251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

28.10.2024 в 19:30 я решила спросить и написать по поводу того когда придут кэшбэки за покупки в яндекс пятницу за весь месяц. Мне сразу же написала оператор Марина и начала всё проверять .Через пару минут она написала что всё придёт 10 числа в ноябре и отразиться в истории и кешбеках. Позже я всё поняла и осталось только ждать ,но решила спросить насчёт выгодной кредитки и что будет если я приглашу друга сделать её. На что она написала сумму которую я могу получить и предложила оформить кредит который в будущем мог бы пригодиться мне. И написали по поводу того что можно совершить звонок сразу через приложение. Выоды я сделала что мне нужно и какая информация могла бы помочь в будущем и как и всегда осталась довольна обслуживанием.

У меня открыто в банке 2 кредитных продукта - кредитная карта и комбо-счет. Пока не было необходимости снимать наличные ни по одному из счетов, поэтому не знаю ни тарифов, ни условий возврата. В том числе в чем отличие и где будет выгоднее снять и как правильно сделать. Обратилась в онлайн чат , операторы Алина и Екатерина меня грамотно проконсультировали, насчет лимитов, которые мне доступны для беспроцентного периода, также меня интересовало, есть ли возможность увеличить лимит. На свои вопросы получила более чем расширенную информацию. Осталась очень довольн, что при обращении в онлайн-чат а не отделение, можно все быстро узнать и снять наличные с кредитки в пределах данных мне банком, не переплачивая комиссии за снятие и пользование средствами. Спасибо !

Обращался в чат по подробностям оформления кредитной карты и ее условиям. Оператор Юлия подробно ответила на мой вопрос в течении десяти минут. Рассказала про льготный период, бесплатное закрытие другой кредитки, бесплатное годовое обслуживание, снятие наличные без комиссии до 50т.р. Мне понравилась вежливость и учтивость оператора и достаточно быстрый ответ в рамках чата.

Обратился в службу поддержки альфа банка. Хотел узнать об условиях накопительного вклада и как получить максимальную процентную ставку. Со мной связалась оператор Кристина и всë мне рассказала. Обращался 27 октября в 23:46 и через 5 минут получил ответ. 

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику службы поддержки за быстрый ответ и внимательное отношение к клиенту. 

23 сентября 2024 года я получил дебетовую карту благодаря агенту из Свой в альфе по ссылке С-к Виктории Николаевны телефон 8927*******. Карту мне доставили прямо к дому. Виктория показала как работает приложение и рассказала как получить деньги за участие в брокерском счёте. Теперь я постоянно с ней на связи и она мне помогает.

8 июня 2024 года я обнаружила, что с моей кредитной карты Альфа-Банк взял комиссию в размере 159 р. за услугу "Альфа-Чек", которую я не подключала. В этот же день написала по этому поводу вопрос в чат банка. Ответ пришёл быстро, услугу отключили и вернули мне 159 р. обратно на счëт. Спасибо Альфа-Банку за оперативность и честность. 

28 октября подала заявку на дебетовую карту через ссылку друга , представитель банка К-в Иван очень быстро со мной связался и в течении часа привез карту, чем показал профессионализм и пунктуальность,что не мало важно, все подробно объяснил, как работает карта, как начисляется кешбэк, помог установить приложение и так же обьяснил подробно как оно работает, ответил на все мои интересующие вопросы был очень вежлив, предсиавитель был очень компетентным и професиональным, очень осталась довольна, буду советовать банк