251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

29.10.2024 обратилась в поддержку, т.к. заметила списание средств за автоматически подключенную страховку. СПАСИБО поддержке (сотруднице Александре), которая всë решила за 10 минут! Без лишних вопросов всë объяснили, вернули списанные деньги, отключили подписку. Кстати, в офисе банка Серпуха тоже отлично работают ребята (просто, понятно, быстро) . Все бы поддержки банков так работали, проблем не возникало бы.... Спасибо! 

17 октября с моей кредитной карты списали средства за годовое обслуживание кредитной карты, полученной мной в прошлом месяце.
Не согласившись со списанием средств, я 21 октября обратился в онлайн-чат для решения данного вопроса. Причина несогласия - это снятие средств наперед.
Оператор Анастасия оперативно решила мой вопрос, я оставил заявку на возврат списания средств за годовое обслуживание и банк вернул средства обратно на карту. 

23 октября в 07:43 обратилась в службу поддержки с запросом

"Не пришёл кэшбэк за покупку". 

Проблему решили быстро, попросили указать покупку, категорию, по которой не пришёл кэшбэк. Спустя буквально минут 10-15 кэшбэк за данную покупку был начислен. 

Работой данного банка довольна. Буду пользоваться именно Альфа-Банком. Сами по себе предложения банка выгодные, можно выбрать кэшбэк, а также покрутить колесо категорий и получить кэшбэк ещё по одной категории.  

Добрый день!
28 октября я обнаружила, что списались деньги по какой-то комиссии. Тут же не долго думаю, написала в поддержку. Помощник Никита, очень быстро решил мою проблему через чат, объяснил откуда у меня эта страховка и в этот же день, мне вернули те деньги, которые сняли за комиссию.
и вообщем я хочу сказать, что Альфа банк, это наверно лучший банк из всех, что у меня были. Постоянно появляются какие-нибудь интересные предложения, кэшбеки, вклады по суперским процентам. За несколько месяцев пользования этим банком, от меня пришло уже два человека и они также довольны как и я. 

Спасибо вам за то, что вы есть!

3 октября обращался в онлайн чат в приложении Альфа-банка по поводу акции во вкусной точке за которые зачисляется большой кэшбэк, вопрос решили за 7 минут оператор Анастасия быстро и оперативно проверила информацию и ответила на мой вопрос результатом полностью удовлетворён) Также обращался в онлайн чат в приложении 10 сентября по поводу возврата денежных средств оператор Екатерина ответила вежливо и быстро после чего баблагодарила меня за обращение

19 сентября обратилась в отделение банка. Ожидание составило менее 5 минут. Менеджер банка, Ч-ых Марина, была вежлива и приветлива, что не может не радовать. Помогала она мне в офомлении потребительского кредита. Марина внимательно отнеслась к моим запросам и создала заявку на кредитование. Хотелось бы отметить, что по моей просьбе Марина проконсультировала меня подробно о льготном кредитовании для индивидуальных предпринимателей. Условия кредита, к сожалению, не подошли, но от похода в офис банка остались положительные эмоции.