251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте, хочу выразить свое впечатление о Альфа-Банке . С удовольствием пользуюсь банком и многими его услугами. Очень привлекает дизайн приложения и их реклама . Не оставлю не замеченным приложение Альфа-Банк , сервис всегда быстро работает и не глючит . А также хочу сказать пару слов о обслуживании в чате онлайн банка . На днях я обращалась с просьбой рассказать мне о всех деталя по приглашению друзей по моей реферальной ссылке для подключения бизнес счета . Мне быстро ответили и все объяснили , это не заняло много времени, все было понятно. Благодарю за обратную связь Альфа-Банк. Ниже приложу скриншоты от вежливого оператора который решил мой вопрос . 

Я оформила возврат средств за услугу, являясь клиентом Альфа-банка, и так как мне не дали никакой информации о том, когда придут деньги, 17 сентября в 10.43 я обратилась в Чат с банком, и быстрый бот Альфа-помощник сразу понял, что я хочу узнать, и предоставил полный спектр сгрупированной по разделам информации по любому вопросу, который касается возврата средств. За пару минут я смогла узнать полную информацию, касаемо моего вопроса. Очень удобный интерфейс, ничего лишнего, все функционирует на высшем уровне. Всегда остаюсь довольна поддержкой Альфа-банка

11-го августа хотел приглались друга, но не знал выполнил ли я условия для получения бонуса(5 покупок за последние 3 месяца), ну и решил написать в поддержку. Оператор чата Анна оперативно подключилась к диалогу (даже не смотря на то, что писал я в 6 утра) и все обьяснила понятным языком, какие операции идут в зачет для условий реферальной программы, а какие нет.

Хочу оформить ипотеку, так как я уже являюсь клиентом Альфа банка написала в чат мобильного приложения 08.10.2024 года в 12.11 с вопросом можно ли оформить ипотеку и на каких условия, через пару минут мне ответила Екатерина задала несколько уточняющих вопросов и перевела на сотрудника Кристину которая очень подробно рассказала об условиях оформления ипотеки. Консультация была полной и понятной. Обязательно обращусь!!

2 октября обратился в онлайн чат альфа банка с вопросом, как вывести дебетовую карту из стоп листа после поездки в общественном транспорте.Дело в том, что за день до обращения, я решил поехать на автобусе, оплата прошла, все было хорошо. На следующий день при оплате проезда на терминале высветилось что моя карта находиться в стоп- листе. Решил обратиться с этим вопросом в онлайн чат. Оператор Вера оперативно ответила на мой запрос. Если коротко, то надо зарегистрироваться на сайте перевозчика и оплатить долг за поездку. Большое спасибо Вере за быстрый и понятный ответ.🥰🥰🥰

Добрый день!

08.11.2024 в 13:47 я обратилась в чат мобильного приложения за подробными условиями по кредитным картам, так как возникла необходимость открыть новую.
Оператор Ксения быстро и подробно ответила на все мои вопросы и уточнения. Сориентировала по стоимости годового обслуживания и помогла принять решение о выпуске карты.
Консультация заняла 10 минут, сэкономив мне значительно время. Спасибо банку за оперативность и отзывчивость

Находился в другом и оправил жене деньги, но отправил на её счет с другой фамилией 😒оказывается у неё было два счёта с моей фамилией и фамилией до замужества 🙄 Мы в панике, сначала подумал мошенники и позвал в кол центр, они разобрались, сами набрали жене сказали где ближайшее отделение,(она из разряда людей которые в трёх соснах заблудятся) какие документы взять, и всё быстренько решили. А то она и без денег и потерялась бы, семью считай спасли🤣