251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

19 августа из-за смены сим карты заблокировали вход в приложение. Обратившись на горячую линию приятный молодой человек сказал что нужно кодовое слово для подтверждения, которое я не помнила, но он подсказал в какое отделение и в какое время можно придти когда меньше нагрузка. 22 августа я приехала в банк по адресу: Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 140. Сотрудник мне помог взять талон. И буквально через пару минут ко мне подошел сотрудник который помог подтвердить новую сим карту и поменять код пароль, а так же поставил новое приложение. В отделение я пробыла минут 10 и все мои вопросы решили. Спасибо большое.

23 июля 2024г я начала задумываться о том, чтобы приобрести карту Альфа-банка. По реферальной ссылке я оставила заявку на оформление карты. На следующий день карту привез курьер, ответил на все волнующие вопрос, установил приложение на ios, помог разобраться в интерфейсе приложения, а самое главное встреча с курьером продлилась не так долго, но я узнала все необходимое для пользования банком/картой. 

15 октября я написала заявление в банк на возврат комиссии, за перевод денежных средств. Т.к при переводе была изначально без комиссии, но банк потом снял с меня комиссию отдельной операцией. К вечеру моя проблема была решена. Комиссию мне вернули на карту. С этим банком очень легко. Всегда решают проблемы клиента. Находят компромиссное решение. Альфа банк рекомендую всем. Хороший банк.

Я являюсь клиентом данного банка. В середине лета, этого года отправил реферальную ссылку на продукт от банка

Alfa Onli.

Тому кто получил реферальную ссылку от меня нужно было выполнить следующие условия:

- если у друга будет 1,5 млн.руб. на второй месяц 

-покупки на 5 тыс. руб.

Условия по первому пункту были выполнены в первую очередь. 

06.09. 2024 года( прошу послушать звонок )я позвонил на номер горячей линии уточнил у специалиста о том что тот кому я отправил реферальную ссылку хочет оплатить страховой полис осаго с помощью своей карты, будет данная транзакция учитываться как покупка и будет ли засчитано это как выполнение условий, специалист сказал что "Да" . 

Раз все условия выполнены я стал ожидать выплаты вознаграждения, но вознаграждение не пришло, банк поставил реферальную ссылку в отказ. Я позвонил на номер горячей линии и там мне подсказали что не было выполнено условия покупки, так как покупка страхового полиса не считается, я объяснил что мне подсказал специалист что всетаки данная транзакция подходит. На пересмотр подали заявку и снова отказали.Прошу выплатить данную сумму , так как следовал консультации специалиста банка, в ином случае обращение будет составлено в центральный банк .

Добрый день, хочу рассказать как мне легко и быстро вернули деньги на карту через бота в приложении Альфа-Банка. 

16.10.2024 г. Я через бота в приложении Альфа-Банка сообщил, что не согласен с комиссией за перевод с карты Альфа банка на карту ОЗОН, которая также оформлена на меня. Оспорил комиссию за перевод в вышеуказанном приложении, указал, что карта ОЗОН принадлежит мне и спустя секунд 20 мне пришли деньги на карту. Всё очень легко и просто, большую часть работы за Вас делает бот приложения Альфа-Банка, вам только надо выбрать нужный вариант. Очень удобно и просто. 

Обращался в чат банка с таким вопросом:Почему не отображается повышенный кэшбэк в истории за покупки в сервисе,который я выбрал в этом месяце?Мне ответила прекрасная сотрудница Ольга и рассказала мне,что сейчас я вижу предварительный расчет кэшбэка,также добавила,что окончательный расчет кэшбэка будет в дату начисления кэшбэка за месяц.Мне очень нравится онлайн чат,потому что в нем всегда отвечают быстро и предоставляют четкую информацию.

13 октября банк с моей кредитной карты списал 590р. Эту карту я оформляла по реферальной программе. Перед оформлением специально спрашивала консультанта по поводу условий данной кредитной карты. В ответ я получила, что первый год ослуживания карты бесплатный. Информацию так же подтвердил бот. 

Написала в чат 16 октября (не сразу увидела списание) и оператор Анна за несколько минут помогла решить проблему и деньги вернулись в полном объёме. Спасибо за оперативность!