251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Заказал карту по реферальной ссылке банка, через 15 минут ,сотрудник Рамис подробно рассказал и показал как пользоваться картой, какие бонусы и привелегии есть для клиентов альфа банк.

Встреча была 30.10.2024 с представителем банка Г-ов Рамис .Понравилась работа сотрудника , быстро , понятно и оперативно рассказали и показали как пользоваться банком

После того как я оставил онлайн заявку в интернете мне перезвонил сотрудник банка и договорился со мной о встрече. Также что немало важно банк мне отправил смс уведомление с датой встречи. На следующий день вечером после работы 10.09.2024 в 20:00 представитель банка Станислав привез мне дебетовую карту и рассказал обо всех преимуществах пользования, что мне больше всего понравилось так это возможно получать кешбэк в некоторых случаях до 100% (нужно крутить специальный барабан и ждать какой выпадет).

в общем в альфе грамотные сотрудники работаю поэтому и рекомендую к использоваю дебетовую карту Альфа банка. По условиям можно поинтересоваться непосредственно у представителя. 

Хороший банк, всегда приятный кешбек, я лично часто езжу на транспорте и мне выпал кешбек 5% на трансопрт, это очень приятно, получится немного сэкономить. Также недавно приглашал друга и как только друг оформил карту сразу написал в поддержку с целью узнать когда выплатят. Буквально подождал пару минут и получил ответ на свой вопрос. Советую.

22 октября обратилась обратилась в онлайн чат чтобы заказать карту альфа банка ,мне объяснили как это можно сделать ,я заказала ,но из-за того что на телефоне стоял спам блокировщик до меня не смогли дозвониться,и я поставила не тот адрес для доставки ,но Дарья мне все объяснила ,что и почему произошло так,по итогу стикер мне доставила девушка Олеся,я им обеим очень благодарна,ни ругались ,по хамски не общались ,разговор с Дарьей прошел отлично и встреча с Олесей прошла отлично 

Добрый вечер. Мне посоветовали карту альфабанк. Пообещали 500 рублей если в течении 3 дней потрачу 100-150 рублей. И через две недели я обратился в онлайн чат и спросил где мои 500 руб. Они ответили что действительно потратили 100 рублей и деньги поступят через 5 дней. Деньги пришли. А так все очень нравится. Ведь это моя первая карта

 29 октября 2024 года я заказала дебетовую карту себе и ребёнку, доставку назначили на 30 октября с 13 до 15, ко мне в 15ч приехал представитель Ш-на Виктория и помогла активировать карту и подробно рассказала все условия. Я довольна и банком и их сотрудником. Спасибо, буду рекомендовать всем.особенно отправлять ссылку на приглашение.

30.10.2024 обратилась в онлайн чат банка через Альфа-помощника с тем, чтобы отключили услугу страхования по кредитной карте, т.к. в этом нет необходимости. Решение пришло в течение 5-ти минут. Услугу отключили, а деньги вернут на карту. 

Спасибо банку за оперативное решение вопроса и лояльность! Приятно удивлена скоростью работы. В другом банке для решения аналогичного вопроса требовалось личное обращение в офис.

Хотелось бы похвалить Максима, сотрудника Альфа банка, в мобильном приложении в онлайн чате за оперативную, грамотную и полную консультацию, все понятно объяснил и очень вежлив в общении, побольше бы таких специалистов! Я играю в приложении в игру Слово в слово, где надо из букв составлять слова и за это Альфа банк дает различные призы, первым из которых было 100р. за оплату коммуналки. Я поинтересовалась: приз за каждую услугу по 100р. или 1раз, Максим тут же ответил, что это разовый платеж. Далее вопрос был по оплате ОСАГО, если бы я платила в приложении, будет ли кэшбэк и тут же Максим дал развернутый ответ. Конечно, жаль, что не все 10% от суммы оплаты, а не более 350р, но и это радует. Альфа-Банк часто проводит игры, акции и выплаты кэшбэка, что также несомненно хорошо, т.к. в любом случае мы платим за всё, а тут еще получаем за это премию и это здорово! 

Хочу похвалить данный банк за быстродействие и отзывчивость. Решила я узнать про комиссии за переводы в другие банки, мне предложили вариант не согласиться с коммссией, я создала обращение в котором указала какие именно коммисии меня не устраивают, после создания обращения, мне моментально пришел ответ по нему и я получила положительный ответ, мне сразу же вернули сумму комиссий, по которому я и создала обращение, очень приятно что это не заняло много времени а рассмотрелось так быстро.

3 октября 2024 года обратилась в поддержку Альфа банка. Написала в чат с вопрос процентной ставки по накопительному счету "Альфа-счет на ежедневный остаток ". Помощник быстро перевел на оператора. Сотрудница Яна в свою очередь мгновенно среагировала на обращение и всё объяснила по процентам "Альфа -счета". Также объяснила, чем отличается накопительный счёт на ежедневный остаток от счета минимального остатка. Очень понравилось обслуживание, лёгкость в общении и оперативная работа сотрудницы Яны. Спасибо!

22 сентября я написала в чат в мобильном приложении банка. Возник вопрос можно ли к детской карте, которая открыта к моему счету поменять номер телефона (так как забыли телефон ребёнка на даче). Сотрудница Валерия ответила мне буквально в течение нескольких секунд, оперативно предоставила всю исчерпывающую информацию. На возникавшие по ходу вопросы тоже сразу предоставила ответ. Номер я не смогла поменять дистанционно, но зато в офисе это можно сделать запросто. И даже присутствие ребёнка не требуется. Огромная благодарность, что так быстро, просто и понятно можно решить любой вопрос! 

30 октября 2024 года состоялась встреча с сотрудником Ильей.

Как и писала что бы сотрудник позвонил в заранее, он так и сделал и предворительно позвонил и поднялся в квартиру 

расказал все про карту-стик и про акции которые проходят в этом месяце да и вообще.

хочу выразить благодарность илье за его вежливую работу!

30.10.24 написал в поддержку банка,хотел бы узнать чем отличаются альфа счет от вклада,помощник чата банка помог объяснить о вкладах и процентах,подсказал когда приходят деньги на счет,что деньги приходят последний день месяца до 0:00 по мск,сказал что в альфе банке самая большая ставка,очень понравился альфа помощник,рекомендую всем!

Заказала карту по ссылке подруги. Понравилось, что привезли на следующий день в выбранное мной время ко мне домой. Поедставитель помог установить приложение рассказал о выгодных предложениях банка, настроили профиль выбрали категории по % на месяц. Сотрудник приехал 30.10.2024 в 14:00, как и заявлено, А-ев Айрат Ф.. 

7ого сентября написал в онлайн-чат Альфа банка с просьбой помочь разобраться с акцией "приведи друга", для приглашения нескольких друзей я использовал одну и ту же ссылку, после чего задал вопрос в поддержку о том можно ли так делать,ответ от оператора Арины поступил незамедлительно и безусловно помог мне разъяснить ситуацию.Спасибо Альфа-банку и сотруднику Арине!

Добрый день, интересовал вопрос, если у друга уже есть дебетовая карта банка, то если я ему скину ссылку на рекомендацию карты тревел, бонус сработал бы или нет. С этим вопросом обратился в чат банка, на что получил конкретный ответ от специалиста поддержки Рината, что бонус не сработает так как тревел тоже является дебетовой картой. Консультант был вежлив, корректен, пожелав в конце диалога удачного дня.