АО «Альфа-Банк»
248982
отзывов248982 отзывов
77330 отзывов
12 отзывов
171372 отзывов
268 отзывов
Бизнес
5
Добрый день! В этот раз хочу написать положительный отзыв о Альфа банке, года 2-3 назад курьер привёз карту перекрёстка, я картой не пользовалась и не активировала его, но каким-то образом сейчас узнала о том, что карту Активировали и за обслуживание взяли 267 руб, написала в чат поддержку в течении 3 минут вернули денежные средства обратно на счёт, безмерно им благодарна, что банк идёт навстречу людям.
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
02.10.2024 обратился в поддержку через приложение с вопросом по переводам в Турцию. Оператор Татьяна быстро предоставила всю нужную информацию, а также дополнительно дала актуальный список стран, в которые доступны переводы с России. Следом возник вопрос по переводам в Китай, на который также подробно дали ответ касательно тарифов, доступных банков и иных условий.
Спасибо большое.
Скриншоты и другую информацию прикрепил в разделе с дополнительной информацией.
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Нужно было отключить СБП для личных нужд. Я не знал как это сделать, даже искал это в интернете но ничего не помогало, и тут я вспомнил про чудесную поддержку Альфа-Банка. Написал в поддержку, мне ответил сотрудник Альфа-Банка Амир, он очень быстро расписал мне инструкцию по отключению СБП, и у меня сразу же все получилось.
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
20.09.24 в 10-36 я обратилась в чат банка для закрытия кредитной карты, так как с неё убрали кеш-бек.
Ответил оператор Владислав, который предложил не закрывать карту, а улучшить условия по ней. Вернули кеш-бек на 3 категории и конечно же БАРАБАН, который мы все так любим) на этой карте ещё сохранен льготный период в 100 дней, поэтому она была важна для меня. Спасибо!
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
10 октября заметила, что у меня с кредитки списались деньги за "страхование владельца кредитной карты", написала в чат поддержки. Сотрудница Ольга быстро мне помогла, буквально за пару минут мой вопрос решился в положительную сторону, особенно мне понравилось отзывчивость и оперативность в решении вопроса, сотрудница Ольга очень приятно общалась, несмотря на то, что ситуация сама неприятная, негативных эмоций у меня после этого случая не осталось!
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
27 сентября обратился в чат Альфа банка с просьбой отключить мне все платные услуги, чат бот переключил меня на оператора Александру, которая оперативно отключила мне все платные услуги ( а именно услугу Альфа-чек за 99 рублей в месяц) в рамках чата. Также мне доходчиво объяснили, что у меня нету страховых услуг в данном банке.
Я доволен данным банком, рекомендую!!!
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
10 октября обратился в поддержку банка, так как случайно при погашении кредитки перепутал карты местами и вместо погашения кредитной карты, перевел с нее на дебетовую, затем перечислил все обратно, но за пользование сняли комиссию. Я написал в поддержку, мне оперативно ответили, оператор Алина грамотно подошла к вопросу и решила его мгновением! Мне вернули деньги за мою ошибку. Благодарю поддержку и банк! Альфа банк просто номер 1!!!
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
10.10.24 обратился в онлайн чат Альфа банка, по поводу списания комиссии за страхование кредитной карты, написал что подключил случайно и хочу отменить. Ответ пришёл моментально, в течении одной минуты страховку отключили и ДАЖЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ!!! Это лучшее отношение к клиентам, которое я видел! Всем рекомендую! СПАСИБО!!!
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Сегодня (10.10.2024) мне потребовалось снять деньги с карты. Т.к. банкоматов Альфы рядом не было, я решил узнать, в каких банкоматах можно снять деньги без комиссий и скрытых платежей.
Решил написать в чат в мобильном приложении, т.к. не люблю звонить куда-то, еще ждать ответа оператора. На моё удивление в чате мне ответили ровно за одну минуту. Без каких-либо роботов и тому подобного. Специалист Алексей предоставил для меня полную информацию по тем банкоматам, в которых можно снять деньги бесплатно, а также предупредил о скрытых комиссиях. Я очень рад, что в наше время я так быстро могу получить необходимую мне информацию.
От всей души благодарю банк за оперативную помощь и поддержку своих клиентов.
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Обращался в чат за помощью к сотруднику Анне 27 мая 2024 в 18:21, вопросы были связаны про переводы с кредитной карты на карту другого банка, ответила оперативно на все действующие вопросы а конкретно на счет процента, условий и сроков возврата. Впечатлен тем что банк не игнорирует долгое время клиентов, помогает и консультирует по всему функционалу банка. Сервис на лучшем уровне. Сотрудники лучшие. Хвалю Альфа банк за это и рекомендую!
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
При оформлении кредитной карты подключилась страховка. Несколько месяцев списывались определённая сумма за страховку
Позвонила на горячую линию, чтобы отказаться от неё- объяснили что это делается очень просто через чат банка.
Написала в чат банка, все решили очень быстро
Оплаченные деньги за страховку вернули.
Огромное спасибо за скорость и качество!
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
03.10.2024 года заметила в клиент банке списание суммы за смс оповещение .Возможна, услуга подключается автоматически. Очень быстро и просто отключила услугу, деньги вернули моментально. Спасибо банку за оперативную четкую работу. Давно являюсь клиентом банка, многими продуктами банка активно пользуюсь и рекомендую своим друзьям и знакомым.
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
4
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
4
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Альфа-Банк
Полное наименование компании
АО «Альфа-Банк»
Лицензия
№1326
Сайт
https://alfabank.ru/
РекламаАдрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036
Дата основания
03.01.1991
Личный кабинет
https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true
Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.
Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:
Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:
Головной офис компании находится в Москве.
Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.
Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
БИК
044525593
КПП
997950001
ОКПО
09610444
SWIFT
ALFARUMM