251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

11 ноября перевод со своей карты Альфа-Банка на свою карту другого банка.
14 ноября увидел, что с карты списалась коммисия в размере 35.10р за перевод с карты Альфа-Банка.
Обратился в банк через мобильное приложение и создал обращение по этому вопросу.
В течении минуты моё обращение рассмотрели и вернули сумму 35.10р на мой счет.
Спасибо за оперативное решение вопроса!

Добрый вечер! Возник вопрос касательно того, как устроена система кэшбека в банке, а именно от какой суммы начисляют кэшбек и что означает кэшбек? 14 ноября 19:56 я обратился за помощью в чат поддержки банка. Оператор Сергей ответил за несколько минут , решив мой вопрос , как устроена система кэшбека, от какой суммы назначается. Ответом в полной мере остался доволен. Очень понравилось , как работает поддержка в этом банке. Огромное спасибо за помощь.

Недавно заказал карту в банке, и остался очень доволен процессом! Доставка была быстрой уже на следующий день. кстати, можно выбрать удобное время. Несмотря на что, что у меня телефон почему-то был недоступен, курьер Святослав отлично справился с задачей, написав мне смс и держав меня в курсе его приезда. 

Я заказывал карту по реферальной ссылке, которую мне дал знакомый, и даже не знал, что эта ссылка так же предусматривает открытие брокерского счета. Святослав рассказал мне про это, за что ему спасибо. Так же объяснил, что сейчас все документы в электронном виде, что порадовало! Весь процесс прошел гладко и без лишних задержек. Качество обслуживания на хорошем уровне.

Заказала карту через сайт, буквально через час приехал представитель Константин. Встреча прошла в приятном формате, все очень подробно объяснил, показал, как пользоваться приложением, был вежливым и ответил на все вопросы. Рассказал о системе кэшбека, дополнительных возмодностях, проходящих акциях. Остались только приятные впечатления!

Заказал карту через приложение банка, выбрал удобное для себя время и адрес, карту получилось доставить раньше назначеного времени. Приехал сотрудник Юлия город Уфа 14.11.24 время 16:00, предварительно позвонив. Проконсультировали по карте, какой льготный период, годовое обслуживание, возможность снятия наличных, условия по кэшбэк, установили пин-код, перечислили банки партнеры. Быстро, легко, удобно, пользуюсь банком не первый месяц

Здравствуйте. У меня 14 ноября 2024 года возник вопрос по поводу рекомендации карты другу и сколько нужно потратить, если я буду рекомендовать карту. Оператор Алина довольно быстро и понятно ответила на поставленный вопрос. Я благодарен операторам за такую помощь, которые помогают справиться с проблемой. Я доволен, спасибо!)

Моей родственнице при устройстве на новую работу для получения зарплаты пришлось оформить себе Альфа-карту, после получения которой ей в личный кабинет пришла ссылка на акцию «Приведи друга». Этой ссылкой воспользовалась я. Мою дебетовую Альфа-карту мне доставил домой представитель банка уже на следующий день после подачи заявки в удобное для меня время. От меня потребовался только паспорт и подтверждение номера телефона посредством SMS. Вся процедура оформления карты заняла не более 9 минут. В тот же день я из другого банка перевела себе через СБП на Альфа-карту небольшую сумму денег и потратила её в ближайшем магазине. В результате через 3 дня банк начислил обещанное вознаграждение мне – 500 рублей, а родственнице – 1000 рублей. Теперь я пользуюсь Альфа-картой без оплаты за обслуживание и с очень выгодными кэшбеками в огромном количестве магазинов и сервисов.

Хочу оставить положительный отзыв о представителе Альфа банка 

Представитель : Авдеев Дмитрий Андреевич

быстро привезли карту,все объяснили,супер!

Рада что выбрала именно этот банк

посоветовали друзья и я вам советую

сотрудник вежливый,позвонил,предупредил 

объяснил как пользоваться банком и картой

Очень рада

Вчера оставляла заявку на сайте, хотела сделать новую дебетовую карту для себя. На следующий день карту оперативно доставили (г. Ульяновск), сотрудник Никита Взводнов все чётко и вежливо объяснил, помог открыть накопительный и брокерский счет, позитивно рекомендовал продукты банка. Встреча прошла быстро, Никита говорил информацию понятным языком, очень хочу отметить его профессионализм как сотрудника выездного канала Альфа Банка. Карту сделали и доставили быстро, в назначенное время была доставка, несколько раз перезвонили с подтверждением. Спасибо!

14 ноября 2024 года в 18:56 я обратился в онлайн-чат поддержки банка с вопросом по условиям кэшбэка. Спустя всего минуту мне ответила оператор поддержки Оксана, предоставила информацию про все условия и лимиты кэшбэка, объяснила про категории кэшбэка и барабан суперкэшбэка, был приятно удивлен лимитами и процентами кэшбэка. Хотел бы поблагодарить банк за такие хорошие условия кэшбэка и оператора поддержки Оксану за оперативное предоставление информации.

Представитель Шешина Светлана тел. 8-923-115-37-69 помогает и рассказывает, как выгодно пользоваться альфа-картой. Когда выбирать кэшбэк, когда их выводить. Рассказывает, какие акции есть у банка и сервисы. Недавно помогла разобраться, чем отличается накопительный счёт от вклада, объяснила, как и когда выгодно открывать накопительный счёт, и в каком случае вклад. 

Хотел закрыть карту , так как были списания ежемесячные , а картой активно не пользовался , сотрудник банка предложил просто отключить услугу , а так же неожиданно предложил вернуть ранее списаную комиссию , а это почти 500 рублей , был приятно удивлен , огромное спасибо сотруднику и банку . Единственный банк который так делает.

1 сентября в 02:08 обратилась к бот помощнику с вопрос о банковской карте Х5 с кешбеком апельсинками , насчет акции выплаты баллов. Тут же присоединилась сотрудница Арина, и буквально за 5 минут коротко и ясно объяснила, что бы участвовать в акции - карта Х5 Клуба долдна быть первой в системе банка. Благодаря Арине я предложила свои друзьям и знакомым карты Х5 клуба, на что они очень были рады воспользоваться данной акцией . Банк не перестает удивлять своими акциями , спасибо сотруднице за экспресс помощь!

Пользуюсь альфа банком уже год, потеряла карту, заказала новую через доставку, так как не хочу ездить в офис очень удобно что есть возможность заказать доставку прямо на дом. Оформила заявку на следующий день привезли карту сотрудник банка Муратшина Лена Аликовна быстро выдала, ответила на все мои вопросы, помогла активировать карту. спасибо за доставку

Добрый день! Вот снова отличная работа оператора в онлайн чате Дмитрия 11.10.2024 года. Я снимала наличные в стороннем банкомате,в онлайн чате написали, что без комиссии до 100000 с кредитной карты, сняла 80000. Захожу в приложении в историю,а там комиссия около 736 руб., начала писать оператору. Откликнулись сразу, оператор Дмитрий ответил на все мои вопросы и решил данную проблему,мне вернули комиссию на карту.

В онлайн чат Альфа-Банка я обратилась 14.11.24 в 21:06 с сообщением о том, что мне позвонили якобы из Альфа-Банка. Попросили ввести код из СМС, так как моя карта заблокирована. О блокировке карты от банка сообщение не приходило. Написав в онлайн чат, в 21:11 мне ответил специалист Валерия. Задав мне несколько уточняющих вопросов, я поняла что мне звонили мошенники. В 21:14 специалист Валерия рассказала мне о мерах безопасности, какие необходимо принимать меры в случае звонка от мошенников. В 21:15 мой вопрос был решен оперативно. Благодарю за очень быструю помощь в решении вопроса и разъяснения о мере безопасности. В столь кратчайшие сроки я получила поддержку. Для меня это было очень важно. Сотрудник квалифицированный, понимающий

Здравствуйт! Заказал дебетовую карту онлайн. довольно быстро приехал сотрудник банка и быстро была назначена встреча. Сотрудник, Валентин связался со мной по телефону и мы договорились и встрече на следующий же день! 14.11.2024 в 17:00 ( назначенное время) сотрудник прибыл без опоздания! Валентин быстро все объяснил, настроил и выдал карту. Я крайне доволен его работой и новой картой Альфа ! 

13 ноября 2024 года я заказал дебетовую карту в связи с поломкой другой карты, 13 ноября 2024 год представитель позвонил мне с утра и мы договорились о встрече, представитель приехал в указанный интервал помог мне активировать карту, настроил ПИН-код, проконсультировал по карте, вежливо общался, я очень доволен

Благодарю представителя банка Кучкарову Софию Усканбековну за вежливый подход и за оперативность. Карту доставили в срок , 14.12.2024. Быстро оформили и заполнили данные. Очень приятно сотрудначать с Альфа банком , всегда решаются быстро любые вопросы , есть много способов заработать и приятные бонусы. рассказали все про акции 

помогли с приложением

11 ноября 2024г. Я заказала детскую карту, 14 ноября, позвонил сотрудник банка Таймураз очень быстро привез мне ее домой. Помог заполнить документы, ответил на мои вопросы и был очень вежлив и компетентен. Большое спасибо Альфа-Банку за скорость и хороших сотрудников. Буду рекомендовать друзьям. На данный момент самый лучший банк с лояльными условиями .