251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я человек простой, и всегда пользовалась лишь дебетовыми картами. Никогда не приходилось иметь кредитные карты, но жизнь заставляет жить по новому. Мне потребовалась кредитная карта, а что она из себя представляет я и знать не знала. Хотела прочитать условия, принцип пользования картой, и узнать все плюсы и минусы его. 

08 ноября в 11:56 написала в чат с банком, и уже в 12:01 оператор Денис отправил ссылку для ознакомления. Пройдя по ней я подробно ознакомилась с информацией, все прочитала и уже без опаски заказала такую карту. 

Если грамотно пользоваться картой, можно даже приуспеть, нежели погрязнуть в долгах. Ваша карта очень облегчила мне жизнь.

Спасибо Альфа-банк за такие возможности, спасибо оператору Денису ща своевременный ответ. Ценю 🥹

У меня списали комиссию:

25.11.2024 обнаружил,что было списано 99 р за услугу альфа чек,что было несколько нножиданно, и написал

 Обращение: номер А24112512333, 

И в поддержке нашли взаимопонимание и вежливо вернули эт комиссию 99 р, почти мгновенно,в какие то считанные минуты, 25.11.2024 , и это действительно указывает ,что ребята из альфа банк,ценят хорошие человеческие отношения,за что им большой респект.

 И я с удовольствием, конечно же, порекомендую всем своим родственникам,и знакомым,пользоваться этим отличным Альфа банком.

Здравствуйте, обращалась в онлайн чат альфа банка. Вопрос был в том, что у меня на двух телефонов установлено приложение с одним и тем же аккаунтом, и при тратах пуш уведомления приходили только на один телефон. По итогу, оператор в чате предложили несколько вариантов, и один из них подошёл. Нужно было переутсановить приложение.  

Операторы отвечали оперативно, когда я долго не отвечала на сообщения оператор менялся, но при этом сразу вникал в вопрос. 

24 ноября 2024г,заказал карту по рекомендации от своего друга,очень классно что можно получить вознаграждение за получение хорошей карты.Способом получения карты выбрал доставку представителем,для меня это удобно так как не надо никуда ехать,а карту привезут на прям на дом.Назначил встречу на 25 ноября 2024 года с 19:00 до 21:00.Карту в день доставки мне привез Чаптыков Игорь,приехал в нужное для меня время в 19:00,помог скачать приложение, активировать карту, рассказал про кешбек,в целом ответил на все интересующие меня вопросы.Встреча прошла от от 5 до 10 минут.Спасибо Альфа банку за удобный сервис и хороших сотрудников!

25.11.2024 продукт дебетовая карта

Спасибо сотруднику Светлане за то, что приехала раньше назначенного времени, установила приложение, рассказала о всех преимуществах банка, была очень вежливой и объясняла все очень доступным языком. Самый заинтересованный сотрудник, который знает свое дело и отвечает все все возникающие вопросы.

Спасибо большое!

25.11.24 я заметила в истории , что с меня сняли комиссию 30₽, я составила обращение с просьбой вернуть средства за комиссию т.к. при переводе средств, не было указано про комиссию. Мне сразу пришло СМС ссылкой, перейдя по ней я увидела что мой вопрос решен, комиссию вернули в полном объёме. Отличная работа службы поддержки Альфа банка, всегда помогут разобраться в сложившейся ситуации.

24.11.2024 заказала карту.

25.11.2024 карту уже доставили в назначенное время.

Представитель банка, Пастухов Никита, быстро все оформил.

Ответил на интересующие меня вопросы.

Очень приятный молодой человек.

Я давно являюсь клиентом Альфа банка.

Надеюсь,что банк также будет радовать и дальше такими приятными сотрудниками.

Спасибо.

21.11.24г. я заказала Дебетовую карту на доставку в г. Волгоград, ул. Батова д 1, кв. 67.

21.11.24 мне поступило СМС сообщение о том, что с 15 до 17 ко мне приедет сотрудник Дмитрий. В 15 дня мне позвонил Дмитрий и в 15:10 привез карту, рассказал про кешбек и снятие наличных, встреча заняла 10-15 минут. Меня очень порадовало то, что все прошло очень быстро и не заняло много времени, так как я торопилась на маникюр, за что я и благодарна Альфа-банку и указанному сотруднику. Не переживала, что опоздаю на свои дела, так как была уверена в том что встреча пройдет быстро, да и к тому же это не повлияло на качество переданной информации! Спасибо !

Так как я являюсь клиентом банка уже год. Поэтому стала изучать тему кэшбек от Альфа-банка. Недавно узнала о новом введение Альфа-билайн. Чтобы получать дополнительные кэшбеки от билайн, т.е.оплачивать связь и платить за другие услуги билайн, можно смело пользоваться данной картой/счётом для оплаты услуг и получать кэшбек для 25*/* , вот я и решила преобрести такую карту. 

И тут подошёл срок оплаты за билайн связь, оплатила, смотрю в истории кэшбек не начислен, решила написать в тех. Поддержку, чат. 

17.11 в 22.13 обратилась в чат поддержку, со мной общалась Наталия. Она всё корректно обьяснила и грамотно рассказала как начисляется кэшбек за билайн. Спасибо за оказанную помощь оперативно, без лишней информации. За такое обслуживание

Я 14 октября 2024года обратился через приложения к сотруднику банка по вопросу снятия денег через банкомат, альфа помощник оперативно ответил на мои интересуешься вопросы дал расклад каких банках они сотрудничают чтобы сэкономить мне время и деньги, так как в Махачкале не везде есть банкомат альфа. Спасибо им за своевременно отклик. 

Недавно, моя девушка посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказал карту по ссылку, и процесс оказался очень простым и интуитивно понятным. Всего за несколько минут я заполнил все необходимые данные и отправил заявку.

Что мне особенно понравилось, так это скорость доставки карты. Я выбрал удобное для себя время и место — курьер приехал точно в срок, что очень приятно удивило. Возможность выбрать время и адрес доставки действительно добавляет комфорта в процесс получения карты.

Также хочу отметить, как приятно было общаться с сотрудником, который привёз карту. Она была вежлива и профессионально справилась с работой, ответила на все мои вопросы и объяснила некоторые нюансы использования карты. Это создало ощущение заботы о клиенте и сделало весь процесс еще более приятным.

Я живу в Благовещенске, встреча с курьером состоялась 29 отеября 2024 года с 10 до 11 часов, а сотрудницу звали Карина. В целом, я остался очень доволен обслуживанием и качеством карты Альфа Банка. Рекомендую!

1. Заказывала карту через квартплату и мне выпала карта в подарок,с бесплатным обслуживание навсегда!!!

2. Мне понравилось что карту доставили где мне удобно и вовремя.

3. Сотрудник всё объяснил,рассказал как пользоваться картой и где лучше оплачивать чтоб получать максимальный кэшбэк

4. 25.11.2024 Андрианов Никита Владимирович 

Здравствуйте хочу рассказать как мне сегодня помогли в приложении альфа банка в чате с помощником была такая проблема что 159р списали но я ни каких услуг не подключал но чем хорош альфа банк то что можно оспорить эту операцию так как меня никто не предупредил о том что будут списания по кредитной карте услуга кстати называется альфа чек и мне с радостью вернули деньгипричем я ни ждал даже минуты деньги пришли сразу вообщем сервис альфа банка очень хороший и мне нравится им пользоваться. 

6.10.2024 г. по рекомендации своей подруги подала заявку на кредитную карту, г. Владивосток. Очень оперативно все согласовали, по телефону звонил специалист Банка, никаких справок о доходе не просили. На 7.10.2024 назначили встречу с мобильным банкиром Еленой. 7.10.2024 ко мне домой приехала Елена, подробно рассказала мне условия по кредитной карте: про льготный период 60 дней, как мне пользоваться картой, чтобы не платить проценты, про снятие наличных с карты без комиссии (50000 рублей в календарном месяце), про кэшбек, про обслуживание по карте (1й год бесплатно). Не выходя из дома оформила выгодную бесплатную карту с бонусами для себя, очень довольна! 

Обратилась за помощью к сотруднику банка в чаье мобильного приложения 13 сентября 2024 года. Нужно было срочно понять как лучше положить деньги на счет и попасть на акцию с повышенными процентам. оператор чата Ралина быстро и понятным языком объяснила как будет происходить начисление процентов по вкладу и в какой день лучше производить пополнение, чтобы получить наибольшую выгод. Приношу благодарность

произошло списание денежных средств с карты, не сразу обнаружила и не прочитала договор внимательно, обратилась в поддержку-чат, сразу соединили с оператором, Светлана отключила услугу и отправила обращение на возврат денежных средств, спасибо! все быстро и качественно. через два дня деньги вернулись на счет, спасибо, за понимание и решение моей проблемы!

24 ноября , обратилась в онлайн чат с проблемой что у меня списали деньги за услугу смс оповещения . При этом было воскресенье . Ответ поступил быстро, с сотрудником мы разобрались , услугу отключили тут же . Деньги сразу вернули.рассказали как посмотреть что подключено пошагово , ( при этом как ребеночку маленькому, было попятно сразу ) 

в других банках я жду ответа по суткам и более, а тут быстро ответили и решили проблему . Всегда вежливый персонал , не первый раз писала , но тогда проблем не было , просто пояснения просила . И всегда банк отвечает быстро и толково . Спасибо Альфа-банк❤️ 

Недавно,мой друг посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказал карту по ссылку от друга, и процесс оказался очень простым и интуитивно понятным. Всего за несколько минут я заполнил все необходимые данные и отправила заявку.

Что мне особенно понравилось, так это скорость доставки карты. Я выбрал удобное для себя время и место — курьер приехал точно в срок, что очень приятно удивило. Возможность выбрать время и адрес доставки действительно добавляет комфорта в процесс получения карты.

Также хочу отметить, как приятно было общаться с сотрудником, который привёз карту. Он был вежлив и профессионально справился с работой, ответил на все мои вопросы и объяснил некоторые нюансы использования карты. Это создало ощущение заботы о клиенте и сделало весь процесс еще более приятным.

Я живу в Краснодаре, встреча с курьером состоялась 21 октября 2024 года, а сотрудника звали Сергей. В целом, я остался очень доволен обслуживанием и качеством карты Альфа Банка. Рекомендую!

Сегодня, 25 ноября, опять увидела списание денежных средств якобы за обслуживание карты. Ну, думаю "была ни была". Оспорила операцию в чате приложения. В течении минуты вопрос был решен. Приятно быда удивлена, деньги вернули. Адекватный банк, адекватные консультанты. Не зря по моим рекомендациям очень много друзей получили карты.