251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте. Решила воспользоваться предложением от банка и подключить альфа смарт. Прочла, что будут бесплатные пуш-уведомления, но при покупках ничего не приходило. 9.10.2024 в 7:33 я решила обратиться в чат альфа банк и уточнить вопрос почему не приходят уведомления. Мне через 2 минуты ответила сотрудник Алина и объяснила что уведомления действительно бесплатные, но нужно самостоятельно их вручную выбрать. Спасибо за информацию и обслуживание. Всегда трудную минуту выручает чат с банком. 

9 октября обратился в чат банка из-за того, что необходимо было узнать, где в приложении можно выбрать категории кэшбэка. Специалист Ольга была вежлива, оперативно подсказала, где в мобильном приложении я могу найти, интересующую меня информацию. Удобно, что вопрос решился за пару минут через приложение банка. Также было приятно, что после диалога сотрудник пожелал хорошего дня.

Хочу поблагодарить поддержку Альфа Банка за быстрое решение вопросов 

У меня возник вопрос по поводу отображения долга на кредитной карте в приложении, написал в поддержку - в течение пары минут мне уже ответили и всё подробно обьяснили, вопросов никаких не осталось. Рекомендую данный банк и его поддержку 

Знакомому срочно понадобилось совершить дорогостоящую покупку. Я предложила кредитную карту от альфа банка. Скинула ссылку, он перешел по ней. Возникли вопросы по условиям и кешбекам. 1 октября в 9 утра мы с другом обратились в чат банка с просьбой разъяснить условия. Оператор Елена рассказала об изменениях. Всё быстро, четко, понятно. Ещё раз убедилась в компетентности сотрудников Альфы. Спасибо 

Всем добрый день, сегодня хочу рассказать поо опыт пользованием привилегиями Альфа-банка, для зарплатных клиентов. Долго не мог определиться, какую карту использовать для зачисления зарплаты, в итоге мой взгляд упал на Альфа-банк, в этом банке все хорошо, и кэшбек и поддержка. Написал в чат поддержки чтоб разобраться как подключить привилегии зарплкинзы клиентов, ответила мне оператор Елена, распискала о всех плюсах этих привелегий, и не смог я устоять перед этим, выбрал Аотца-бану как зарплатный банк. Всем удачи 

9 октября 2024 в 11:15 обратилась в онлайн чат в приложении альфа банка, чтобы узнать, какие платные услуги или комиссии подключены к моей карте. Ответила оператор Айгуль через 2 минуты. Все проверила и объяснила, что на данный момент нет подключённых платных услуг. Приятно удивляет скорость ответа и лёгкость в получении ответа именно от живого человека, а не от робота. Нет никаких сложностей, чтобы связаться с оператором. Общение по моему вопросу заняло не более 5 минут.

 09.08.24 у меня произошла проблема , мне срочно снять деньги с банкомата , но закончился интернет на мобильном телефоне и я не могла сама найти в интернете ближайшие адреса банкомата . Для решения моей проблемы, поиска ближайшего банкомата , я обратилась в чат банка. 09.08.24 в 17: 54 я написала в чат описала проблему ,что нет интернета ,написала город , который мне необходим Омск , улицу Крупской, не прошло и секунды ответила специалист Виктория , быстро и грамотно ответила мне, скинув самый близкий адрес от меня банкомат банка партнера Газпром находится по адресу ул. Перелета, д 23/1, магазин Магнит. Спасибо за оперативную помощь , быстрое решение моей проблемы!! 

Я столкнулся с проблем во время того как я не пользовался картой долгое время у меня произошли списания за безлимитные переводы и и обслуживание стикера.Я обратился в банк с обращением вернуть мне деньги. В банке разобрались с моей проблемой, быстро решили вопрос и вернули мне деньги обратно.Я очень благодарен банку за помощь и отзывчивость 

Всех читающий этот отзыв приветствую! 

Сегодня я хочу рассказать свой опыт с банком — АльфаБанк. 

Я клиент банка уже более двух лет. 

За эти два года я могу вам точно сказать, что если вы оформите продукт от альфабанка, то вы никак не пожалеете. 

Недавно я заказывал платежный стикер, но он к сожалению отклеился. Написав в поддержку мне помогли перевыпустить стикер, к слову это абсолютно бесплатно! 

Стикер делался недолго, я пришел в отделение 23 сентября 2024 года в 18.30, ко мне подошла максимально приятная девушка — Лидия, она предложила мне присесть, что мне очень понравилось, что в офисе альфа банка можно налить себе воду и попить, что нету в офисах других банков. Ждал я недолго, буквально минут 10. Выдача стикера прошла максимально быстро, в общем обслуживание на высоте! 

Подведу итоги

Альфа-Банк — это замечательный выбор для тех, кто ценит удобство и надежность. Я максимально благодарен Альфа-Банку за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Банк предлагает широкий спектр услуг, включая очень удобное мобильное приложение. Рекомендую Альфа-Банк всем, кто хочет чувствовать себя в комфорте!

В недавнее время хочу выразить огромную благодарность поддержке альфа банка, недавно списали незначительную сумму с карты-160р но на тот момент важную. Обратился в поддержку, очень быстро решили вопрос, отправили на рассмотрение и вернули средства. Я являюсь пользователем Альфа Банка около полугода, и всем рекомендую как дебетовые так и кредитные карты. Удобное приложение банка, быстрое решение вопросов в чате поддержки, удобные категории кешбека.

Хочу отметить быструю и качественную работу сотрудника банка Никиты, который полностью решил мой вопрос.

08.10.2024 обратился на линию поддержки в чат банка с вопросом как происходит отключение сервиса премиального обслуживания Alfa Only.. Моментально к диалогу подключился Никита - за скорость связи люблю Альфа банк. Он уточнил причину отказа от пользования сервиса и предоставил для ознакомления условия обслуживания премиальной картой банка, ставками по вкладам и счетам, а также стоимость пакета уведомлений для не премиальных карт.

Ознакомившись с условиями, я принял решение об отказе пользования сервисом и закрытии премиальной карты - ее обслуживание составляет 2500 ₽ без подключённого пакета Alfa Only, что для меня не является выгодным.

Рекомендация для банка: хотелось бы иметь возможность самостоятельного подключения и отключения данного сервиса в приложении и личном кабинете. Сам сервис достаточно удобен и хорош 

Здравствуйте! Недавно обращалась к оператору в приложении альфа банк, оператор ответил спустя 4 минуты, но меня это не заставило ждать , так как мне все равно ответили на мой вопрос. обращалась 07.10.2024 в 13:27 по поводу карты, хотела сделать ее основной, чтобы удобнее было делать перевод. Оператор Анастасия меня поприветствовала, я задала вопрос и мне быстро , четко ответили как это сделать в настройках. Я очень рада, что мне подсказали и у меня получилось это сделать. Спасибо оператору и банку.

Уже давно являюсь клиентом Альфа-Банка и очень довольна. 9 сентября 2024г с кредитной карты была списана комиссия, про которую я не знала. При обращении в банк через чат в мобильном приложении сотрудник Андрей, пояснил за что списана комиссия, а также помог мне оперативно ее отключить, при этом списанная комиссия вернулась на счет. Хочу сказать, что Альфа-Банк всегда оперативно отвечает и решает все возникшие вопросы, не зависимл от способа обращения.

Добрый день, писал в банк (приложение), 12.09.2024, насчет закрытия моей кредитной карты. Все ясно разъяснили, помогли закрыть кредитную карту. Благодарен оператору Алине за помощь в закрытие. Оператор чётко все разъяснил, объяснил, без лишних вопросов и не предлагала чего-то лишнее. Ещё раз рад за отзывчивость и за качество работы. Буду пользоваться дальше!

Я недавно воспользовалась услугами Альфа-Банка и хочу поделиться своим положительным опытом. В оперативном порядке мне необходима была сформированная справка по эксроу счету. 14 июня я обратилась с этим вопросом в чат банка, где помощь оказать мне вызвался специалист Данил. Весь процесс занял всего несколько минут, и уже через пару минут справка ждала меня на электронной почте. Что мне особенно понравилось, так это высокий уровень обслуживания. Сотрудник банка был внимателен и готов помочь в любое время. Все мои вопросы были оперативно решены, что значительно упростило процесс использования услуги. Также стоит отметить широкий спектр предложений и акций, которые предоставляет Альфа-Банк. В целом, я осталась очень доволен услугами Альфа-Банка и рекомендую их всем, кто ищет надежного и удобного банковского партнера. Благодаря профессиональному подходу к клиентам, Альфа-Банк действительно заслуживает своего статуса одного из лучших банков в стране.

9 октября 2024 г обратилась в чат банка т.к заметила списания за услуги альфа чек и страховка, не помню чтобы подключала данные услуги поэтому обратилась за консультацией, оператор ответил быстро и чётко, мой вопрос решили буквально в течении 2-3 минут, не нужные операции отключили, спасибо за оперативность.

08.10.24 в 17:50 обратилась в онлайн чат банка с вопросом о реферальной ссылки для друга. Оператор Иван ответил мне в 17:54,пообещал изучито информацию и вернуться. У моего друга , уже была карта , но это было несколько лет назад, я хотела узнать , если я отправлю ему реферальную ссылку , начислят ли мне и другу бонусы. В 18:02 оператор Иван , предоставил мне развернутый ответ , по моему вопросу. Достаточно, чтобы прошло более 90 дней с дня закрытия карты, чтобы открыть новую. После этого я уточнила , будет ли карта бесплатной в обслуживание и привезут ли ее по адресу. Тут уже оператор Елена в 18:14 предоставила мне ответ. Да, карту привезут , да , обслуживание бесплатное. Спасибо большое операторам за быструю консультацию.

я хотел бы поделится своими впечатлениями о альфа банке. Так как альфа банк уже не раз помогает мне с моими вопросами. Сегодня же оператор Екатерина, помогла разобраться мне с кэшбэком, я все понял и теперь я более с широким взглядом смотрю на банк. Я частенько питаюсь в ресторанах и по этому и у меня идет хороший кэшбэк, спасибо большое банку за такое обслуживание, а особенно операторам которые всегда помогут со всем, вы самые лучшие!!!!!

Жена давно хотела положить свои сбережения на вклад. Наткнулся на информацию в интернете о приветственных 20% в Альфабанке.

У моей жены гражданство Казахстана и нам было непонятно, сможет ли она открыть вклад не являясь гражданином России.
Решил узнать напрямую у банка об этом вопросе.
Со мной связалась оператор Мария и подробно все обьяснила, что ограничений никих нет.