251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Скаржинец Екатерина Максимовна 14.11.2024. Получение карты доставкой. Спасибо большое Татьяне, идеально обслужила, все рассказала, помогла с приложением. Буду пользоваться Альфа-банком с удовольствием с бесплатным пожизненным обслуживанием, еще понравилось что в карте можно использовать кешбек, выбирать категории и выводить Каждое 10-е число месяца 

1аказал карту с доставкой на удобный адрес . Екатерина перезвонила в удобное время для уточнения места встречи. Приехала быстро проконсультировала четко по интересующим вопросам предложила акции в которых могу получить доп выгоду по карте .всем доволен .так держать !!! Хочу высоко оценить работу банка и сотрудника Терещенко Екатерины 

В последних числах августа я получил дебетовую Альфа-Карту. Когда начал пользоваться, заметил: другие люди не могут отправить мне деньги системой быстрых платежей, приходилось переводить по номеру карты. Первого сентября обратился в чат поддержки в приложении банка на смартфоне. Сотрудница банка Екатерина быстро всё проверила и объяснила, что с моим номером телефона произошло «задвоение профиля». Для решения возникшей ситуации предложили отправить в чат договор с оператором сотовой связи на этот номер телефона. После того как я отправил фотографию договора, Екатерина быстро составила обращение № A2409015057, и на следующий же день переводы заработали правильно. На решение проблемы ушло менее 48 часов, результатом я более чем доволен, выражаю банку благодарность за дружелюбное общение с клиентами и оперативность в решении вопросов.

Доброго времени суток! Было списано несколько комиссий, которые я не подключала. Написала в онлайн чат банка, быстро получила ответ, оперативно составили заявку и деньги вернули на счет меньше, чем через минуту после обращения. Думала, что придется ждать неделями ответ, созваниваться с сотрудниками банка, ожидать получения денежных средст. Спасибо за оперативную работу!

Добрый день. Хочу выразить благодаргость представителю Альфа-Банка Снимщиковой Анастасии Игоревне за оперативный и качественный выезд для выдачи мне заработной карты. Понятно все объяснила, помогла установить приложение и активировать карту. Рассказала о преимуществах Банка. Очень все быстро, доступно, ненавязчиво. Буду рекомендовать банк друзьям.

Заказывал карту через приложение буквально в два клика. 

Доставили карту в мой поселок в указанное мной время. Сотрудник все рассказал, подсказал способы использования карты для получения максимальной выгоды. 

Сотрудник Лыжов Дмитрий Николаевич, огромная благодарность за вашу работу! Буду рекомендовать банк всем знакомым, качество обслуживания на уровне! 

14 октября получила извещение о списании комисси за обслуживание. Написала в мобильном приложении о том что была не в курсе о данной комиссии. Без лишних вопросов комиссия была тут же возвращена на счет. В присланном сообщении мне предложили поменять текущий пакет по указанной в нем ссылке. Огромное спасибо! 

• Заказала карту с приложения пяторочка,быстро связались со мной и доставили карту, представитель вежливый человек, всё понравилось спасибо,единственное у нас не получилось скачать приложение на мой телефон так как он выдает ошибку,но Александр молодец пытался сделать всё возможное и не возможное но увы это проблема из за старой модели моего телефона, показал как пользоваться альфа онлайн через Гугл хром

Карту привезли в срок 14.11.2024, обслуживание на высшем уровне. Сотрудник Абрасимова Мария помогала на всех этапах введения информации в приложение Альфа-банк а также она очень пунктуальна и смогла просто и понятно объяснить о всех плюсах именно Альфа-банка. Я полностью доволен обслуживанием сотрудника Абрасимова Мария!!!

Хочу выразить огромную благодарность партнёру Альфа банка Бурлаковой Ольге Андреевне ID 515164. 

Я не могла определиться с выбором банка в котором завести дебетовую карту, а Ольга посоветовала Альфа, рассказала обо всех возможностях и сервисах в подробностях, отвечала на все вопросы. С её помощью я заказала себе карту в ближайший для меня офис банка Альфа.27.09.2024г я получила оповещение о том что карта готова можете забрать.Я пришла,получила карту и консультант банка мне всё подробно рассказада, помогла с установкой приложения. Был вежлива и приветливая. В общем остались только положительные эмоции и от банка и от сотрудников!

• Карта была доставлена 10.11.24 в 21.00.Курьер Ирина,оформила,объяснила,активировала прежнюю карту Альфа банка,установила оплату со смартфона для получения кэшбэка.Активировала карту Альфа-Банк Мир,проверила путем зачисления денег работу карты, ещё раз все объяснила.Весь процесс общения проходил вежливо, приятно.Спасибо большое .

18 октября совершила покупку в акции от банка альфа пятница, чтобы получить кэшбэк 50%, но совершив покупку у меня в истории операций отразился кэшбэк 1%. Решила написать в чат по данному вопросу, написала 18 октября в 11 ч 10 минут, мне помогла разобраться в данной ситуации сотрудник чата Татьяна. Она ответила, что партнёрский кэшбэк будет начислен 10 ноября, а сейчас в расчете указан прогнозируемый категоричный кэшбэк. По факту мне в истории операций пересчитали прогнозируемый кэшбэк на партнёрский уже к вечеру 18 октября и как Татьяна ответила 10 ноября мне был начислен кэшбэк. Выражаю благодарность за грамотную консультацию!

13.11.2024г, я заказал дебетовую карту альфа банка. Доставку назначили на 14.11.2024 13-15, я позвонил представителю и попросил привезти карту на другой адрес. Представитель с радостью согласился и доставил деже раньше времени. На встрече мне помогли активировать карту и рассказали про условия. Спасибо альфа банку за компетентных сотрудников, которые всегда идут на встречу 

14 ноября после заданного вопроса получила быстрый ответ в онлайн-чате банка и получила инструкцию.Интересовали вклады в банке и их условия.Специалист Мария подробно описала условия по продукту на сегодня и у меня не осталось никаких вопросов.После чего действовала четко и понятно.Спасибо Мария и Альфа Банк.

Добрый день. Я никогда до этого не пользовалась альфа банком, и решила по рекомендации своих друзей заказать карту. Заказать ее было очень легко и быстро, мне сразу же дали выбрать следующий день доставки. Приехала девушка, сотрудница Анастасия приехала во время, выдала мне карту и помогла ее активировать. Мне понравилось что она рассказала мне за все акции и ответила на вопросы. Буду пользоваться картой, спасибо 

1. Я общалась с Кристиной,она мне помогла присоединить карту к госуслугам,она объяснила как все сделать простыми словами,я ей очень благодарна,если бы не она у меня бы стояли замки на всех услугах.Я очень благодарна Кристине за ее работу,т.к я только недавно забрала карту и не знала как работать с приложением.

• Здравствуйте, при обращении в отделение Альфа банка сотрудница предложила оформить кредитные карты с льготным периодом 60 дней и снятием наличных. Обслуживание по карте бесплатное, комиссии за снятие нет. Так как никаких платежей по карте не предусмотрено, я согласилась. По жизненным обстоятельствам я воспользовалась кредитной картой, спасибо Альфа банку за такой возможность, но с меня списали платёж за страхование! Об этом в банке меня не предупредили. 6 ноября Я обратилась в чат, описала подробно ситуацию и банк принял мои аргументы и проявил лояльность как к постоянному клиенту и вернул списанную сумму за страховку. 

Заказала дебетовую карту,подобрала для себя удобное время и день получения карты ,представитель банка со мной за раннее созвонился ,сообщил о своем визите , уточнил удобно ли мне встретиться,за 10 минут так же оповестил . Представитель прибыл вовремя . Установил приложение ,активировал карту ,проинструктировал по пользованию. Предложил поучаствовать в акции с инвестициями и помог все сделать . Спасибо за работу ,отзывчивому и грамотному представителю .

Дата поставки -14.10.2024

ФИО представителя-Дзягунов Павел Александрович 

Недавно обращалась с вопросом, а зачем мне вообще альфа карта? Написала в поддержку, поинтересоваться о преимуществах дебетовой карты. Мне ответил Андрей, сразу начал стироить диалог с доброго тона, следующим сообщением постарался наглядно объяснить и выстроить границы самой карты. Андрей отвечал быстро, узнала о кешбеках, лимитах и бесплатного обслуживании. Спасибо Андрею за доброе общение со мной! 

заказал в Альфа-Банке кредитную карту, пользуюсь с удовольствием, но спустя время списали страховку на которую не подписывался. С помощью чата обратился и описал ситуацию, решение было очень оперативным, чем был очень приятно удивлен, никаких там дней/недель, вернули с пи санную сумму в течение 3х минут! Смело рекомендую данный банк.