251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

02.11.24 Общался с специалистом Романом в альфа-банк по вопросу связанным с выпиской моего счёта, я не до конца понимал как её заказать, но оператор во всех вопросах дал быстрый и поставленный ответ. Надёжность этого банка помогла мне также начать инвестирования, а если быть точнее, её изучать и начать с чего-то "малого", я думаю этот банк заслуживает большего, ведь к такому не каждый может подготовить и чётко поставить цели, особенно тех, кто в этом не понимает. Спасибо данной компании за такой труд! 🙏😇

Здравствуйте. Хочу похвалить сотрудницу чата Альфа Банка Эльмиру, которая помогла разобраться с условиями получения приза за игру "Лжец" которая установлена в мобильном приложении банка. Я как обладаель новой карты банка получил доступ к новой игре ""Лжец", в котором клиенты выигрывают разные бонусные призы. Один раз я выиграл приз в качестве приза бонус за оплату коммунальной услуги, в размере 100 рублей, но по незнанию дополнительных условий и неполной консультации по ним не правильно их выполнил, по этому банк отказался мне этот приз вручать. В этот раз после выигранного приза я обратился в чат банка. Это произошло 20 октября 2024 года. Сотрудница чата Эльмира, очень приветливо и грамотно обьяснила мне, чтобы получить бокус в размере 100 рублей, мне необходимо оплатить с Альфа Пей любую покупку от 500 рублей, но только с новой полученной после 01.07.2024 года карты. Именно эту ошибку я совершил когда в первый раз, после выиграша приза, использовал для его получения, операцию по старой карте. Именно грамотная консультация Эльмиры позволила мне в этот раз правильно выполнить условия, совершить операцию по Альфа пэй с новой карты для получения бонуса. Думаю что сейчас благодаря ей все условия мной были выполнены правильно. Спасибо большое.  Скриншоты прикладываю. 

24.09.24 решила открыть дебетовую альфа карту. При получении карты установили приложение. В него почему-то просто нельзя была зайти и даже аккаунт создать. Представитель к сожалению ничем не смог помочь. Я пошла в этот же день в отделение банка. Очередь конечно была большая, но зато сотрудница быстро смогла исправить ошибку. Уже в отделение получилось войти и вместе с сотрудницей все настроили.

Была подключена подписка альфа-смарт на пробный период, дальше хотела выключить, но совсем забыла про это, даже с напомананиями от банка. Увидела списание денег и сразу же обратилась в поддержку с просьбой отменить подписку и вернуть деньги. Получилось всё сделать с чат-ботом (даже не потребовалась помощь сотрудника), деньги вернулись моментально. Приятно, что всё быстро решилось. 

Кэшбек до 14% на первый заказ в самокате 

2 ноября в 16:30 я заинтересовался вопросом по поводу акции «кэшбек до 14% в самокате» и отправился с этим вопросом в чат поддержки, спросил есть ли какие-нибудь ограничения по сумме и до какого числа будет действовать акция.

Через несколько минут подключился оператор Дарья,которая уточнила какая конкретно акция меня интересует,я написал что это акция в самокате,и мне через 10 минут ответили, что действительно есть такая акция и что бы получить кэшбек дао 14% нужно оплатить первый заказ любой альфа-картой. Акция действует до 30 ноября 2024 года, а получить кэшбек до 14% можно за оплату картой.

Я благодарен за то, что Альфа банк выбирает столь квалифицированных сотрудников которые отлично выполняют свою работу.

Сын посоветовал карту Альфа банка , сказал отличные условия еще и деньги можно заработать , ну я согласилась и не зря ! Действительно выгодные условия так и деньги на придут за что огромное спасибо . Заказывала доставкой это очень удобно и не требует отдельных заморочек , привез представитель Игорь , вежливый и грамотный молодой человек , все объяснил и рассказал про все условия )

Заказал дебетовую карту через сайт альфа банка 1 ноября. 

2 числа со мной связался представитель банка С-ов

Владислав Сергеевич, очень приветливый и тактильный молодой человек. Рассказал все детально про акции, проходящие в банке, вручил карту, скачал приложение и активировал дебетовую карту. Так же подробно рассказал о всех вариантах кэшбека. Вместе открыли брокерский счет, для получения бонуса 5000р. 

 Подсказал по поводу детской карты. Очень специализорованный сотрудник, спасибо Свистунову Владиславу Сергеевичу

2 ноября я обратился в службу поддержки альфбанка с просьбой вернуть комиссию за карту, которой не пользуюсь. 

В течение 5 минут рассмотрели мое обращение и вернули сумму и отключили карту.

Это уже не первый случай, когда поддержка Альфа-Банка помогает мне в различных ситуациях. Я был приятно удивлён оперативностью и профессионализмом сотрудников банка, которые быстро и эффективно решили мой вопрос.  

Здравствуйте 👋 сегодня, 02.11.2024 позвонила в банк, общалась с оператором Анастасией, задала вопрос какую сумму можно перевести за день другому клиенту банка, сразу получила ответ : зайти в настройки, посмотреть лимит , оказывается в день можно перевести 5 000 000 рублей!

На свой вопрос можно быстро получить ответ в очень вежливой форме 🎖️

02.11.2024 встретилась с представителем Альфа-банка С-им Русланом Андреевичем для получения дебетовой карты.Заказала карту через официальный сайт банка .Представитель приехал в мною указанный промежуток,отчётливо и качественно все объяснил,а также рассказал о интересных акциях банка .С радостью буду пользоваться Альфа-банком 

Заказал кредитную карту для личного пользования , после чего менеджер помог мне назначить встречу с сотрудником банка , сотрудник банка смог пойти ко мне на встречу и подъехал по другому адресу , карту доставили день в день и все подробно объяснил , всем советую такой сервис от альфа банка , во время встречи сотрудник ответил на все мои вопросы

Сотрудника звали Акылбек

• Я долго сомневалась в оформлении карты,но наблюдала,прислушивалась за знакомой Ангелиной.Она часто в статусах делилась информацией,кэшбеком и выгодой от пользование картой.И вот на днях я приняла решение и себе оформить. Ангелина скинула ссылку и лично помогла в оформлении карты.Уже 5 ноября я получу свою карту и уже сегодня Ангелина помогла выбрать мне классные категории.Все оказалось не так страшно,благодаря помощи менеджера.

02.11.2024 в 14:54 обратился в чат поддержки альфа банка.Заинтерисовал вопрос о лимитах на перведы, спустя 2 минуты создания вопроса ответил оператор Андрей, все обьяснил и рассказал, решил мою проблемму.Оператор был заинтересован моим вопросом, вежливо общался.
Все понравилось, на случай если возникнут вопросы,буду снова обращаться в чат поддержки альфа банка).

Хочу поделиться своим опытом работы с банком. Недавно у меня возникла ситуация с услугой "Защищенная карта плюс", которую мне открыли без моего согласия. Я обратился в службу поддержки, и хочу отметить, что ответ был получен очень быстро.

Сотрудники банка оперативно отключили услугу и сообщили, что средства будут возвращены в течение трех рабочих дней. Я был приятно удивлён уровнем обслуживания и готовностью решить мою проблему.

Большое спасибо команде за внимательное отношение и профессионализм! Рекомендую этот банк всем, кто ценит качественный сервис.