251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Всем привет хотел бы рассказать немного об Альфа банке. В общем случилась такая ситуация что когда я оформил карту мне без моего согласия подключили услугу "Альфа-Чек" и списали 99р. Мне было не приятно потому что меня не предупреждали не о какой услуге. Я позвонил по мобильному приложению оператору что бы решить данный вопрос Ответили довольно быстро и я описал данную суть проблемы и на что оператор мне ответил что щас решит это вопрос. В общем оператор отключил мне эту опцию а банк успешно вернул деньги. Не думал что банк вернет но я считаю это большой плюс что банк на стороне клиента.

Здравствуйте! 17.10.2024 в 7:30 Я написал в чат за консультацией. Хотел выразить благодарность за оперативную и профессиональную поддержку со стороны Альфа банка. Когда у меня возник вопрос об акции "бонус за друга", я обратился в службу поддержки и был приятно удивлен скоростью и эффективностью их работы. Сотрудник Юлия подробно рассказала об условиях акции и помогла мне решить этот вопрос в кратчайшие сроки. Благодаря её профессионализму и внимательному отношению к клиентам Я смог получить бонус в размере 300 Рублей. Спасибо за ваше внимание и понимание!

24.06 приехал представитель Арина и привезла карту. При получении не смогли активировать её. Возникла проблема с номером телефона.

Что ж, пришлось поехать в офис на Взлетной 18. В офисе на стойке мне моментально помогли войти в мобильный банк и я смог воспользоваться картой. Не пришлось стоять в очереди, все быстро и чётко сделали. 

Вообще заметил что в Красноярске знакомство с банком прошло лучше чем в Анапе. 

Автоплатеж - это очень удобная услуга, которая значительно упрощает финансовую жизнь. Платёжи происходят точно в указанное сроки, и не нужно беспокоится о просрочках и неуплате чего либо.
Об этом мне рассказала сотрудница Татьяна 4.08 в 15:01. Она быстро ответила на мои вопросы о автоплатеже, как его оформить и его условиях и зачем он вообще нужен.
Мне приятно пользоваться банком, который быстро решает вопросы своих клиентов!

11 октября у меня списали деньги за банковское обслуживание, мне заранее при получение карты сотрудник банка сказал что по скольку я не достиг совершенно летия у меня не могут быть подключены платные подписки и списываться за что либо деньги но тут они списались я обратился в поддержку через мобильное приложение в онлайн чат где оператор Кристина с уважением и пониманием помогла разобраться в ситуации, отключить мне подписку и разобраться как мне вернуть свои деньги. 

Мне особено понравилось её вежливое общение в котором чуствовалось искренние желание мне помочь и разобраться в ситуации ещё раз спасибо оператор Кристина 

Доброе утро! Являюсь клиентам банки с мая 2024г. Пригласила меня агент/консультант Надежда. Рассказала о продуктах банка. решил Заказать дебетовую карту. Остался у восторге от кашбэка, самый высокий % возврата, за оплату ЖКХ, где не берется комиссия. Оплата моб. связи так же нет комиссии. Спасибо Альфа- банк за возможность экономить. За быстрое обслуживание. никуда ходить не надо оформили, привезли и пользуйся)

Днем захожу в приложение альфа-банка и вижу, что не хватает 98 рублей, как оказалось это было списание за подписку на услугу "Альфа-чек", которое я не подключал. Сразу обратился в техническую поддержку, описал всю ситуацию, что я ничего не подключал и поддержка оперативно помогла мне с решением этого вопроса

Хочу рассказать, как я открывал свой первый накопительный счет и как мне помог оператор онлайн - чата в приложении Альфа-банка.
Увидел информацию о накопительном счете в интернете (у партнера проекта "Свой в Альфе"), я решил попробовать копить с его помощью, а не хранить деньги дома в коробке, как делал раньше. 10 октября в приложении я воспользовался функцией поиска, ввел запрос "накопительный счет", открыл и сразу же внес на него 30 тыс.руб. 

Когда открывал мне для выбора вышло, на какой минимальный остаток я хочу открыть счет, на ежедневный или на ежемесячный. Я выбрал на ежемесячный, так как там получается выгоднее для меня (положил и забыл) и есть приветственные 20% годовых на первые 2 месяца, а далее 4-11%, зависит от трат по картам.  

В информации о счете очень удобно смотреть сколько я получу сверху, с моей суммы доход отобразился около 350₽. Далее меня волновал вопрос, а как выгоднее пополнять счет дальше, чтобы на следующий месяц по максимальному получить доход со счета. Решил обратиться в приложении в онлайн-чат оператору. Четко и быстро мне ответил оператор Елизавета. Теперь планирую положить максимальную сумму в конце октября, чтобы за ноябрь получить еще 20% годовых со своих денег. И если вдруг мне срочно нужны будут деньги, то я смогу их снять в любое врем. Очень удобное отличие от вклада. Спасибо большое оператору и Альфа-банку , теперь я умею правильно и выгодно копить!!! 

Добрый день! Недавно перевела заработную плату на карту карту в Альфа банке. Слышала, что выгодная карта при покупках. Так и оказалась, практически со всех покупок приходит кешбэк. Но столкнулась с рядом проблем - не могла настроить СБП и были проблемы с видимостью карты на главном экране приложения. Сама не смогла устранить проблемы, обратилась в чат. После подробных объяснений, оператор помогла устранить проблемы. Тактично и вежливо решила мою проблему. Очень довольна сервисом обслуживания.

3 сентября переводила со своей карты Альфа-Банка крупную сумму на карту дочери в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция.

Обратился в онлайн службу поддержки. Вопрос решили за 5 минуты, оператор всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!