home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Быстро решили вопрос с комиссией

Бизнес

5

Добрый день! В этот раз хочу написать положительный отзыв о Альфа банке, года 2-3 назад курьер привёз карту перекрёстка, я картой не пользовалась и не активировала его, но каким-то образом сейчас узнала о том, что карту Активировали и за обслуживание взяли 267 руб, написала в чат поддержку в течении 3 минут вернули денежные средства обратно на счёт, безмерно им благодарна, что банк идёт навстречу людям. 

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Переводы за рубеж в Альфа-Банке

Бизнес

5

02.10.2024 обратился в поддержку через приложение с вопросом по переводам в Турцию. Оператор Татьяна быстро предоставила всю нужную информацию, а также дополнительно дала актуальный список стран, в которые доступны переводы с России. Следом возник вопрос по переводам в Китай, на который также подробно дали ответ касательно тарифов, доступных банков и иных условий.

Спасибо большое.

Скриншоты и другую информацию прикрепил в разделе с дополнительной информацией.

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отключение СБП

Бизнес

5

Нужно было отключить СБП для личных нужд. Я не знал как это сделать, даже искал это в интернете но ничего не помогало, и тут я вспомнил про чудесную поддержку Альфа-Банка. Написал в поддержку, мне ответил сотрудник Альфа-Банка Амир, он очень быстро расписал мне инструкцию по отключению СБП, и у меня сразу же все получилось.

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Улучшение условий по карте

Бизнес

5

20.09.24 в 10-36 я обратилась в чат банка для закрытия кредитной карты, так как с неё убрали кеш-бек.

Ответил оператор Владислав, который предложил не закрывать карту, а улучшить условия по ней. Вернули кеш-бек на 3 категории и конечно же БАРАБАН, который мы все так любим) на этой карте ещё сохранен льготный период в 100 дней, поэтому она была важна для меня. Спасибо!

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги за услугу, которую я не подключала

Бизнес

5

10 октября заметила, что у меня с кредитки списались деньги за "страхование владельца кредитной карты", написала в чат поддержки. Сотрудница Ольга быстро мне помогла, буквально за пару минут мой вопрос решился в положительную сторону, особенно мне понравилось отзывчивость и оперативность в решении вопроса, сотрудница Ольга очень приятно общалась, несмотря на то, что ситуация сама неприятная, негативных эмоций у меня после этого случая не осталось!

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь в отключении платных услуг

Бизнес

5

27 сентября обратился в чат Альфа банка с просьбой отключить мне все платные услуги, чат бот переключил меня на оператора Александру, которая оперативно отключила мне все платные услуги ( а именно услугу Альфа-чек за 99 рублей в месяц) в рамках чата. Также мне доходчиво объяснили, что у меня нету страховых услуг в данном банке.

Я доволен данным банком, рекомендую!!!

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка, которую помогли исправить

Бизнес

5

10 октября обратился в поддержку банка, так как случайно при погашении кредитки перепутал карты местами и вместо погашения кредитной карты, перевел с нее на дебетовую, затем перечислил все обратно, но за пользование сняли комиссию. Я написал в поддержку, мне оперативно ответили, оператор Алина грамотно подошла к вопросу и решила его мгновением! Мне вернули деньги за мою ошибку. Благодарю поддержку и банк! Альфа банк просто номер 1!!! 

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучшая поддержка банка

Бизнес

5

10.10.24 обратился в онлайн чат Альфа банка, по поводу списания комиссии за страхование кредитной карты, написал что подключил случайно и хочу отменить. Ответ пришёл моментально, в течении одной минуты страховку отключили и ДАЖЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ!!! Это лучшее отношение к клиентам, которое я видел! Всем рекомендую! СПАСИБО!!! 

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Снятие наличных

Бизнес

5

Сегодня (10.10.2024) мне потребовалось снять деньги с карты. Т.к. банкоматов Альфы рядом не было, я решил узнать, в каких банкоматах можно снять деньги без комиссий и скрытых платежей.

Решил написать в чат в мобильном приложении, т.к. не люблю звонить куда-то, еще ждать ответа оператора. На моё удивление в чате мне ответили ровно за одну минуту. Без каких-либо роботов и тому подобного. Специалист Алексей предоставил для меня полную информацию по тем банкоматам, в которых можно снять деньги бесплатно, а также предупредил о скрытых комиссиях. Я очень рад, что в наше время я так быстро могу получить необходимую мне информацию.

От всей души благодарю банк за оперативную помощь и поддержку своих клиентов. 

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лояльный банк

Бизнес

5

Обращался в чат за помощью к сотруднику Анне 27 мая 2024 в 18:21, вопросы были связаны про переводы с кредитной карты на карту другого банка, ответила оперативно на все действующие вопросы а конкретно на счет процента, условий и сроков возврата. Впечатлен тем что банк не игнорирует долгое время клиентов, помогает и консультирует по всему функционалу банка. Сервис на лучшем уровне. Сотрудники лучшие. Хвалю Альфа банк за это и рекомендую!

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отключение страховки

Бизнес

5

При оформлении кредитной карты подключилась страховка. Несколько месяцев списывались определённая сумма за страховку

Позвонила на горячую линию, чтобы отказаться от неё- объяснили что это делается очень просто через чат банка.

Написала в чат банка, все решили очень быстро 

Оплаченные деньги за страховку вернули.

Огромное спасибо за скорость и качество!

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта и обслуживание

Бизнес

5

Хочу оставить положительный отзыв об АльфаБанке и порекомендовать его как самый стремительно развивающийся банк, который очень удобен для клиентов. Возникла необходимость оформить кредитную карту, и условия в Альфа банке оказались самыми привлекательными для меня. У меня возникли вопросы по условиям использования кредитки, по льготному и беспроцентному периоду, по сумме, доступной для снятия без комиссии и наличие платных услуг по карте. 09 октября я написала в банк через чат приложения (оно кстати очень удобное) и сотрудница Карина ответила на все мои вопросы, разъяснила мне про все периоды и сроки использования карты, сказала какие платные услуги у меня подключены и помогла мне отключить платную страховку по карте. Я довольна банком, довольна обслуживанием, довольна предложениями банка и всем его рекомендую! Это лидирующий банк в настоящее время!

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативное решение вопроса

Бизнес

5

03.10.2024 года заметила в клиент банке списание суммы за смс оповещение .Возможна, услуга подключается автоматически. Очень быстро и просто отключила услугу, деньги вернули моментально. Спасибо банку за оперативную четкую работу. Давно являюсь клиентом банка, многими продуктами банка активно пользуюсь и рекомендую своим друзьям и знакомым.

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь по кешбеку

Бизнес

5

Добрый день, на время я бесплатно подключила опцию альфа смарт, по ней был дополнительный кешбек на доставку. За месяц я сделала несколько заказов, но кешбек начислился только 2 раза из 4. С вопросом написала в поддержку, там все быстро проверили, оказалось, что был лимит по сумме, я это не посмотрела, а акция уже завершилась, т.е. негде было проверить условия. В итоге все решили быстро и оперативно, спасибо

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Всегда придут на помощь

Бизнес

5

Всем привет👋 Начала оформлять заявку на карту с лучшими условиями от Альфы (уже есть такая, всегда выручала - хочу вторую). Зашла на сайт, но тут начали приходить уведомления на телефон и тут меня перебросило со страницы сайта, заявка то ли осталась недооформленной или может вообще закрылась и потерялась. Начала писать в чат за помощью, ведь просто даже понятия не имела начать оформлять заново или уже хоть что-то сохранилось. Бот меня не понял, но тут же подключился оператор и начал проверять есть ли заяявка и что осталось дописать, следом звонок из банка - все сверили, далее смс о доставке... И! О! ЧУДО! Карта предоодобрена, доставка согласована, время оговоренно и осталось ждать меньше суток!🔥🔥🔥 Вот это скорость! Вот клиентоориентированность! Вот это сотрудники! Спасибо, что вы есть⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ п.с. такие милые смайлики от операторов)))

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа технической поддержки банка, тактичность банка

Бизнес

5

У меня произошла необычная ситуация. Мой основной номер телефона до недавнего времени был оформлен на моего родственника, пару дней назад я сменил владельца и теперь номер принадлежит мне. После этого в приложении банка мне пришло уведомление, что в целях безопасности мне нужно подтвердить номер, чтобы управлять мобильным банком, обратился в поддержку для того чтобы получить четкоё руководство по данной ситуации, после чего получил предельно ясную инструкцию по решению своей проблемы, хочу сказать спасибо менеджеру Сергею за скорость решения проблемы и четкость пояснения действий, банком очень доволен!

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность от клиента

Бизнес

4

10.10.2024 Обратился через чат приложения Альфа банк, с разъяснением причин снятия комиссий и страховок по кредитной карте. Был возмущен скрытым списаниям с карты... Хотел закрыть кредитную карту, закрыв задолженность. Оператор Виолетта, предложила мне вернуть комиссию за годовое обслуживание и сделав ее обслуживание бесплатным навсегда, а также возврат суммы страховки. Такое решение проблемы меня приятно порадовало! Спасибо, Альфа Банк!

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решили проблему по кредитке

Бизнес

4

Сегодня обратился в онлайн-чат с просьбой разобраться в ситуации, списались деньги с кредитной карты непонятно за что, ответила сотрудница Екатерина, помогла разобраться, отключила все услуги и вернули деньги, весь диалог длился буквально 3 минуты. Очень приятно что так быстро и оперативно решают вопросы, спасибо большое!

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу похвалить

Бизнес

5

7 октября состоялся диалог по интересующему меня вопросу, а именно по поводу распределения категорий кэшбека Альфа-банка. Хотелось по больше узнать о распределении категорий и влияния на них. На мой запрос ответил оператор Михаил! Всё подробно мне объяснил. Что понравилось это общение и быстрота ответа. Буквально меньше 1 минуту и мне ответили! Считаю огромным плюсом поддержки! Не выходи из дома получаешь ответы на вопросы в течении минуты. Ещё раз выражаю благодарность Альфа-банку, а также оператору Михаилу!

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрытие кредитной карты

Бизнес

5

Добрый день! У меня была кредитная карта в Альфа банке, т.к. это была доп. финансовая нагрузка, для ипотеки, мне было необходимо срочно её закрыть, в связи с этим 11 июля обратилась в онлайн чат с банком. Оператор Дария, быстро проверила информацию и направила на расторжение договор, а уже на следующий день договор был расторгнут.

10.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025