251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Заказала через приложение дебетовую карту, так как до этого пол заваласб только виртуальной.

Понравилось что был большой выбор интервалов времени и удалось выбрать подходяще. Также очень удобно что карту привезли ко мне домой и не пришлось ехать до офиса банка.

Представитель позвонил заранее, поднялся в квартиру. Очень приветливый молодой человек. Рассказал про карту и ответил на мои вопросы.

Карту получила 16.11.24 в 11-15. Представителя звали Максим.

Был сложный период в жизни и из-за того, что не было кредитной истории никакой в других банках было отказано в кредитной карте. Девушка, Юлия Собенникова ранее рассказывала о дебетовой и я ей активно пользовалась и посоветовала кредитную альфа-карту, рассказала мне все преимущества. Но на тот момент я не перешла по её ссылке,а заказала сама(

Девушка очень приветливая, сразу расположила к себе и показала себя как профессионал из-за чего и я влюбилась в альфу ❤️❤️❤️

По сей день рада ,что являюсь частью этой большой семьи!

Здравствуйте, онлайн чат работает оперативно. В связи с закрытием кредитной карты попросил отключить страховку, оператор перевел по ссылке , чтобы создать обращение, моментально приняли обращение и тут же вернули комиссию за страховку которую списывали. Супер.

Также могу сказать что условия по кредитной карте лояльные и удобные

16.11.2024г. я заказала карту Альфа-Банка через сайт, доставка назначалась на 16 ноября 2024г. С 13-15ч. (Доставка представителем). Представитель Пронин Дмитрий Владимирович связался со мной заранее чтобы уточнить актуальность встречи, я попросил привезти карту пораньше к 14:30, Иван подошел к 14:25. В течении 5 минут мы активировали карту в приложении, выбрали кешбек и разобрались с брокерским счетом. Спасибо Альфа банку за качественный сервис, остались только хорошие впечатления!

16 ноября 2024 года в 18:18 я обратился в чат банка за просьбой рассказать мне о подписках альфа банка. Менеджер Даниил сообщил о том , что у альфа банка имеется подписка альфа-смарт. Я попросил рассказать о ней детальнее. Менеджер Даниил расписал все преимущества подписки и подсказал как её подключить. Огромное спасибо Даниилу за консультацию.

20 октября написал в поддержку банка, чтобы помогли решить вопрос - с внесением наличных в банкомат 

Сотрудник Гульназ решила мой вопрос, помогла разобраться с внесением наличных в банкомат, всё понятно обьяснила и всего за пару минут помогла мне. Благодарю ей за работу и за вежливое, и терпеливое отношение к клиенту.

Сегодня, 16.11.2024, зашла в приложение альфа-банка и увидела списания за уведомления о списаниях. Обратилась в чат поддержку, за 5 минут решила вопрос с возвратом комиссии и отключением услуги, которой не пользуюсь. Очень порадовала скорость решения проблемы. Также очень понравилось, что есть несколько вариантов, как проверить подключенные услуги по каждой карте. Хороший сервис.

07.11.2024 года, я зарегистрировался в Федеральной налоговой службе, в качестве Индивидуального Предпринимателя

Начиная с 07.11.2024 года и по настоящее время, мне поступили десятки, если уже не больше сотни, спамовых звонков от сотрудников Альфа Банка и множество писем в почту
На сколько я знаю, спамовые звонки запрещены. Кроме Альфа банка, по телефону, меня никто не побесполкоил. После этого, я всегда, буду обходить Альфа Банк стороной. Кроме того, я напишу несколько обращений, в прокуратуру и еще несколько мест, за слив и использование, личных денных

12 ноября обратилась в чат приложения с вопросом, почему списалась сумма за ГО карты, так как изночально при оформлении карты меня инфомировал сотрудник( курьер) что карта бесплатная, сотрудница Инна помогла решить вопрос. 16 ноября я внесла сумму за ГО, и далее составила обращение на возврат комиссии. Комиссию вернули. 

Спасибо!!! Осталась довольна 

.за быстроту и оперативность. 👍🏻

Заказал карту 15 ноября 2024 года, на следующий день 16.11 приехал представитель Никита П-в, приехал в ровно назначенное мной время, был вежлив и опрятно одет. Рассказал про все условия по карте, показал где выбирать кешбэк, ответил на все мои вопросы. Спасибо Альфа банку за обслуживание на таком уровне!

Заказала карту через телефон с доставкой на дом , приехали в удобное время во время без опоздания в назначенное время и место , показала как работать в приложении как получить дополнительный доход вместе с альфой . Все хорошо буду пользоваться картой . Рассказала о преимуществах карты и кэшбэках по ней 

15 ноября 2024 обнаружила, что у меня произошло списание денежных средств за комиссию за годовое обслуживание кредитной карты . Обратилась в чат банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по годовому обслуживанию кредитной карты, так как первый год обслуживание карты бесплатное и отключить данную услугу. Вопрос решили оперативно, денежные средства вернули. Спасибо

В сентябре этого года решил оформить дебетовую карту Альфа-Банка. Про запись в отделение забыл, пошел по талону в оффлайн очереди. Подозвали по талону буквально через 5 минут. Попалась очень приятная консультант Алена, идентифицировали по паспорту и выдали карту буквально за 10 минут. Само отделение было очень приятным и хорошо обустроенным.

В общем и целом данным банком я остался доволен.

В октябре открыла дебетовую карту Альфа-банка. 13 ноября увидела списание денег "за подписку на услугу Альфа-чек". Ничего не понимая, написала в чат поддержки, там объяснили, что эта услуга по отправке смс и уведомлений о проведенных операциях по карте. Сказали также, что она подключается при открытии карты. Предложили оспорить комиссию, направив обращение. 16 ноября так и сделала. Во-первых, как оказалось, это очень удобно: есть специальная вкладка с обращениями, где можно создать новое и отслеживать статус. Во-вторых, это очень быстро: сок обращение было рассмотрено меньше, чем через минуту. Деньги вернули. Благодарю за человеческое отношение и быстрое решение проблемы❤️

Мой друг использовал альфа банк и он посоветовал мне карту альфа банка. Я, не долго думая, решил заказать себе дебетовые карту с доставкой на дом. И вот уже 16 ноября ко мне приехал представитель банка Константинов Ярослав. Он быстро помог мне с установкой, объяснил как работают все бонусы и помог активировать карту и установить пин-код. Спасибо Ярославу. 

Здравствуйте. Написал в поддержку о закрытие кредитной карты 1 октября , как оказалось потом её не закрыли и списали деньги за обслуживание. Увидел через месяц что списани деньги за обслуживание. 28 октября написал в поддержку объяснил ситуацию и специалист Анастасия вернула деньги в течении 5 минут . Спасибо за быструю обратную связь и решение проблемы . 

Быстрый возврат комиссии. Сняли комиссию за пакет услуг по переводам, сумма небольшая, но переводами не пользуюсь - решила оспорить. Обратилась в чат в мобильном приложении, что очень удобно - не нужно набирать текст и все описывать, просто выбираешь предложенные варианты и через минуту все готово! В этот же день вернули денежные средства на счет.

Сегодня категорически был настроен закрыть карту со счётом, обратился в чат в приложении для решения этого вопроса. Сотрудник Елена вошла в моё положение, предложила новые, более выгодные условия и, совсем неожиданно, даже возврат средств по комиссии за старый тариф. В общем и целом очень доволен, за две минуты решили вопрос, да ещё и на более выгодных условиях.

Заказал дебетовую карту альфа банка через приложение, уже через полчаса со мной связался специалист Акопов Александр, мы назначили время и место встречи и уже через 10 минут специалист подъехал, специалист помог обновить приложение рассказал про все действующие акции и помог с активацие карты, от встречи остались только положительные эмоции!

Добрый вечер! Мне нужен был ответ на вопрос о МСС коде "дом и ремонт" и заодно решила узнать через сколько в этой категории приходит кэшбэк.

Я обратилась в поддержку в 20:06 16 ноября. Мне в ту же минуту ответила оператор Виктория. Она дала ответ на мои вопросы и я осталась довольна работой чата поддержки. Виктория отличный сотрудни, спасибо ей за помощь!