home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Эффективно помогли решить проблему

Бизнес

5

В апреле 2024 года я обратился в отделение Альфа-Банка, чтобы объединить два своих аккаунта в один, так как на одном из них оставались деньги, которые нужно было вернуть.

Сотрудник банка проявил оперативность и быстро помог мне разобраться с проблемой. Он объяснил, как работает процедура объединения аккаунтов, и уже через несколько дней мои счета были успешно объединены.

Я очень благодарен Альфа-Банку за оперативную помощь и профессионализм сотрудников.

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативная помощь при решении вопросов

Бизнес

5

Всегда радует очень быстрое решение вопросов.
30.10 обратилась в чат онлайн для решения вопросов о списании суммы за страховку. Вообще не помню когда ее оформляла, и почему списали комиссию. Оператор Вероника очень быстро помогла решить проблему и подсказала как я могу отказаться от страховки. Всю сумму так же вернули.

огромное спасибо операторам за быстрое и качественное обслуживание 

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Удобный способ получения карты

Бизнес

5

Заказала карту 21.10.2024 по рекомендации дочери, перейдя по ссылке и 29.10.2024 привезли прямо к дому представитель Анна, предварительно уточнила удобное для получения время, приехала вовремя, оперативно всё оформила ,помогла разобраться в приложении банка , с категориями кешбэка грамотно проконсультировала по всем вопросам по карте доброжелательная,компетентная ,исключительно положительные эмоции после общения с представителем, рада ,что выбрала этот банк .

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Помощь в установлении ограничений по детской карте

Бизнес

5

30 .10.2024 года обратилась в чат к сотрудникам Альфа банка по настройке лимитов и ограничений по детской карте,сама в приложении не смогла разобраться,но буквально разу секунд и в чат от сотрудника пришёл подробный ответ с действиями. Хочется выразить огромную благодарностью за работу и оперативность,чёткость информации и её доступность.Спасибо Альфа банк

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Бизнес

5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа банка. Вчера 29.10.2024 в 15.00 получала дебетовую карту, сотрудник приехал вовремя и все чётко объяснил, помог разобраться в инвестициях, рассказал подробно и понятно про существующие акции. Очень приятный сотрудник, вежливый и коммуникабельный. Предложил еще оформить детскую карту, очень удобно пополнять и отслеживать покупки.

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решили проблему

Бизнес

4

Хочу похвалить оператора Елену, которая помогла решить проблему по кредитной карте. Деньги с кредитной карты потратила на покупку для детей. Очень выгодное предложение от Альфа банк было) беспроцентный период год) наступил момент внесения денег ( ежемесячный платёж) . Внесла. Через некоторое время обнаружила, что сняли деньги с кредитной карты ( страховые взносы) . Никакой страховки я не оформляла. Написала в чат. В чате оператор Елена быстро определила проблему. Страховку отключила, деньги за страховку вернули на карту. Очень порадовали быстрым решением проблемы.

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошее обслуживание в Альфа банке

Бизнес

5

Я обратилась в онлайн чат Альфа банка с вопросами и десткой карте. Оператор Георгий ответил на все мои интересуюшиеся вопросы по поводу детской карте.Так как хочу ребенку открыть детскую карту и следить за его тратами. Не знала,что есть услуга мой контроль,который поможет мне следить за покупками ребенка,а также можно установить лимит на сумму покупок. А еще можно сделать рекомендацию и получить небольшой бонус от банка. Мне нравится обслуживание данного банка,поэтому хочу оформить карту и для ребенка.Ответили на все мои вопросы быстро,в течение 10 минут,за что отдельное спасибо. Оператор Георгий объяснил в подробностях как оформляется данная карта по шагам,поэтому сложности при оформлении у меня не возникнет.Спасибо!

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь в услуге кредита

Бизнес

5

Обратилась в Альфа-банк 30.10.2024 г. в онлайн-чат мобильного приложения за услугой оформления второй кредитной карты. Оператора не пришлось долго ждать, буквально за 5 минут мне стала доступна информация, о том, что с 11.10. вторая карта не оформляется, договор по кредитной карте делается теперь только один, что очень жаль. Однако, сотрудник вежливо предложил мне варианты кредитования, объяснил, что для каждого клиента рассматриваются индивидуальные суммы . Для оформления кредита мне была выслана ссылка для подачи заявки, за что большое спасибо! Теперь рассматриваю возможность оформить кредит. Спасибо за вежливость и оперативную информацию Диане!

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Прекрасное отношение сотрудников к своей работе

Бизнес

5

14 октября ко мне приехал сотрудник Альфа банка Дмитрий для выдачи дебетовой карты. Удобно договорились о времени и месте встречи, приехал вовремя, помог установить приложение,(сейчас это делается достаточно сложно), рассказал как активировать карту, помог открыть накопительный счет, вся процедура проходила довольно быстро благодаря помощи сотрудника. Остались только положительные впечатления👌

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Качественная работа сотрудников банка

Бизнес

5

4 июня обратился в онлайн-поддержку по поводу вопроса с "квази-кэш", так как не понял за что сняли деньги с карты. Сотрудница Екатерина четко и доходчиво объяснила что это такое и как проходят с этим операции. Особенно хочется выделить оперативность ответа на вопрос и простоту в объяснении. Спасибо!

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули средства за услугу Альфа чек

Бизнес

4

22 октября увидел что произошло списание средств за услугу "альфа-чек" Сразу оставил обращение в личном кабинете и выяснилось что еще за сентябрь списывали денежные средства. Я в личном кабинете выбрал 2 списания и оставил обращение с просьбой вернуть средстав. Обращение одобрили спустя минут 5. Возврат средств пришел спустя часа 3. Особенно мне понравилась скорость ответа на мою претензию. Мне ответ на претензию поступил спустя пару минут

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрая и подробная консультация по условиям накопительного счета

Бизнес

5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора Светлану за консультацию по продуктам банка. В конце августа решил отрыть накопительный счет в Альфа-банке, из-за того что банк с 1 сентября поднимал ставку по накопительному счету у меня возникли вопросы по этому продукту. 31 августа обратился с вопросами в чат банка. К ответу подключилась оператор Светлана. Благодаря ее консультации вопросов по продукту не осталось и я смог открыть счет в нужную дату и под максимальный процент! Спасибо ей за это!

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

В очередной раз поддержка помогла с моими вопросами

Бизнес

5

26 октября я задался вопросом, можно ли снять деньги с моей кредитной карты и получить льготный период. Для решения данного вопроса я обратился в онлайн поддержку банка. Написал свой вопрос в 1:04 и буквально через минуту мне отвечает сотрудник Камилла. Девушка отвечала довольно быстро и максимально понятно. благодаря Камилле я узнал, что могу снимать до 50000 рублей в месяц с льготным периодом 60 дней, а также узнал, как можно и что нужно делать, чтобы увеличить кредитный лимит по карте. Кроме того меня очень радует тот факт, что не смотря на позднее время поддержка банка все равно работает и решает мои вопросы в кратчайшие сроки! Еще раз благодарю за помощь и желаю дальнейшего развития банку!

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли, спасибо

Бизнес

4

16 сентября списали деньги за подключенную услугу, я об этом не знала, написала в чат с банком 17 сенбрятря , сразу ответили и вернули деньги. спасибо сотруднице, которая помогла мне и вернула деньги! Сразу в ту же минуту вернули, благодарю, сотрудницу низкий поклон, быстро, тактично решила мой вопрос

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление карты X5

Бизнес

5

30.10.2024 на сайте Альфа-банка оставила заявку на оформление дебетовой карты с кешбэком в Пятерочке и Перекрестке. Сразу же на сайте выбрала удобный интервал времени и места доставки карты. В этот же день была назначена встреча с представителем банка 30.10.2024 с 19 до 21. Пришло смс уведомление о встрече. Представитель банка Денис вовремя доставил карту в 19:00, оформление заняло около 10-15 минут, рассказал все подробности, ответил на мои вопросы. Компетентный и вежливый! Обслуживанием и картой довольна!

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Подсказали, что такое суперкешбек

Бизнес

5

Хотел бы сказать спасибо оператору Ольге. Обратился в онлайн чат банка с вопросом о суперкешбеке 30 октября. Была проблема не мог найти суперкешбек в приложении Альфа - банка и от скольки надо потратить, чтобы пришёл кешбек. Оператор ответила быстро и объяснила, что только от 100 рублей кешбек начисляется оказывается и где находится суперкешбек в приложении. Спасибо Ольге за оперативность.

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Бизнес

5

Хочу выразить благодарность представителю банка З-й Алене за грамотно преподнесенную информацию о дебетовой карте. Она рассказала все плюсы и бонусы, которые можно получить за пользование картой. С энтузиазмом отвечала на все мои вопросы и быстро все оформила. С такими людьми приятно иметь дело! Особенно понравился позитивный настрой сотрудника, впервые такое встречаю, что аж захотелось написать отзыв. Спасибо большое, еще раз, за качество работы!

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение дебетовой карты

Бизнес

5

28 октября в 11 вечера решила оформить карту и уже 29 октября в 13:00 карта была у меня. Утром 29 октября пришел пуш с информацией о времени доставке и сотруднике, который должен её доставить. Перед доставкой сотрудник Илья позвонил и уточнил итоговое время доставки. Договорились на удобное время. Сотрудник был вежлив и дополнительно объяснил как подключить все интересующие меня функции. По самой карте - пока только начинаю ознакомление с банком в целом. Кэшбек интересный, на полезные категории.

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Условия по кредитной карте

Бизнес

5

Обратился в чат приложения 31 октября в 01:00 с вопросами о кредитной карте. Ответ от поддержки пришёл достаточно быстро. Менеджер Юлия мне подробно объяснила, что в настоящее время доступен льготный период в 60 дней без процентов на все покупки и снятие наличных. Также подтвердили информацию о том, что можно снять до 50 000 рублей в месяц без комиссии, а при превышении этой суммы комиссия составит 3,9% плюс 390 рублей. В целом остался доволен качеством обслуживания и быстрой реакцией на мой запрос)

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отключена страховка по кредитной карте

Бизнес

5

Всем добрый день. Хочу поделиться хорошей новостью. При оформлении кредитной карты, мне подключили страховку на неё. Сегодня, 30.10.24г написала в чат Альфа-банка. Мне сразу ответили. Написала о том, что хочу отключить данную услугу. Состоялся разговор в чате с предложенных наводящими ответами. Все повыбирала, что и с какого договора отключить страховку и буквально чз 20 минут договор страхования был расторгнут. Сразу же вернули мне комиссию, списанную с кредитов за последние 30 дней. Очень благодарна сотрудникам банка за оперативную работу. Всем рекомендую Альфа - банк.

30.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025