251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Благодарность альфа-банку за возврат списанной комиссии за обслуживание. 13.11.2024 я увидела, что с карты списали комиссию 2499 руб. Думала, что моя зарплатная дебетовая карта бесплатная. Открывали её по просьбе работодателя. Поэтому сюрпризом было это списание. И так не вовремя. Когда я в декрете и денег совсем мало. Зарплаты тоже нет. Я создала обращение через чат-бот и практически тут же оно ушло, решение о возврате было принято мгновенно. Это было супер быстро и приятно. Обращение А2411145002 рассмотрел в мою пользу 

14 ноября получал карту альфа банка. Я немного задерживался предварительно созвониться с представителем договорился о встрече. Люфт Никита положительно отреагировал на задержку встречи и оперативно подъехал к нужному времени. Рассказал о всех преимуществах карты, привилегии и как выбирать категории кешбека. Буду рекомендовать. Спасибо

5.11.24г. я оформила карту с комбинированным счётом. Заказывала по ссылке-приглашению(вознаграждение получили и я, и друг). Представитель Евгений всё подробно объяснил, рассказал про кэшбек, о действующих акциях, помог настроить приложение. Также помог сделать детскую карту, рассказал о её плюсах. Оцениваю его работу на 5.

13 ноября 2024 года, перешла по ссылке друга и заказала дебетовую карту. 14 ноября 2024 года, приехала очень хорошая девушка, все объяснила и показала, а также рассказала полезную информацию. А также вместе с ней мы оформили кредитную карту. Всё было понятно и просто. Спасибо вам большое за ваше обслуживание☺

14 ноября 2024 года с дебетовой карты была списана комиссия за Альфа-чек без личного согласия от сотрудника при выдачи карты.

Обратилась в Чат с банком. Вопрос решили в течении 5 минут, сотрудник Мария моментально ответила на мою жалобу, всё быстро проверила, перевела на обращение в банк по ссылке, отправила запрос в банк, и деньги моментально пришли на карту. Спасибо за оперативность!!!

Сегодня (14.11.2024) в 9 часов утра оформила интернет-заявку в банке для получения кредитной карты 60 дней без %. Буквально через 3 часа сотрудник банка ([censored] В.В.) был уже у меня. Очень быстро всё оформили (на необходимых для меня условиях), удобно, что не нужно подписывать никаких бумаг, всё электронно. Сотрудник вежливый, грамотный, рассказал о дополнительных предложениях, без навязывания услуг. Рекомендую, спасибо!

• Обращался 14.11.2024 в 12:47 с вопросом по кэшбэку, а именно какой максимальный кэшбэк я могу получить. Сотрудница банка Анастасия быстро приняла обращение и сразу дала ответ на мой вопрос. Рассказала, что максимум за месяц можно получить кэшбэк в размере 5 тысяч рублей, а так же как можно повысить лимит кэшбэка покупкой подписки "Альфа-Смарт", а так же как её подключить. Благодарен сотруднице за оказаную помощь в моем вопросе! 

Когда оформила кредитную карту, не разобралась, что оказывается была подключена услуга страхования кредитной карты. Через онлайн чат попросила менеджера выяснить за что списали денежные средства. Так же попросила отключить все платные услуги и произвести возмещение потраченных средств. Банк вернул.

Хочу написать отзыв по доставке кредитной карты Альфа Банка. Заказала кредитную карту на всякий случай, знаю что там есть кэшбэки и можно снимать 50 тысяч рублей без комиссии. Выбрала доставку, потому что удобно, можно выбрать время, ездить в банк не надо, не тратишь свое время. Встреча была назначена на 14.11.2024 в период 12:00-15:00. За ранее позвонил сотрудник Альфа Банка, представился Эльдаром, поинтересовался удобно ли мне получить карту, уточнил адрес. Выездной специалист банка Фаттахов Эльдар Мунирович приехал в назначенное время 12:15, заполнили анкеты заявки. Выдача карты заняла не много времени, но не очень долго, думаю что это быстрее чем ехать в банк. Сотрудник помог с установкой приложения, показал как выбрать кэшбэк и ознакомил с условиями кредитной карты. Будем пользоваться, приглашать коллег и друзей.

Добрый день! 12.11.24гзаказала карту Альфа-банка. Доставку обозначила курьером, сама выбрала удобное время. В назначенное время прибыл молодой, интелегентный Саттаров Булат Ринатович. Очень вежливо представился. 

Ответил на всё мои вопросы, что касается карты и её обслуживания. Всё объяснил. Всё показал. И самое главное он сказал., что всегда на связи. Спасибо большое 

Узнал про дебетовую карту альфа-банка от своего друга, решил ей получить. Создал заявку на её получение. На следующий день со мной связался представитель Альфа-банка, Мухаммаджон, согласовал встречу. Пришёл вовремя, помог активировать карту, рассказал про дополнительные услуги банка, помог подключить госуслуги, помог открыть брокерский счёт. Встреча прошла 14 ноября в 13:00, всё понравилось, спасибо. 

В данном отзыве хотел рассказать про отзывчивость модерации Альфа банка 

3 июня 2024 года мне должны были денежные средства из за акции в Альфа-банке "Пригласи друга". Деньги так и не пришли, после я решил обратиться в техподдержку Альфа банк, сначала ответил мне Бот, который сразу понял мою проблему и направил меня на специалиста. А специалист в свою очередь, очень грамотно объяснил мне условия акции. И на следующей день пришли деньги. Спасибо Альфа-Банк

14 ноября 2024 мною, Гайфатулиной Татьяной Сергеевной ,было написано в чат о списании ,о котором меня сотрудник , выдавший карту Альфа банка" 100дней без процентов " не предупредили. Рассмотрели заявление быстро и сразу вернули денежные средства обратно на счёт в течении 30 минут. Благодарю за быстрое реагирование 

12 ноября 2024 года я обратилась в чат с вопросом как открыть накопительный счет или вклад чтобы процент был выше 20 %12 ноября 2024 года я обратилась в чат с вопросом как открыть накопительный счет или вклад чтобы процент был выше 20 %

12 ноября 2024 года я обратилась в чат с вопросом как открыть накопительный счет или вклад чтобы процент был выше 20 %12 ноября 2024 года я обратилась в чат с вопросом как открыть накопительный счет или вклад чтобы процент был выше 20 %12 ноября 2024 года я обратилась в чат с вопросом как открыть накопительный счет или вклад чтобы процент был выше 20 %12 ноября 2024 года я обратилась в чат с вопросом как открыть накопительный счет или вклад чтобы процент был выше 20 %

Чтобы можно было конечно же счет пополнять и снимать? Сотрудник банка Данила мне ответил так:

Если вам нужно пополнение и снятие, подходит накопительный счет Альфа-счет, где в первые два месяца доступна приветственная ставка 20%.

Доставка карты Альфа-Банка была своевременна в удобное для меня время и место. Сотрудник (к сожалению, имя я не запомнила) прибыл точно в срок. Не просто выдал карту под роспись , а помог активировать карту и разобраться со всеми вопросами возникшие при активации карты. Хочу выразить большую благодарность!Доставка карты Альфа-Банка была своевременна в удобное для меня время и место. Сотрудник (к сожалению, имя я не запомнила) прибыл точно в срок. Не просто выдал карту под роспись , а помог активировать карту и разобраться со всеми вопросами возникшие при активации карты. Хочу выразить большую благодарность!

Надеюсь, мой отзыв и эта информация для кого то окажется полезной.Надеюсь, мой отзыв и эта информация для кого то окажется полезной.

Солнечным днём 14 ноября 2024 года, в 12:56 решил сделать вклад и, дабы выбрать лучший вариант и не прогореть, решил обратиться с данным вопросом в онлайн чат банка Альфа-банк через мобильное приложение.
Оперативно в 12:56 мне ответил оператор Данила, задав вопросы, получил в кратчайшие сроки ответ на свой вопрос в виде доступных мне вариантов. Теперь знаю варианты вкладов в Альфа-банке
Оперативным и очень информативным ответом оператора очень доволен. Спасибо ему!

привет, я Иващенко Ксения и хотела бы поделится своими впечатлениями о альфа-банке.

Давно начала присматриваться к выбору этого банка, узнавать много интересной информации от других клиентов, 13 ноября списались с подружкой и она скинула мне свою ссылку на оформление дебетовой карты от Альфа Банка, конечно же я сразу согласилась так еще и 500 рублей получила ) 

Я подала заявку, выбрала удобное для меня время в 13:00 и уже на следующий день мне привезли мою карту 14.11.2024г.

Представитель Михаил очень профессионально, вежливо и понятно все объяснил, предоставил даже много выгодных предложений, карту оформили моментально быстро не заняло даже 10 минут. 

Я очень довольно что выбрала Альфа-Банк.❤️

13 ноября обратился в банк по телефону, указанному в мобильном приложении. Проблема заключалось в том, что с меня списали комиссию за организацию страхования, с чем я был не согласен. Сотрудник банка оперативно зафиксировал моё обращение. И в течении 5 мин данную комиссию мне вернули. 

Дальше я начал общаться через мобильный чат в приложении с сотрудником Анастасией. Она мне всё разъяснила по поводу данной комиссии. И в итоге отключила данную услугу по моему запросу. 

Я, как молодая мама, много общаюсь с другими мамами и стала часто слышать про крутые кешбеки по Альфа-карте. Посчитала, что это хорошая находка! Я подала заявку 13 ноября, и уже на следующий день, 14 ноября, в 13:45 мне доставили карту. Представитель банка, Михаил Александрович, был очень вежливым и объяснил все преимущества. Кешбеки на покупки действительно большие и просто радуют! Теперь я могу не только тратить, но и получать приятные бонусы. Советую 100%!

Очень хочу поблагодарить Альфа банк все доставили вовремя А также представитель банка Софья очень добрая и отзывчивая помогла настроить банк и карту, карту привезли к дому очень удобно хороший сервис когда делал карту через сайт не заняло много времяни карту доставили на следующий день, спасибо Альфа банк!  

Заказала с вечера дебетовую карту альфа банка. В 10 утра уже была доставлена карта сотрудником банка. Сотрудник компетентно ответила на всё мои вопросы, помогла установить приложение и активировать карту, рассказала о продуктах, которые предлагает банк. Я осталась очень довольна. Буду рекомендовать знакомым.