251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

20 октября заказала дебетовую карту Альфа банк на сайте, доставку назначили на 25.10.2024года с 17:00 до 21:00 (доставка курьером). Позвонил сотрудник Альфабанка Ирина для уточнения удобного для меня времени доставки карты, я попросила доставить карту около 17:00. Ирина доставила мне карту примерно в 17:00 25.10.2024года. Встреча прошла во время в дружественной обстановке. Ирина помогла активировать мне карту рассказала про кешбек, возможность без комиссии оплачивать ЖКХ, про реферальную программу пригласи друга. Буду приглашать друзей и зарабатывать с Альфа банком. Спасибо Альфа банку за хороших и вежливых сотрудников 

2 октября у меня была проблема связанная с тем что мне никто не мог перевести деньги по номеру телефона , сотрудник альфа банка Ирина мне детально расписала причину и помогла разобраться с данной проблемой за что я ей очень благодарен и осталося в хорошем впечатлении о службе поддержки, не зря перешел на альфа банк!!!!

Здравствуйте! 25 октября я хотела открыть вклад в Альфа‑Банке, но не смогла самостоятельно разобраться.

Сначала я написала в чат боту Альфа-Банка с вопросом о вкладах. Бот мне все быстро и понятно разьяснил. После я обратилась в офис на площади Волкова. Мой вопрос решили очень быстро, ко мне подошла сотрудник банка и мы сразу же решили мой вопрос и она помогла мне подобрать нужный и подходящий мне вклад. Спасибо за помощь! 

Я обратилась к выездному сотруднику, чтобы открыть карту и брокерский счет, за который дают 5т.р. Ко мне в офис где я работаю 26.09.24г. приехала сотрудник (представитель) Альфа Банка Анна, во первых понравилось что мне никуда не нужно было идти самой, а во вторых приятная девушка объяснила всё понятно. Открыла и выдала карту Альфа банка, помогла открыть брокерский счет, внести денежнве средства и купить акции, за это мне выплатили 5 т.Спасибо)

также она рассказала как можно больше зарабатывать кешбек, и выбирать на месяц категории кешбека, советовать карту другу и также получать за него кешьек. вдруг какие то будут вопросы обязательно еще обращусь к ней! спасибо, проблему с картой и счетом решили!

11.10.24 я обратилась за помощью и мне помогли! Мне вернули страховку и убрали ненужные услуги. большое спасибо! Я не знала что у меня такая услуга подключена , но мне пошли на встречу и вернули деньги и отключили услугу. помогли кэшбэк перевести в рубли и убрали услугу смс оповещений. очень приятно 

24 октября в 10 часов ночи у меня списали в сумме 99 рублей за услугу "Альфа-чек", которую я не подключал и о которой понятия не имел. 

25 октября около 2 часов дня я это заметил и нажал кнопку " Оспорить операцию". С помощью бота в приложении банка я быстро составил обращение и мне уже спустя несколько секунд вернули 23,79 рублей и отключили услугу по моей просьбе. На всё ушло около 2 минут. Меня это очень порадовало, однако остальную часть мне не вернули. 

24.10.2024 через приложение оформил выпуск кредитной карты. Оформление заявки быстрое и максимально простое. Назначили дату выдачи на следующий день 25.10.2024. Приехал представитель банка и быстро помог всё оформить, также спасибо за подсказки с настройками приложения. У банка очень удобное стало обслуживание, теперь не нужно ехать в банк для получения карты, представитель приходит до двери и быстро помог со всем разобраться.

Приходили уведомления на оплату Мосэнергосбыт на оплату задолженности. Написала в чат 15.10.2024 что данного счета на оплату не существует. В чате дали ответ на данный вопрос и дали информацию как удалить подписку на счета Мосэнергосбыт. Очень быстро и удобно что можно написать в чат и получить ответ сразу не дожидаясь оператора. Чат бот имеет ответы на вопросы.

22 октября заказала карту себе и дочке по реферальной ссылке партнера Елена Кирюхина.

23 октября в назначенное время привезли карту сотрудник Лилия, очень довольна, что все было в срок и объяснила моменты с работой в положении и инвестициях

Так же уточняла через поддержку о выборе ПОЛЕЗНОГО кешбека, и менеджер Аделя мне объяснила какие категории относятся к данной группе, а 25 числа мне вновь выпали фиксированные категории, чему я очень рада

На днях знакомая предложила оформить мне дебетовую карту Альфа тревел, рассказав их фишку с милями. По ее ссылке я оформила карту, это заняло не больше 5 минут, выбрала удобное время и стала ждать. Через время мне позвонил представитель банка, чтобы договориться о встрече так, чтобы мне было максимально удобно, мне это очень понравилось, потому что мы договорились о времени минута в минуту. Сотрудники ценят личное время покупателей. Сотрудник, который представился Найденовым Артемом Андреевичем, был очень вежлив и учтив, помог мне отключить платную подписку на сообщения, потому что они мне не нужны, объяснял все максимально доходчиво. В общем, атмосфера была располагающей. Я задала ряд вопросов по карте, и сотрудник Артем легко на все ответил. Я очень довольна обслуживанием.

25 сентября, я обратилась в поддержку в онлайн чат Альфа банка, и осталась довольна. Пользоваться данным банком я начала недавно, но уже очень довольна. Приятный кэшбек, красивый дизайн и удобное приложение. Меня заинтересовал вопрос - что за бесконтактные кольца? Как их получить? Так как только у Альфа-банка есть такая система бесконтактных колец, помимо них есть и стикеры,но они есть уже у многих банков, а вот про кольца - нигде не слышала. С этим вопросом я обратилась в онлайн чат приложения Альфы. Ко мне подключилась оператор Ангелина. Она, меньше чем за 3 минуты, дала информацию по данному кольцу. Кольцо идет в комплекте с картой Альфа Only, у этой карты повышенный кэшбек, на одну из категорий 100%(но привелегий очень много)! Обслуживание карты Only стоит 2990 рублей, но и этому есть решение. Чтобы обслуживание было бесплатным нужно выполнить всего то одно из трех условий! В будущем обязательно закажу эту замечательльную карту и кольцо вместе с ней! Спасибо обслуживанию данному банку и ангелине, которая помогла мне разобраться!

24 октября 2024 я заказал дебетовую карту Альфа банка на дом, потому что времени ехать в офис у меня нет. Выбрал удобную для себя дату и время, 25 октября 2024 мне уже привез карту сотрудник Иван. Работой сотрудника очень доволен. В назначенное время мне было неудобно, но сотрудник вошёл в мое положение и приехал раньше. Выдал мне карту, помог активировать и рассказал про условия продукта. Времени заняло немного, привезли на дом. Работой сотрудника очень доволен

20 октября 2024 года заказал стикер черного цвета Альфа Банка, чтобы удобнее было им расплачиваться в магазинах. Доставку назначили 25го октября, с 15:00 до 17:00. Во временной промежуток доставки мне позвонил сотрудник Елена, спросив удобно ли мне получить стикер. На мой положительный ответ, она подьехала в течении получаса. Подготовили все документы, подтвердили, и активировали платёжный стикер в приложении. В целом меня устроило, пользуюсь уже 2ой день и все хорошо. Надеюсь на дальнейшее хорошее сотрудничество с банком!!