home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Детская карта от Альфа банка

Бизнес

5

Спасибо, быстро решили мой вопрос, все подробно рассказали. Долго не ждала ответа оператора. У меня был вопрос по поводу детской карты, выяснилось, что детская карта до 14 лет. Также ребенок с 16 лет может поучаствовать в акции приведи друга, и получить вознаграждение. Спасибо за таких компетентных сотрудников

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули комиссию

Бизнес

4

Недавно приобрела карту с годом без%, с неё сняли коммисию которую я не подключала, обратилась в приложении к боту, бот помог решить мою проблему, денежные средства которые были сняты, вернули обратно на счёт. Хочу сказать спасибо Альфа- банку за быстрое решение проблемы, за то что банк дорожит своими клиентами. Уже много лет пользуюсь этим банком.

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманывают при оформлении карты

Кредитные карты

1

На странице оформления кредитной карты было сказано, что снятие наличных с кредитной карты до 50000 рублей без комиссии, и при встрече с представителем банка говорили про снятие 100 000 без комиссии. Однако, по факту при снятии данной суммы была списана комиссия 4290 рублей. Когда обратилась в поддержку, выяснилось, что у меня вообще нет лимита на снятие без комиссии! И что все условия предоставляются индивидуально. Хотя на странице оформления об этом ничего не сказано. Тогда должно же быть указано, что предложение не является публичной офертой. В общем, лишь бы заманить. Не рекомендую

mariakalinina@mail.ru

11.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Альфа Смарт - будущее финансового управления уже сегодня

Бизнес

5

Здравствуйте! Сегодня 11 октября 2024 года в 16:44 по местному времени я наткнулась на информацию о новой услуге «Альфа Смарт» и решила обратиться к сотруднику Альфа-Банка для получения более подробной информации. Я связалась с Марией, которая оказалась очень компетентной и отзывчивой. Мария подробно рассказала о всех преимуществах и особенностях «Альфа Смарт». Она объяснила, как эта услуга может помочь в управлении личными финансами, предоставляя доступ к различным инструментам и функциям, которые делают процесс более удобным и эффективным. Она также упомянула о возможностях, которые открываются перед пользователями: от автоматизации финансовых операций до анализа расходов. Это позволяет не только следить за бюджетом, но и оптимизировать его. Кроме того, Мария поделилась информацией о безопасности услуг, что является важным аспектом для многих клиентов. Она уверила меня, что все данные защищены современными технологиями шифрования и что банк постоянно работает над улучшением безопасности своих сервисов. В целом, общение с Марией дало мне полное понимание того, как воспользоваться всеми преимуществами «Альфа Смарт». Я теперь уверена, что смогу эффективно управлять своими финансами с помощью этой услуги.

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание юридических лиц на высоте

Мобильное приложение

5

Вчера решила стать клиентом,оставила заявку на сайте. И уже сегодня открыла счет для своего ИП. Приехал воспитанный,тактичный молодой человек по имени Алдар. Заполнили все документы, вручил мне карту для бизнеса,что мне нужно будет далее делать тоже объяснил. мне должен был прийти временный пароль для входа в личный кабинет,но что-то пошло не так и сообщения не поступило. Я решила позвонить на горячую линию. на моё удивление, сразу соединили с оператором Анастасией. вместе с ней мы пытались восстановить пароль, но ничего не вышло и она оставила обращение в технический отдел. В течение суток мне пришлют новый логин и пароль. Спасибо альфа банк,что четко и слаженно работаете. Спасибо за приятный персонал.

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решили вопрос быстро

Бизнес

4

Обратилась в чат Альфа банка , в приложении. Ситуация была по кредитной карте. Снимала наличные. Через месяц выставили комиссию. Оказалось страхование. В чате помогли и объяснили. Отключили всё. Теперь будут пользоваться с радостью кредитной картой, очень выручает когда надо. Вопрос решили очень быстро. Спасибо!

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решили проблему с переводом с другого банка

Бизнес

5

10 сентября обратилась в чат поддержки с запросом : "Не могу переводить деньги с другого банка по номеру телефона ". Сотрудник-Кристина, очень быстро обработала мой запрос и посоветовала обратиться в отделение банка. Так же для уточнения я позвонила на горячую линию через приложение, оператор (не помню имени) попыталась мне помочь, но к сожалению тоже не вышло, и объяснила почему, оказалось у меня задвоение номера, поэтому вопрос сложный и мне нужно обязательно с паспортом обратиться в отделение. Что собственно я и сделала 25 сентября.. Девочкм на Гагарина 70 б, просто умнички, быстро решили вопрос , их было две, одна была в положении 🤰🏻, но очень милые. Мне было важно чтоб все быстро сделали, тк в машине ждал ребенок. Поэтому я осталась ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ОБСЛУЖИВАНИЕМ. Также я у них уточняла по поводу расчетного счета и они оставили мой номер и со мной связался специалист,то есть не забыли . И САМОЕ ВАЖНОЕ, все исправили уже на следующий день !

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Понятно и точка

Бизнес

5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудника службы подержки Дарью и Наталью, которые в марте 2024 года помогла разобраться с начислением кешбека по акции "Альфа Пятница", в рамках которой я приобрела билеты в Санкт-Петербург. После оплаты мне непонятно было, в каком размере я получу кешбек. Интернет-Банк был для меня в тот момент новым и я не совсем понимала , как происходит начисление. Дарья начала объяснять мне этот момент, а Наталья закончила. На тот момент служба поддержки наверно работала в усиленном режиме, поскольку акция на авиабилеты была просто отличная. Но девушки справились со своей задачей. Из их сообщений я поняла, как будет произведено начисление кешбека. И я успокоилась. После этого я начала понимать еще лучше, как и где смотреть начисление. Альфа-Банк - это про Понимание и Простоту действий. Спасибо

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули комиссию за неиспользуемый пакет услуг

Бизнес

5

07.10.2024 я обнаружил списание со счета в 149 рублей за пакет услуг. До этого пользовался больше года и списаний не было. Оставил обращение в онлайн-чате с просьбой вернуть комиссию, т.к не использовал этот пакет услуг. Получил быстрый ответ, деньги вернулись на счет. Остался доволен лояльным подходом к решению проблем

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение счетов от государства в приложении банка

Другие услуги

5

Сегодня (11.10.24) обратилась в поддержку банка с вопросом, как я могу получать автоматически в приложении банка счета от налоговой, поскольку работаю как самозанятая, а мониторить счета таким образом было бы весьма удобно. На моё обращение очень быстро подключилась сотрудница банка Анастасия и объяснила мне, как будет работать полечение счетов через приложение банка, ии что для этого нужно сделать. На мой учточняющий вопрос Анастасия дала мне очень подробную инструкцию, с которой я в итоге смогла быстро привязать учётную запись госуслуг к личному кабинету банка без каких-либо лишних телодвижений. Редирект на госуслуги не выкинул меня из сессии в лк банка и вернул обратно, где меня ждала отбивка об удачном подключении. Всё реализовано очень удобно для пользователя. И отдельное спасибо поддержке за подробную и терпеливую помощь мне :)

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление кешбека

Бизнес

5

Добрый день. Я Шр-а Людмила М, клиент Альфа-Банка. Хотела бы поблагодарить поддержку за их оперативность и быстрые ответы. Сегодня столкнулась с ситуацией. С неправильным начислением кешбека. У меня категории АЗС и продукты в этом месяце по 5%. К сожалению заметила неправильный расчет. Оператор Алина очень быстро решила мой вопрос. Спасибо огромное Альфа банку за его вежливых, быстрых работников. Ну и конечно очень приятно получать кешбек рублями.

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Онлайн-поддержка на высоте!

Бизнес

5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Ольге, которая проконсультировала меня в онлайн чате! Проблема была в том, что мне не могли перевести денежные средства по номеру телефона на Альфа карту, как выяснилось, после консультации с Ольгой, у меня было задвоение счета, девушка любезно посоветовала мне обратиться в отделение банка лично и плюс ко всему сообщила, что на втором счете у меня имеются денежные средства, о которых я благополучно забыла. Сотрудник очень сожалел о том, что не смог помочь мне онлайн, так как раздвоить счет без вывода средст невозможно, но зато очень вежливо, компетентно и грамотно проконсультировала! Благодарю за таких сотрудников!

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа сотрудника чата в банке

Бизнес

5

11.10.24 возник вопрос о начислении денежных средств в разделе кэшбэк. С вопросом обратилась в онлайн чат в приложении Альфа-банка. В течение двух минут сотрудник Анна задала несколько необходимых вопросов, проверила информацию и четко ответила по моему обращению. Спасибо за быстрое реагирование и помощь в разъяснении возникающих запросов!

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Получил консультацию по накопительному счёту

Бизнес

5

01.09.2024 хотел открыть накопительный счёт потому что добавили бонусную ставку в 20%, но у меня в приложении отображалось 10%. Написал в чат поддержки и мне очень быстро (менее двух минут) ответила Ольга и подробно объяснила как работает система, что нужно чтобы не было за последние 90 дней открыто другого альфа-счёта с положительным балансом. Это условие у меня выполнялось, поэтому она, проверив всё, заверила меня что как только я положу деньги повышения ставка применятся. Так и получилось, ставка поменялась на 20% сразу после пополнения. Очень профессионально, Спасибо

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро решили вопрос с комиссией

Бизнес

4

10.10.24 получил пуш-уведомление с информацией о списании комисси - 149 р. Полез разбираться и решил что это ошибка, ведь комиссию сняли за услугу "Бесплатные переводы". Звучит как сюр, конечно. Полез в поддержку. Оператор, кстати, очень быстро подключился. К сожалению, оказалось что переводы действительно бесплатные при выполнении условий минимальных трат. По итогу помогли отключить услугу и ДАЖЕ вернули деньги. Особенно я в шоке от скорости - все 2 мин на рассмотрение обращения. 

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Стала новым клиентом Альфа Банка

Бизнес

5

Хочу выразить благодарность за хороший сервис сотрудников Альфа-Банка! 26 сентября я заполнила анкету на получение дебетовой карты, благодаря партнеру проекта Свой в Альфе - Оксане. Она мне рассказала о приемуществах этой карты и о выгодных кэшбэках. Уже 3 октября мне была выдана пластиковая карта. Оксана меня еще раз проконсультировала , показала как пользоваться приложением и рассказала о выгодных предложениях: как выбрать категории кэшбэка, смотреть выгодные предложения от магазинов, как получить деньги за приглашённых друзей и многое другое. Очень было приятно получить через 5 дней пользования картой приветственный бонус-500 руб. Очень довольна предоставленными услугами. Спасибо!

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отключили услугу и вернули за нее деньги

Бизнес

5

я пользуюсь кредитной картой Альфа банка. при ее получении подключается услуга "страхование владельца кредитной/потребительской карты" и она платная. я этого не заметила при оформлении и увидела только когда списали деньги. 1 мая обратилась в чат, чтобы ее отключить, так как нужды в этой страховке нет. автоматически было создано обращение и приятным бонусом было то, что списанные деньги за услугу вернули на счет. все решилось очень быстро и в два клика. в этот же день обращение рассмотрели и вернули деньги))

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативное решение проблемы

Бизнес

4

Обращалась в чат по решению вопроса списания комиссий (за страховку, на которую я не давала согласия), которые подключил другой сотрудник при доставке карты. Мой вопрос рассмотрели довольно быстро, по истечении часа, у меня уже был ответ. Мне предоставили всю необходимую информацию и помогли составить обращение по ссылке, очень благодарна за своевременное решение вопроса оператором чата

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопросы по акциям карты

Бизнес

5

13.09.24 обратилась в онлайн чат-поддержку в приложении Альфа банка с вопросом по акциям на дебетовых картах, в течении минуты получила ответ от сотрудника Ангелины. Очень быстро и оперативно помогла мне с моим вопросом. Все объяснила и самое главное помогла с решением моего вопроса. А вообще хочу сказать что у Альфа банка самая лучшая поддержка❤️

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули комиссию за обслуживание карты

Бизнес

4

11.10.2024 обнаружил списание комиссии за обслуживание кредитной карты *6434 Альфа Банка. В тот же день позвонил на горячую линию, оператор вежливо всё объяснила и прислала СМС с сылкой на создание обращения для возврата комиссии. Обращение №A24101119261. В течение двух минут комиссию вернули в полном объёме. Спасибо банку за оперативность.

11.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025