251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Около 5 лет назад друг посоветовал мне кредитную карту Альфа-банка за наличие многих преимуществ перед другими банками. Я долго думал и решился оформить данную кредитную карту. Из преимуществ хотелось бы отметить немалый льготный период по сравнению с другими кредитными картами, которые я имел. Так же отмечу высокий кэшбэк по категориям и у партнеров. И несомненным преимуществом является услуга перевода баланса, таким образом я несколько раз перекрывал кредитные карты других банков. 

В общем пользуюсь картой до сих пор и использую данную карту как основную

Я пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка. Сегодня, 12 ноября, я решила погасить задолженность по льготному периоду, который заканчивается 27 ноября, чтобы не платить проценты.

И тут у меня возник вопрос, какую именно сумму нужно внести, чтобы закрыть этот льготный период. 

Я позвонила в контактный центр. Меня сразу перевели на оператора без долгих разговоров с искусственным интеллектом, и сотрудник Дмитрий оперативно назвал мне необходимую сумму для погашения задолженности по льготному периоду.

Спасибо за внимательность и оперативность!

Карту заказала через мобильное приложение банка, выбрал удобный мне день, адрес и время доставки, сотрудник А-ев Н., позвонил мне заранее для уточнения времени для встречи, в общении с сотрудником сразу почувствовала профессионализм и отзывчивость сотрудника. 

Сотрудник приехал и выдал мне карту, так же рассказал за все возможные акции от банка, при оформлении карты я чувствовала атмосферу что я нахожусь с сотрудником которые четко знает свою работу от зубов, все предложил, все рассказал, всем довольна

Во-первых, хочу отметить высокую степень профессионализма сотрудников. С момента, когда я впервые посетил офис банка, меня встретили приветливые и компетентные специалисты, готовые ответить на все вопросы и помочь советом. Они внимательно выслушали мои потребности и предложили решения, которые идеально подходили под мои финансовые возможности. Это создало ощущение заботы и поддержки — важные аспекты в выборе банка.

Во-вторых, стоит подчеркнуть широкий спектр услуг, предлагаемых Альфа-Банком. От кредитов и депозитов до инвестиционных программ — здесь можно найти все для удовлетворения своих финансовых нужд. Мне особенно понравилось, что банк предлагает гибкие условия по кредитам, что позволяет легко подобрать подходящий вариант.

Также хочу выделить удобство цифровых сервисов. Мобильное приложение Альфа-Банка — это настоящее чудо технологий, позволяющее управлять финансами просто и быстро. Я могу осуществлять переводы, оплачивать счета и следить за своими расходами всего в несколько кликов. Это значительно упрощает повседневные финансовые операции и экономит время.

Наконец, Альфа-Банк активно участвует в социальных и благотворительных проектах, что говорит о его ответственности перед обществом. Это создает положительный имидж и добавляет уважения к банку как к серьезному финансовому партнеру.

В целом, я искренне рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надежного и клиентоориентированного банковского партнера. Мой опыт взаимодействия с ним только подтвердил его репутацию одного из лучших банков в стране.

12.11.2024 заказала Дебетовую карту на доставку в г.Волгоград, улица Проспект героев Сталинграда 1

12.11.2024 мне поступило СМС сообщение о том, что с 17 до 19ко мне приедет сотрудник Игорь. В 9 утра мне позвонил Игорь и в 18.03 привез карту, рассказал про кешбек и акцию с брокерским счетом, встреча заняла 10-15 минут. Встреча прошла легко и быстро. Сотрудник отлично знает продукты банка и простыс языком объяснил все нюансы и тонкости и главное такая манера проведения встречи не повлияла на качество переданной информации!

Сегодня обратилась в чат банка с вопросом о моей новой карте. Я недавно открыла карту, чтобы получать кэшбэк на покупки в кафе и магазинах. Но решила узнать поподробнее. Оператор Маша ответила очень быстро и объяснила, что кэшбэк начисляется только на определенные категории покупок и что деньги придут в течение недели после завершения расчета.Маша также предложила помочь с проверкой последних покупок и подсказала, как следить за начислениями в приложении. Большое спасибо ей за помощь и разъяснения — теперь точно знаю, как пользоваться кэшбэком и не упустить свои бонусы!

Недавно писала в чат по поводу программы "приведи друга". Писала 7.11.24, консультант Татьяна объяснила, что какие условия надо выполнить и сколько ждать. Пользуюсь Альфа-Банком не так давно, делала по ссылке сына. Вся семья пользуется альфа картой и все довольны, приложение удобное. Сын открыл накопительный счет и откладывает на машину. Рекомендую банк!

31 октября Я попросил произвести возмещение средств по уплате комиссии по переводам, удержанной с меня в размере 150.59 RUR.Поддержка сработала быстро и оперативно, все вопросы были решены за 10 минут.Очень понравилась быстрота и профессионализм сотрудников, которые радотают за поразительно короткое время

Решила заказать карту, вбила в поиске наименования банка, перешла на сайт и оставила заявку на карту, к приятному удивлению предложили назначить встречу в этот же день(12.11.2024), что я и сделала. 

Очень понравилось, что карту привезли быстро, в 17:50(а заявку оставляла в 16:00-16-20) и прямо к подъезду, не пришлось долго ждать.

Сотрудница, которая привезла карту была очень приятная и вежливая, всё объяснила, показала, помогла и ответила на вопросы. 

Получил ссылку от друга на получение дебетовой карты. Заказал быстро, всё довольно просто, удобный сайт.
Доставкой доволен. Привезли быстро, даже раньше чем ожидалось, брал интервал с 15-17, а привезли в 13. Местом доставки указывал свой дом.

Доставщиком был Ч-ых А. А. Всё сделали быстро. Он был максимально вежливым, приятным в общении. Всё объяснил, показал и сделал.

Карту получил сегодня, то есть 12 ноября 2024 года в 13:00.

27.10.2024 я обратился в поддержку с просьбой отключить подтверждение операций по СМС-коду. Мне ответил специалист Илья. Он быстро разобрался в ситуации и подробно объяснил, что и как мне сделать. К сожалению полностью отключить подтверждения невозможно, но можно изменить его на секретный код. Спасибо сотрудникам банка за быстрые и понятные ответы.

Проверила историю погашения кредитки и увидела что каждый месяц мне начисляют определенную сумму.Ранее я просто закидывала сумму, которая мне приходила в сообщениях. Написала в чат поддержки в приложении и выяснила что случайно подключила страховку. Тут же её отключила, следуя инструкции. Быстро и понятно. Спасибо. 

1. Огромное спасибо Альфу-банку за оперативную доставку карты! Курьер приехал быстро, был очень вежлив и профессионален. Всё подробно объяснил, ответил на все вопросы и даже помог разобраться с настройками приложения. Очень приятно иметь дело с такими грамотными сотрудниками! 😊
2. Встреча с курьером была 06.11.2024 г , мне очень понравилось , что курьер перед тем как приехать на место ,он позвонит и ещё раз всё точно уточнит . Побольше бы таких качественных компаний)

Немного попользовалшись кредитной картой Альфа-Банка, просматривая историю платежей заметил списание за страховку держателя кредитной карты, отправил скрин в чат с банком, с притензией что я страховку не подключал. Через некоторое время девушка оператор выслала ссылку перейдя по которой нажав пару кнопок сформировалось обращение в банк. И через несколько минут деньги вернули.

12 ноября 2024 года я написал в чат поддержки банка по поводу вклада, хотел узнать какие есть условия и есть ли льготные условия для некоторых лиц. Консультант Никита, в течении всего лишь одной минуты мне ответил и указал, как пройти к разделу вкладов, где все, оказывается, подробно расписано, даже есть калькулятор. Но мне было не ясно, что значит функции пополнения и снятия денег со вклада, как именно это работает и что в таком случае происходит с процентами во вкладе. Никита, опять таки, в течении одной минуты сразу принялся за мой вопрос и уделил ему довольно-таки немало времени, подробно расписал что происходит с вкладом при этих обстоятельствах. Очень доволен поддержкой в этом банке, всегда быстро отвечает оператор и нет навязчивого робота-помощника.

Решил воспользоваться моментом получения денежных средств для новых пользователей. Друг порекомендовал мне Ваш банк,объяснил и рассказал,какие преимущества есть в данной карте,узнал,что имеется система кэшбеков.Не возникло проблем при отсутствии приложения на айфон. Инструкции на сайте банка очень информативные.В целом я доволен,что выбрал данный банк.