251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Девушка Кучкарова София Усканбекова любезно привезла карту,раньше запланированного времени,помогла все на троить ! Почистила все не нужное в приложении банка,установила детское приложение ребенку,рассказала о карте ! Работой сотрудника давольна!

все быстро ,со знанием дела! с доброй беседой и хорошим настроением!

Хочу поделиться своим опытом обращения в службу поддержки. 9.11 в 13.06 я обратился в онлайн чат Альфа-банка. В эти же секунды мне отвечает оператор Ольга, за что огромная ей благодарность за такую отзывчивость и скорость. Я спрашивал когда должны были прийти деньги по акции , и Ольга мне все объяснила за что ей спасибо.В итоге я все понял и решил свой вопрос. Спасибо вам люблю пользоваться Альфа банком и вашими услугами. 

15 ноября 2024 года обратилась в чат поддержке банка, так как 8 октября 2024 года была снята комиссия за обслуживание карты 990 руб, я не была в курсе стоимости обслуживания и направила претензию №A2411152057, оператор ответила быстро, оспорила данное списание, вернули деньги в течении часа. Спасибо за помощь!

Здравствуйте, хотела бы поделиться как мне помогли в вопросе возврата комиссии за услугу "Альфа-чек" 

Эта услуга подразумевает то, что тебе приходят уведомления о списаниях, зачислениях и тд.
Я эту услугу не подключала, поэтому обратилась в чат с банком, где мне помогла сотрудник банка Ксения. Она описала ситуацию, отправила мне ссылку для обращения, ее заполнить очень легко и буквально через минуту мне вернули на карту то, что списали. Спасибо за помощь 

Понравилось, что при пополнении вклада на крупную сумму банк предоставляет возможность премиального обслуживания. Специалист поддержки подробно рассказала о всех возможностях и бонусах, которые теперь можно использовать. В этом же месяце у меня был перелет и я использовала проход в бизнес зал и такси. Что особенно порадовало, так это моментальная компенсация, в отличии от других банков, которую приходится ждать по месяцу. В общем много приятных плюшек есть, которые очень радуют)

Благодарю за своевременную доставку карты. Карту доставил сотрудник СВК Ниниев Николай тел.89298474684. Быстро установил приложение, рассказал про все акции, показал как пользоваться приложением и где выбирать кешбэк, помог скачать Альфа инвестиции, на все вопросы отвечал вежливо, доходчиво на доступном языке. Большая благодарность за проделанную работу!! 

15.11.24 зашел в мобильное приложение банка и просматривая историю операций, заметил, что два месяца назад было списание за организацию страховки 2700 руб. Решил попробовать вернуть деньги, так как не помню, чтобы я оформлял страховку. Написал в чат поддержки, тут же ответил бот и предложил отключить страховку. Прямо в чате указал e-mail для связи и подтвердил, что хочу отключить. Страховка отключилась и деньги сразу же вернулись на счет.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв с положительными эмоциями. Обратилась я в чат поддержки Альфа 14 ноября, в 23:30,поздно, но ответили моментально.На работе попросили принести именно корреспондентский счет, в приложении нигде его не могла найти , оператор Полина, которая вела со мной диалог подсказала как это сделать быстро, еще т к у меня 2 карты и стикер, подсказала, что у меня 2 счета , один относится к одной карте, один к карте и стикеру ( у них он один), и я могу использовать любой. Спасибо за помощь и приятное доброжелательное общение.

15.11.24 у меня назначалась встреча с представителем Альфа банка,его звали Артем.Он позвонил мне в 11 часов утра и я был не подалеку от дома.Он меня встретил и довез до дома.Я взял паспорт и вернулся в машину.Когда я сел в неё Артем ответил на все мои вопросы по карте подробно,ясно и быстро,приятно было вести с ним диалог.

В общем мне все очень понравилось,когда я задавал вопросы и мне все ответили и они больше не возникали.Спасибо за предоставленную карту и таких хороших работников🙏

Зайдя в онлайн банк увидела что у меня произошдо снятие за страхование по кредитной карте (О котором я была не в курсе так как при оформлении данной карты мне об этом ничего не сказали ) Я написала в онлайн чат спросила за что сняли мне Мария сразу же пояснила. Я написала что была не в курсе она составила обращение и в течение нескольких минут данную услугу мне отключили и вернули списанную оплату. Хочется сказать спасибо за пониманик и оперативность в решении данного вопроса!!! 

1. 10 ноября написала в чат приложения о том, что есть списания за Альфа-чек, которые я не подключала. Мне ответили написать обращение. на обращение сразу отреагировали , в этот же день отключили услуг. А но моё удивление ещё и сразу вернули на счёт списанные деньги, с таким я ещё не встречалась.
   Супер конечно, большое спасибо. 

В августе я получила кредитную карту Альфа-Банка. Привезла карту Ирина. Она доступно рассказала мне о преимуществах карты, разъяснила интересующие меня вопросы. Общаться с Ириной было приятно. Видно, что сотрудница банка владеет полной информацией о кредитной карте, может доступно объяснить её. Благодарю Ирину за обслуживание. Кредитной картой пользуюсь и рекомендую её.

Добрый день, меня зовут Добрица Юлия Николаевна, хочу по благодарить сотрудника Альфа-Банка, 10 ноября 2024 года мне привезли дебетовую карту по рекомендации специалиста зовут Саташева Милана Гайнуллаевна, очень добрая, умная девушка, все грамотно объяснила, показала и рассказала как пользоваться картой, скачала приложение, подключила кешбеки, положили денежные средства на баланс, проверили как все работает, все ок, потом скачали инвестиции, совершили покупку, мне очень понравился банк совершенно бесплатно можно пользоваться и ещё зарабатывать, просто супер. Процветание и благополучия банку и сотрудникам, Миллане выражаю благодарность!

15.11.24 года обратилась в чат банка узнать о вкладах.Мне было непонятно как происходят зачисления % при пополнении вклада в течении месяца.Всё очень быстро и понятно было разъеснено. Я неоднократно обращалась за помощью в чат банка и всегда быстро решались все вопросы. Очень рада, что являюсь клиентом этого банка. Всем знакомым и родственникам всегда советую этот банк. Меня он никогда не подводил.На сегодняшний день это самый надёжный банк для меня. 

Я зайцев александр иванович.

телефон:89081512168

Хочу поблагодарить представителя банка, который выдавал мне карту. Он объяснил мне все преимущества и фишки банка, карту привезли в этот же день что и заказывал, представитель банка очень вежливый, встреча прошла менее чем за 10 минут, всем доволен, спасибо банку за таких вежливых и оперативных представителей!!!

Добрый день!Очень нравится пользоваться услугами Альфа-Банка. 15.11. я написал онлайн чат Альфа банка. Через несколько минут мне сразу же написала оператор Софья, которая мне помогла с вопросом о кешбеке. Я спрашивал где его посмотреть и как им воспользоваться, на что Софья мне очень быстро ответила и помогла с решением вопроса. В итоге я со всем разобрался и очень доволен. Приятно сотрудничать с Альфа-Банком! Благодарю!

У меня сложилась проблема, я не знал как перевести себе деньги со счета на другой счёт без комиссии. И тогда я написал в поддержку альфа банка и мне отлично помогли, ассистент Всеволод всё понятно объяснил. После его разъяснения у меня получилось перевести деньги без комиссии. Долго ждать не пришлось. В общем всем огромное спасибо за оказанную помощь! 

По рекомендации друга ,заказала дебетовую карту,назначила встречу на 15 ноября.предварительно со мной созвонилась представитель Екатерина,уточнила место и время встречи. На встрече помогла устано приложение мне на айфон, а тау же рассказала о том ,как выгодно пользоваться картой, также про розыгр и акции. В дальнейшем буду следить за новыми акциями и участвовать. Классно что альфа банк позволяет зарабатывать на использование карты . Спасибо за акции и сервис,а так же Екатеринк.

Заказала карту, сотрудник Елена оперативно отзвонилась по встрече и привезла карту раньше. Проконсультировала по карте, подключили кэшбек. Рассказала много Фишечной. Спасибо огромное Елене за качественный сервис. Очень внимательно выслушала все мои предпочтения и профессионально подошла к своей работе

По ссылке знакомой заказала себе альфа дебетовую карту с кешбекам когда привезли сотрудник помог мне оформить дебетовую карту и детскую карту. Он мне помог установить приложение на телефон, я ему объяснила что мне нужно все ненужные платные услуги отключить и он мне еще показал где и как выбрать кешбеки объяснил что на детскую карту можно получить 5% кешбека а на мою на покупки в магазинах 3%. И он сам показал как и где мне прокрутить колесо барабана . спасибо большое альфа банку что у них такие сотрудники приятные и отзывчивые 👍 пользуюсь с удовольствием дебетовой картой и уже получаю не плохие кешбеки 💰