251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Заметила, что взяли комиссию за страховку по кредитной карте. Написала сразу в чат банка в приложении, оператор Алёна быстро подключилась, посоветовала решение проблемы, дала ссылку на оформление возврата комисси. Сразу же написала заявление, и ответ банка пришёл на почту в течении минуты. И комиссию сразу же вернули на счёт кредитки. Очень советую сервис альфа чат, проблему решили быстро и качественно

26.10.2024. Примерно в 15 часов дня обратился в онлайн-чат с просьбой закрыть мой счет по кредитке с погашением задолженности за ее обслуживание. В моем случае я не заметил это списание так как прекратил пользоваться кредитной картой. И мне пошли на встречу с положительным решением. Но на этом не закончилось, я начал спрашивать у оператора почему остались проценты и т.д. В итоге небольшого спора мне все объяснили и я понял что к чему😂. 

Остался доволен скоростью и вежливостью операторов, а так же лояльностью банка к своим клиентам

23 октября 2024 года мне наложили арест на карту, были списаны денежные средства в размере 23500 руб, я не замедлительно обратился в отделение банка по улице Терешковой, сотрудник банка Анастасия за 10 минут во всём разобралась, оказалась ошибка пристава, карта была разблокирована буквально в течение часа, спасибо большое Анастасии за отличное и своевременное выполнение свои обязаностей

15 августа я решила привязать свою карту к оплате по qr-коду московского метро. но все оказалось довольно сложно, карта не привязывалась, и в поддержке метро меня убежали, что проблема в банке, а первый ответ от банка я получила, что проблема на стороне метро. я стала писать обращения каждый день в чат, поскольку каждый раз рекомендации мне не помогали. и вот он - Алексей из чата, который составил обращение в технический отдел, со всеми самыми подробными уточнениями. и после этого моя проблема решилась на следующий день. спасибо ему!

Обратилась в чат и оспорила один перевод. Проблему решили сращу, деньги вернули на счёт в тот же момент. Банк очень хороший, приложение мега простое и удобное в использовании. Чаты работают круглосуточно, проблему решают оперативно. Все специалисты очень грамотные и знающие свою работу на все 100%!!! 

Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка "Год без процентов". Сняли деньги с кредитной карты за автоматически подключенную страховку

26 октября обратился в чат в приложении Банка, отключили ненужную мне страховку и вернули деньги за неё. Вопрос решили быстро, все прошло без проблем, все понравилось, спасибо 🤝