251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу оставить отзыв о замечательных представителях Альфа-банка. Они приезжали к нам в организацию 20 ноября 2024 года и рассказали всю информацию по дебетовой карте Альфа-банка. Мне очень понравилось как они рассказали про кэшбэк (что можно выбирать и 1 раз в месяц менять категорию кэшбэка). Сказали о том, что оплата ЖКХ производится без комиссии. И ещё, очень много интересного! Менеджера зовут Светлана.

13 ноября обратилась в онлайн чат банка.Нужно было сделать перевод без комиссии на карту другого банка. Сотрудник по имени Алисия незамедлительно ответила и проконсультировала. Перевод прошел успешно, благодарю. Также был случай, когда сломался пылесос, я воспользовалась картой и купила новый, никаких процентов не было.Надо соблюдать условия и никаких проблем.Буду пользоваться услугами банка 

Добрый день. Вернула комиссию за месяц. При получении карты неправильно проконсультировали. Карта не бесплатная, есть комиссии за обслуживание. При покупках до 10000 тысяч рублей, взымается плата 149 рублей. Это не в счёт переводов и пополнений с других карт. Об этом не рассказали, сообщив,что всё операции идут в этот счёт.Спасибо за понимание. 

11 ноября обратилась к партнеру "Свой в Альфа"- Рушание Закировой ( ID 30172651) что бы посоветовала мне карту, она отправила ссылку для заказа карты. Объяснила про кэшбэк, где его выбирать, как можно копить.
Держала со мной связь до приезда куръера, после установки приложения курьером Ландаш, Рушания уже позвонила по видео связи и объяснила более подробно, сказала обращаться в любое время. Также она сама связывалась с горячей линией, когда были небольшие технические трудности. Благодарю

Хочу выразить благодарность за оперативное решение проблемы 👍 Заметил что снимают комиссию и обратился к специалисту через онлайн- чат. Специалист сразу же ответил и в очень короткий срок вернули мне комиссию на карту! Спасибо за скорость и компетентность сотрудников 🤝 Очень приятно пользоваться Вашими услугами 😊

Добрый день. Меня заинтересовал вклад в вашем банке Альфа. Я обратилась в чат банка и мне оператор Мадина 22.11. Дала полную консультацию о вкладе, сумма, ставка, на какой срок могу вложить деньги. Достаточно обьемно и понятно объяснил мне оператор в чате. Подумываю об открытии вклада в вашем банке. Спасибо за консультацию, очень оперативно и доступно объясняет оператор. 

Недавно я оформила карту Альфа-Банка. Я просто в восторге от данного банка. Мало того, что очень быстро доставили карту, так еще и подробно и понятно объяснили как ей пользоваться! Рассказали о различных фишках, в плане кэшбека и денег за рекомендацию карты другу. В общем , я очень довольна обслуживанием данного банка! 

• Всем доброго времени суток, сегодня 22.11.2024 года захотел завести карту Альфа банка по федеральной программе. Мне в этот же день, написали, что карта будет доставлена , в течении 2ух часов представитель альфа банка Д-в Михаил В. подъехал на указанный мною адрес , подробно рассказал о всех акциях и бонусах программах Альфа банка , терпеливо выслушал все мои вопросы и помог в них разобраться , приехал оперативно, карта была активирована меньше 2 двух минут, полностью восхищен обслуживанием и внимание от него , всем рекомендую обращаться в этот банк ВВВ

Добрый вечер, получила дебетовую карту альфа банка 22 ноября в городе Абинск. Приезжал сотрудник с Новороссийска Павлов Максим, все рассказал. Банком я пользуюсь давно, с 2019 года. Нравится кэшбек и комбо счет. Максим рассказал про реферальные ссылки, отправлю мужу, давно хотел. Приятный и добрый сотрудник.

Зашел в приложение банка 22.11.2024 в 21:15 перед покупкой в самокате чтобы посмотреть сколько начислят кешбэк и со скольки он начисляется, система выдала сбой и ошибку(скриншоты приложил), пришлось написать в приложении банка в чат оператору, потому что надо было срочно, мне ответила оператор Софья буквально за минуту, она быстро объяснила со скольки рублей начисляется кешбэк и когда он приходит, благодарю оператора Софью за ее скорость и разборчивое объяснение ситуации, немного раздражает что в банке частые ошибки, но слава богу есть такие операторы как Софья!! Альфа-банк иногда радует

Скриншоты всего про что писал приложил, в том числе ошибку сервиса

Я, Перелыгина Мария Олеговна заказала карту 21.11.2024 , привез через пару часов, приблизительно около 18:00 представитель Егоров Сергей Александрович, очень вежливый сотрудник. Подождал меня, пока я проходила через проходную. Помог настроить приложение, очень терпеливо повторял по несколько раз, чтобы убедиться в том, что я всё запомнила) 

Рассказал про акции, кэшбэки , помог оформить кредитную карту, с хорошими условиями, кстати говоря. 

На все ушло минут 15 . И я счастливый обладатель карты Альфа- Банка . 

Спасибо, ставлю максимальный бал! 

Приехал ваш сотрудник Кучкарова София Усканбековна , очень приятная девушка, подробно рассказала про карту банка и помогла с приложением . Ответила на все вопросы , остался очень рад такому специалисту . Сразу рассказала про все акции , что сейчас проходят у банка . Помогла поучаствовать в них и рассказала про привелегии карты , остался очень доволен . 

В апреле 2024 года Губко Екатерина (номер ID 224725) рассказал мне про выгодную дебетовую карту альфа банка. Я заказал эту карту по ссылке, курьер принес мне карту прямо домой. Екатерина рассказала и объяснила мне как правильно пользоваться картой, чтоб получить всю выгоду и применить все преимущества карты. Я оплачиваю жкх без комиссии, оплачиваю проезд по карте и получаю кэшбэк за транспорт, я студент и мне лишние деньги не помешают. Екатерина мне помогает с вопросами по приложению, всегда на связи, подсказывает по приложению. Она подсказала, что если подключить услугу Альфа смарт, то у меня появится дополнительная категория. Планирую подключить себе альфа старт. Катерина Знает приложение и продукты банка очень хорошо. Спасибо, что у меня теперь есть свой человек в банке.

Здравствуйте,хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа банк,за то что помогли мне решить проблему!Дело в том что не пользовались ранее заказаной картой и там списывали средства,но сотрудник банка помог решить эту проблему,и все ранее списаные средства онулили!Огромная благодарность этим людям,они помогли с установкой приложения,и сделали так,что на новой уже карте,не будут ни каких списаний!!!БОЛЬШОЕ ВАМ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!!

Здравствуйте, сегодня я бы хотел рассказать об вкладе в альфа банк,по скольку есть средства,и хотелось бы их внести,я увидел в приложении банка,о альфа-счёте ,и там довольно таки выгодное предложение,мне захотелось открыть счёт,но я не совсем понял как это делать по этому обратился в чат с технической поддержкой 22.11.2024 в 18:44,и меня попросили подождать около 3 минут,но мне ответила Марина уже спустя минуту,и это мне понравилось,тем более что она была вежливой,и не пришлось ждать долго,задал ей вопрос,об вкладе в альфа банк,и какие ещё плюсы есть, оказалось что я все таки его уже открыл,приятно удивило ,что это было настолько просто,и без лишних поездок в банк затем мне Марина перечислила выгоду об Альфа-счёте,и вопрос был решен,ответ был дан,и в конце Марина пожелала мне хорошего дня,что подняло мне настроение,по этому я понял,не зря в свое время оформил карту Альфа банка,и хотел выразить свою благодарность,за столь быстрый,и теплый прием от банка,и поддержки!

• 22.11.24 месяц заказала 21.11 получил 22.11 заказал дебетовую карту на доставку г. Палласовка ул Октябрьская д 72
• 22.11.24 мне поступило СМС сообщение о том что с 11:00 до 17:00 времени приедет сотрудник Александра 
• В 9 утра позвонила Александра и в 16:00 привезла карту рассказала про кешбек и снятие наличных , встречала заняла минут 10 . От такой быстрой встречи я выиграл больше часа времени за что благодарен альфу-банку и указанному сотруднику . Не переживал , что опоздаю на работу из за скорости проведения встречи, что не повлияло на качество переданной информации!

• Сегодня была доставка карты, Приезжала курьер Екатерина,
• Курьер молодец. Всё рассказала,показала,объяснила. 
• Подключила мне Пэй 
• Подключида мне брокерский счёт 
• Показала как крутить колесо фортуны 
• Подключила подписку
• Екатерина была вежлива, оъбясняла всё доступно и понятно 
• Желаю вам процветания,и дальнейшей работы 

Добрый день!

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с Альфа банком. 

Обнаружила, что не правильно списаны комиссия со счета. Написала об этом в чат поддержки и даже не рассчитывала на результат, а мне сразу вернули неправильно списанные суммы на карту. 

  Признаться честно, очень порадовала скорость ответа на поставленный вопрос, но и конечно результат. 

 Всем благоприятного решения дел!

После возврата части товаров, оплаченных дебетовой картой, произошло списание денежных средств (комиссия за услугу). Обратился в чат банка через сайт. В течение 20 минут сотрудник Светлана всë проверила и отменила списание средств со счëта за услугу, которую я не подключал. Отличная работа, мне помогли решить мой вопрос без поездки в банк. Скрины чата прикреплю

22 ноября 2024 в 18:56 обратился в техподдержку по поводу волнующего меня вопроса. Всегда не понимал, в чём фактическое развитие Альфа Вклада и Альфа Счёта. Мария приняла заявку практически моментально, что приятно удивило. После переспросила, что именно я хочу узнать и дала подробную информацию по интересующему меня вопросу. Оказывается, различия действительно сильные. Во время беседы Мария очень вежливо общалась и самое главное дала понятный и доступный ответ. Спасибо ей, а также Альфа Банку за ответ на мой вопрос! Вы действительно мне очень помогли! (На прикрепленных фотографиях изображения были недоступны, однако после обновления приложения всё стало хорошо!)