251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Узнал за карту от жены, заказал по ссылке жены. 

Понравилась то что быстрая доствка, выбор удобного места получения карты. 

Представитель банка был вежлив, ответил на все мои вопросы, знающий свою работу, показал как пользоваться картой, приехал во время. 

Дата встречи 15.11.2024

Фио Наталичев Кирилл 

Карту я заказал по ссылке друга через сайт банка. 

В доставке мне понравился график приезда представителя банка, я выбрал подходящее себе время, и представитель приехал к этому времени. Так же скорость доставки быстрая и без каких-либо проблем. 

Представитель приехала добрая и вежливая женщина, которая всё сразу и подробно объяснила и показала. Так же она подстроилась под мой график, за что спасибо ей огромное. 

Заказывал карту в городе Томск. 14.11.2024. ФИО Сотрудника: Люсина Снежанна Салаватовна

Сегодня обратилась в онлайн-чат с просьбой отключить услугу страхования в т.ч. НДС, обращение № А24111513524. Альфа-помощник объяснил мне зачем нужна эта услуга и только после этого предложил услугу отключить. Моё мнение не поменялось и услуга тут же была отключена. Списаные деньги вернули в течение нескольких минут. Спасибо за оперативную работу.

11 ноября обратилась в чат с вопросом по детской карте дочки,мне очень быстро ответил специалист по имени Виктория,причина обращения была в том,что у дочки не получалось войти в приложение Альфа банка имея детскую карту,Виктория смогла выяснить причину этого,теперь по совету специалиста обратимся в банк для привязки номера дочки.Спасибо за быстрое обслуживание и решение вопроса .

Добрый день. Была проблема с первом средств по номеру телефона с детской дебетовой карты. Хочу выразить благодарность,Альфа банку, с ним удобно и надежно. Так вот, приобрела карту, но не до конца разобралась. Написала в чат поддержки. Оператор Белла, мне во многом помогла. Я написала 15.11.24.в 12.15 и сразу последовал ответ, т.е.не пришлось ждать пол года. Разьяснила, и направила по шаблону. 

Недавно я обратилась в Альфа банк 15 ноября с просьбой закрыть платные услуги по карте и страхование, привязанное к кредитной карте. Я была приятно удивлена тем, насколько быстро и профессионально отреагировали на мой запрос. 

Сотрудники оказали мне всю необходимую помощь, подробно объяснив процесс отмены услуг и вернув все деньги. Я очень благодарна за их оперативность и готовность помочь! 

Рекомендую Альфа Банк , так как здесь действительно ценят клиентов и стремятся решить все вопросы.Спасибо за отличное обслуживание!

15.11.24 я обратилась в онлайн чат альфа банка, так как заметила списание по страховке на кредитной карте которую я лично не подключала, а подключил видимо сотрудник банка оформляя мне карту. Сотрудник банка (имя не знаю) тут же отключил мне страховку и вернул деньги на счёт, буквально в течение 5 минут

Благодарю представителя банка Кучкарову Софию Усканбековну Карту доставили в срок , Быстро оформили и заполнили данные. Очень приятно сотрудначать с Альфа банком . помогли сказать прилоденин и рассказали про карту . Приехали раньше , помогли со входом и актулизации мои данные . Большая благодарность . Очень приятная девушка

6го ноября 2024 обращался в банк потому что хотел снять деньги в банкомате, но по-близости не было банкоматов Альфа. Я боялся что будет комиссия, поэтому написал в чат по этому поводу. Мне подсказали что возле меня был банкомат партнёра Альфы где можно снимать без комиссии и уточнили какие лимиты к нему применяются (оказалось что можно больше миллиона снять, поэтому для меня точно не проблема)). Спасибо Анжелике за быстрый ответ, не пришлось ждать на улице даже 3х минут. Всё чётко, без заготовленного текста, вопрос моментально решили.

Здравствуйте. На днях заказала карту для покупок в пятёрочке на сайте. Сегодня 15.11.2024 приехала представитель Виктория. Очень вежливая и внимательная девушка. Помогла установить приложение. Всё доходчиво объяснила и показала. Очень хорошая карта с высоким кешбеком.Предложила карту для ребёнка. Сыну карта очень понравилась. Всё понятно и легко. И очень большой плюс в том, что можно играть в игру и зарабатывать деньги самостоятельно. Спасибо большое представителю и 

Пару дней назад я обратилась в чат-поддержки, чтобы мне помогли закрыть счёт рассрочку после погашения кредита, так как там оставались мои 50 рублей. Сотрудник Мария оперативно ответила мне и я показала ей в чём конкретно у меня проблема. Она перевела мне мои 50 рублей со счета рассрочки на текущий счет и закрыла кредитный договор. Я даже не ожидала, что всё будет так быстро.

14 ноября я зашла в свой личный кабинет и обнаружила на своём счету минус 99 рублей. Начала разбираться и поняла, что это за комиссию за уведомления. Я мамочка в декрете и поэтому даже 100 рублей для меня это деньги. Уведомление видимо было подключено при получении карты, сразу я внимания не обратила. Написала в службу поддержки, сотрудник быстро отреагировал и уже 15 ноября мне отключили услугу и вернули деньги. Я осталась довольна, спасибо банку за лояльность к своему клиенту.

 14.11 обратились на сайт для выпуска карта.

15.11 Изначально указали не тот адрес для встречи, но Пьянков Роман Валерьевич, не поленился и приехал по новому адресу вручил три карты. Очень вежливо и доступно рассказал как пользоваться и разъяснил про дополнительные кешбеки. Будем пользоваться и я и мои дети. 

Здравствуйте меня зовут Александр недавно я оформлял карту Альфа банка обслуживание мне понравилось так, как мне привезли карту доставкой домой, помогли скачать приложение на телефон, и помогли активировать карту, рассказали про все хорошие услуги карты. Хочу похвалить сотрудника банка потому, что я собирался уезжать с города на время а карта нужна была срочно, сотрудник сделал исключение и привёз мне карту за день до её выдачи! Спасибо Альфа Банку за хороших сотрудников и хорошие услуги по карте. Досаидания!

15 ноября 2024 года в 13:46 написал в чат поддержки по поводу "ссылки другу". Интересовали условия и может ли друг иметь уже карту. Не понимала как это работает и уточнила. Оператор Ильнара ответила быстро и расписала при какие ситуация акция не действует. Предложила еще сделать стикер на телефон. Объяснила все одним сообщением, что упростило все. Диалог наш был коротким, но она все мне пояснила. Я довольна. Спасибо

Заказа дебетовую карту Альфа банка прямо через приложение, выбрал место и время встречи, в день встречи со мной связался сотрудник Акопов Александр, с ним обговорили ещё раз место и время встречи, Александр подъехал в обговорено не время выдал дебетовую карту и помог разобраться со всеми сервисами, от встречи остались только хорошее впечатление!