251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Для улучшения кредитного рейтинга обратилась в чат 20 сентября по поводу закрытия кредитного счета. Консультант Елена и Анастасия быстро взяли в работу мою просьбу и спустя 30 минут договор о кредитном счете был отправлен на расторжение! Радует что в Альфа-банке все можно решить через поддержку, не нужно обращаться в офис и тратить на это время. Спасибо за оперативность и такой подход к клиентам!

Давно пользуюсь Альфа-Банком.но такое впервые,сделала перевод по СБП себе в другой банк вечером,а утром следующего дня списали комиссию 1% за этот перевод.Сумма была не большая ,но всё же неприятно,составила обращение в Банк и и в течении минуты уже мне ответили!!!Деньги за комиссию вернули обратно на мой счёт.

Подключили нашу организацию к зарплатному проекту в сентябре. Доступ к кабинету появился уже на следующий день после подачи документов. Но на начальном этапе возникло много вопросов: как отправлять ведомости? На какие реквизиты и прочее. Оставили заявку на звонок менеджера на назначенное время. На следующий день в указанное время с нами связалась менеджер Л-ва Елена. Очень вежливый сотрудник, было приятно с ней общаться. Все подробно рассказала, вместе с ней заполнили и отправили зарплатную ведомость. Так же скинула на электронную почту слайды по работе с зарплатным проектом. Спасибо ей за помощь и подробное описание всех действий. Все получили зарплату во время.

Оформил кредитную карту от Альфа Банка.. Как обычно карту привез курьер , был вежливым и все такое. С паспортом оформил карту в течении 10 минут. При оформлении карты я просил отключить все платные услуги за переводы и прочие комиссии)). Ни чего не могу сказать может забыл а может и нет история умалчивает, но сегодня утром списали 149 р, Зашел в историю списали комиссию за переводы. Сразу же обратился в чат личного кабинета. Оператор Екатерина решила проблему в течении минуты. Сказала как отключит услугу удаленно не посещая банка. Деньги вернули на личный счет. Хочу сказать огромное спасибо поддержке за оперативное вмешательство в решении проблемы!!!

19 сентября обращалась по поводу отключения пакета премиум альфа онли. Альфа онли подключала на пару месяцев, так как было бесплатное обслуживание, крутые фишки у нее есть, но из-за нестабильного финансового положения оплата подписки ударяет по карману). Так вот, сотрудник Игорь ответил мне сразу после того как написала в чат, расписал все нюансы подписки и помог отключить ее) Не успела конечно ответить ему, помог второй консультант Тимур, который окончательно отключил от платного обслуживания. Спасибо банку, а также сотрудникам за оперативные ответы и помощь!

Я 18.10.2024г зашла в приложение Альфа Банк ,и смотрю за что то были списаны деньги .Смотрю какая то страховка .Спасибо нашим операторам Алтфа Банк ,что вовремя все уточнили и решили проблему .Оказывается у меня была подключена страховка ,от мошенических действиях и ид.Еще раз спасибо большое что помогли мне и отключили услугу ...Дац бог всем таких специалистов .Которые вовремя отвечают 

16 октября через мобильное приложение альфа банка обратилась в банк по вопросу не начисления повышенного кеш бека 5% Товары для дома и ремонта в выбранной категории товаров. В чате мне ответила сотрудник Марина, которая быстро решила мою проблему. Повышенный кеш бек от моей покупки мне сразу начислили.