251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

15 ноября заинтересовался кэшбеком и его работой. Написал в поддержку и мне ответил сотрудник по имери Ксения. Она в течении короткого времени объяснила мне как работает кэшбек и как его получить. Через некоторое время после ее помощи я сходил в магазин на который была прикреплена категория кэшбека и через некоторое время увидел что кэшбек будет начислен.

Благодарю представителя банка Кучкарову Софию Усканбековну привезли карту 15.11.2024 . Быстро оформили и заполнили данные. Очень приятно сотрудначать с Альфа банком , всегда решаются быстро любые вопросы , рассказали про акции , скачали приложение. Помогли выставить кэш . Сотрудник очень внимателен .

Добрый день, 14 ноября мне пришло списание за комиссию, которую я подключила случайно, заметив это написала в поддержку, ответил бот, помог написать обращение для банка, написал и отправил, прошло не менее 5 минут как деньги поступили обратно, благодарна банку за то, что быстро работают и остаются человечными!

15.11.2024 утром увидела, что были списаны денежные средства за услугу которую подключили без моего согласия.
обратилась в чат, чтоб разобраться. В чате сообщилис что это страховой продукт дебетовой карты. Так как я не собиралась пользоваться данной услугой попросила отключить. 

за 10 минут вопрос был решен. 

На днях решил воспользоваться своей кредитной картой альфа банка , но в приложении почему то не нашел данных по поводу льготного периода , после чего решил обратиться в поддержку банка для разъяснения . Мне оперативно ответили и объяснили как работает льготный период и когда он заканчивается . Очень благодарен поддержке банка за своевременный ответ ! 

30 октября я заказал карту Alfa Travel, выбрав подходящее для себя время доставки. В этот же день пришло смс с напоминанием о времени встречи с сотрудником банка. Утром 31 октября в назначенное время, предварительно позвонив, приехал сотрудник банка Шант. Сотрудник быстро всё оформил, выдал карту, помог добавить карту в приложение на смартфоне, объяснил как выбрать категории кэшбэка. Всё оформление заняло не более 5 минут. Спасибо за оперативность.

08.11.2024г. днем создала на заявку на выдачу альфа-стикера в приложении Альфа банка. Уже через 60 минут со мной связался представитель банка по имени Данил. Подъехал в течение 10 минут к назначенному месту. Помог привязать стикер к моим счетам. Подробно разъяснил как правильно пользоваться стикером и самим приложением. Благодарна банку и Данилу за быстрое обслуживание.

31.10.2024 обращалась с вопросом, сколько я заплачу процентов , если закрою задолженность на 1 день позже беспроцентного периода. Как оказалось, проценты в таком случае перерасчитыкаются и выставляются к оплате за весь срок действия беспроцентного периода, то есть беспроцентный период сгорает. Спасибо, что предупредили! 

Сегодня коллега посоветовал карту Альфа банка, как надёжный банк с лучшими условия, хорошим кэшбеком. Скинула ссылку для заказа карты, заполнила данные,всё очень удобно и быстро! 15.11.24г заполнила анкету в 12 часов, выбрала время визита сегодня с 15-17, была удивлена что так быстро. Приветливая девушка менеджер Виктория приехала в 16-00, проверила все мои данные, вручила красивый конверт с картой, помогла с загрузкой приложения. В общем первое впечатление от Банка, очень положительное

Здравствуйте! Оформила по акционной программе кредитную карту 365 дней без процентов. Решила в октябре воспользоваться снятием наличных средств со льготным периодом в 60 дней. Через месяц обнаружила, что списана комиссия за страхование. Написала в Чат банка оператору в приложении 15.11.2024 г., описала проблему. Написали, что ответят через 10 минут, но ответили положительно на обращение уже через несколько минут: отменили страховку и вернули денежные средства за комиссию на счёт. Хотелось бы поблагодарить операторов и Банк за оперативность. 

в октябре этого года искал дополнительный банк для открытия еще одной дебетовой карты, чтоб получить более гибкое управление категориями кешбека. ( каждый банк ежемесячно предлагает свои уникальные категории).

так случилось что заказывал карту заранее и в день доставки меня не оказалось в городе. позвонил Артём сказал что готов доставить в течении часа. в результате с его помощью переннсли дату получения карту на более удобное мне время.

еще одним плюсом стал поларок от банка в виде 1000 кешбеком за покупки на сумму больше тысячи руьлей. это было приятной неожиданностью.

картой пользуюсь месяц, наркканий на работу банка пока нету. единственное - часто присылаются рекламные акции в приложении. это хотелось бы уменьшить или ограничить.

Хочу выразить свою благодарность Альфа банку за то, что быстро отреагировали и доставили мне вашу карту 15.11.2024г.Особенное спасибо вашему сотруднику Артёму за быструю доставку, за приятное общение, за то что доступно и быстро, минут за 10 активировал карту и объяснил, как пользоваться приложением Альфа банк. Буду рекомендовать ваш банк своим знакомым. 

14 ноября 2024 заказала кредитную карту, 15 ночьря представитель позвонил мне утром, и мы договорились о встрече. 

Представил предложил мне встретиться раньше запланированного интервала, приехал ко мне на работу, помог мне активировать карту, проконсультировал по использованию. 

Спастбо Альфа-банку! Буду советовать всем друзьям и знакомым! 

Находясь в командировке, в море, где нет сотовой связи, обратился в службу поддержки Альфа банка, через приложение. Задача была перевести деньги по СБП, без подтверждения смс кодом. Консультант старательно пыталась помочь в этом вопросе, подключила услугу Альфа-чек, для получения пуш уведомлений, вместо смс, но данная услуга оказалась бесполезной. Перевод не удается совершить ни с Альфа -чек, ни с другими настройками в приложении, как подтверждение операций с помощью секретного кода. Все только через СМС(. ДЕНЬГИ ЗА БЕСПОЛЕЗНО ПОДКЛЮЧЕННУЮ УСЛУГУ АЛЬФА -ЧЕК ВЕРНУЛИ.

• Увидела, что сняли страховку по кредитной карте. Решила отказаться от нее, ожидала долгих и муторных переговоров. Но нет! Всего 2 минуты в онлайн чате!!! И вопрос был решен)/. Быстро и удобно. И взнос вернули))) Спасибо большое за решение проблемы. Была очень приятно удивлена))) Гораздо удобнее, чем в других банках. 

Недавно я сделал альфу карту по ссылке и не знал как получить деньги за нее, я решил обратиться к помощнику, он мне очень быстро помог и проблема решилась я понял то что нужно было сделать покупку от 1₽ и деньги придут. После я сходил в магазин сделал покупку более 1 ₽ 10 числа деньги пришли мне на кэшбек. Все объясняют очень хорошо мне понравилось.