251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Вчера, 10.11, написал в приложении Альфа-банка в онлайн-чат, так как мне не зафиксировали приглашение друга по реферальной системе. Мне очень быстро ответили, и в итоге помог Константин, объяснил что иногда отображаются заявки не сразу, а в течение 10 дней. Не знаю, совпадение или Константин что-то сделал, но сегодня уже заявка отобразилась. В общем ситуация прояснилась, ещё раз большое спасибо Константину! 

Хотелось открыть вклад на максимально выгодных условиях. Написала в чат с банком. Помощник в чате выслал информацию, которая проста и понятна. С помощью её я легко решила свой вопрос со вкладом. Спасибо банку за такое быстрое и современное обслуживание. На данное время ,это самый лучший для меня банк в обслуживании и по выгоде инвестирования.

Добрый день. Как Давний клиент Альфа-банка, у меня много продуктов от данного банка. Постоянно пользуюсь кредитными картами. По одной из карт образовалась два льготных периода, один из них на год, второй - на меньший срок. Подходил срок окончания одного из льготных периодов, но сумма задолженности пишется общая . А какую внести именно сейчас нужно - было не совсем понятно. Я обратилась за помощью к специалистам в чат. Написала в онлайн-чат 21.08.2024 в 14:59 Со своим вопросом про задолженность. Ко мне подключилась Татьяна, всё проверила и подсказала мне точную сумму задолженности, расписав всё чётко. Спасибо за быструю помощь и квалифицированных сотрудников.

Здравствуйте! Спешу оставить похвальный отзыв сотруднику Альфа банка Григорию, который 10.11.2024 г . В 22:13 дал мне быструю чёткую консультацию. Меня интересовал вопрос как сделать ребенку 12 лет детскую карту по программе лояльности , по ссылке от меня. Григорий объяснил мне , что так не получится и мы нашли с ним выход из ситуации, что бы поучаствовать в программе лояльности я решила , что могу отправить ссылку на оформление детской карты моей маме, а она по ней закажет для моего ребенка карту, таким образом она заработает 800 рублей, а мой ребенок будет с картой.Так же меня интересовал вопрос могу ли я оформить карту своему ребенку 16 лет и какую и по какой ссылке и можно ли, если нет ребенку еще 18. Гриша сказал, что можно ,и сегодня мы будем по моей ссылке оформлять дебетовую карту моему ребёнку 16 -ти лет, за которую при соблюдении определенных условий получим 1000 и 500 рублей. Так же у меня был и третий вопрос, можно ли одному и тому же человеку отправить ссылку на кредитную карту, если ранее, неделю назад он оформил дебетовую карту по моей же ссылке. Оказалось все можно. Который раз сталкиваюсь с Альфа банком и понимаю, что это действительно классный оперативный банк, который быстро дает консультацию и решает проблемы. Благодаря правильной консультации Григория, мы теперь все будем с картами и с приятными бонусами! Спасибо!

У меня есть две пластиковые карты Альфа-Банка, каждая из которых привязана к своему индивидуальному счету. Также есть одна виртуальная, которая привязана к одному счету с одной из пластиковых.

Я, в основном, пользуюсь только одним счётом. 

Часто бывает, что в магазин или в дорогу я беру только одну карту, а не кошелек (с картами банка и дисконтными магазинов). 

Подумала, было бы удобно, чтобы для расчетов одна карта Альфа-Банка лежала в кошельке, а вторая - была всегда под рукой. Соответственно нужно, чтобы они обе были привязаны к одному счету, чтобы не приходилось переводить деньги со счета на счёт. 

Я написала в Чат Банка 11 ноября 2024 года в 18:17, чтобы узнать, можно ли сделать так, чтобы две мои пластиковые карты были привязаны к одному счету.

Мне уже в 18:19 ответил Специалист Евгений.

Специалист сказал, что это можно сделать. Объяснил, как: в Приложении открыть нужную мне карту, перейти в раздел Действия, далее Изменить счет 

карты, а потом выбрать нужный мне счёт. 

Я уточнила у Евгения вопрос: имеющиеся пластик остаётся на руках, а новый заказывать не нужно? Он ответил, что все верно - мои карты остаются у меня на руках, новый не нужно заказывать.

Как это удобно! Теперь я смогу всегда одну карту держать в кошельке, а на случай каких-то прогулок или близких походов в магазин брать вторую карту, не переживая о том, сколько у меня денег на другом счету, так как обе карты привязаны к основному счету. Ведь не всегда работает стабильно Интернет, чтобы была возможность переводить деньги со счета на счёт.

Я также уточнила ещё один момент у Евгения: можно ли будет сделать так, чтобы снова карты были привязаны к разным счетам, если мне будет не очень удобен этот вариант. Он сказал, что можно перейти на прежний счёт, конечно, или даже открыть новый.

Я все быстро сделала так, как мне объяснил Евгений. Как он и говорил, изменения были применены сразу.

Теперь я спокойно могу рассчитываться любой пластиковой картой, не вспоминая, сколько денег на одном из двух счетов.