251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Решила приобрести карту Альфа-банка. Заявку оформила на сайте. Через неделю приехал сотрудник банка (перед встречей заранее позвонила и договорились на конкретное время). Сотрудник банка Ольга- очень приятная девушка, грамотно рассказала про все возможности карты . Помогла быстро установить приложение , ответила на все мои вопросы. В общем, все прошло быстро. Сервис на высшем уровне. Ольга , благодарю вас за профессионализм и тёплое отношение к своим клиентам!

11.11.2024 заказал Дебетовую карту на доставку в г Волжский , проспект Ленина 333
11.11.2024 мне поступило СМС сообщение о том, что с 15:00/17:00 11.11.2024 ко мне приедет курьер Иван, и я заказал Дебетовую карту. В 11 дня мне позвонил Иван и в 15:00 привез карту, рассказал про кешбек и снятие наличных, встреча заняла 10-15 минут. От такой быстрой встречи я выйграл больше часа времени, за что и благодарен Альфа-банку и указанному сотруднику. Не переживал, что опоздаю на работу из за скорости проведения встречи, что не повлияло на качество переданной информации! Лучшей банковский сервис среди банков по доставке 😊

По ссылке приглашению от друга оформила заявку на карту, сотрудник банка привез карту, все быстро, рассказал об условиях, потом я еще оформила заявку на стикер, но получала в отделении банка, там же установили приложение) очень современный офис, приветливые вежливые сотрудники отличный сервис, в использовании карта уже почти год и что хочу сказать кешбек по карте вполне себе) я довольна спасибо за работу) 

возможно еще и рефинансировать приду ипотеку, очень выгодные предложения)

Заказала дебетовую карту на сайте Альфа-банка, на следующий же день представитель Екатерина привезла ее. Была точно пунктуальна, все подробно рассказала о продукте, приложении. Также проинформировала про брокерский счет и помогла его открыть. Скачала через свою учетную запись мне все необходимые приложения. Спасибо большое!

Друг предложил оформить дебетовую альфа карту и получить приятный бонус за реферальную программу. Заказал карту и в этот же день со мной связался представитель банка Павел. В удобное для меня время Мы провели встречу, Павел всё подробно рассказал о карте и других услугах. Приятно удивило бесплатное обслуживание) встреча проходила 11 ноября 2024 года примерно в 19:10 по Омску . Представителя банка зовут Павел.

В декабре 2023г я ходила в отделение билайна открывать номер телефона, но сотрудница билайна открыла на мое имя кредитную алфа карту и дебетовую карту. Называя карту кешбековой. Я не была в курсе я только поняла что эти карты кешбековые и все. В июне 2024 я хотела открыть дебетовую карту, но по ссылке у меня не получалось. Звонила на горячию линию сказали что у меня уже есть карта. Я была в шоке. Но слава богу я устранила эти все проблемы с помощью сотрудников альфа банка. В отделении и онлайн все переговорили и решили мою проблему. Хочу сказать спасибо сотрудникам альфа банка!

Передо мной стоит большая по выгодному размещению накопленных средств. Под как можно больший процент.

Через мобильное приложение чат банка списался с оператором Михаилом. Он проконсультировал, что я могу разместить свои средства на 2 месяца под 20% годовых! Он порекомендовал открыть вклад (счет) в последний день месяца для самаой большой моей выгоды.

10 ноября зашла в приложение банка, открыла историю и увидела списание средств комиссия за обслуживание. Написала в онлайн чат, так как не понимала, что за операция (ранее не была уведомлена об этом). В онлайн чате все быстро решилось, не пришлось самой составлять обращение, быстрыми клавишами буквально за минуту. Возврат средств пришёл буквально сразу. Спасибо большое Альфа банку за быстрые решения проблем. Не жалею, что перешла на ваш банк. Желаю дальнейших процветаний и успехов во всем! 

Решила оформить карту Альфа банка, но времени на посещения офиса у меня не было . Заказала через приложение Альфа банка доставку карты . И уже на следующий день , в удобное для меня время , доставили карту. Сотрудник банка все подробно объяснила , помогла установить приложение на телефон , рассказала о всех нюансах карты . Приложение Альфа банка так же очень доступно и понятно . 9.11 я стала обладателем дебетовой карты , сотрудник банка Р-на Ольга В. очень доступо все объяснила .

Картой альфа банка я пользовалась редко, баланс на дебетовой карте был равен 0.
И какое-то время назад я обнаружила задолженность на счёте 149 рублей. Оказалось что ещё 26 мая была списана какая-то комиссия. Думала, что надо пойти в отделение и все оттягивала этот момент. 

И вот, 10 ноября я обратилась в чат с банком онлайн с заявлением о том, что не согласна с комиссией 149 рублей.

Мне очень оперативно ответили, объяснили, что сейчас необходимо пополнить задолженность и уже после этого снова написать в чат обращение на возврат. Я пополнила счёт, написала обращение. Не прошло и нескольких часов, как обнаружила на счёте +149 рублей! 

После я также написала в чат просьбу о том, чтобы мне отключили все платные услуги, так как картой я пользуюсь крайне редко. Мне подробно написали, как я могу это сделать.

Обслуживание в онлайн чате банка было оперативным, я осталась очень довольна! Несмотря на то, что комиссия казалось бы копеечная, мне все вернули на счёт, хотя оказалось, что я просто недопоняла условия!

Буду пользоваться картой, но платную услугу бесплатных переводов я все-таки отменила:)