home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Перерасчет кэшбека

Другие услуги

5

10 ноября обратился в чат банка с вопросом о некорректно рассчитанном кэшбеке на две операции. У меня было две покупки в сервисе "Купер": первая — 19 октября, когда действовал кэшбэк до 15%, и вторая — 28 октября, когда кэшбэк увеличился до 20%. Однако начисленный кэшбэк оказался рассчитан как будто это была одна акция, хотя это два разных предложения.

Оператор Дарья оперативно разобралась в ситуации. Она подробно объяснила условия каждой акции, задала уточняющие вопросы и быстро начислила максимальный кэшбэк на мой счёт в соответствии с правилами акций. Благодарен за профессионализм и оперативность!

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств

Бизнес

5

По Альфа карте была подключена услуга за переводы по карте которая составляет 149 рублей , данную услугу не подключал она была подключена автоматически, после обращения о возврате средств, все списанные средства были возвращены и поступили сразу на счет банковской карты Альфа банка, проблема была быстро и оперативно решена.

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат комиссии

Бизнес

5

Сегодня обнаружила что при заключении кредитного договора бфло так же подключено платное страхование, за которое списалась плата и после еще и комиссия, написала в чат, отвечал бот. зарегистрировали обращение, буквально в течении нескольких минут было рассмотрено мое обращение, еще и комиссию вернули

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Лучший банк!

Мобильное приложение

5

В 22:42 я обратился в поддержку Альфа-Банка для решения своей проблемы. Мне помогла Анна, я не мог перевести из накопительного счета на основной самостоятельно и прошлось обратиться в поддержку, поддержка ответила почти сразу, мне не пришлось долго ждать. Анна нашла решение данной проблемы и помогла мне. Хотел поблагодарить данный банк за решение моей проблемы. Большое спасибо!

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отмена комиссии за организацию страхования

Бизнес

5

19 октября написала в чат с банком, чтобы отключить услугу страхования, которую подключили по незнанию при оформлении кредитной карты. Хотелось быстрее решить этот вопрос, чтобы в последствии деньги не списывались.

Альфа-помощник ответил мгновенно, оказалось, что отключить услугу можно сразу же в чате. Вопрос занял буквально минуту, и ещё через пару минут деньги за уже списанную комиссию вернули! Очень порадовало, что удалось решить вопрос так быстро и вернуть деньги. Спасибо сервису!

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Все быстро, понятно и эффективно

Бизнес

5

Очень понравилось быстрое, но в то же время понятное и качественное обслуживание представителя банка, все объяснили, показали какие есть привилегии, я очень довольна. уже пользуюсь картой и все условия просто супер. и кстати рассказал про всякие плюшки и вознаграждения, советую !! К тому же быстро и оперативно помогли скачать приложение и научили пользоваться им в самой нудной форме. 

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

помощь с оформлением дебетовой карты

Бизнес

5

Заказалв дебетовую карту по реферальной ссылке 24.10.2024. в 15:00 приехала сотруднтуда Юлия. привезла карту, все активировали, установили приложение, рассказала про кэшбэки, про все возможности Альфа банка, также объяснила как работают инвестиции и как купить первые акции на подарочную 1000 от банка. все быстро, качественно, ответила на все мои вопросы. благодарность за доставку.

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о получении дебетовой карты

Бизнес

5

22 ноября заказала дебетовую карту по ссылке приглашению. Карту привезли в течении всего 20 минут 😺😺😺, представитель Александр быстро составил договор, активировал карту и объяснил все условия пользования. За работу однозначно 5 звезд.!!!!!!! По карте доступен кешбек, который выбираешь каждый месяц. Бесплатное обслуживание- это отдельный респект!!

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь в решении вопроса задолженности по карте

Бизнес

5

Обращалась в чат поддержку Альфа банка 11 ноября 2024 года в 14:00 мск. У меня был вопрос по моей задолженности по кредитной карте. Мне помогла в этом разобраться оператор Алия. Она подробно объяснила, в каком порядке списывается оплата задолженности в рамках льготного периода. Рассказала о том, как проходят операции по карте и в течение какого времени деньги списываются со счета. Обслуживание было очень вежливыми и профессиональным. Спасибо ❤️

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Встреча с представителем банка

Бизнес

5

Совсем недавно я услышала от подруги про карту Альба банка, она посоветовала мне приобрести ее. Скинула ссылку, я перешла по ней и заказала карту. Давалось несколько вариантов дней на выбор, для доставки карты и можно было подобрать удобное время. После того, как я заказала карту, мне пришло сообщение о дате и времени встречи (22.11.2024г. С 16:00 до 18:00). В день приезда сотрудника банка, мне прислали сообщение о том, что приедет Вадим. Представитель банка Борденюк Вадим связался со мной и подъехал ровно к тому времени, которому сообщил по телефону и к месту, которое было удобно для меня. Мы встретились, я получила карту, Вадим активировал ее и установил приложение. Спасибо Вадиму за качественное обслуживание! 

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за обслуживание кредитной карты

Бизнес

5

Добрый день!

Сегодня делала обращение в чате Альфа банка с просьбой закрыть кредитную карту, который по сути не пользуюсь, держала ее на всякий случай. В какой-то момент увидела, что списали комиссию за обслуживание. Так как это в рамках условий ослуживания карты, я даже и не думала о возвращении этих средств, но решила карту закрыть, все равно ведь не использовала ее последние месяцы, хотя условия шикарные и лимит по карте высокий. написала в чат, общалась с Виолеттой , которая предложила оставить карту, но уменьшить лимит и отменила комиссию за обслуживание еще почти на год..и,о чудо! Вернули деньги за уже списанную комиссию. Я была очень приятно удивлена ..благодарю за такой сервис! 

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро ответили и открыли вклад!

Вклады

5

Долго выбирал банк для открытия вклада, отложил необходимую сумму денег, но, как оказалось, в других банках открыть вклад под большой процент можно лишь от суммы в 100.000р и выше.

Почитал про альфу, 16.06.24 обратился в чат с банком для уточнения всех подробностей по вкладу, где мне мгновенно ответили и помогли с решением всех вопросов.

Вклад от альфа-банка действительно на выгодных условиях! Открывается всего от 10.000р, процент выше чем во многих банках, к тому же вклад страхуется, что даёт большей уверенности, в общем мне всё очень понравилось, буду сотрудничать с ними дальше! 

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие карты

Бизнес

5

Оформлял дебетову карту 22.11.2024. Заявку оствил на день раньше, а сегодня уже приехал представитель Екатерина прямо к дому. Очень порадовал тот факт, что больше не надо идти в офис для получения карты. Оформление произошло достаточно оперативно, было много вопрос по поводу стоимости обслуживания карты, Екатирина подробно объяснила какие есть услуги и сколько они стоят, а так же помогла установить приложение банка. Сервисом по итогу остался очень доволен.

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение карты

Бизнес

5

  • Понадобилось быстро оформить карту Альфа-банка, так как при смене деятельности столкнулся с зарплатные проектом от вашего банка! Заказал карту с помощью сайта, карту доставил молодой человек, в течение двух часов, что считаю довольно таки оперативно , парень вежливый помог подключить и настроить приложение, ответил на не сложные вопросы, услугой остался доволен!
  • Спасибо Альфа банку за оперативность, и вежливый персонал!

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарна за решение вопроса

Бизнес

5

Обратилась в чат , в приложении банка, с вопросом отключения Альфа -чека, так как , при оформлении карты, не информировали об этой усоуги. Узнала когда списали деньги. Мой вопрос, очень быстро решили, и насчет вернули деньги. Огромное спасибо, за внимание, быстрое решение вопроса.Первый банк, в котором так быстро реагируют на вопросы клиентов, это очень приятно, и ценно. ❤️

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотрудникам Альфа банка

Бизнес

5

Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье за свою работу, в следующей ситуации:

20 ноября этого года я решил зайти в приложении в раздел выгода и увидел отрицательный баланс в кэшбэке. Решил обратиться в поддержку, мне ответила Наталья. Она быстро провела всю информацию и обьяснила ситуацию. И как я понял, произошло это из за возврата. 

В общем большое спасибо Наталье! 

Если у меня появится проблема, то я обязательно обращусь в поддуржку.

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страховка по кредитной карте

Бизнес

5

Взяла кредитную карту год без %. Потратив деньги, начала пополнять карту. 22.11.24 зашла в приложение и увидела что у меня списали деньги с надписью страховка 😱 Я в шоке, ни каких страховок не брала. Написала бот чат. Тут же мне отключили страховку и вернулись эти деньги на карту. Очень рада что быстро решился вопрос 

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Встреча

Бизнес

5

Заказала карту через официальный сайт Альфа-Банка. Доставку заказала 22.11.24 ее осуществили прямо в день заявки очень круто .Доставку осуществили в назначенный день, в удобное для меня время и место, без опозданий , сотрудник был на связи , заблаговременно позвонил предупредил о времени доставки. Сотрудник Гожев Руслан Романович обслужил на высшем уровне, все максимально подробно объяснил, рассказал как я могу заработать с помощью Альфа-Банка , показал наиболее выгодные категории кешбека, установил приложение Альфа-Банк.

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление дебетовой карты.

Бизнес

5

31 октября заказала дебетовую карту Альфа-банка по ссылки друга. Оформление заняла пару минут. Все придельно ясно и доступно. Выбрала удобную дату и место доставки.

 В день получения представитель Сергей прозвонил и уточнил адрес доставки, несколько раз вежливо уточнил всю необходимую информацию. Привез в назначенное время, заполнил документы, помог установить приложение, потому что у меня Айфон и на него приложение было не доступно. Сергей рассказал озвучил все предложения, подробно рассказал о кэшбеке и даже оставил свой номер телефона для вопросов которые могут возникнуть в первое время.
Уже начала пользоваться картой, приятный кэшбек начисляют. 

Спасибо за оперативность и вежливость сотрудников банка, очень удобно привезл, получил, начал пользоваться. Не нужно тратить время что бы ехать в банк, который находится в другом городе. Процесс оформления прошел комфортно и без проблем 

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Были недоступны переводы СБП - решили проблему!

Другие услуги

5

Оформила в конце октября дебетовую карту с доставкой курьером. И почему-то после активации не работали переводы СБП, со всем остальным было ок. Обратилась в отделение 2 ноября. Заехала в удобное мне отделение, в удобное время - выходной день. Сотрудники быстро разобрались, в чем проблема.

Я ранее была клиентом банка, была зарплатная карта, которую пришлось закрыть. Но фамилия у меня была другая. А сейчас карта открыта с другой фамилией. Оформили мое обращение. Мне даже не пришлось ничего заполнять. Думала, что будет длиться вся процедура по "объединению" старых данных и текущих несколько дней, а может и пару недель. Но нет, через пару минут пришло уведомление, что обращение в работе. А на следующий день всё было готово, СБП заработал. 

Спасибо!

22.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025