home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Коротко о поддержке Альфа-Банка

Другие услуги

5

Летом я сделал дебетовую карту по ссылке своего друга. Совершил покупку и стал ждать начисления 300 рублей за реферальную программу. Из за того что деньги не приходили некоторое время, я стал немного беспокоится а не обманули ли меня вообще, и решил написать в поддержку Альфа - банка. Поддержка меня успокоила и все четко объяснила, спустя этого деньги все таки пришли на счёт 

Если в кратце: поддержке альфа банка не наплевать на своих клиентов, они всегда готовы помочь, прийти на встречу, и всегда доброжелательные.

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия

Бизнес

4

Сегодня заметил что с меня списали 111,07 рублей,комиссия за перевод в другой банк. Но я когда делаю переводы то очень внимательно обращаю внимание на наличие комиссии. Поэтому не мог сделать перевод с комиссией. Сотавил обращение в банк,в онлайн чате.не прошло и десяти секунд как мне вернули средства.Очень порадовало такое отношение и оперативность со стороны банка.

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь сотрудника

Бизнес

5

Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа Банка за помощь в решении вопроса по поводу услуги "уведомления". Недавно я оформил карту Альфа Банка. Автоматически были включены уведомления, но за них нужно платить 99 рублей/мес. Я думал, что можно бесплатно, задал этот вопрос в онлайн чате с сотрудницей. Она мне всё объяснила. Благодарю за помощь и желаю данной сотруднице карьерных успехов!

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Акция «Получите 500 рублей за покупки» - обман

Бизнес

1

Столкнулась с неприятной ситуацией, решила открыть дебетовую карту Альфа-Банк, набрала в поиске Альфа-Банк, выдал самый первый сайт Альфа-Банк -Получите 500 р. За покупки ссылка на сайт https://alfabank.ru/lp/retail/dc/cashbackfriday/#ApplyCardForm, на этом сайте написано "Оформите бесплатную дебетовую Альфа-Карту онлайн, получите пластик и совершите покупку по карте. Готово! 500 ₽ ваши". Нажала на " Хочу 500", вышло окно с заполнением анкеты, заполнила, выбрала дату и время получения карты, карту привёз курьер, всё заполнили, карту получила, совершила покупку, а этих 500 р.нет, написала в поддержку Альфа-Банк, какие условия для получения по этой ссылке 500 р. ответ изначально был, что совершите покупку, совершила, в итоге ничего нет. Пишу далее в поддержку, получила от них ответ, что акция закончилась и т.п. Не важно, что страница все еще активна, первая ссылка в поисковой строке, что по этой ссылке все еще можно переходить и заказывать карту. Полный обман. Почему ваши программисты не могут заблокировать эти ссылки, если акция закончилась более 6 месяцев назад, ввели в заблуждение.Остался не приятный осадок.

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта

Бизнес

5

16 сентября 2024 года мне привезли кредитную карту со льготным периодом 60 дней. Сотрудник банка приехала в удобное для меня время и место, быстро всё оформила и в этот же день карта была готова к использованию. От процесса оформления и получения у меня остались только положительные эмоции. Осталось только успеть её пополнить, чтобы не платить проценты)

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрый перевыпуск карты

Бизнес

5

Недавно у меня возникла проблема с моей дебетовой картой Альфа-Банка: она перестала срабатывать в терминалах, в связи с чем потребовалось срочно ее заменить, потому что другие способы оплаты я либо не люблю, либо они недоступны. Я обратилась в отделение банка в Санкт-Петербурге на Тореза 9, где мне помогли решить эту проблему. Сотрудники были очень внимательными и профессиональными. Мне рассказали, что у меня 2 варианта: либо выпустить не именную карту, которая будет готова прямо сейчас, либо подождать несколько дней и получить именную карту. Рассказали, что в принципе у не именной карты нет никаких ограничений и работает она точно так же, как и именная. Но я решила все же подаждать несколько дней и выбрать именную. Мне также подсказали, что я могу продолжать пользоваться счетом и оплатить покупки через QR, за что спасибо, мне в голову это не пришло, если честно) Я хочу выразить свою благодарность сотрудникам Альфа-Банка за их профессионализм и оперативность. Теперь я знаю, что могу обратиться в этот банк в случае возникновения каких-либо проблем. Рекомендую всем своим знакомым!

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат за списание комиссии

Бизнес

4

Списалась комиссия за годовое обслуживание кредитной карты 590 рублей, составил обращение по конкретной операции в истории списаний. Через 5 минут уже поступил ответ, что вернули комиссию на мой счёт. Быстро и оперативно отработала поддержка альфа банка, что не может не радовать. Большое спасибо, за оперативность.

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа банк не выплатил кэшбэк

Бизнес

1

11.10.2024 написал свой вопрос на сайте банки.ру (ссылку прилагаю). В этот же день представитель банка мне ответила, с просьбой написать на эл. почту ФИО и дату рождения и указать id вопроса. Написал сообщение на почту 12.10.2024, но ответа не последовало. Сегодня уже 13.10.2024, ни на почту, ни где со мной не связались. Поддержка в приложении мне говорили, что кэшбек не будет начислен, так как карта была оформлена не по акции, все доказательства я приложу. Еще до получения карты, мне в поддержке сказали, что кэшбек БУДЕТ начислен 10 октября, если я совершу покупку от 1000 рублей до конца сентября, покупку чуть более чем на 1000 рублей совершил 30 сентября. Я считаю неприемлемым сначала врать своим клиентам, и говорить что кэшбек обязательно придет до конца дня, а на следующий день говорить что кэшбек не предусмотрел!

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк помог с проблемой

Бизнес

5

7 июля 24 года в 09:46 у меня произошла ситуация, что я не понял почему мне не начисляют кешбек по акции вкусный календарь во вкусно и точка которую я сделал 5 июля , хотя банк обещал повышенный кешбек. С данной проблемой я написал в поддержку банка в мобильном приложении. Там мне ответили быстро. Сотрудник банка Анастасия поздоровалась со мной и перевела на профильного специалиста. Позже профильный специалист Юлия ответила мне и сказала, что им нужно чуть больше времени, чтобы рассчитать кешбек и порекомендовала подождать до 10 июля, а если кешбек не будет повышенным за данную операцию, то обратится в поддержку. Мою проблему решили примерно за 4 минуты, это очень быстро. Я благодарю альфа банк, что они заботятся о своих клиентах, а так же благодарю таких сотрудников как Юлия и Анастасия. Спасибо большое Альфа-Банк, что так относитесь к свои клиентам!

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошая техническая поддержка

Бизнес

5

У меня был вопрос по поводу реферальной системы и ее вознаграждения, написал в онлайн-чат, ответили сразу же! Меня попросили подождать для проверки данных, и уже спустя минуту мне дали очень развернутый ответ! Я крайне приятно удивлен как быстро отвечает тех.поддержка, и самое главное что отвечает быстро и по делу!

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Сориентировали и объяснили

Бизнес

5

13 Октября в 21:15 зашел в приложение и заметил отрицательный баланс на счету. Сразу же обратился в поддержку в оноайн чате и оператор Никита быстро сориетировал, что и как произошло, как оказалось это была моя невнимательность, ответили очень быстро в течении 2-3 минут, все обьяснили доступно и понятно, чем и смогли решить мою проблему. Огромное спасибо за оперативность!

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Объяснили и помогли подключить услугу!

Другие услуги

5

14.10 в час ночи потребовалось сменить дебетовую карту, хоть самой карты на руках еще не было, но пропали уведомления. Знал что эта услуга называется Альфа-чек, но не знал как вернуть её обратно. Обратился в поддержку через сайт. Не смотря на то что было поздно, мне в кратчайшее время ответила оператор Анна и в полных подробностях объяснила мне всё. Выражаю ей большую благодарность! Не в первый раз убеждаюсь что поддержка альфа банка знает свою работу на 10 из 10.

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули комиссию

Бизнес

5

При оформлении кредитной альфа-карты в сентябре 2024 г подключила страховку. В октябре передумала пользоваться страховкой, а страховую премию уже сняли. Написала обращение в банк в приложении через чат-бота и мне уже через 5 минут без вопросов вернули эту сумму 👍 Всеи бы банкам так оперативно реагировать.

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за помощь

Бизнес

5

Недавно столкнулся с проблемой, после чего был вынужден обратиться в поддержку, учитывая что я написал ночью мне ответили на удивление довольно быстро в 3:41, написал по поводу того что забыл пинкод, после этого мне ответили и все доходчиво объяснили, за что я очень благодарен альфа банку, так это за отзывчивую подержку.

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Мгновенное решение проблемы! 5 из 5

Бизнес

4

При открытиии дебетовой карты 1 октября сотрудник (представитель от Альфа банка), нечаянно, видимо, подключил страховой продукт, после чего была списана сумма 1.999 рублей . увидев , списание денежных средств со счета , я обратилась в чат 💭 за нформацией , связалась с консульатнтом , всё объяснила , мне помогли отключить услугу страхования и вернули денежные средства обратно на мою дебетовую карту . Выражаю огромную благодарность, за поддержку и помощь ! 💯💯💯 Альфавыгодно )

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка перевода

Бизнес

5

Хочу рассказать о своем опыте обращения в Альфа-банк. Сыну нужно было срочно перевести деньги,но в тот день у Сбербанка почему-то не работал перевод другим людям в другой банк через сбп. Можно было перевести только себе. Я перевела деньги в Альфу и хотела перевести сыну,но перевод очень долго обрабатывался. Потом перевод был отменён,но деньги не вернулись и сын деньги не получил. Я позвонила в поддержку Альфа-Банка. Мне ответили достаточно быстро, а не 30 минут как в Газпромбанке. Сотрудник уточнил мои данные и детали,после небольшой паузы рассказал почему так вышло. Я перевела деньги себе со Сбера на Альфу и сразу на другой счёт. Данная операция определилась как подозрительная и была заблокирована. После уточнения причины перевода сотрудник сказал,что можно попробовать ещё раз. Деньги сразу перевелись. Хочу сказать большое спасибо поддержке Альфа банка за оказанную помощь!

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Рекомендация карты

Бизнес

5

Написал в чат с банком 7 октября, захотел разобраться почему мне не приходят деньги за рекомендацию карты другу, со мной связалась специалист-Юлия, быстро разобралась в моем вопросе, помогла мне, рассказала о всех условиях акции и вскоре деньги пришли. Мне понравилось вежливое общение, скорость ответов и простота.Спасибо!

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопрос по обращению

Бизнес

5

13 октября обратилась в онлайн-чат приложения, чтобы разобраться с платными подписками к своей дебетовой карте. Сотрудница Татьяна быстро, вежливо и тактично ответила, объяснила мне, в чем проблема. Я осталась довольна решением вопроса, было очень приятно общаться с сотрудником банка, большое спасибо!

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативное решение по телефону!

Бизнес

5

13 октября примерно в 22:00 по местному времени я обратился на горячую линию Альфа-Банка по вопросу, связанному с переводами и комиссиями моей дебетовой карты. Я был приятно удивлён оперативностью обслуживания. Оператор Александр ответил на мой звонок быстро и вежливо. Он внимательно выслушал мой запрос, уточнил данные и предоставил информацию по количеству и тарифам. Я особенно ценю, что уделил достаточно времени для объяснения всех нюансов. Вопрос был решен в течение 2-х минут, и я остался доволен полученной помощью. Более того, оператор предложил несколько вариантов решений и помог выбрать наиболее подходящее для меня. Я почувствовал, что мои вопросы действительно важны для банка, и это создало ощущение доверия. Дополню, что время ожидания было менее 10 секунд, что создает ВАУ-эффект для меня. В целом, я остался очень доволен своим опытом общения с Альфа-Банком и их колл-центром. Это действительно банк, который заботится о своих клиентах и стремится сделать обслуживание максимально комфортным!

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность службе поддержки Альфа банк

Бизнес

5

Хочу поблагодарить сотрудницу Полину, которая помогла мне разобраться с моим вопрос по поводу того, когда начисляется кэшбек и за что его начисляют, так как я начал пользоваться данным банком недавно я не знал как это работает, если бы не она я сам так и не разобрался как это всё работает. Спасибо вам большое, Полина за то что быстро ответили на мой вопрос и помогли мне с решением моей проблемы.

13.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025