при оплате моя карта и кэшбэк не начислился (была еще одна архивная карта, тоже альфа, но без привелеГий). Написала в чат в приложении: чуткий оператор успокоил меня, быстро заблокировал старую карту (чтобы больше казусов не возникло). Порекомендовал написать в декабре, после даты начисления кэшбэка, чтобы попробовать вопрос решить индивидуально. Спасибо, что не отказали ☺️ я с альфа давно и всегда исключительно обслуживание, во всех каналах.

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь в понимании начисления кэшбэков

Бизнес

5

Хочу выразить благодарность оператору Марие за профессиональную помощь! Вчера обратился к вам с вопросом о начислении кэшбэка, так как мне было сложно разобраться в этом самостоятельно. Оператор очень доступно объяснила все нюансы, терпеливо ответила на мои вопросы и помогла понять, как правильно отслеживать и использовать накопленные бонусы. Благодаря вашей поддержке я теперь чувствую себя намного увереннее при использовании карты.

Отдельно хочу отметить ваше доброжелательное отношение и готовность помочь. Такие сотрудники, как вы, делают взаимодействие с банком приятным и комфортным.

Мария,спасибо.

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Крутой банк

Бизнес

5

Мама посоветовала, по специальной ссылку прошёл и заказал карту, привезли на следующий день. Заказывал карту по акции "Приведи друга".Мне понравилось что привезли к дому, договорились по времени заранее. Сотрудник рассказал какие есть кэшбэки, плюсы карты акции. Живу в Томске, дата встречи 26 ноября, сотрудник была Хило Лидия. 

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кешбэк

Другие услуги

5

В марте, выбрав категории кешбэк, у меня было 5%кешбек на одну из категорий, оплачивая покупки, кешбек приходил сразу, а тут при оплате покупки, не пришло начисление. Обратившись в онлайн чат, сотрудник помог в решении вопроса, всё объяснил, объяснил как происходит начисление, приятно иметь дело с граммотными сотрудниками, которые оперативно решают любую сложившуюся ситуацию

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Подарок от банка - кэшбэк 1000 за покупку от 1000

Бизнес

5

13 ноября я совершила покупку в Яндекс еде на 1520 рублей, у меня была подключена категорию с кэшбэком в Яндекс еде 20%, максимум 300 рублей. Через несколько дней когда операция провелась, я обнаружила, что к начислению кэшбэк не 300 рублей, а 1300 рублей. Обратилась в чат, мне оператор объяснил, что 1000 рублей - это подарок от банка в виде кэшбэка за покупку от 1000 рублей. Я совсем забыла, что в начале ноября я обращалась в чат по поводу даты выплаты вознаграждения за рекомендацию премиального сервиса и мне в качестве подарка предоставили возможность получить этот кэшбэк. Спасибо банку за возможность))

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень быстрая помощь оператора

Другие услуги

4

Добрый день, зашла в приложение банка 26.11.2024 увидела акцию про магнит доставку, уже не помню где, но суть была одна и та же, я не могла найти эту акцию в приложении по этому я написала в чат банка в 20:26 где мне ответил оператор Илья он подробно объяснил условия акции, до какого числа и до какой суммы зачисляется кешбэк, и самое интересное это все за 5 минут, я бы дольше искала правила акции на сайте, благодарю Илью за быстрый и понятный ответ на мой вопрос, корзину уже набрала, в общем в альфа-банке все на уровне, только иногда приложение бесит, ничего не найдешь, но это не так важно, операторы всегда на связи в той или другой ситуации!!

Скриншоты с перепиской приложила

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Представитель: Павличенко Анастасия Максимовна

Бизнес

5

Добрый день, я являюсь клиентос альфа банка, решила так же заказать дебетовую детскую карту для своего ребенка. Оформить ее было очень быстро, предложили вариант доставкой. Выбрала день подходящий для меня. 26 ноября 2024 мне пришло смс что приедет сотрудник Павличенко Анастасия. Представитель позвонил заранее для предварительного согласования. Приехала во время, выдала карту, помогла ее активировать и рассказала за все новые действующие акции.

26.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025