251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

01.11.24 заметила, что списались 99₽ за услугу Альфа-чек, которую я ранее не подключала. Видимо, подключили в банке, когда перевыпускала стикер. Обратилась в чат банка с вопросом, как отключить данную услугу. Помогли, составила обращение на отключение услуги и возвращение средств. Услуга отключена, деньги возвращены. Очень довольна обслуживанием. Быстро и легко разобралась со своей проблемой без похода в офис. 

1 ноября я обртатился в поддержку Альфа Банка, проблема состояла в том что я не правильно понял условия подписки, и за счет этого у меня списали деньги, но сотрудники Альфа банка быстро решили и вернули деньги за считанные минуты, я очень благодарен этому банку за быструю инициативу и понимание)

Альфа лучший банк за последнее время которым я пользуюс)

01.11.2024 позвонил странный номер. Человек представился представителем альфа - банка. Сказал что мне нужно внести вклад за кредит. 

Кредитов у меня не когда не было. Напуганный, я написал в поддержку в этот же день (01.11.2024) в 15:18 в чат альфа - банка. Указал номер и спросил, в чём дело? Представителем в чате был Анатолий. Мне быстро ответили и сказали что номер НЕ альфа банка. Спасибо за оперативность, альфа банк!

24 октября по кредитной карте списали -1653,89 ₽ комиссию за организацию страхования, в т.ч. НДС

Зашла в приложение 26 октября,увидела списание и решила узнать можно ли как-то отключить эту услугу, обратилась в чат с банком,в приложении и сотрудник Антон ответил на вопрос что нужно сделать и как отменить страховку,я сразу заполнила обращение.Деньги вернули на счет в этот же вечер!

Спасибо банку за его работу с клиентами,и сотруднику Антону который помог не только отключить услугу,но и вернуть средства на счет.

Здравствуйте. Я хотел получить дебетовую карту, которая мне понравится в плане функций. Я увидел у своего знакомого карту Альфа банка, он говорил про то, что он получает кешбек за покупки каждый месяц. Подумал-подумал, решился. Заказал. Указал место, было удобно 1.11.2024 в ~ 14:00. В назначенное время приехал сотрудник по доставке и выдаче банковских карт Альфа банка: Фаттахов Эльдар Мунирович. Я ему рассказал свои интересы, как оказалось-данная карта подходит! Эльдар рассказал мне и о брокерском счёте, и о покупке акций, и о комбо счёте, и про детскую карту.

Спасибо Фаттахову Эльдару Мунировичу за то, что он мне рассказал о многих функциях и привилегиях дебетовой карты!

Примерно 26 октября заказала дебетовую карту Альфа банк , доставку назначили на 01.11..2024года с 17:00 до 21:00 (доставка курьером). Ирина доставила мне карту примерно в 17:30 01.11.2024года. Ирина помогла активировать мне карту рассказала про кешбек, про реферальную программу, рассказала мне про другие продукты Альфа-банка и возможности с ним зарабатывать. Спасибо Альфа банку за компетентных сотрудников, которые идут на встречу клиентам!

Сотрудничество с Альфа-банком я начал в мае этого года, но пользовался только виртуальной картой для оплаты товаров на одном маркетплейсе, так как именно по карте этого банка давали дополнительную скидку. Однако изучив условия использования карты я решил завести себе пластик, который заказал 31.10.2024, и был приятно удивлен скорости доставки, а именно в течении 3 часов с момента подачи заявки, ни в одном банке я такой оперативности раньше не видел, за что благодарю Альфу. При встрече представитель Глебова Евгения помимо вручения карты также рассказала о преимуществах банка, о программе лояльности и об их услугах открытия брокерского счета для начинающих, что было как раз кстати, так как я давно задумывался начать по-немногу инвестировать. А также помогла установить приложения банка на айфон, а они недоступны сейчас в appstore, за что ей отдельное спасибо. Вообщем обслуживанием банка остался доволен. Единственное о чем сожалею, это то что банк прекратил суперскую акцию по кредитной карте 365 дней без %, действительно очень был расстроен когда узнал об этом, ведь хотел в ближайшее время ее завести - за это ставлю 4, а не 5 баллов, надеюсь что представители банка прислушаются и в скором времени вернут такое крутое предложение!

Недавно прочитала, что теперь вывод кэшбэка на карту будет только от 500 рублей, решила выяснить так ли это на самом деле. 12 октября в 10:45 написала в чат в приложении и ответила мне оператор Анна. Ответили мне спустя минуту, такая оперативность радует. Оператор изучила вопрос и написала, что данное изменение коснулось лишь части клиентов, у меня же данного лимита нет. Оператор была доброжелательная и отзывчивая. Ответ был развёрнутый и понятный, я во всем разобралась. Хочется поблагодарить Анну за консультацию.

Добрый день, 31.10.2024г обратился в чат банка, в мобильном приложени, вопрос касался накопительного счета, а именно процента на остаток, сначала мне отвечал чат бот, но потом подключилась оператор Татьяна, и ответила на все интересующие вопросы, если будите открывать накопительный счет в альфа банке имейте ввиду что процент начисляется на минимальный остаток на счету в течении месяца.

Решила узнать, будет ли списываться какая то комиссия за отсутствие операций по счету, если долгое время на Альфа счете не будет денег. 15 октября в 16:48 написала в чат в приложении и ответила мне оператор Анна. Она написала, что за отсутствие денег на счете и отсутствие операций нет комиссий. Оператор была вежливая и доброжелательная. Ответ был чёткий и понятный, без лишней информации, я во всем разобралась. Хочется сказать спасибо Анне за консультацию.