251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

• Здравствуйте, хотела бы поблагодарить чат банка за помощь в объяснении кешбека. 15 ноября обратилась в чат за помощью, после чего получила несколько ссылок на статьи где подробно описано за что и как можно получить кешбек. Очень помогли статьи, сейчас активно накапливают кешбек. 8 ноября встретилась с одним из представителей Альфа-Банка, где он передал дебетовую карту, все довольно разборчиво объяснил, на вопросы отвечал очень понятно. Было приятно разговаривать с таким человеком. Большое спасибо!

Хотела бы поблагодарить сотрудника который приехал ко мне на встречу , заранее позвонила и сказала через сколько приедет , очень приятная и милая женщины, все подробно рассказала ,показала мне было все понятно , была приятно удивлена особенностями банка очень много преимуществ , сотрудник ответила на все мои вобпоосц грамотно и понятно 

Спасибо большое 

Хочу благодарить своего партнёра Свой в Альфа Сабирову Ольгу за помощь в переводе пенсии,в ноябре мне объяснили, что очень выгодно, будет 5%на аптеки, и как открыть выгодно вклад , также сотрудников банка на ул. Свободы 2 Юлия за помощь оказанную мне показала, где искать выгодный кешбек и как открыть вкладки накоплений

Ребёнок увидел у меня платёжный стикер и тоже захотел себе такой

В приложении банка я очень быстро оформила заявку на детский альфа-стикер

Ожидание было около двух недель,ребёнок расстроился конечно, что ждать нужно долго,но выбора не было

Примерно через неделю в приложении банка ч увидела,что стикер готов и его передали курьеру

Очень хорошая женщина, Екатерина, привезла стикер

Объяснила всё и рассказала.

Очень ей благодарна

                     Хочу поблагодарить сотрудников за быстрое решение проблемы, с карты списывались средства в счет долга детского стикера, а он не был получен. Рада что все решилось, был дооформлен отказ от карты и детского стикера и вернули денежные средства за комиссию на счет которые списывались..... всем довольна.

Заказывал кредитную карту "Альфа-Банк".

Представитель банка созвонился со мной заранее и поинтересовался удобно ли для меня время нашей встречи. Сотрудник пошел ко мне на встречу и согласился перенести время и место встречи, которое было удобно для меня. В машине представителя приятно пахло, салон был чист и ухожен, а сам представитель разговаривал внятно и четко отвечал на мои вопросы в ходе беседы. Всю информацию, которая была мне необходимо он озвучил ясно и понятно. Сам он был так же внешне ухожен и привлекателен. Оформление прошло в приятной атмосфере и в довольно быстрые сроки. Сами операции по оформлению карты так же проходили мгновенно, не тратя зря мое время. По итогу сервисом я был доволен, как и собственно картами и обслуживанием "Альфа банка". Буду советовать друзьям и знакомым.

П

Весной я решила исполнить свою давнюю мечту открыть свой магазин товаров для дома и стать ИП. Долго думала, сравнивала банки и выбрала для этого Альфа-банк, так как лучшие условия были только у этого банка. Позвонила на единый номер Альфа-банка, рассказала про свое решение. Мне сказали, что мне назначат менеджера и он мне сам позвонит. И буквально через несколько минут позвонила девушка Инна и назначила встречу в отделении банка. Я с ней встретилась, она мне в этот же день помогла оформить ИП, открыть счет и посоветовала что делать дальше (аренда кассового аппарата и т.д.). Очень приятная девушка, я ей очень благодарна за быструю помощь и благодарна всем остальным работникам Альфа-банка за то, что вы другие, работаете для людей и ради людей. Благодаря Альфа-банку я исполнила свою мечту 👍🤗✨✨✨

Появилась необходимость в дебетовой карте Мир. Остановила свой выбор на Альфа банке из-за большого количества хороших отзывов. Заказала доставку карты представителем на 8.11. 2024. 

Курьер Владимир приехал без опозданий, предварительно позвонил несколько раз.

Помог с установкой приложения, объяснил все по его интерфейсу. Показал, где можно посмотреть и выбрать категории кешбека, крутить барабан с подарками, где можно найти предложения от партнеров.

Так же большое спасибо данному специалисту за помощь в открытии инвестиционного счета и разъяснение, как им пользоваться, показал, как можно купить интересующие акции и облигации. Рассказал об акциях, которые сейчас проходят.

Спасибо за быструю и профессиональную работу!

Заказал карту в Альфа-Банке 08.09, и уже 09.09 в 17:00 представитель привёз её лично. Быстрота обслуживания приятно удивила! Сотрудник всё подробно объяснил: рассказал про условия использования карты, показал необходимые документы, ответил на все вопросы.  

Особенно хочется отметить его дружелюбие и профессионализм — общение было лёгким и приятным, чувствовалась забота о клиенте. Такой сервис заслуживает высокой оценки. Спасибо Альфа-Банку за оперативность и отличный подход!

Здравствуйте. Активно пользуюсь альфа картой.

21.11.24г возник вопрос: банк дважды списал за услуги, но при моих расходах они должны быть бесплатными. В чате мобильного банка консультанты помогли решить вопрос. Составила обращение и сумму почти сразу вернули.

Ситуация была не приятная, но решили её быстро.

Благодарю сотрудников чата поддержки!

14 ноября обратился в чат поддержки Альфа-банка. Вопрос заключался в снижении ставки по потребительскому кредиту, поскольку ранее приходило уведомление от банка о такой возможности, но я не знал, какие для этого требуются документы и куда их предоставлять. По моему вопросу очень быстро ответила оператор Наталья, доступным языком описала порядок действий. Удобно, что документы можно было загрузить сразу в чат, что я и сделал. В течение 15 минут вопрос был окончательно решен тем же оператором, который сообщил о том, что ставка будет снижена. Рекомендую данный банк и его чат поддержки клиентов! 

Обратился к банку по поводу закрытия кредитного счёта, указав в причине закрытия ненадобность кредитного счёта и отсутствие желания платить в будущем комиссию за обслуживание. На моё удивление соединившийся со мной оператор не стал долго уговаривать меня на оставление счёта и, естественно успешно решил мою проблему. А если говорить в общем о персонале альфа-банка, то они прекрасно справляются со своей работой я им очень благодарен.Обратился к банку по поводу закрытия кредитного счёта, указав в причине закрытия ненадобность кредитного счёта и отсутствие желания платить в будущем комиссию за обслуживание. На моё удивление соединившийся со мной оператор не стал долго уговаривать меня на оставление счёта и, естественно успешно решил мою проблему. А если говорить в общем о персонале альфа-банка, то они прекрасно справляются со своей работой я им очень благодарен.

Хочу поделиться своим мнением о профессионализме сотрудника банка, курьера. Так как отделение банка от моего дома находится очень далеко, я воспользовалась услугой курьера. Приехал вовремя(это большой плюс), помимо этого посоветовал открыть брокерский счет, с хорошим доходом, так же рассказал про бонус который меня ждёт при открытии и покупке, большое спасибо, что помог разобраться! 

21.11.2024 обратилась в чат мобильного приложения
Написала в онлайн чат чтобы узнать, какими банкоматы можно пользоваться безпроцентно
Подключился специалист Кристина. Всë понятно, быстро и чётко мне объяснила.
Благодаря отличной работе банка не приходится звонить на линию
И специалисты подключаются очень быстро и всегда помогут решить проблемы или ответят на любые вопросы. Спасибо большое за сложенную работу🙏

Сегодня я по случайности забыл карту от Альфа банка дома и расстроился но вспомнил что существует nfc! Сразу же написал в поддержку как её подключить.В 11:21 написал в поддержку бесконтактная оплата в эту же секунду она мне ответила и объяснила как подключить её.Спасибо большое за оперативность и отзывчивость. Пользуюсь банком примерно месяца 2-3 он не перестаёт радовать меня. Ещё раз спасибо Альфа банк ♥️

Заказала кредитную карту в приложении Альфа-банка, мне очень понравилась скорость одобрения и лёгкость в оформлении заявки. На следующий день мне уже доставила сотрудник банка, всё объяснила, показала, активировали вместе карту. Мне очень нравиться, как банк быстро решает вопросы клиентов своих, что в бот чате, что по звонку!!! Молодцы 🤝 так держать!!! 🙌

1. 20 ноября 2024 года открывал Накопительный Альфа-счёт.Специалист банка Юлия подробно довела до меня условия счёта и оперативно помогла мне открыть его.Условия меня устроили.Также Юлия доходчиво ответила на все мои дполнительные вопросы.Сам прооцесс открытия занял немного времени и прошёл в доброжелательной обстановке
2. .9

С появлением нейросетей и различных виртуальных номеров мы уже начали опасаться отвечать на звонки, переходить по ссылкам и даже открывать открытки от своих близких. Мошенники каждый день придумывают новые схемы и уловки. И когда понимаешь, что даже наши Звезды эстрады попадаются на эту удочку и теряют деньги, начинаешь осознавать все прелести страховых продуктов, которые предлагает Банк.

Еще год назад, когда сотрудники Банка предлагали страхование финансовых рисков, я отказывалась от этой услуги. А теперь сама пишу с вопросом о добровольном подключении и уточнении стоимости этого продукта, так как у меня в наличии две кредитных карты Банка с хорошим лимитом. Я также часто оплачиваю онлайн и оффлайн-покупки дебетовой картой.

Сначала мне ответил сотрудник Данил, предложил расширенный перечень рисков, с защитой имущества. Но пока меня интересует вопрос сохранения денежных средств на карте, и к разговору подключилась также администратор чата Валерия, подробно рассказала про условия оформления страхования банковских карт, и помогла разобраться со способами оплаты полиса и его получением.

Спасибо сотрудникам за помощь и оперативное решение вопроса. А всем клиентам Банка рекомендую также беречь свои финансы и подключить защиту финансовых рисков от непредвиденных ситуаций.

Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Рамилю за профессиональную и оперативную помощь. Обратился 15 октября с вопросом о платёжном стикере. Всего через несколько минут получил чёткий и подробный ответ: что это за продукт, как он работает, условия использования и порядок оформления.

Особенно порадовало вежливое и доброжелательное общение. Ответ был максимально понятным и содержательным, благодаря чему вопросов больше не осталось. Отличная работа, приятно взаимодействовать с таким сервисом. Благодарю за качественную поддержку!