251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день, сегодня, увидев, что у меня списали страховку с кредитной карты, я решила её срочно отменить. Я написала смс в чат приложения Альфа-банк, мне сразу же ответил сотрудник, направил ссылку на подачу обращения. Мне отменили страховку и вернули деньги на кредитный счёт в течение 10 мин. Очень всё быстро, понятно и просто. 

16.10.2024 я обратился в чат в приложения Альфа банка, с вопросоми о Alfa Only, у меня было много вопросов о работе самой программы и о всех бонусах. Сотрудница банка Саяна, рассказала мне про саму услугу "Alfa Only" очень подробно. Ответила на все мои интересующие вопросы, и чётко расписала все бонусы и привилегии системы)

Я остался очень довольны работой сотрудницы, так как, она чётко и быстро всё рассказала и помогла. Спасибо за оперативную работу и клиентоориентированность :)

16 августа я написал в чат поддержки, с вопросом в течении какого времени прийдет мой обещанный бонус за дебетовую карту Альфа-банк. Сотрудница Мария оперативно ответила на мой вопрос, понятно объяснила когда можно будет получить свой бонус за что ей отдельное спасибо. Не зря перешёл на Альфа-банк, это отличный банк с профессиональными сотрудниками которые ответят на любой ваш вопрос, смело выбирайте их!

Хочу поблагодарить менеджера Валентина в помощи решения технической проблемы. В моем случае по кредитной карте. При получении карты я отключил все платные услуги, но спустя 60 дней, при погашении задолженности, оказалось что у меня была подключена страховка, в связи с чем при закрытии задолженности взяли ещё комиссию. Написав в чат поддержки менеджер Валентин оперативно урегулировал вопрос. Комиссия была аннулирована и задолженность закрыта в полном объеме.

Сегодня 18 октября 2024 проверяла счет кредитки и обнаружила , что списалась сумма за страховку (949 рублей) 28 сентября 2024. Зашла в приложение и написала в чат запрос на отключение страховки. Ответил Бот и сразу предложил решение вопроса.Не ожидала что будет так легко и быстро отключить страховку!Нажатием 1 кнопки я отказалась от страховки и моментально на счет вернулась сумма которую списали ранее. Я потратила меньше минуты. Вот это скорость! Я очень довольна, что все было выполнено в 1 клик и так быстро! Спасибо.

9 октября в 14:53 пополнила баланс в банке тбанк через альфа банк (не заходя в приложение) , Банк писал о том, что комиссия НЕ будет, через два дня 11 октября в 22:21 прошла комиссия за этот перевод 535 руб. 

16 октября я позвонила на горячую линию альфа банка, имени сотрудника не помню, но помогли составить обращение в альфа банк и сказали, что как рассмотрят обращение то напишут ответ, буквально через 5 минут мне вернули перевод за комиссию, спасибо большое банку за то, что оперативно сработали, не пожалела, что оформила карту именно в этом банке, обязательно посоветую своим друзьям и родственникам! <3